| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| 0
- 15.03.2011 - 23:11
|
Уважаемые участники форума! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.     Отредактировано SUPPORT; 20.01.2020 в 09:27. Причина: Закрытие ветки | | |
| 1801
- 20.07.2012 - 19:59
|
л/с 1600636 со вчерашнего дня постоянно выдает ошибку 678 - удаленный компьютер не отвечает | | |
| 1802
- 20.07.2012 - 20:57
|
л/с 1279934 уже 5 день нет инета, постоянная ошибка 651. Не может законектиться никак. Исправьте. | | |
| 1803
- 20.07.2012 - 21:11
|
л/с 1702187 две недели TV работало без нареканий сегодня опять таже картина что и 05.07.2012 дублирую сообщение 1553 "не работает ТВ приставка загружается, устанавливается на ней время, активен интерфейс меню, могу смотреть перечень каналов, фильмов новости и т.п. но при выборе канала для просмотра появляется его номер в левом верхнем углу и ничего не происходит, просто чёрный экран при переключении между каналами всё тоже самое канал переключается, а вещания нет, пробовал подключать и через роутер и приставку напрямую к кабелю, ничего не помогает интернет работает нормально Уважаемый SUPPORT, прошу помочь в решение моего вопроса, т.к. в техподдержку не дозвонится" PS в прошлый раз исправили очень быстро | | |
| 1804
- 20.07.2012 - 21:51
|
ЛС 1661468 с 15.00 не могу подключиться. выдаёт 678 ошибку. на XP на другом компе с 7 ошибка 651. | | |
| 1805
- 21.07.2012 - 06:52
|
сутки нет интернета-разберитесь. лс-1181923 | | |
| 1806
- 21.07.2012 - 07:43
| Второй день нет интернета. Лс 1391613. Что за безобразие, млин... | | |
| 1807
- 21.07.2012 - 08:21
| для SUPPORT л/с:1658641 тв не работает второй день чёрный экран,каналы переключаются и меню работает нет изображения и звука.контакт.телефон 89654707826. | | |
| 1808
- 21.07.2012 - 09:56
| Лс 1358227 номер заявки 1891946, со вчерашнего дня нет интернета, сейчас ЧАС провисел на телефоне по платному номеру! Ответа инженера не последовало, меня просто сбросили. Какого я вообще должен платить чтобы к вам дозвониться?! Уже третью неделю интернет работает через одно место. Уважаемый провайдер федерального значения, решите проблему. | | |
| 1809
- 21.07.2012 - 10:48
| Добрый день! Лс 1270752, номер заявки 1891978. В связи с ограничением продолжительности разговора мобильной связи 40 минут, дождаться ответа специалиста и успеть поговорить с ним я не имею возможности. Цифровое телевидение не работает с начала месяца. | | |
| 1810
- 21.07.2012 - 10:52
|
Тут такая проблема в общем, опять не работает ТВ, уже 2ой раз за месяц, первый раз не работало с 02.07 по 11 или 12 не помню, теперь опять лежит. Плюс ко всему начал инет тормозить жутко. Я не прошу уже разобраться, сказать что-то, ибо бесполезно, и 40 минут дозвона в ТП......одна лишь есть у меня просьба, вы можете просто сжечь этот РТК на##й?!!! С Уважением, Клиент. | | |
| 1811
- 21.07.2012 - 11:49
| л\с 1715066 ошибка 651,лан есть ,подключения к инету нет со вчерашнего дня. | | |
| 1812
- 21.07.2012 - 12:12
| л/с 1301036 IP TV проработало несколько дней, сейчас на приставке время на час отстают и черный экран. Не долго наслаждались ТВ | | |
| 1813
- 21.07.2012 - 12:13
|
ответьте на сообщение 1798 - 19.07.2012 - 22:51 пожалуйста. С перерывами уже более 2-х недель без ТВ! | | |
| 1814
- 21.07.2012 - 12:36
|
Л/с 1297748 С 01.07.12 по настоящий момент не работает ТВ ("CA init failure"). Пару раз дозванивались до поддержки, оператор сообщает номер заявки, переключает на инженеров, а там никто не берет. Смотрели ТВ на ПК, со вчерашнего дня и на ПК не работает. | | |
| 1815
- 21.07.2012 - 18:12
| л\с 1715066 ошибка 651,лан есть ,подключения к инету нет со вчерашнего дня. заявка 1892679 оператор переключил на инженера,ждал 1 час пока меня не сбросили с линии,инженер трубку не взял. Шо це таке? | | |
| 1816
- 21.07.2012 - 19:06
| л.с 1324050 проблема с diesel tv, приставка работает, экран чёрный | | |
| 1817
- 21.07.2012 - 21:16
| После 50-минутного ожидания ответа оператора и затем 20-минутного ожидания ответа инженера проблема с ТВ была решена за 3 минуты. | | |
| 1818
- 21.07.2012 - 21:35
| ОПЯТЬ!!! Третий день отсутствует TV! Пытается загружаться, потом всплывает номер канала - и чернота! Лицевой счет 1424236. Когда же этот кошмар закончится? | | |
| 1819
- 21.07.2012 - 22:41
| ТВ работает 4 дня в месяц!!!! Это нормально????? Приставка работает, экран чёрный. Л/C 1336874. в техподдержку не дозвониться. | | |
| 1820
- 22.07.2012 - 08:31
| для SUPPORT л/с:1658641 опять CA init failure !!! ДА РАЗБЕРИТЕСЬ УЖЕ.конт.тел.89654707826. | | |
| 1821
- 22.07.2012 - 09:29
|
Л/с 1687400 Не работает IPTV. Меню загружается, часы выставляются, номера каналов в углу переключаются, но ничего не показывает - черный экран. | | |
| 1822
- 22.07.2012 - 10:29
|
Л/С 1288050 Аналогичная проблема с Disel TV. Меню загружается, часы выставляются, номера каналов в углу переключаются, но ничего не показывает - черный экран. | | |
| 1823
- 22.07.2012 - 11:20
| Л/с 1188514. Нет интернета и локальной сети с 17 июля 2012 г. Выяснено, что в моем доме произошла авария (конкретно не описана, но возможно неисправность маршрутизатора). 18 июля подана заявка в тех.поддержку, но на сегодняшний день ничего не устранено. Когда наконец устранят неполадки и будет ли перерасчет оплаты за не предоставленные услуги? | | |
| 1824
- 22.07.2012 - 11:29
| Интернет ужасный скорость скачки не больше 15 KBS, гугл если грузит ЛС 1694962 | | |
| 1825
- 22.07.2012 - 11:58
| л\с 1715066 ошибка 651 подключения к инету нет заявка 1892679 | | |
| 1826
- 22.07.2012 - 13:05
| ЛС 1694962 Как определить какой тарифный план включен ? В личном кабинете написано [РТК]Пакет Домо-Премиальный Промо ETTH-2Мб/с, Есть такое ощущение что Опция снятия ограничении трафика не активирована так как скорость больше 15 кбс не поднимается. | | |
| 1827
- 22.07.2012 - 13:09
|
Уважаемый support, помигите мне с моей проблемой: Переехал на новую квартиру, тут есть уже проведенный ваш кабель, воткнул его в компьютер, линк поднялся, ввожу чужие логин и пароль, авторизируюсь, все работает. Хочу заключить свой договор, чтобы иметь свои логин и пароль, звоню вам, девушка говорит что нет технической возможности подключится, ну это же смешно, мне нужен просто договор, к кому обратиться? | | |
| 1828
- 22.07.2012 - 14:49
| Л/С 1411324 Уже почти как месяц каждый день отключаются ВСЕ каналы(просто черный экран). Хотя меню с тв программой отображается корректно, даже можно посмотреть программы в записи. Пишу практически каждый день в ТП через личный кабинет результата нет. Перезагрузки и подключение на прямую к кабелю заходящего в квартиру результатов не дают. | | |
| 1829
- 22.07.2012 - 15:14
|
Л/С 1514178 Проблема с Disel TV. Меню загружается, программу передач показывает, часы выставляются, номера каналов в углу переключаются, но ничего не показывает - черный экран. | | |
| 1830
- 22.07.2012 - 15:53
| такая же фигня. черный экран просто. Админ, заявка номер 1894097. \почему ничего не делается!! инженеры трубку не берут. весь месяц мучаете!!!!!!! | | |
| 1831
- 22.07.2012 - 16:23
| Лс 104-68-96 уже просто невозможно, сегодня с 9 утра нет подключения, и так последний месяц день, через день. Разберитесь наконец! Техподдержка телефон не берет, что за качество услуг!? жду результата | | |
| 1832
- 22.07.2012 - 17:55
| Л/С 1297760. Через день не работает телевидение, дозваниваюсь до оператора в течении часа-полутора, в итоге выясняется что сбиваются настройки в Ростелеком. Сейчас история повторилась. Прошу разобраться. | | |
| 1833
- 22.07.2012 - 18:13
| В доме по улице Генерала имени Шифрина 5 уже третий день отсутствует подключение к интернету. Примите заявку | | |
| 1834
- 22.07.2012 - 18:49
| НЕ ДОБРЫЙ ВЕЧЕР!!!! ЗАДОЛБАЛО ВАШЕ ТВ! С пятницы зависло изображение и дозвониться без вариантов! Если дозвонишься до оператора(на линии час), соеденяют с инженером...еще 40 мин. висишь и все связь обрывается... л/с 1638667, приставка YUXINO. Вы будете нормально работать когда-нибудь!? | | |
| 1835
- 22.07.2012 - 19:08
| лс1642640. уже сутки нет интернета. До техподдержки не дозвониться. | | |
| 1836
- 22.07.2012 - 21:38
| Присоединяюсь к всеобщему негодованию!ОПЯТЬ пятые сутки нет ТВ!!!! черный экран с возможностью переключения каналов... л/с 999981. Решайте проблему! До техподдержки не дозвониться, потрачено уже триста ре... на "время ожидания более 10 минут"!!!!! | | |
| 1837
- 22.07.2012 - 22:17
| Цитата:
л\с 1715066 ошибка 651 подключения к инету нет заявка 1892679 | | |
| 1838
- 22.07.2012 - 22:21
| по часу жду соединения с инженером но через 1 час 4 минуты тел сбрасывается. Завтра в Понедельник приду в офис на Красной,буду выносить мозг,приготовте смирительную рубашку,и пусть тех поддержка будет на своем месте. | | |
| 1839
- 23.07.2012 - 07:22
|
Л.С. 1464305. Уже писать тупо не хоцца. Но, с пятницы 20.07.12 ТВ, как обычно, не работает или работает, но через *опу. Вчера загрузилось только после 7-го или 10-го ребута всей техники (свитча, приставок). Приставка Юксинг. Хотя этож привычная для ЮуТэКэ ситуевина, тобишь все работает в штатном режиме. Ну, ежель у Вас будет время после кофэ и перекура, мож глянете чо у Вас там не так. | | |
| 1840
- 23.07.2012 - 07:25
|
А, да, я ж умудрился дозвонится до Вашего оператора, спустя ЧАС ожидания, при лимитном тарифе домашнего телефона. Есть номер заявки к инженерам но им один *** не дозвонишься, хоть здесь напишу - №1893345. Да, деньги за телефон я даже не прошу вернуть, это из грани фантастики. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
