| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | ||
| Модератор 23241
- 21.10.2013 - 13:58
| Цитата:
| | ||
| 23242
- 21.10.2013 - 14:39
|
Добрый день Лс 68010 Проверьте пожалуйста... Опять поднялся пинг, спайки начались=( Скорость скачивание очень маленькая, а аплоад вообще никакой. Отправить фотографию по пол часа+( лс 68010 Спасибо | | ||
| Модератор 23243
- 21.10.2013 - 18:10
| Цитата:
| | ||
| 23244
- 21.10.2013 - 19:59
| ЛС 324552 Пинги ! Устраните пожалуйста | | ||
| 23245
- 21.10.2013 - 20:14
|
Лицевой счет № 1777281 Добрый вечер. после отключения-включение питания от IPTV приставки и модема. интернет заработал, а телевидение нет. Постоянно пишет НЕТ IP адреса и предлагает перезагрузить. Пробовал перегружать и питанием и кнопкой на приставке и с пульта - результат нулевой. Раньше были отключения, но таких проблем не было еще. | | ||
| 23246
- 21.10.2013 - 20:43
| Здравствуйте SUPPORT ! Л\c 1451887 , в последнее время под вечер начались проблемы с пингом , раньше стабильно до 10 пинг был всегда , а сейчас под вечер под 40 , со скоростью более или менее стабильно мои 8 мбит ! Проведите корректировку пожалуйста ! Заранее спасибо ! | | ||
| 23247
- 21.10.2013 - 20:48
|
Л/С: 1016023 высокий пинг. До этого был 16 И определяет меня как будто я в Ставрополе...  | | ||
| 23248
- 21.10.2013 - 20:50
| Л/С 478586 Пинг-91,частые отключения инета хотя индикаторы все светятся.Проверте пожалуйста! | | ||
| 23249
- 21.10.2013 - 20:56
|
Л/С 1016023 высокий пинг. А теперь я в Усть Ильинске каком то. Какого?   | | ||
| 23250
- 21.10.2013 - 20:57
|
Лицевой счет № 442828 Монтер нашел проблему, линия улучшилась. Прошу вернуть значения которые были на до этого на порту. Раньше было примерно так Down/Up = 20000/1024 Кбит/с | | ||
| 23251
- 21.10.2013 - 21:00
| Цитата:
| | ||
| 23252
- 21.10.2013 - 21:21
|
Доброго времени суток. Л\С 208096 Имеются проблемы с пингом и стабильностью связи. Участились разрывы, повышенная потеря пакетов, а сам пинг от 75 до 150 колеблется уже с две недели минимум. При нормальном положении пинг всегда был около 20-25. (до ya.ru) Прилагается:  | | ||
| 23253
- 21.10.2013 - 21:21
| Цитата:
| | ||
| 23254
- 22.10.2013 - 12:42
|
номер заявки 6400053, лиц счет 1192644 интернета нет вообще, когда уже решится вопрос?? | | ||
| 23255
- 22.10.2013 - 13:25
|
Attainable Rate (Kbps) 2724 732 Rate (Kbps) 2723 736 л\с 1717791 У меня с проводами\роутром проблема или в Ростелекоме? | | ||
| 23256
- 22.10.2013 - 14:21
| лс 1207968 , срывается каждую минуту линк, работать невозможно! пожалуйста сделайте что нибудь или занизте скорость на порту мегабит так до 6 вместо 10, спасибо! | | ||
| Модератор 23257
- 22.10.2013 - 15:04
| Цитата:
| | ||
| Модератор 23258
- 22.10.2013 - 15:09
| Цитата:
| | ||
| Модератор 23259
- 22.10.2013 - 15:11
| Цитата:
| | ||
| Модератор 23260
- 22.10.2013 - 15:12
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| Модератор 23261
- 22.10.2013 - 15:14
| Цитата:
| | ||
| Модератор 23262
- 22.10.2013 - 16:04
| Цитата:
| | ||
| Модератор 23263
- 22.10.2013 - 16:08
| Цитата:
| | ||
| Модератор 23264
- 22.10.2013 - 16:29
| Цитата:
| | ||
| Модератор 23265
- 22.10.2013 - 16:40
| Цитата:
| | ||
| Модератор 23266
- 22.10.2013 - 16:53
| Цитата:
| | ||
| Модератор 23267
- 22.10.2013 - 16:57
| Цитата:
| | ||
| 23268
- 22.10.2013 - 17:54
| Цитата:
| | ||
| 23269
- 22.10.2013 - 18:27
|
Доброго времени суток! Л/с 366758, скорость по тарифу 8 мбит/с, на данный момент Downstream колеблется от 3 до 4,5 мбит/с. Посмотрите, пожалуйста, в чем проблема? И какую максимальную скорость позволяет данная линия? | | ||
| 23270
- 22.10.2013 - 18:34
|
Л/с 183167 цитата "SUPPORT Модератор 23249 - Вчера - 17:25 Цитата: Сообщение от novokub Посмотреть сообщение Л/с 183167. Последние дни соединение не больше 2-3 минут,причем причем DSL постоянно присутствует, а интернета нет. Даже пока это сообщение набирал, дважды связь пропадала. 23220-novokub > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Уважаемый SUPPORT, все манипуляции с подключением напрямую без сплиттера, замене модема результатов не дали, разрывы продолжаются с такой-же периодичностью. Получил ответ: добрый день. Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 6520761. С уважением, SUPPORT." Уважаемый Support! На сегодняшний день никаких изменений не произошло, разрывы каждые 2-3 минуты, | | ||
| 23271
- 22.10.2013 - 19:07
|
Пинг (ping), в миллисекундах: 15 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 69.447 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 18.37 л/с 1814482 | | ||
| 23272
- 22.10.2013 - 19:09
| Цитата:
| | ||
| 23273
- 22.10.2013 - 19:34
| Цитата:
| | ||
| 23274
- 22.10.2013 - 19:43
| 23289-SUPPORT > Спасибо , все отлично! | | ||
| 23275
- 22.10.2013 - 20:28
|
SUPPORT добрый вечер, поднимите плиз скорость, подключение теоритически 5 Мб/сек, а првктически вот | | ||
| 23276
- 22.10.2013 - 20:34
| SUPPORT извиняюсь, забыл указать л/с 2009767 | | ||
| 23277
- 22.10.2013 - 20:40
| Цитата:
| | ||
| 23278
- 22.10.2013 - 20:57
| опять не работает интернет! Лицевой счет 1708033 (dsl00622456).Не открываются никакие страницы (любыми браузерами), пишет "ошибка поиска dns).Hо скайп, ася работают. Модем включён в настоящее время. | | ||
| 23279
- 22.10.2013 - 21:10
| Цитата:
Точно так же с 6 утра до 12-13 пинг около 30, а дальше растет, сейчас в 21-24 период опять самый пик скрин:  | | ||
| Модератор 23280
- 23.10.2013 - 14:05
| Цитата:
| |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
