16552-SUPPORT >[url]http://www.speedtest.net/result/2362909334.png[/url] Не помогло,что делать?
Л\С 1155133

ЛС 770324

ДОКОЛЕ!?

[img]http://s005.radikal.ru/i209/1212/61/bbfbce151546.jpg[/img]

16553-dgon12 >Параметры оборудования в норме, сервис назначен согласно тарифному плану.Отключите дополнительные сетевые приложения, приостановите работу Антивирусной программы на время тестирования и проверьте скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.
16554-CrazyShaman >На момент проверки есть успешная авторизация в сети Интернет.Ваш вопрос решен?

Л/С 1593663. Уважаемый SUPPORT!!!
Ранее я Вам писал на kuban.ru, что у меня тариф Домашний интернет-25, т. е. скорость как минимум должна быть ~13000/1000 кбит/с по моей линии , как и раньше было без проблем на Домо-минимум с 13.03.2012 скорость была ~13000/1000 кбит/с . При переходе на Домашний интернет-25 с 01.12.2012 скорость постоянно плавает, очень часто 1500/800 кбит/с либо ~6000/800 кбит/с, но не ~13000/1000 кбит/с.
Убедительная просьба выставить максимальные для моей линии параметры. Сколько уже можно переписываться??? Сейчас скорость :

на ресурсе speedtest.south.rt.ru:

Пинг (ping), в миллисекундах: 17
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 6.364
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.719

на speedtest.net :


[url]http://www.speedtest.net/result/2363177172.png[/url]

Пинг (ping), в миллисекундах: 14
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 7.12
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.72


переписка на kuban.ru:

Уважаемый SUPPORT, установите пожалуйста максимальные значения скорости(upload/download) на портах. Л/С 1593663
> Заранее спасибо.
> 16419-VVklmn>Произведена корректировка настроек порта.Выставлено DOWN/UP= 12228/512 кбит/с, это оптимальные параметры по показателям Вашей ADSL- линии.>
> 16424-SUPPORT>Л/С 1593663. После настроек проверил скорость 10500/450 кбит/с. Месяц назад до перехода на Домашний интернет-25 на Домо-минимум скорость была 13000/1000 кбит/с полет нормальный.
>


и дальше по переписке на mail.ru:


Добрый вечер.

Измерил скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru.
Пинг (ping), в миллисекундах: 15
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.609
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.799


Суббота, 8 декабря 2012, 15:25 от "techsupport@krd.south.rt.ru" <techsupport@krd.south.rt.ru>:
Добрый день.
Параметры подключения в норме. Настройте, пожалуйста, модем в режим
моста для тестирования. Измерьте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru.
С уважением, SUPPORT.

07.12.2012 19:35, Vitaliy пишет:
> Проверьте скорость скачи


Пятница, 7 декабря 2012, 18:14 от "techsupport@krd.south.rt.ru" <techsupport@krd.south.rt.ru>:
Добрый день.
На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии Down/Up = 12288/1024 Кбит/с. Проверьте скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов штатным средством загрузки браузера.
В примечании к данному тарифному плану указана: При наличие технической возможности.
С Уважением, SUPPORT.

07.12.2012 18:04, Vitaliy пишет:
Здравствуйте!

Сейчас скорость в 10 раз ниже чем была: 960/870 кбит/с, ping 11 ms [url]http://www.speedtest.net/result/2357152313.png[/url]. Мой тариф Домашний интернет-25.


Пятница, 7 декабря 2012, 14:58 от "techsupport@krd.south.rt.ru" <techsupport@krd.south.rt.ru>:
Добрый день.
Проверьте, пожалуйста.
С Уважением, SUPPORT.

06.12.2012 22:10, VVklmn @ Форум на Kuban.ru пишет:
> Это сообщение от VVklmn, пользователя Форум на Kuban.ru ( [url]http://forums.kuban.ru/[/url] ).
>
>
> Сообщение:
>
> Уважаемый SUPPORT, установите пожалуйста максимальные значения скорости(upload/download) на портах. Л/С 1593663
> Заранее спасибо.
> 16419-VVklmn>Произведена корректировка настроек порта.Выставлено DOWN/UP= 12228/512 кбит/с, это оптимальные параметры по показателям Вашей ADSL- линии.>
> 16424-SUPPORT>Л/С 1593663. После настроек проверил скорость 10500/450 кбит/с. Месяц назад до перехода на Домашний интернет-25 на Домо-минимум скорость была 13000/1000 кбит/с полет нормальный.
>



Понедельник, 10 декабря 2012, 9:30 от "techsupport@krd.south.rt.ru" <techsupport@krd.south.rt.ru>:
Добрый день.
На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up =8192/896 Кбит/с . Проверьте скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов. Так же рекомендую воспользоваться более подходящим для Вас по техническим возможностям ADSL-линии тарифным предложением.
С Уважением, SUPPORT.

08.12.2012 23:07, Vitaliy пишет:
Добрый вечер.

Измерил скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru.
Пинг (ping), в миллисекундах: 15
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.609
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.799
С уважением, Виталий Клименко. Л/С 1593663

Суббота, 8 декабря 2012, 15:25 от "techsupport@krd.south.rt.ru" <techsupport@krd.south.rt.ru>:
Добрый день.
Параметры подключения в норме. Настройте, пожалуйста, модем в режим
моста для тестирования. Измерьте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru.
С уважением, SUPPORT.

SUPPORT, в данный момент решен. По падение скорости порой достигает 0,8 Mb/s. Страницы Приходится обновлять по нескольку раз. Был тариф 25МБ, все отлично работало месяц или два (макс скорость была около 8МБ\с). Как только поменял тариф - начались привышенные интервалы ожиданий запросов, пинги до 268, ошибки авторизации РРРое.

Приходил мастер, все рассказал, посоветовал, как еще поднять скорость, но проблема потери пакетов не решилась.

[img]http://s017.radikal.ru/i402/1212/ac/4ddda13efe1a.jpg[/img]

16552-SUPPORT >Проблема в модеме...извините

Л/С 913487 Уважаемый SUPPORT!После переписки с Вами 18.11.2012по поводу пропадания интернета,после зтого работал можно сказать хорошо,но сейчас начались частые разрывы и очень долгие подключения после разрыва.Про модем,сплитер и линию,я уже слышал.Примите пожалуйста какие нибудь меры.

Л/С 1892267 Подымите пожалуйста скорость интернета на порту сколько можно согластно тарифа премиальный!

л\с 419366 поднимите пожалуйста скорость согласно тарифа.

л/с 813565 будьте добры выставить максимальную скорость 10 Мбит/с.

stat-758187
прошу поднять скорость согласно тарифа 5 мбит\с и устранить проблемы отсутствия сети интернет.
[url=http://internet.yandex.ru/][img]http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/310-486.png[/img]

Л/С 1719995

[quote=SUPPORT;28088252]16546-Nifigasius >Параметры оборудования в норме, сервис назначен согласно тарифному плану.Отключите дополнительные сетевые приложения, приостановите работу Антивирусной программы на время тестирования и проверьте скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.[/quote]
Все сетевые приложения отключил, работу антивируса и файрволла приостановил, перезагрузил модем и произвёл несколько замеров:

[img]http://img89.imageshack.us/img89/8941/20121211074523bm.png[/img]

Вот тоже тест с краснодарским сервером Ростелекома:
[img]http://img254.imageshack.us/img254/3358/20121211074809.jpg[/img]

- начиналось с 10 Мбит/с... и через секунду скатилось до нуля, резкий спад графика отмечен красным. Потом ещё две минуты этот тест завершался, и выдал такие результаты:

[img]http://www.speedtest.net/result/2364636929.png[/img]

[img]http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/252-800.png[/img]

И это сейчас - ранним утром, когда интернет должен просто "летать". А что будет (и было все эти дни) днём и вечером... Кошмар!

Никаких интернет-улучшайзеров, которые могли бы вот так неудачно шейпить трафик на компьтере не установлено, значит проблема где-то у вас.

Со сторонними (не ростелекомовскими ресурсами) скорость вообще бывает менее 10 Кб/с, в лучшем случае - 25-30 Кб/с.

Пожалуйста, примите необходимые меры по восстановлению нормальной работоспособности вашего оборудования.

stat-352008. Добрый день. Проверьте лицевой счет и поднимите скорость согласно тарифа 5 мбит\с, устраните проблемы ну очень низкой(очень низкой !!!) скорости в сети интернет. С уважением...

16556-VVklmn >Выставлено DOWN/UP =14336/1024 кбит/с.Тестируйте.
16557-CrazyShaman >Произведена корректировка настроек порта.
16560-vik1956 >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
16561-АААООО >Выставлено DOWN/UP = 10240/1024 кбит/с.
16562-slava315 >Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
16563-Mizontrop >Наблюдаются низкие показатели по скорости передачи данных. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.
16564-madbadcat >Выставлено DOWN/UP = 6144/512 кбит/с.
16566-SAS33 >На оборудовании выставлено DOWN/UP = 6144/512 кбит/с.

И снова здравствуйте! После вчерашнего вмешательства стало еще хуже... Скорость так и не соотвествует заявленной, [URL=http://keep4u.ru/full/40c8a32538b91cbf30262c6f7d08cf53.html][IMG]http://ib2.keep4u.ru/s/2012/12/11/40/40c8a32538b91cbf30262c6f7d08cf53.jpg[/IMG]
[/URL] [url]http://www.speedtest.net/result/2364834405.png[/url] speedtest.net вообще спрашивает: "Уверен ли я, что пользуюсь ИНТЕРНЕТОМ?" :P

ЛС 847750, выставьте обратно режим Fast пожалуйста, а то теперь мало того, что лаги жуткие, так еще и пинг повысился...

Л/С 913487 Уважаемый SUPPORT!После переписки с Вами 18.11.2012по поводу пропадания интернета,после зтого работал можно сказать хорошо,но сейчас начались частые разрывы и очень долгие подключения после разрыва.Про модем,сплитер и линию,я уже слышал.Примите пожалуйста какие нибудь меры.

л/с 404244. После смены тарифного плана скорость интернет соединения не поднимается выше 100-150 кб/сек.

Вот статистика ADSL соединения которую дает модем:


[URL=http://imglink.ru/show-image.php?id=1a26eb077a91c10ec44dacd25d809d59] [IMG]http://imglink.ru/thumbnails/11-12-12/2b3e9d5e5ed5d4f675a42149a86ece93.jpg[/IMG][/URL]

Вот трассировка до google.ru:

[URL=http://imglink.ru/show-image.php?id=7453ba4f89f797f57d17c7cf4aa553f4] [IMG]http://imglink.ru/thumbnails/11-12-12/0176c90e393ff28979a3f865eeefdfa5.jpg[/IMG][/URL]

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/Ud3B4y9ej0n/nnMr9/GE4r9gSe1bMM5iuuAUu6GPXov47QDTlg==.gif[/IMG][/URL]
Спасибо. С субботу неисправимо

л/с 1834779
скорость интернета на нуле (ТП до 12Мб), ТВ -сигнал
идет, но из -за помех ничего не видно. Проверьте, пожалуйста, параметры и исправьте проблему.

Ростелеком. У многих уже 4 день низкая скорость. Причина не у нас. Ничего не качается и не ест трафик. Проверяйте. Решайте проблему. Но 4 день то пол мегабайта то один. Это не нормлаьно. И тв иногда тормозит

16568-Rivette >Произведена корректировка параметров оборудования.
16569-vik1956 >Проблем со стороны узла доступа не выявлено. Попробуйте настроить модем в режим моста и протестируйте соединение.
16570-InfideL >Произведена коррректировка параметров оборудования.
16571-Pavelkrav4enko2 >Параметры оборудования в норме. Проверьте настройки Вашего программного обеспечения и антивирусных приложений. Протестируйте соединение на другом компьютере, если есть такая возможность.
16572-Martisha >Произведена корректировка настроек порта.

16571-Pavelkrav4enko2 >Параметры оборудования в норме. Проверьте настройки Вашего программного обеспечения и антивирусных приложений. Протестируйте соединение на другом компьютере, если есть такая возможность.

Протестировал на другом ноутбуке. [URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/Q93B4y9ej0D/nXYr9/KD+6VuSPhBMch/rOMbo7ySQonz4gHU.gif[/IMG][/URL]
Через Касперский проверил мониторинг активности сетей. Кроме браузера ничего не работает.

904421/ Здравствуйте, сменил тарифный план на "Домашний интернет 1536 Кбит/с"...смена тарифного плана прошла успешно...только вот скорости нету, поднимите пожалуйста! высокий уровень затухания из за того что я живу более чем 3,5 км от АТС)

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/2365703668.png[/IMG][/URL]
л/с 286667 разберитесь пожалуйста со скоростью так уже не первывй день.

690355. Уважаемый SUPPORT.За последнюю неделю абсолютно испортился интернет - постоянные обрывы связи,отсутствие скорости,я прекрасно понимаю,что: то землетрясение, то конец света. Ну пожалуйста поправьте там что нибудь хочется и отдохнуть. Заранее благодарен, Константин.

Здравствуйте!Поправьте пожалуйста входящую скорость. При тарифе в 5 м/б вот что выдает: [url]http://www.speedtest.net/result/2365848251.png[/url]

л/с 1551715
Текущий тарифный план:
[KRD]ADSL Unlim New 512-1536 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ
на самом деле download: 0,3 Мб ; upload: 0,2 Мб
почему так мало?
и ping очень большой, пакеты по 32 байт, часто время отклика превышает 100 мс.
Прошу разобраться и устранить.
Только огромная просьба не сбивать настройки порта (G.dmt, 6144/512, интерполяция) , дело всё равно не в настройках порта.

Просто уже устал, пропадает интернет на весь день, л/с 1047783 подключения по Ethernet

л.с. 549475 я плачу деньги за 8мб
[img]http://www.speedtest.net/result/2366006836.png[/img]
прошу исправить

Добрый день! Переключился с неделю назад на тариф 25мб/c, а скорость по-прежнему не более 7 (как на старом тарифе 8 Мб/c). В модеме вижу что скорость порта входящая 8188, а исходящая - 510. Сам модем поддерживает скорость до 24 Мб/c. Поднимите, пожалуйста, скорость для моего порта.
Номер лицевого счета № 1782270
Спасибо

л\с 813565 Ничего не помогло "16563-Mizontrop >Наблюдаются низкие показатели по скорости передачи данных. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата." Скорость по прежнему низкая,стало еще хуже,частые разрывы сети.

л/с 404244. Вчера Вы поправили линию, но скорость интернет соединения так и осталось маленькой. Страницы открываются по пол дня.

Line Rate - Upstream (Kbps): 1019
Line Rate - Downstream (Kbps): 12287

Данные линии: [url=http://saveimg.ru/show-image.php?id=d94bb8e306f83d5a591061d740f957d6] [img]http://saveimg.ru/thumbnails/12-12-12/9b692a1b74c812d82a4805e223ceda9e.JPG[/img][/url]

Трассировка: [url=http://saveimg.ru/show-image.php?id=a956754dcbc0562f696cd3cb47aacc7d] [img]http://saveimg.ru/thumbnails/12-12-12/ecdc4a4a3f3dfd1c5efb02fa46e4cfed.JPG[/img][/url]

Измерение скорости: [url=http://internet.yandex.ru/][img]http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/116-111.png[/img][/url]




П.С. Не пойму, почему не отображаются картинки, на них надо нажимать, чтобы посмотреть.

л/с 204440
Уже больше месяца в вечернее время (последние три дня с 14.00)до 23.00 интернета нет. Модем D-link dsl-2500u, работает в режиме роутера. На вопросы техподдержки в Личном кабинете ЮТК получаю ответы-отписки типа "ваше оборудование проверено все нормально, проверяйте у себя". Т.е получается, с 23.00 до 14.00 оно у меня работает нормально, потом - нет?
Вчера залил в роутер новую прошивку, перенастроил его для работы в режиме мост. В результате с 14.00 до 23.30 при попытке соединения получал ошибки номер 676, 678, а также 718 и даже 738.
Сегодня с утра соединение нормальное, как обычно, на тех же настройках моего оборудования.
Боюсь, после обеда опять все повторится...
Накипело...
За что я плачу ежемесячно по 1050 р?

л/с 153996
Уже дня три очень высокий пинг и низкая скорость. Прошу проверить и починить. В службу поддержки дозвониться не смог.

л/с 601914
Здравствуйте. Просьба подкорректировать настройки для уменьшения пинга, (в настройках вроде бы стоит адаптивная скорость к моему модему - это так и оставить).
Спасибо!!!

362121 По тарифу 5 мегабит.А на деле и 1 обычно нет.Выставьте макс скорость пожалуйста.

Настройками порта наши проблемы не решить, у знакомого в соседнем доме тоже скорость не поднимается выше 100кб, а я тем временем качаю дрова на звуковую (56,3мб) по 10 килобайт уже часов 5. :P

[url=http://internet.yandex.ru/][img]http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/482-257.png[/img][/url][url=http://internet.yandex.ru/]Я.Интернетометр. Измерьте вашу скорость.[/url]
вот такая скорость уже 6дней, дозвониться в тех поддержкуу просто не возможно!!!
л/с 1677716

SUPPORT, л/с 263464, Прошу выставить скорость на порту 5632/1024