| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| 0
- 15.03.2011 - 23:11
|
Уважаемые участники форума! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.     Отредактировано SUPPORT; 20.01.2020 в 09:27. Причина: Закрытие ветки | | |
| 1601
- 10.07.2012 - 13:42
| HONDA. мне точно также ответили. ваши проблемы. пипец. ничего не боятся. собраться бы всем и в суд на них подать. | | |
| 1602
- 10.07.2012 - 14:04
| 1619-Eldar1987 > Вчера дозвонился поздно ночью. На вопрос "На каком этапе находится решение проблемы?" любезный Александр ответил "Она не решается." Я говорю - как не решается есть же заявка, утром которую оставили!!!! Он спокойно ответил, что пока Вы не звоните она НИКАК не решается, взял номер телефона и сказал что в течении 2-х дней с вами свяжутся. Я уточнил, что если бы я позвонил не сегодня, а через месяц, то вопрос бы месяц не решался? Он ответил "Да, Вы правильно поняли". ЭТО ПОЛНЫЙ ПИ...ДЕЦ! | | |
| 1603
- 10.07.2012 - 14:05
| 1615-SUPPORT > Товарищь я номер телефона оставил! Во сколько мне позвонят Ваши сотрудники? | | |
| 1604
- 10.07.2012 - 14:09
|
л/с 1279934 уже 5 день нет инета, постоянная ошибка 651. Не может законектиться никак. Исправьте. | | |
| 1605
- 10.07.2012 - 14:20
| honda. а мне даже так не сказали. сказали,ждите ответа инженера. а там 3 день никто не берет. на 1 звонок до них уходит почти час. проблема не решается никак. я уже не знаю что делать. админ. я номер оставил. просьба АДМИНА дать хотя бы просто вразумительный ответ, что и когда будет решаться. разве это трудно!!!???? | | |
| 1606
- 10.07.2012 - 14:26
| хонда. надо именно до инженера дозвонится???? | | |
| 1607
- 10.07.2012 - 14:33
| позвонил инженеру, который мне инет ставил с теликом, сказал, что проблему решают. что то с прошивками. вот и как можно верить им | | |
| 1608
- 10.07.2012 - 14:33
| 1624-Eldar1987 > Да хоть до кого нибудь! На выходе эффект в любом случае нулевой! Я ранее имел опыт общения с их директором. Он сам звонил мне на мобильный интересовался как решается моя проблема и т.п. Эффект был тот-же - нулевой. В итоге когда дело дошло до написания жалобы - он отказался от ВСЕХ своих слов (!) и заявил, что никогда ни с кем не общался! А рыба как известно гниет с головы.... | | |
| 1609
- 10.07.2012 - 14:50
| блин. да просто бы предупредили, извинились и сказали бы точный срок работ. люди бы не нервничали и не звонили им. неужели это в голову к ним не приходит. сделали бы перерасчет на инет и проблемы не было. | | |
| 1610
- 10.07.2012 - 15:01
| 1627-Eldar1987 > Это было бы вполне нормально! Но, к сожалению, как видишь там другие методы работы. И првиваются они "инженерам" сверху.... | | |
| 1611
- 10.07.2012 - 15:18
| как говорится, это ютк, детка)) | | |
| 1612
- 10.07.2012 - 15:58
| будем знать теперь | | |
| 1613
- 10.07.2012 - 16:42
| Саппорт, у меня типа все нормально, раз ты мне не ответил | | |
| 1614
- 10.07.2012 - 16:43
| ? | | |
| 1615
- 10.07.2012 - 17:29
| 1631-G-man > Если судить по этому признаку, то тут почти у всех всё нормально ;) | | |
| 1616
- 10.07.2012 - 17:31
| Нет, пардон, мне ответили! | | |
| 1617
- 10.07.2012 - 20:20
| SUPPORT!!!! ТВ - НЕ РАБОТАЕТ НЕДЕЛЮ!!!!!! ТВ-приставка подключена напрямую к Ethernet-проводу, заведенному в квартиру уже год !!!!! Причина в чём-то другом! РАЗБИРИТЕСЬ !!!!! | | |
| 1618
- 10.07.2012 - 20:46
| 1615-SUPPORT > Забыл уточнить: а когда следует ожидать "окончания проверки по заявке"? | | |
| 1619
- 10.07.2012 - 20:48
| Л\с 1627282 неделю нет ТВ. Интернет пропадает регулярно. | | |
| 1620
- 10.07.2012 - 21:52
| Заработало. Спасибо. Надеюсь дальше все будет хорошо | | |
| 1621
- 10.07.2012 - 23:05
|
Уважаемый SUPPORT, помогите решить проблему: недели 3 назад подключит интернет+тв. С тех пор ТВ раз или два только удалось нормально посмотреть, интернет сначала радовал, теперь последние несколько дней сильно огорчает: затруднен даже сёрфинг, про ютуб или что-нибудь скачать вообще молчу-это нереально... л/с 1680683 | | |
| 1622
- 10.07.2012 - 23:15
| Цитата:
Напрямую проблема пропадает. Но я попробовал уже другой роутер... Тоже самое. Может там у себя что-то проверите еще? Такое подобное уже было пол года назад, "само" вылечилось как водится... Подробности тут http://forums.kuban.ru/f1169/cisco_e...t-2815853.html | | |
| 1623
- 11.07.2012 - 06:51
| support. ответьте пожалуйста, когда будет решаться вопрос по моей заявке. уже ровно неделя прошла!!! | | |
| 1624
- 11.07.2012 - 06:54
| заявка №1872924.. жду ответа. 89284111861 | | |
| 1625
- 11.07.2012 - 07:12
| Л/С. 310228, заявка № 1875367 (соеденения с группой инженеров дождаться не смог,прождав два раза соответственно: 40 и 60 минут). Роутер оставлен включенным. | | |
| 1626
- 11.07.2012 - 07:24
| Л/с 1305626 | | |
| 1627
- 11.07.2012 - 08:51
|
С вчерашнего вечера опять не работает интернет, пропал сразу с началом дождя. Л/с: 1014677 | | |
| 1628
- 11.07.2012 - 08:56
| Заявка 1870860, л/с: 1106273. Не работает приставка, на загрузке "CA init failure", на компе при этом телевидение работает. Возил приставку в ваш офис, там перепрошилась и работала нормально, привез домой- опять то же самое. Эта проблема уже давно, вы собираетесь ее решать вообще? | | |
| 1629
- 11.07.2012 - 09:00
| мне тут еще ни разу не ответили. ровно неделя уже. тв 7 дней не работает. инет уже 3 день пошел. SUPPORT когда от вас ответ ждать. | | |
| 1630
- 11.07.2012 - 13:07
| 3ий день нет интернета,а когда работал то каждые пол часа обрывалась связь.10 день не показывает телевизионная приставка, вы совсем настолько обленились или как? лиц.\счет 1424236 ,надеюсь что к вечеру такой проблемы не повторится. | | |
| 1631
- 11.07.2012 - 13:11
| gnr3/ у меня также. вы где живете, район? | | |
| 1632
- 11.07.2012 - 14:08
| Eldar1987 в Краснодаре район московской проезд Ангарский | | |
| 1633
- 11.07.2012 - 14:19
| вововово. я тоже там. я в доме 1/6. вы не оттуда? я ищу желающих подключить провайдера спарк. надо просто людей собрать побольше. | | |
| 1634
- 11.07.2012 - 14:49
| это наша единственная альтернатива пока что. гнать в шею надо ютк. | | |
| 1635
- 11.07.2012 - 15:01
| уже неделю не могу зайти в интернет,постоянно вылетает окно авторизации с просьбой ввести имя и пароль.это происходит во всех браузерах и на любой странице,проверка на антивирусы и переустановка винды ничего не дала.через 3G модем проблем таких не возникает.в техподдержку звонил продиктовали номер заявки-1874264,перекинули на инженеров,но дозвониться нереально-через час ожидания телефон автоматически сбрасывает звонок и так неоднократно.помогите с проблемой,явно что-то с линией... | | |
| 1636
- 11.07.2012 - 15:02
| Eldar1987 я в 10 доме, за такую цену это пока что единственный вариант на ютк сидеть,просто их надо доставать звонками,тогда шевелиться начнут,такая же проблема была с yota в нашем районе,доставали их звонками вот и сделали норм связь,так же и ютк | | |
| 1637
- 11.07.2012 - 15:12
| не. ютк так работает всю жизнь. изменений не будет. когда будет билайн( а они мне ответили в течение полугода ждите), тогда его можно. сейчас узнавал. спарк единственный вариант. | | |
| 1638
- 11.07.2012 - 15:14
| я звонил инженерам. они говорят что типа проблема в каждом подъезде. по ходу у них полетело все програмное обеспечение. а может кто сеть их накрыл. по официальным данным у них все просто супер. это у нас типа проблемы и случаи единичные. хотя полгорода жалуются. | | |
| 1639
- 11.07.2012 - 15:16
| звонить им бессмысленно. они сами все знают. просто не хотят нам деньги возвращать, вот и не говорят, что это их поломка и она массового характера. | | |
| 1640
- 11.07.2012 - 15:32
| л/с 1249793 ТВ всё так же не работает с начала месяца. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
