Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.

Сообщение от feanor

Л/с.571234. Прошу вернуть скорость до прежних значений: Down/Up = 10240/1024 Кбит/с. Пинг (ping), в миллисекундах: 41 На данный момент показатели неоправдано низкие: Скорость входящая (download), мегабит в секунду:4.394 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.197

Сообщение от SUPPORT

Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Сообщение от igreks

Л/С 471151 прошу поднять скорость на порту на максимальную, пожалуйста.

Сообщение от alex_kov

ЛС 192986 Здравствуйте, SUPPORT ! Несмотря на все ваши корректировки, интернет все еще очень медленный. Страницы открываются по пять минут, даже Кубанский форум открыл с третьего раза. Делаю тесты скорости, они показывают всплески, резкие спады и результаты каждый раз разные. То 8 Mb/s то 0,5 Mb/s и тд Думаю налицо очень нестабильная работа интернета. И все это стало происходить в последние недели две. Я вижу на форуме у многих похожие проблемы. И дело тут не в качестве телефонной линии, она у меня такая около 10 лет уже. Снова прошу КАК-ТО исправить ситуацию, это уже четвертое обращение. Ставить модем в режим моста извините не стану. У меня в доме несколько потребителей, и держать для дозвона запущенные комп не удобно, да и не должен я это делать.

Сообщение от Ну Как Же Так

Доброй день уч Саппорт. Лс 468902 весь день нет интернета. Дсл не горит. Займитесь пожалуйста решением проблемы. По 10 дней как это было в прошлый раз, я ждать не хочу. Накануне этого дня, вечером наблюдались частые разрывы соединения. Спасибо.

Сообщение от Артур

Здравствуйте л/с 586429, суть проблемы вот в чем, уже около недели начиная с ~20.00 ± 30 минут, пропадает интернет соединение на 1-2 минуты, и так продолжается до ~23.00... Советы по решению? я так думаю что это проблемы на линии, то бишь, дело никак не в моем модеме или кабелях, ну не может ведь в один и тот же промежуток времени, каждый день обрываться интернет, из-за модема и т.п.

Сообщение от jackyz

Прошу рассмотреть возможность поднятия скорости линии на телефоне 233 54 42 Спасибо.

Сообщение от netrebko

Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от netrebko л/с 767757. постоянно, уже на протяжении недели роутер(D-link 2500U), стоит выключить комп, начинают гореть только кнопки Power, DSL и Lan. Status и Internet не горят. чтобы полностью всё светилось необходимо раз 5-10 перезагрузить роутер. потом после этого сидишь в инете(минут 5-10) и status перестаёт светиться. приходится опять перезагружать. в чём может быть причина? в линии, в роутере? до этого так часто не было. началось после прочитсти линии.. 22343-netrebko > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение. пока всё горит. пожалуйста, разберитесь

Сообщение от Спикулянтик

Цитата: Сообщение от SUPPORT Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Статистика Ping для 87.250.250.203: Пакетов: отправлено = 68, получено = 57, потеряно = 11 (16% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 26мсек, Максимальное = 1227 мсек, Среднее = 168 мсек на работе Yota, так там за два часа ни одного пакета ни теряется, дома пробовал МТС и Билайн как даже там качество намного лучше чем у вас, что происходит?

Сообщение от Grim

Л.с. 1370082. Не работает ТВ - меню канала грузится и черный экран. Так на всех каналах. Заявка №6000493. Седня что, без футбола????

Сообщение от Никон

22392-SUPPORT >Модем включили.

Сообщение от Никон

Прям, тариф "Социальный"!

Сообщение от Asket97

ЛС 327033 Падает скорость,происходят частые дисконнекты

Сообщение от beeshop

ЛС №21548, ГКУ КК «Казаки Кубани», Опять не работает интернет по оптоволокну! Открывается только сайты в пределах сети передачи данных ОАО «Ростелеком». Внешний интернет молчит =( !!! Работа предприятия встала!!! Пожалуйста, разберитесь.

Сообщение от star001

ЛС 473781 Не работает интернет ошибка 678.Модем D-Link DSL-2640U/B1A/T3A Power, LAN-4, WLAN горят, DSL мигает. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Сообщение от RazorJIM

Скорость не соответствует действительности Лицевой счет № 1242267

Сообщение от BOEHPyK

Л/с 26712 Интернет ужасно тормозит, пинг при измерениях 130, входящая 1,4 мбит, исходящая 0,5 мбит. Перезагрузка модема не помогает. IP TV смотреть невозможно, звук прерывается, изображение разрывается на квадраты по всем каналам. Такое уже с 17:00. Исправьте ситуацию.

Сообщение от Никон

22417-SUPPORT >Через 10 минут, после того как Вы написали, что модем выключен- его включили, результат Вашей работы виден выше. Или Вы так шутите?

Сообщение от qu2004

Лицевой счет № 515739 тарифный план "Домашний интернет Акция "Жажда скорости" 30 дней 8 Мбит/с". Постоянные обрывы соединения по несколько раз в день, после которых подключения может не быть несколько часов! Параметры линии в норме.

Сообщение от Никон

22425-SUPPORT >Модем включён.

Сообщение от Ну Как Же Так

Наблюдаются частые разрывы соединения с последущим затуханием сигнала. Лс 468902

Сообщение от Geck

На тарифном плане Домо Премиальный не порезали скорость? Что-то упала в 2 раза... Или это проблемы на линии?

Сообщение от Geck

Лицевой счет № 435882 Здравствуйте! Что произошло? Еще с утра на порту было установлено 10240/768 Кб/с, а сейчас всего около 5Мб/с. Скорость упала в 2 раза. В связи с чем проблемы?

Сообщение от pronin

лс 1996909 прошу выставить скорость по моему тарифному плану, как и была до этого.