SUPPORT нестабильность передачи сохранилось. Поднимите upstream до 1024 Кбит/с. Л/С 833218

SUPPORT - СПАСИБО !

SUPPORT подскажите еще какой мааксимальный тариф могут потянуть мои технические возможности.

ЛС 414010

Здравствуйте саппорт, имеются следующие проблемы:
1) по вечерам очень высокий пинг от 30 поднимается до 70
2) скорость по тарифу 2мб, на даунстриме она так и выставлена 2024
кбит.сек, а вот на апстриме 896 кб.сек, хотлеось бы поднять скорость на
апстриме, НО чем выше выставляется скорость тем меньше значение Noise
Margin и больше Line Attenuation, т.е. затухание сигнала растет, а сам
сигнал падает.
На даунстриме почти такая же проблема, при скорости 2024 кбит.сек Noise
Margin падает с 23-24 до 7-9.

В чем заключается проблема такого плохого сигнала? как её устранить? По
видимому проблемы с линией, куда отправить запрос о её проверке и починке.

4906-SUPPORT > а пост 4899! пропустили? Почему нельзя, если линия позволяет!?

Лицевой счет N 527961
Здравствуйте уважаемый SUPPORT.
Прошу повысить скорость на входящем порту до 3 МБит, сейчас ограничение Downstream (Kbps):2048, в связи с чем в ночное время невозможно воспользоваться увеличением скорости до 3 МБит
Возможно ли через Вас проверить возможность подключения DiselTV по указанному лицевому счёту и оставить заявку на подключение или нужно обращаться в центр обслуживания?
Заранее спасибо!

4904-SUPPORT > Будьте добры, выставьте максимальную скорость на порту. Исходящая всего 512 Мбит стоит.

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/986483657.png[/IMG][/URL]

909326

это наверно шутки или кто все время скорость понижает ниже тарифной?

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/986491206.png[/IMG][/URL]

что за пинг блин. вы что издеваетесь???????


лс 839028

[img][/img][URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI4NjgyMTkzNS0yNDguODE4LTMzNS42NzEtMC0xMzg3NjE=.gif[/IMG][/URL]

sanaaa-4909 дозвонился в теххподержку, все сделали. Спасибо.

Уважаемый SUPPORT помогите мне решить проблемму, Куда мне обратиться, куда позвонить что бы мою телефонную линию привели в соответствующий технический порядок. Уменя следующие проблемы: пинг 115-160мs, 90% сайтов (строничек) грузятся со скоростью 20-60 Кб/с хотя должно быть 120 Кб/с по тарифу (1МБ), Звонил в тех. поддержку сказали что действительно у меня плохая линия и требует ее проверки. Живу я г. Славянск-на-Кубани...... Помогите плиииииииззззз буду весьма презнателен...

лс 414010
тариф 2 мегабита
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI4NjgyODMxNy0xMjc2LjQ
zNy02OTUuODg5LTAtMTM4NzYx.gif[/IMG][/URL]

л/с 214937
проблема дисконнекта аси при включенном торренте
подробнее проблема описана в посте 4779
модем будет в включенном состояние завтра и после завтра

[b]SUPPORT
4796 - 07.10.2010 - 17:14
4616-MEGO >Будьте добры оставьте модем включенным.[/b]

Модем оставил включенным.
admin
admin

Л/С 833218 Поднимите максимально upstream, пожалуйста. Спасибо.

2 SUPPORT
ЛС 57463

Связь стабильна но теперь не стабильный и большой пинг.

Подключил себе дизел-ТВ. Взял без приставки, т.к. нет телевизора в том месте где комп. Хочу смотреть только на компе.Настроил вручную(модем Zyxel 660HTW) - не работает. Позвонил в ТП, парень сказал, что т.к. без приставки, то не до конца активировано. Попросил перезвонить через день, если к вечеру не заработает и также сказал, что настраивать нужно только программой NetFriend. Пришел домой - не работает, настроил нетфрендом - не работает. Звоню ещёраз в ТП, поднимает девочка, говорит что ВРОДЕ как всё активированно, но говорила так неуверенно, что я теперь сомневаюсь в её словах. Интернет работает, а вот телевиденье уже 2 недели не могу запустить. Сам являюсь тех. специалистом, могу модем хоть из под консоли настроить, только вопрос что настроить и что не так?? Или всётаки проблема не на моей стороне? Л/С 310356

Уважаемый SUPPORT, у меня постоянные разрывы ( например интернет работает, качать можно, но ISQ и игры через время вылетают ) и "зависания" ( роутер остаётся подключён к сети, на ПК интернет отсутствует, помогает только ребут роутера ). С моей стороны, перестанавливал систему, обновлял и ставил более старые драйвера на сеть, пробовал через внутреннюю сетевую, ставил другой роутер, менял сплиттер, менял все провода. Данная проблема началась 2-3 июля, я об этом уже писал, вы что-то делали и сказали проверить сплиттер, но ничего не изменилось.

забыл дописать к посту 4929, 2-3 июля что-то делали на лини, так как интернет я тогда уже оплатил, пришёл домой и пропал индикатор DSL. И ещё такие же разрывы и "зависания" у моих знакомых и друзей.

поднимите скорость на порту до максимума,а то тяну с локальных серверов как
муравей.лс 418142

4929, 4930 забыл лс 339083

л/с 543520
Недельное отсутствие интернета, адсл лампочка горит красным. Прошу исправить.
Спасибо.

Добрый день! Пожалуйста, поднимите исх. скорость (без ущерба другим параметрам) Тариф до 4096 kb/s, л/с №985938

да и пинг просто ужас

SUPPORT, cпасибо.

Support!
Опять упала скорость.
Сейчас download не превышает 80 кб/с :(
л.с. 327417

[u]Здравствуйте.
Уважаемае тех-поддержка ЮТК ,а как скора повысят скорость?[/u] [b][/b][em][/em]

[u]Я на почту все сведенья как и тут написал - а изменения нет.[/u][b][/b][em][/em]

Прошу поднять Upstream до максимально возможного значения
Downstream изменять не нужно
Л.С 480998

Уважаемые ЮТК,прошу вас поднять скорость домашней сети до 4м/бит.Щас скорость скачки 100-160кб\с,у друга 200-400! Номер лицевого счета 383629

Уважаемый SUPPORT! В личном кабинете стоит тариф
[KRD]ADSL DiSeL-Unlim Hit 4096 Кбит/с, "Время скидок"
А реально измеренная скорость 1894 Кбита/ 422 Кбита...
Прошу поднять скорость на мопеде до 6 Мбит/800 Кбит...
Лицевой счет 21646
Заранее спасибо!

Уважаемый SUPPORT, почему проигнорировали мою заявку?
Прошу поднять мне скорость на порту до максимально возможной.

лиц 878079 тариф - ADSL DiSeL-Unlim Hit 2048 Кбит/с, "Время скидок"
Прошу вас разобраться. реальная скорость низкая, а пинг большой:

[URL=http://www.radikal.ru][IMG]http://s60.radikal.ru/i168/1010/32/2512b19ed1e2.jpg[/IMG][/URL]

хотя модем показывает, что линия ещё и не на такое способна:

[URL=http://www.radikal.ru][IMG]http://s56.radikal.ru/i152/1010/b0/9955c745afc0.jpg[/IMG][/URL]

Почему проигногировали мой пост №4891? Я ответил, что проблема решена не была. Разрывы продолжаются. Звонок в техподдержку нормализует интернет максимум на 2 дня. Это не решение - звонить по 3 раза в неделю, и настраивать вновь и вновь.
Почему нет стабильного интернета?
Сплитер вообще убрал, линию мастера проверяли, систему переустанавливал.
л\с 552216

лиц 878079 добавление к заявке Byaka 4944 - 12.10.2010 - 22:09
сделайте пожалста Downstream- 3 мб/с, а Upstream 1,3 мб/с

Разберитесь со скоростью и пингом. Отключите коррекцию ошибок и перенастройте порт. Скорость не уменьшать ни в коем случае!!! Лицевой 157806. не для того 6тыс. платим за 512. - юр. лицо.
[img]http://www.speedtest.net/result/988432003.png[/img]

Л/с 553273. Поднимите входящую/исходящую скорость до 2048/512. Спасибо.

Л/сч 41689. Просьба поднять исходящую скорость до 1024 Кбит/с. Заранее спасибо.

л\с 194125 прошу поднять до Downstream (Kbps):16492 Upstream (Kbps):997