Ув Support 29 ноября я позвонил в службу технической поддержки № заявки 2512288 сказали инженер перезвонит в течении суток но сегодня уже 7 декабря так ни кто и не звонил и в службу поддержки дозвониться невозможно лицевой счет 203879

[quote=Strength;28051701] Выставьте максимальную исходящую скорость интернета. После ваших настроек скорость не превышает 50 kb/s. Раньше доходила до 120 kb/s. Исправьте! Л.с. 471201. [/quote] Скорость исправили. Будут проблемы сообщу.

16443-patrik111111 >По вопросу наличия и замены ТВ-приставки Вы можете обратится в Пункт продаж и обслуживания компании ОАО «Ростелеком».
16444-prodkrd >Созданная по Вашему вопросу заявка № 2552320 находится в работе.Телефон диспетчерской службы монтеров (861) 220-79-38.Тема абонентов подключенных по технологии ETTH [url]http://forums.kuban.ru/f1169/Ростелеком_Заявки_и_их_решения_для_абонентов_подключенных_по_технологии_etth-891257-78.html[/url]
16446-drakonhik >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
16447-147896321 >Проверьте скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.
16448-underwww >Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
16450-санёк2393123 >Наблюдаются низкие показатели по скорости передачи данных. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры.Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.
16452-Gvordel >Ответ Вам был предоставлен ранее.Работы по расширению распределительной сети в Вашем доме для предоставления доступа к сети Интернет ведутся. При наличии технической возможности предоставления услуги Вы будете проинформированы дополнительно. Приносим извинения за доставленные неудобства.
16453-Paldraken >Наблюдается высокий уровень затуханий по показателям ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] для назначения специалиста для проверки.
16454-Kapitan ochevidnost >Основные параметры для настройки Интернета VPI = 0; VCI = 35; Инкапсуляция LLC, для работы услуги IP-TV необходимо настроить модем с параметрами vpi 2 vci 35 режим настройки bridge, далее в настройках модема необходимо произвести привязку PVC (vpi =2; vci = 35) к конкретному LAN-порту модема и к этому порту подключить ТВ-приставку.
16455-DarkAngel >Наблюдаются низкие показатели по скорости передачи данных. Скорость Down выше 3 Мбит/с не поднимается.Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры.Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.
16456-Anttey >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
16457-VVklmn >Вам выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL- линии.
16461-Faust1 >Произведена корректировка параметров оборудования.
16462-MAXK >Параметры оборудования в норме, сервис назначен согласно тарифному плану. Проверьте настроки Вашего программного обеспечения,и политик безопасности антивирусных приложений и FireWall.
16463-Максим Е >Параметры оборудования соответствуют Вашему тарифному плану.Проверьте скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.
16464-sergeyk67 >Произведена корректировка параметров оборудования.Проверьте пожалуйста.
16468-АААООО >Универсальный роутер Sagemcom Fast 2804v 7, который предоставляется в аренду абонентам ОАО «Ростелеком», не поддерживает тип линии annex b.
16469-Ka4ek93 >Наблюдаются низкие показатели по скорости передачи данных. Скорость Down выше 5 Мбит/с не поднимается.Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры.Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.
16470-Mist >На Вашей линии действует ограничение по скорости передачи данных до 2 Мбит/с. Для подачи заявления на рассмотрение возможности подключения услуг со скоростью доступа к ресурсам сети Интернет выше 2048 Кбит/с необходимо обратиться в Справочную службу по тарифам и услугам по номерам 8-800-302-18-69 или 8-805-302-18-69.
16471-igreks >На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL- линии DOWN/UP =8192/512 кбит/с.
16472-Strength >На оборудовании выставлено DOWN/UP = A16384/1024 кбит/с.
16473-Andrej291 >На данном узле доступа действует ограничение по скорости передачи данных Down = 10240 Кбит/с. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/768 Кбит/с.

Лс 770324. Уважаемый SUPPORT я заменил всю телефонную проводку в доме на новую. Полнстью сбросил настройки модема и установил все по новой. Немного возросла скорость, но "зависания" сигнала так и остались. Очень много потерь пакетов. Проверьте пожалуйста ваши настройки, т.к до перехода на новый тариф такого никогда небыло. Спасибо.

добрый день! л\с 396500 после перехода на 5120кб\с выше 1024 не поднимается скорость... в интернете вообще невозможно сидеть... по номеру 88003020800 вообще не отвечают.

"Домо-минимум" Абонплата "Домо Премиальный" Акция "Тест-драйв" с 15.11.2012г. (xDSL)

Что за тариф?

16476-CrazyShaman >Предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона и текст переписки на форуме) на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] для назначения специалиста.
16477-yanya89 >На оборудовании выставлено Down/Up = 6144/512 кбит/с, параметры ADSL линии в норме.
16478-Pavelkrav4enko2 >Акция «Тест Драйв» проводится для новых абонетов, впервые заключающих договор на предоставление доступа в Интернет.Для участия в акции необходимо в период с 15.11.2012г. по 30.12.2012г. ,в момент заключения договора в центре обслуживания клиентов ОАО «Ростелеком»,подать заявку на участие в акции путем подключения на тарифный план «Домо Премиальный».

л/с 1354590 - скорость выше 1 Мбит/сек не подымается. Тестирую на [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url] и [url]http://speedtest.net/[/url]
По тарифу стоит 5 Мбит/сек

Уважаемый саппорт.
л/с 450423
Проблема заключается в низкой скорости и нестабильности интернета.День-скорости нету,ночь-есть,но тоже не шоколад.
Я ничего не придумываю.Я 3 недели писал на форуме,ждал пока мне починят интернет.Это свершилось спустя месяц.Попользовался я неделю им,порадовался и всё по новой началось.Прошу принять меры.
(x2)

л/с 420485
Здравствуйте, откорректируйте настройки порта и выставьте максимально возможную скорость, буду признателен если получится не ниже 10Мбит))). Сейчас просто стоит автоматический выбор скорости но линия на нем нестабильно работает и почти не коннектится интернет

л\с №186082, тарифный план "Домашний интернет 8192 Кбит/с"...

Пишу стабильно раз в две недели...

[url]http://www.speedtest.net/result/2357615839.png[/url]

[url]http://www.speedtest.net/result/2357623262.png[/url]

[url]http://www.speedtest.net/result/2357626510.png[/url]

ну и на закуску до Краснодара....

[url]http://www.speedtest.net/result/2357630823.png[/url]

позорище.... И так, прошу заметить, так каждый вечер... Сделайте что-нибудь, а то SUPPORT'ских настроек хватает на пару дней...

Очень высокий пинг и низкая скорость не соответствующая тарифной. Месяц назад всё было ОК. Посмотрите что не так. Лицевой счет: 1242267

Вот [url]http://www.speedtest.net/result/2357640588.png[/url]
Вот [URL=http://hostingkartinok.com][IMG]http://s4.hostingkartinok.com/uploads/images/2012/12/960c1d258fa5b6330d042f5f57993f13.png[/IMG][/URL]
Вот [URL=http://hostingkartinok.com][IMG]http://s4.hostingkartinok.com/uploads/images/2012/12/e715cf05dd1e256b020f40de342aea4a.png[/IMG][/URL]
Вот [url=http://internet.yandex.ru/][img]http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/469-616.png[/img][/url][url=http://internet.yandex.ru/]Я.Интернетометр. Измерьте вашу скорость.[/url]
Вот [URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/x93B4y5VjEv6mHAr9/SC5L9tSeNbMchjuuARvKGPXov47QDTlg==.gif[/IMG][/URL]
Начинается это с 17:00 по 24:00, затем опять всё становится нормально (почти).

[URL=http://hostingkartinok.com/show-image.php?id=4f5f982de26cdafc8b80486eeb01bd54][IMG]http://s4.hostingkartinok.com/uploads/thumbs/2012/12/4f5f982de26cdafc8b80486eeb01bd54.png[/IMG][/URL]

[URL=http://hostingkartinok.com/show-image.php?id=85bec18b3de4ae2f66b657081d7a57ad][IMG]http://s4.hostingkartinok.com/uploads/thumbs/2012/12/85bec18b3de4ae2f66b657081d7a57ad.png[/IMG][/URL]

Спасибо огромное всё работает отлично!

л/с 26712 Уже больше недели интернет работает с обрывами и задержками. Сайты очень долго открываются, как местные, так и на внешке. Вонлайновых играх очень высокий пинг. Весь день телевидение рассыпается на квадраты. Прошу исправить ситуацию. Модем постоянно включен.

Большое Спасибо за произведенную корректировку параметров оборудования.

16476-CrazyShaman >Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 2611411.
16480-Mihail >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
16481-147896321 >Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.Если проблема продолжит наблюдаться, предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] для назначения специалиста для проверки.
16482-Marciano >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.
16483-alexeymerkulov >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.
16484-RazorJIM >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.
16487-BOEHPyK >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.

Спасибо!! Теперь все работает хорошо!

16462-MAXK >Параметры оборудования в норме, сервис назначен согласно тарифному плану. Проверьте настроки Вашего программного обеспечения,и политик безопасности антивирусных приложений и FireWall.
с оборудованием настройками безопасности и прочее все в норме
не надо из меня делать идиота!!!!
в первый раз вы в 16367 посту писали
"Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста."
я проверил все осталось на прежнем уровне
если бы
и в первый раза было бы "Параметры оборудования в норме"
то вы бы ничего не корректировали
еще раз повторюсь
[b]ПРОБЛЕМА ОСТАЛАСЬ[/b]
линк не рвется, авторизация не теряется
однако скорость открытия страниц, скачивания и т.п. то падает до нуля
и ничего не открывается, не скачивается, даже скайп не открывается
затем спустя минуту все возвращается в норму то до заданной скорости указанной в тарифе,
Но спустя случайное короткое количество времени все повторяется...
в результате работать не возможно, уже как месяц
пожалуйста исправьте или я вынужден буду обратится в роспотребнадзор краснодарского края

16475-SUPPORT >спасибо за ответ. Но все дело в том что мне не нужна тв приставка. т.к она это только лишняя коромка с кучей проводов и еще одним пультом. А так как вы описали заработает только через приставку. Чтобы за работало напримую от Телевизора с функцией IPTV необходимо чтобы с одного порта(по одному кабелю) шол сигнал и тв и интернет. Возможно вызвать мастера для настроки такой работы?

SUPPORT >и просьба сделать входяшую скорость стабильной сейчас 1мб. а по тарифу 5мб. Л/С 360182

SUPPORT - посмотрите пожалуйста в чем проблема, по тарифу 5мб а скорость меньше 1 мб выдает. Л\с 171865.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ!
Модем включен! Сейчас проверил - все значки горят!
Проблема: низкий входящий поток (от 0,52 до 0.82 мб/с)
высокий пинг. Частые обрывы соединения.
[b]ЛС: 1107985[/b]

Line Rate - Upstream (Kbps): 498
Line Rate - Downstream (Kbps): 4771

Выставите показатели по тарифу л/с 435403

16491-MAXK >Параметры подключения в норме. Настройте, пожалуйста, модем в режиме моста для тестирования.
16492-Kapitan ochevidnost >Для того, чтобы пользоваться услугой "DISEL-TV", Вам необходимо приобрести tv-приставку и настроить ADSL модем для подлключения, как было описано ранее. Параметры подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе speedtest.south.rt.ru.
16494-Закрытый капот >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.
16495-underwww >Параметры подключения в норме. Настройте, пожалуйста, модем в режиме моста для тестирования.
16496-arogon >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.

ЛС: 658398
[url]http://www.speedtest.net/result/2359188585.png[/url]
Прошу выставить максимальную скорость согласно тарифному плану в 5 Мб/с

Л\С 1016023
Вот на speedtest до Rostelecom
[url]http://www.speedtest.net/result/2359170928.png[/url]
Вот с [url]http://speedtest.south.rt.ru[/url]
[url]http://clip2net.com/s/2A9QK[/url]
По тарифу должно быть 8м.

л\с 197524
Произведите корректировку параметров оборудования согласно т\п 5мб\с

16499-Николай Бледнов >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.
16500-Andrey3008 >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.
16501-kornilow >Параметры подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе speedtest.south.rt.ru.

Проверьте и настройте интернет для нормального пользования! Вновь упала скорость, постоянные разрывы.

л\с 346650

[quote=SUPPORT;28067375] 16500-Andrey3008 >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста. quote]
Л\С 1016023
Я заметил. Интернет вырубился и пока не перезагрузил модем не включался.
А еще говорили что проблемы у меня в компьютере.
[url]http://clip2net.com/s/2Ab6P[/url]
Хм... Похоже рано обрадовался :(
[url]http://www.speedtest.net/result/2359388324.png[/url]
[url]http://clip2net.com/s/2Abd5[/url]
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/2359391729.png[/IMG][/URL]
Раньше(3 дня назад) качало 700-800
[url]http://clip2net.com/s/2Abf9[/url]
Вот статистика [url]http://clip2net.com/s/2AbgT[/url]

Вот еще [URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/z93B4y5Vi0H8nnEr9PeH+6ZsSvhON8F/pugRo7ySQonz4gHU.gif[/IMG][/URL]

16502-SUPPORT >
ЛС: 658398
Уже немного лучше, но видео на youtube можно посмотреть без тормозов только в качестве 240р, хотя раньше смотрел даже в 1080р.
Сейчас скорость-
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/2359412434.png[/IMG][/URL]
Тариф 5Мб/с

16507-Николай Бледнов >
Вот ещё
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/x93B4y5Vi0D4mXsr8P6E+6NhRfhCNs9/rOQbo7ySQonz4gHU.gif[/IMG][/URL]

ЛС stat-191911
Скорость упала в два раза!
Было 16 мбит и работало в течении года теперь 6 мбит на порту.
Кто и зачем понижает скорость?
И вообще уже 3 недели что то постоянно происходит с интернетом у нас в Упенском районе.

752863
Вообще. Еле протестировал. [URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/gd3B4y5VhEr7lXor/vCZ7aFtUeNFMNdooeIOvqGOQIL84wY=.gif[/IMG][/URL]

л/с 362982 посмотрите что происходит, нет скорости заявленной до 6 еще

л/с 420485
Здравствуйте, стала прыгать скорость на внешке от 30 до 90Кбит/сек до тарифной почти не подымается. Если нужно поставьте чуть меньше скорость на порту.

Уважаемая администрация ОАО "Ростелеком", сделайте канал пригодным для онлайн-игр хотя бы на оставшиеся 12 дней. :P