| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |||
| Модератор 23481
- 02.11.2013 - 10:27
| Цитата:
| | |||
| Модератор 23482
- 02.11.2013 - 10:29
| Цитата:
| | |||
| Модератор 23483
- 02.11.2013 - 10:39
| Цитата:
| | |||
| 23484
- 02.11.2013 - 11:54
|
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как дозвонится до инженера технической поддержки, если они неделями не перезванивают? Во вторых, уважаемый SUPPORT, почему я не могу сделать трассировку на сайт? Трассировка маршрута к yandex.ru [213.180.193.11] с максимальным числом прыжков 30: 1 1 ms <1 мс <1 мс 192.168.1.1 2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 26 ms 28 ms 27 ms yandex.ru [213.180.193.11] | | |||
| 23485
- 02.11.2013 - 15:03
|
Совсем забыл, лицевой счет 507815 Цитата:
| | |||
| 23486
- 02.11.2013 - 16:29
| Добрый день. ЛС № 1898980 В течение всего октября регулярные разрывы. Особенно плачевна ситуация в выходные дни.Исправьте пожалуйста. | | |||
| 23487
- 02.11.2013 - 19:03
|
Л/С 1416662 По тарифу скорость 25 мб/сек, по факту не более 14 мб/сек. Прошу поднять входящую скорость до дозволенного максимума. Заранее спасибо! | | |||
| 23488
- 02.11.2013 - 19:29
|
ЛС 794764 Новообращенный в веру Ростелеком испытывает некоторые затруднения в связи с всевышним. А если серьезно, то аутентификация проходит и через комп и через роутер, но пингов нет. Смартфон по wi-fi тоже не выходит в инет (так что, думается мне, проблемы с ПК можно исключить). Оплату проверили, все в порядке. Есть соображения на эту тему? | | |||
| 23489
- 02.11.2013 - 19:32
| Лиц. Счет 293454. Писала прежде, что постоянные обрывы. Сейчас второй день значок показывает, что интернет загрузился, но его нет вообще. Тел. Линию проверяли. Без сплитера включали. Тел.9183468423. На ваш e-mail тоже написала. | | |||
| 23490
- 03.11.2013 - 09:18
|
Здравствуйте! Просьба выставить максимально возможные настройки на порту. Сейчас значения 2048/256 Возможные 12448/1296 С низкой скоростью нет возможности смотреть дизель-тв, не говоря уже о HD каналах. л/с 2225932 | | |||
| 23491
- 03.11.2013 - 12:46
|
Лицевой счет № 339613, договор № 339613|08 от 12.06.2008 низкая скорость, не выше 3 мбит скорость на порту 10 мбит, тариф без ограничений верните пожалуйста скорость а то фильмы заикаются :( | | |||
| 23492
- 03.11.2013 - 17:03
| Лс 473388 ВЫ ЧЕ издеваетесь? за 15 мин, более 8 разрывов. И дело не в роутере , или моем оборудовании, дело в вашем "интернете" | | |||
| 23493
- 03.11.2013 - 17:05
| л/с 441877 скорость 1 мбит??? по тарифу 25! Верните хотя бы возможные 12!!! | | |||
| 23494
- 03.11.2013 - 18:19
|
Давно я не жаловался тут. Опять пошло как пять месяцев назад. Скорость упала раза в два .. по вечерам пошли сплошные дисконты вплоть до потери сигнала и пере активации модема.. Особенно по вечерам. Видно местные вновь "гирлянду" нацепляли на один вход сервера у нас. Пока разгон вы там им не сделаете .. толку не будет л\с 590310 | | |||
| 23495
- 03.11.2013 - 18:21
|
23481-ValentinoRossi > Здравствуйте!!! Возникла проблема с IPTV ( Disel-TV ) показывает черный экран на всех каналах !!! Исправьте пожалуйста!!! л\с 259731 !!! Заранее благодарен !!! SUPPORT > 23481-ValentinoRossi > Ваш вопрос передан на уточнение. Disel-TV загружается как обычно, но демонстрирует черный экран на всех каналах !!! Исправьте пожалуйста проблему - л\с 259731 !!! | | |||
| 23496
- 03.11.2013 - 18:54
|
И ещё, самое смешное, что при тестировании качества соединения через ваш сервер тест показывает норму по договору, а через любой другой ... Короче через ваш сервер скорость показывает 860 Kbps а через любые другие порядка Speed Meter Your current download speed:167 Kbps. Кого Вы дурите господа | | |||
| 23497
- 03.11.2013 - 19:48
|
Ну, хватит уже, что ли... Опять двадцать пять... Где мои родные 8192/1024 ?  | | |||
| 23498
- 03.11.2013 - 19:52
|
upd Лицевой счет № 435882 | | |||
| 23499
- 03.11.2013 - 20:52
|
Здравствуйте. Просьба сегодня перешел на тарифный план " "НОН СТОП" Неограниченная". Просьба выставить максимально возможные настройки на порте. Сейчас значения 10240/1024. Возможные 12800/2048. Л/счет № 1866969. Спасибо. | | |||
| 23500
- 03.11.2013 - 21:27
| немного оффтопа, но куда еще писать не знаю... Так надоела блокировка доменов третьего уровня на wordpress.com... проверяйте, сверяйте ваши фильтры со списком Единого Реестра... да, было дело, банили wordpress.com , но разбанили и причем давно, а у Ростелекома до сих пор закрыто ! | | |||
| 23501
- 03.11.2013 - 22:51
| ЛС № 1898980 Ну вообще прикол, до сегодшяшнего дня хоть и работало с постояными перезагрузами и отключениями, но была скорость, а сегодня работает вроде без сбоев, но скорость упала до 1 мбит.Притом что до первых чисел октября работало все на 100% | | |||
| 23502
- 03.11.2013 - 23:58
|
Добрый вечер, по этой проблеме создана заявка 6693038 , подскажите пожалуста, когда почините, неделю без интернета, это жестоко :-) Цитата:
| | |||
| Модератор 23503
- 04.11.2013 - 08:51
| Цитата:
| | |||
| Модератор 23504
- 04.11.2013 - 08:54
| Цитата:
| | |||
| Модератор 23505
- 04.11.2013 - 08:57
| Цитата:
Цитата:
Цитата:
| | |||
| Модератор 23506
- 04.11.2013 - 09:00
| Цитата:
| | |||
| Модератор 23507
- 04.11.2013 - 09:38
| Цитата:
Цитата:
| | |||
| Модератор 23508
- 04.11.2013 - 09:49
| Цитата:
Цитата:
| | |||
| Модератор 23509
- 04.11.2013 - 09:50
| Цитата:
| | |||
| 23510
- 04.11.2013 - 09:51
| Л\c 1451887 не знаю что вы подкорректировала но , скорость у меня еще меньше , причем именно входящая скорость , пинг 7 , 8 , 9 ! Исходящая скорость 0.8 мб как и была ,а вот входящая вместо 8 мб 0.3 - 1 мб. Смотрю в настройках модема скорость линии нормально 8 мб стоит , достигаемый уровень 10 мб , шумы ослабления тоже в норме как и были ... т.е. линия вроде в порядке ! Это произошло после последней оплаты инета ! | | |||
| Модератор 23511
- 04.11.2013 - 09:56
| Цитата:
| | |||
| Модератор 23512
- 04.11.2013 - 09:59
| Цитата:
| | |||
| Модератор 23513
- 04.11.2013 - 10:19
| Цитата:
| | |||
| Модератор 23514
- 04.11.2013 - 10:22
| Цитата:
| | |||
| 23515
- 04.11.2013 - 10:22
| Спасибо! Сейчас проверим ТВ. | | |||
| Модератор 23516
- 04.11.2013 - 10:24
| Цитата:
| | |||
| Модератор 23517
- 04.11.2013 - 10:29
| Цитата:
| | |||
| Модератор 23518
- 04.11.2013 - 10:33
| Цитата:
Цитата:
| | |||
| 23519
- 04.11.2013 - 11:13
| Цитата:
Надеюсь на взаимопонимание! | | |||
| Модератор 23520
- 04.11.2013 - 11:24
| Цитата:
| |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
