16497-SUPPORT > Все заработало, спасибо!

Снова обращаюсь к Вам по причине низкой скорости - менее 1 Мб, на этот раз на [b]Л/С 1772014[/b]
По тарифу - 8 Мбит/сек
Посмотрите, пожалуйста.

Да со скоростью проблемы какие то=((( Очень низкая второй день, хотя пинг нормальный (относительно конечно)
лс 68010

Уважаемый [b]SUPPORT[/b], такой вопрос: ранее был подключён на Unlim Fly но, не пользовался наверно пару месяцев ... чтоб возобновить подписку достаточно пополнить счёт в ЛК ? или ещё какие телодвижения совершать нужно ?

Можно как нибудь по чаще заходить сюда? надоело по 3 - 5 дней ждать пока вы ответите! Интернет просто не пригоден для использования! Убедительная просьба настройте интернет для нормального пользования! скорость скачеть постоянно, постоянные разрывы, стабильность вообще отсутствует! Пожалуйста разберитесь с этим.
л\с 346650

16504-KASOy >Параметры подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, настройки программного обеспечения и проверьте скорость соединения на ресурсе speedtest.south.rt.ru.
16506-Andrey3008 >Параметры подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе speedtest.south.rt.ru.
16507-Николай Бледнов >Параметры подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе speedtest.south.rt.ru.
16509-FreeDeveloper >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.
16510-Pavelkrav4enko2 >Параметры подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе speedtest.south.rt.ru.
16511-S >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.
16512-Marciano >Параметры подключения в норме. Настройте, пожалуйста, модем в режиме моста для тестирования.
16513-Rivette >Предоставьте, пожалуйста, лицевой счет для проверки подключения.
16515-Mihail >Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.Если проблема продолжит наблюдаться, предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] для назначения специалиста для проверки.
16517-ПростоПьянь >На момент проверки соединение не устанавливается на параметрах, соответствующих тарифному плану. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.Если проблема продолжит наблюдаться, предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] для назначения специалиста для проверки.
16518-Necsus >Предоставьте, пожалуйста, лицевой счет для проверки статуса договора.

16510-Pavelkrav4enko2 >Параметры подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе speedtest.south.rt.ru.
Пинг (ping), в миллисекундах: 40
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.489

16520-SUPPORT >у меня скорость интернета как волнами!!! если качать торрент она с 1мб поднимается до 500мб потом падает до 1мб и опять поднимается и так постоянно. если проверять на speedtest.south.rt.ru то постоянно новые результаты.

16502-SUPPORT >
на ресурсе speedtest.south.rt.ru.
Пинг (ping), в миллисекундах: 40
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.508
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.809
Никак не соответствует оплаченным деньгам за т\п 5120кб\с!
Что предложите еще?

л/с 844851 прошу поднять скорость на порту!

ЛС: 658398
Пинг (ping), в миллисекундах: 45
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 4.438
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.392
Тут показывает нормальную скорость, но на самом деле с просмотром видео всё те же проблеммы не возможно посмотреть видео без тормозов в качестве выше 360р.
Вот новый результат с 2IP.
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/Jt3B4y9cikvwmXYr8f+A+6huSfhCNcF/rOQXo7ySQonz4gHU.gif[/IMG][/URL]
Подскажите пожалуйста в чём проблемма?

[img]http://www.speedtest.net/result/2361333206.png[/img]
Страницы еле открываются. И так уже третий день. Прошу исправить.
Тариф "до 8 мбит"
л.с. 462071

ЛС: 1566633

SUPPORT: 16455-DarkAngel >Наблюдаются низкие показатели по скорости передачи данных. Скорость Down выше 3 Мбит/с не поднимается.Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры.Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.

Проверил, все работает, нигде нет повреждений, без сплиттера и телефонного аппарата та же ситуация, причем в пятницу 7.12.12 на роутере показывалась скорость: входящая 3,9 Мб/с, исходящая 0,5 Мб/с, сегодня же 9.12.12 скорость стала входящая 4,1 Мб/с, исходящая 0,5 Мб/с. При этом никаких настроек не менялось. Так что думаю что не с моей стороны проблема, прошу помощи. Дозвониться в поддержку нереально.

Здравствуйте! Не подключается интернет уже 3 день.
Исправьте пожалуйста проблему!
Л/С 481370

Лс 473388
ПОЖАЛУЙСТА сделайте ваш интернет, меня задолбали ваши вечерние проблемы. Я уже писал неделю назад толку.

Трассировка маршрута к ya.ru [93.158.134.203]
с максимальным числом прыжков 30:

1 3 ms 1 ms 2 ms D-link.HomeGateway [192.168.1.1]
2 28 ms 11 ms 29 ms 85.175.1.67
3 55 ms 15 ms 9 ms 85.175.1.105
4 967 ms 11 ms 8 ms 85.175.1.207
5 37 ms 43 ms 37 ms KRD-D2-HQ-xe-1-1-0.main.synterra.ru [83.229.242.
105]
6 67 ms 67 ms 66 ms 83.229.226.101
7 66 ms 65 ms 67 ms GW-YandexPeering.main.synterra.ru [83.229.129.46
]
8 31 ms 30 ms 31 ms 87.250.242.205
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 171 ms 170 ms 170 ms [url]www.yandex.ru[/url] [93.158.134.203]

Трассировка завершена.

Трассировка маршрута к google.ru [173.194.71.94]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms <1 мс <1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1]
2 9 ms 8 ms 8 ms 85.175.1.67
3 * 9 ms 15 ms 85.175.1.101
4 10 ms 7 ms 8 ms ae-65.as2.krd.south.rt.ru [85.175.1.251]
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 36 ms 43 ms 37 ms 79.133.94.86
8 198 ms 194 ms 197 ms 72.14.236.220
9 56 ms 74 ms 55 ms 209.85.243.133
10 185 ms 182 ms 184 ms 209.85.249.77
11 194 ms 194 ms 56 ms 72.14.233.170
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 49 ms 49 ms 49 ms lb-in-f94.1e100.net [173.194.71.94]
Вот гугл

16521-Pavelkrav4enko2 >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.
16522-Kapitan ochevidnost >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.
16521-kornilow >На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, политику антивирусных программ и настройки программного обеспечения. Проверьте скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.
16522-KJly6Hu4ka >Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.Если проблема продолжит наблюдаться, предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] для назначения специалиста для проверки.
16523-Николай Бледнов >Проверьте, пожалуйста, политику антивирусных программ и настройки программного обеспечения. Проверьте скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.
16524-O_o >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте так же, пожалуйста, настройки локальной сети, укажите адреса DNS серверов: 85.175.46.130 и 85.175.46.122.
16525-DarkAngel >Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 2624440.
16526-Gamer Pro >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
16528-220Volt >Параметры подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, политику антивирусных программ и настройки программного обеспечения.

16529-SUPPORT > Модем включили, все проверили, проверьте пожалу

16529-SUPPORT > Модем включили, все проверили, проверьте еще раз пожалуйста.
Л/С - 481370

л/с 273790
Уже неделю проблема с загрузкой страниц. Загружаются с третей попытки, картинки загружаются на половину, либо вообще не грузятся. Иногда страницы загружаются без разметки. И такое на обоих компьютерах в доме...

Вот пример того как открывается данный форум:
[img]http://s019.radikal.ru/i634/1212/7b/335db7f1c613.jpg[/img]

л/с419366 прошу поднять скорость согласно тарифа.

И это с тарифом 5 Мбит/с...

лс-75147 уже в течении недели примерно каждый час пропадает линк, восстанавливается через 2 минуты и каждый раз разная скорость порта. Проверит пожалуйста в чем проблема!!!

Здравствуйте проблема с подключением. Проверте пожалуйста л/сч. 344332 тел 8612685406

л/с 381476 нет подключения. Проверьте пожалуйста. Красный "глаз" не радует, честное слово.

Дадуйте)Пожалуйста, SUPPORT выставьте плиз максимальные значения соответствующие тарифному плану
Домашний интернет Акция 25600 Кбит/с
л/c 441877

16529-SUPPORT >[url]http://www.speedtest.net/result/2361755833.png[/url]
Подкоректируйте совсем плохая скорость Л\С 1155133

16529-SUPPORT >[url]http://www.speedtest.net/result/2361766573.png[/url]

16520-SUPPORT > Лицевой счет: 1058526

Уважаемый SUPPORT!
Сегодня у меня с утра нет инета. Дозвонилась в ТП только после обеда. Долго что-то там делали(по телефону). Потом сказали, что заявка передана инженеру и в течение суток он со мной свяжется. Но я с утра буду на работе. л/с 381873

л/с 26712
SUPPORT - Вы писали:
16487-BOEHPyK >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.

Ничего не изменилось.

Интернет работает с обрывами и задержками. Сайты очень долго открываются. В онлайновых играх очень высокий пинг. Весь день телевидение рассыпается на квадраты. Прошу исправить ситуацию. Модем постоянно включен.

И по поводу настройки компьютера. Такая же история с другими моими компьютерами с другими операционками, поэтому ни компьютер, ни программное обеспечение тут ни причем.

Л/С 1719995

Сорри, предыдущее сообщение случайно отправил через Ctrl+Enter по привычке.

Л/С 1719995

Последние 3 дня скорость стала ужасной, причём показатели ADSL-сигнала отличные. При [b]16 Мбит/с[/b] тарифе скорость варьируется от 100 [b]Кбит/с[/b] до 1000 [b]Кбит/с[/b].
В чём дело? Тех.работы?

[img]http://img593.imageshack.us/img593/4331/20121210083509.png[/img]

Л/С 22106
На прошлой неделе - просил расширить канал.
Все сделали, все работало хорошо, но вчера его опять понизили до:
Upstream (Kbps): 786
Downstream (Kbps): 3124

Просьба расширить канал до:
Upstream (Kbps): 768
Downstream (Kbps): 10240

И больше не сужать его ниже скорости тарифа (8 мб/с)

Л/С 252739 Вчера перешел с тарифа Unlim NEW 2mb на тариф домашний интернет 5мб. Скорость стала ниже и не стабильной, ниже 2 мегабит даже. И на порту скорость у меня 4мб может поднять до 6 ?

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/2362744110.png[/IMG][/URL]

На 12мб тарифе. :P

Л/c 1879605 постоянно рвет коннект, занизте скорость на порту, а то 26000 / 1355 перебор, сделайте что нить 10000 / 800 . спасибо. пришлось отключить все модуляции кроме G.Dmt G.lite

Тест проходил около 5 минут xD, а график показал Уральские горы.) Медленне, чем 79% в РФ... Что же у остальных 21% ^^
ЛС 847750, вряд ли что-то сделает саппорт, ретардный магистральный канал никаким софтом не расширить.

16530-Gamer Pro >На момент проверки есть успешная авторизация в сети Интернет.Ваш вопрос решен?
16532-bolt41 >Произведена корректировка параметров оборудования.
16533-slava315 >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
16535-xbarabashkax >Произведена корректировка настроек порта.
16536-19661966 >На момент проверки параметры ADSL-линии в норме, на оборудование не приходит запрос на авторизацию от Вашего модема. Проверьте настройку модема, проверьте РРРое соединение при настройке модема в режим мост.
16537-Угол >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
16538-drozd >На оборудовании выставлено DOWN/UP = 13312/768 кбит/с.
16539-dgon12 >Произведена корректировка параметров оборудования.
16541-Necsus >Необходимо пополнить счет на сумму согласно Вашему тарифному плану.
16542-Наташа >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
16543-BOEHPyK >Параметры оборудования в норме, проблем с сервером авторизации не выявлено. Проверьте настройки модема (MTU = 1492). Пропишите адреса DNS-серверов (85.175.46.130 и 85.175.46.122).
16546-Nifigasius >Параметры оборудования в норме, сервис назначен согласно тарифному плану.Отключите дополнительные сетевые приложения, приостановите работу Антивирусной программы на время тестирования и проверьте скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.
16547-ZBEP >Наблюдаются низкие показатели по скорости передачи данных. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.
16548-iliney >Выставлено DOWN/UP = 6144/512 кбит/с.
16549-Rivette >На оборудовании выставлено DOWN/UP =8192/768 кбит/с.Ваш текущий тарифный план xDSL Домашний интернет 8Мбит/с , Параметры оборудования соответствуют вашему тарифному плану.Проверьте скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.
16550-RUS 99 >Произведена корректировка параметров оборудования.