| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| 0
- 15.03.2011 - 23:11
|
Уважаемые участники форума! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.     Отредактировано SUPPORT; 20.01.2020 в 09:27. Причина: Закрытие ветки | | |
| 2361
- 14.09.2012 - 15:16
| В смысле,на период до включения 50 мб\сек. | | |
| Модератор 2362
- 14.09.2012 - 16:20
| 2379-Phor >Авторизуйтесь и проверьте. | | |
| 2363
- 14.09.2012 - 17:22
| support, причём тут зона ответственности ростелекома, вроде как я получаю доступ в интернет, а не в зону ответственности ростелекома... А интернет - глобальная сеть, в общем, не суть, я всего лишь прошу вас передать отчёт магистральному провайдеру и, заодно, просьбу о стабилизации каналов... | | |
| 2364
- 14.09.2012 - 20:05
|
все так же поднимается пинг по вечерам... л/с 1527058. вот скриншот: http://s019.radikal.ru/i626/1209/b3/e6412e6fa6fa.png  | | |
| 2365
- 14.09.2012 - 20:47
|
"SUPPORT" Спасибо!Всё супер! | | |
| 2366
- 14.09.2012 - 21:09
|  вот такое каждый вечер. | | |
| 2367
- 14.09.2012 - 21:48
|
Добрый день! Почему не отображаются в личном кабинете новые тарифные планы и как на них перейти? ЛС:1634510. Интерескет до 25 м/б. | | |
| 2368
- 14.09.2012 - 21:49
| Цитата:
| | |
| 2369
- 14.09.2012 - 22:08
| Здравствуйте, 2 дня полностью отсутствует интернет. л\с 561800 разберитесь пож-та. | | |
| 2370
- 14.09.2012 - 22:50
|
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность тех. поддержке !!! в особенности парню, который занимался моей проблемой!!! ПАРНИ! - ТАК ДЕРЖАТЬ! | | |
| 2371
- 15.09.2012 - 14:32
| Л\с 1627282 ТВ не работает | | |
| 2372
- 15.09.2012 - 15:31
|
первую неделю после подключения тв работала идеально. уже две недели не вижу тв. так как постоянно нет сигнала. перепробовал все, в т.ч. подключал кабель напрямую в приставку (минуя роутер). Не помогает,тв работает 2-3 минуты, потом картинка зависает (или вообще пропадает сигнал). Обращения через ЛК в техподдержку не дали результата. Л/С: 1100661 2 года пользуюсь вашим интернетом, нареканий нет, но тв - это жесть! После всего что сейчас вижу есть желание уйти от вас. Если жэто будет продолжаться до 25 госентября - ухожу от вас на билайн или мтс. | | |
| 2373
- 16.09.2012 - 11:52
| спс. все исправили | | |
| 2374
- 16.09.2012 - 21:59
| SUPPORT высокий пинг , на краснодар 90-100 , скачет периодически , не хватает где-то пропускной способности судя тестам с новыми тарифами . на адсле такого нету а на оптике , кошмар какой-то. То не работала 3-4 дня вообще а теперь пинг зашкаливает по вечерам . | | |
| 2375
- 17.09.2012 - 08:11
| Л\с 1627282 ТВ не работает четвёртый день, спасибо за очередные испорченые выходные. | | |
| 2376
- 17.09.2012 - 09:12
| Цитата:
надеюсь, все же починят в ближайшее время, т.к. вечером мне нужен нормальный пинг. л/с: 1527058. | | |
| 2377
- 17.09.2012 - 21:19
|
Трассировка маршрута к rdns1.kes.ru [85.175.46.122] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1 2 84 ms 89 ms 98 ms 85.175.1.69 3 71 ms 112 ms 77 ms 85.175.1.222 4 72 ms 79 ms 82 ms ae-64.as2.krd.south.rt.ru [85.175.1.253] 5 80 ms 86 ms 83 ms rdns1.kes.ru [85.175.46.122] Трассировка завершена. 2 100 ms 95 ms 97 ms 85.175.1.69 3 103 ms 99 ms 98 ms 85.175.1.222 4 100 ms 102 ms 97 ms ae-64.as2.krd.south.rt.ru [85.175.1.253] 5 91 ms 96 ms 97 ms rdns1.kes.ru [85.175.46.122] Отредактировано SUPPORT; 18.09.2012 в 17:57. | | |
| 2378
- 17.09.2012 - 21:32
|
2395-RafiKK >шлюз косячит | | |
| 2379
- 18.09.2012 - 09:59
|
Здраствуйте,как настроить ваш роутер F@ST 2804 который дается в аренду,постовляемый с ним диск ничего не настраивает роутер вообще уходит в себя,монтеры заявили что настройка будет стоить 1000 рублей.хотя ростелеком уверяет что первое подключение бесплатно,денег им не дал так как они расковыряли стену испортили плинтус кабель протянули как я понял б/у и для роутера оставили ровно 3 см провода поэтому денег им и не дал да и жирно слишком просят,но теперь выясняется что настроить данный модем вообще не возможно и интернетом тоже пользоваться ни как так как предпологалась пользоваться wifi а сейчас в прихожей не будешь ведь сидеть с ноутбуком да и не подключить его с такой длиной.складывается впечатление что вообще специально делается для вытягивания с людей денег,и самое интересное что модем ваш но в помощи по настройки служба поддержки отказывает, Надеюсь на ваш ответ да и пользователи почитют я думаю что не толбко у меня такая проблема | | |
| 2380
- 18.09.2012 - 16:41
|
ЛС 1661468 Заметил странную тенденцию, нет-нет, РТ присваивает мне IP начинающийся с 31. . . При этом увеличивается пинг и ДС не работает. Когда IP c 46. . . . все работает тип-топ. В чем может быть причина и как это исправить? | | |
| 2381
- 18.09.2012 - 17:43
|
Нет инета со среды. Дозвониться смогла до инженера только в субботу, проверил, сказал поломка..., выйдет другой инженер в понедельник на работу, который ремонтом занимается. Скажет ему, чтобы нашу линию проверил на месте. А воз и ныне там!!! Когда у меня заработает интернет??? Кожевенная, 60! Дозвониться до ЮТК дохлый номер!!! А вообще никаких нервов не хватает. Я три дня дозванивалась. 5 минут никому не нужной рекламы, потом еще 10-20 мин пока трубку администатор снимет, затем еще 15 минут слушаю прекрасную музыку, будь она неладна, пока инженер трубку возьмет- в итоге 30 минут и... звоните снова, оператор ограничивает звонок 30 минутами ... и так по 2 часа в день, уже хочу отказаться от этого интернета. Кому нужен такой клевый сервис? Я в ауте. | | |
| Модератор 2382
- 18.09.2012 - 18:28
|
2382-99levelthinking >Предоставьте, пожалуйста, данную информацию на электронный адрес techsupport@krd.south.rt.ru. 2386-Abonent >Ваш вопрос решен? 2389-azmet >С Вами свяжется Наш сотрудник. 2390-xyleo >Уточните схему организации подключения с Вашей стороны. 2392-agasfer1966 >Предоставьте, пожалуйста, данные подключения и результаты проверок для анализа на электронный адрес techsupport@krd.south.rt.ru. 2395-RafiKK >Предоставьте, пожалуйста, данные подключения и результаты проверок для анализа на электронный адрес techsupport@krd.south.rt.ru. 2397-privet345 >Уточните данные подключения (номер лицевого счета) для проверки. Информацию по настройке можно посмотреть здесь: http://forums.kuban.ru/f1169/Инструк...7-1771132.html 2398-merlinfromchaos >Проверьте скорость передачи данных на ресурсе http://speedtest.south.rt.ru и предоставьте информацию с Вашими наблюдениями на электронный адрес techsupport@krd.south.rt.ru. 2399-GerlenQ >Уточните данные подключения (номер лицевого счета) для проверки. | | |
| 2383
- 18.09.2012 - 21:44
|
Л\с 1627282. О чюдо,спустя пять дней после моего поста про неработающий телевизор мне в 18-30 позвонил Сотрудник(кстати первый раз за много лет с Ютк-Ростелекомом) и позволил мне наконец пользоваться предоплаченной услугой, недоступной мне в течении 5ти дней. Я был в ШОКЕ!!! Но не тут то было. Телевизор проработал всего 2 часа и потух в 22-00. Сейчас не работает. Всреднем телевидение в каждом месяце не работает минимум неделю в общей сложности, обычно отключается в пятницу вечером и на все выходные. Поработайте наконец пожалуйста. Т.к. вы к сожалению ПОКА монополист в моём доме вынужден очень Вас об этом попросить. Спасибо. | | |
| 2384
- 18.09.2012 - 23:05
| л/с 1303104, 1986853 последняя актуальная из множества, не выполненных или выполненных частично заявок. Может поработаете для разнообразия? Заранее спасибо! | | |
| 2385
- 18.09.2012 - 23:24
|
лс 1630566 пропало Тв черный экран, разберитесь парни. | | |
| 2386
- 19.09.2012 - 11:32
| 2402-heinzman > спасибо, заработало | | |
| 2387
- 19.09.2012 - 11:52
|
лс 1771373 Упала скорость с 2 Мбит до 100 Кбит уже несколько дней,есть возможность вернуть скорость на прежние 2 Мбита, или до конца месяца будет 100 Кбит. (в личном кабинете перешел на новый тариф 5 Мбит который выключат только с 1.10.12 ) | | |
| 2388
- 19.09.2012 - 15:47
|
После очередного "ремонта" Дизель ТВ, который длился неделю, половина каналов работала с зависанием - минуту посмотрел канал, он завис, можно переключать на следующий, и т.д. по кругу) А так-же, к моему привеликому сожалению, недождавшись ответов на поставленные мною вопросы по организации труда в замечательной компании Ростелеком я подключил Триколор! Просто супер! Ни каких гемороев. Всё просто РАБОТАЕТ и радует! Раньше с меня угорал весь дом, я был "счастливым" обладателем Дизель ТВ, который или тупо вообще не работает или половина каналов виснет, троят и т.п. Наконец всё позади! Желаю всем того-же! | | |
| 2389
- 19.09.2012 - 15:49
|
Простите, нарушил правила общения на форуме! Экс Л.с. 1358931))))))))))))))))))) | | |
| 2390
- 19.09.2012 - 16:43
| Отсутствует интернет с утра,подключение по локальной сети тоже.После звонка в ТП оператор оформил заявку на выезд техника,до сих пор тишина. Л/с 1724058 | | |
| 2391
- 19.09.2012 - 18:30
|
Отсутствует интернет с 12.09.2012 года, ТП до сих пор бездействует. Мне сказали в ТП, что специалист у меня был 13.09.2012, но его ФАКТИЧЕСКИ НЕ БЫЛО, никто не звонил и не приходил!!!! Прозвон по номеру 220-79-38 без резульата, трубку не берут, телефон начальника 221-30-72 так же трубку никто не берет УЖЕ НЕДЕЛЮ!!!!! Номер заявки 1976479 л/с 922661 | | |
| 2392
- 19.09.2012 - 18:32
|
Да, кстати, повторно оставлял заявку 17.09.2012 г. и сегодня, 19.09.2012 г. Вышеуказанные телефоны, как Вы понимаете, тех. службы Ростелекома. | | |
| 2393
- 19.09.2012 - 19:18
| Цитата:
| | |
| 2394
- 20.09.2012 - 12:12
| л/с 1767712 С 1.09.12 подключил IP телевидение через приставку и интернет ETTH. Проработало 3 дня, затем меню и программа отображаются, вместо каналов черный экран. Подключение напрямую на ввод и перезагрузка приставки не помогло. Интернет работает нормально | | |
| Модератор 2395
- 20.09.2012 - 12:38
|
2401-azmet >Подключите ТВ-приставку напрямую к Ethernet-проводу, заведенному в квартиру, и проверьте. 2403-Gun211 >Подключите ТВ-приставку напрямую к Ethernet-проводу, заведенному в квартиру, и проверьте. 2405-goldy555 >По Вашему текущему Тарифному плану «Домо-минимум» был превышен трафик в 10 гб, согласно этого скорость снижена до 128 кбит/с до конца месяца. 2408-Дима Никитин >Созданная по Вашему вопросу заявка № 1987231 находится в работе.Пожалуйста дождитесь результатов проверки. 2409-Mostiff >Созданная по вашему вопросу заявка № 1976479 находится в работе.Специалист свяжется с Вами по контактному телефону указанному в заявке. 2412-jvrevich >Перезагрузите ТВ-приставку и проверьте. | | |
| 2396
- 20.09.2012 - 12:39
| Отсутствует Домашняя сеть ЛС 960057 | | |
| 2397
- 20.09.2012 - 14:39
|
[quote=SUPPORT;26919239] 2401-azmet >Подключите ТВ-приставку напрямую к Ethernet-проводу, заведенному в квартиру, и проверьте. Зачем мне эти танцы с бубном? Там обычный свитч стоит, его никто не трогает. ТВ пропадает и появляется само собой. просто сделайте чтобы работало, я взрослый человек и работаю целый день, вечером хочу отдохнуть хотя бы час и посмотреть телевизор за который плачу. | | |
| 2398
- 20.09.2012 - 16:16
|
2415-azmet > Азмет читайте выше как я хотел посмотреть телевизор и к чему это привело. Удачи! 2409-Mostiff > Так ведь не гоже целому НАЧАЛЬНКУ такого солидного заведения как РОСТЕЛЕКОМ с холопами разговаривать! | | |
| 2399
- 20.09.2012 - 20:36
| http://www.speedtest.net/result/2191824588.png а должно быть 25мб... л\с 1771777 | | |
| 2400
- 21.09.2012 - 09:33
|
Л/С 1753507 Домашний интернет Акция 51200 Кбит/с Пинг (ping), в миллисекундах: 421 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.436 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 1.174 С сайта http://SPEEDTEST.SOUTH.RT.RU И в сентябре так и не видел 50 мегабит, кабель подключен напрямую к ПК | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
