| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | ||
| 27801
- 22.08.2014 - 12:28
|
лиц счет 306028 позавчера оформлена заявка 10035719 и по сей час никаких изменений нет, интернет по прежнему не работает когда будет восстановлена работа? | | ||
| 27802
- 22.08.2014 - 13:23
|
Здравствуйте.. Лицевой счет № 843437.. Что-то плоховастенько работает интернет.. На несколько секунд пропадает соединение Интернет, индикатор не тухнет, но в эти секунды ни чего не работает, не грузит.. если играешь в онлайн игры, то выкидывает.. смотришь фильм, то обрывается.. Где-то раз в 2-3 часа на несколько сек.. Очень не приятно.. можете сделать корректировочку? Заранее благодарен.. | | ||
| 27803
- 22.08.2014 - 15:11
| интернет заработал, спасибо | | ||
| 27804
- 22.08.2014 - 15:19
|
Л/с 457914 В меню Интерактивного ТВ обнаружил, что у меня с недавних пор подключен пакет HD, который я не подключал. При этом попытка отключить его заканчивается ошибкой 101 - мол, нельзя отключить неподключенную услугу. Впрочем, самих каналов в списке я не вижу, так что скорее всего услуга указана по ошибке. Поэтому прошу отключить её, если вдруг она за мной числится и сделать перерасчёт, если она была каким-то образом подключена. | | ||
| Модератор 27805
- 22.08.2014 - 17:12
| Цитата:
| | ||
| Модератор 27806
- 22.08.2014 - 17:20
| Цитата:
| | ||
| Модератор 27807
- 22.08.2014 - 17:25
| Цитата:
| | ||
| 27808
- 22.08.2014 - 17:48
|
Здравствуйте. л/с 1437973. Заявка № 10025190 Сегодня приходил специалист для проверки линии. Линия норм, а вот интернет как был 0.5 - 1.5 мегабит в секунду, так и остался ... Не надо мне выставлять модуляцию G.Dmt, при ней каждое проседание требует перезагрузки модема, при ADSL2+ хотя бы не надо постоянно бегать к модему (интернет в нерабочем состоянии при любой из перечисленных модуляций) | | ||
| 27809
- 22.08.2014 - 18:30
| 27840-SUPPORT > В списке её нет, но в личном кабинете интерактивного ТВ суммарная абонентская плата всё равно указана с учетом стоимости услуги. Надеюсь, эти деньги не будут списаны. Спасибо. | | ||
| 27810
- 22.08.2014 - 19:26
| Л/c 864607 Установите пожалуйста на порту максимальную исходящую скорость | | ||
| 27811
- 22.08.2014 - 22:17
| Здравствуйте,скорость интернета переодически падает.Л/С 560622 | | ||
| 27812
- 22.08.2014 - 22:57
|
Добрый день, увеличьте скорость до выставленных 16 мбит, а то сейчас  Лицевой счет № 2248668 Так же прошу увеличить исходящую скорость хотя бы до 2 мбит | | ||
| 27813
- 23.08.2014 - 01:10
| л/с 498683 Не работает интернет уже сутки. На модеме нет сигнала DSL. Телефонная связь в норме. Просьба принять меры. | | ||
| 27814
- 23.08.2014 - 01:38
|
Лицевой счет № 1184013, договор № 1184013|11 Плиз выставьте скорость загрузки и отдаче в соответствие с тарифом... упала с 15 метров до 6-8 а отдача вообще куда-то делась... спасибо... и не подскажи те, дом по ул. Тепличная 40 не собираются подключать к проводу Ethernet | | ||
| 27815
- 23.08.2014 - 12:15
|
Л/С 1218578 Выставте скорость на порту 5 Мб | | ||
| 27816
- 23.08.2014 - 14:42
| Цитата:
| | ||
| Модератор 27817
- 23.08.2014 - 15:25
| Цитата:
| | ||
| Модератор 27818
- 23.08.2014 - 15:39
| Цитата:
| | ||
| Модератор 27819
- 23.08.2014 - 15:40
| Цитата:
| | ||
| Модератор 27820
- 23.08.2014 - 15:42
| Цитата:
| | ||
| Модератор 27821
- 23.08.2014 - 15:46
| Цитата:
| | ||
| 27822
- 23.08.2014 - 15:47
| Цитата:
| | ||
| Модератор 27823
- 23.08.2014 - 15:49
| Цитата:
| | ||
| Модератор 27824
- 23.08.2014 - 15:53
| Цитата:
Отредактировано SUPPORT; 23.08.2014 в 16:22. | | ||
| 27825
- 23.08.2014 - 16:47
| Когда примерно востановите работоспособность оборудования в ст. Старовеличковской? | | ||
| Модератор 27826
- 23.08.2014 - 17:53
| Цитата:
| | ||
| Модератор 27827
- 23.08.2014 - 17:54
| Цитата:
| | ||
| 27828
- 23.08.2014 - 19:23
| Цитата:
Ресурс http://speedtest.south.rt.ru/# показывает стабильные 3-4 Мбит. Просадок по скорости не заметил. Еще раз Спасибо! | | ||
| 27829
- 23.08.2014 - 19:29
| Л/С 560622.Номер устройства 8613546635.Переодически падает скорость интернета. | | ||
| 27830
- 23.08.2014 - 19:54
| ЛС 00736339 ping 325ms download 1.91Mbps. Проведите пожалуйста корректировку. | | ||
| Модератор 27831
- 24.08.2014 - 08:31
| Цитата:
| | ||
| Модератор 27832
- 24.08.2014 - 08:32
| Цитата:
| | ||
| 27833
- 24.08.2014 - 09:01
| Цитата:
 | | ||
| Модератор 27834
- 24.08.2014 - 09:46
| Цитата:
Отредактировано SUPPORT; 24.08.2014 в 12:35. | | ||
| 27835
- 24.08.2014 - 09:48
| Цитата:
 пожалуйста верните хотя бы мои стабильные 15 мбит по спид тесту, не говоря уже о старых добрых 18 мбитах
| | ||
| Модератор 27836
- 24.08.2014 - 11:12
| Цитата:
| | ||
| 27837
- 24.08.2014 - 11:16
| Цитата:
 Сделайте так же как было вот в этом случае со мной Цитата:
| | ||
| 27838
- 24.08.2014 - 12:13
| Цитата:
Опять скорость 0.5 - 1 Мбит | | ||
| Модератор 27839
- 24.08.2014 - 12:40
| Цитата:
| | ||
| Модератор 27840
- 24.08.2014 - 12:44
| Цитата:
| |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
