| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |||
| Модератор 21881
- 13.08.2013 - 14:27
| Цитата:
Цитата:
Цитата:
| | |||
| Модератор 21882
- 13.08.2013 - 14:38
| Цитата:
| | |||
| Модератор 21883
- 13.08.2013 - 14:43
| Цитата:
| | |||
| Модератор 21884
- 13.08.2013 - 14:47
| Цитата:
Цитата:
| | |||
| Модератор 21885
- 13.08.2013 - 15:00
| Цитата:
| | |||
| Модератор 21886
- 13.08.2013 - 15:22
| Цитата:
Цитата:
| | |||
| Модератор 21887
- 13.08.2013 - 15:29
| Цитата:
| | |||
| 21888
- 13.08.2013 - 15:37
|
Не работает интернет. Приезжали спецы проверили инет до роутера (DSL 500T) доходит, этернет тоже есть НО данные из сети получить не удается. Менял модемы - все по старому, менял настройки, результат тот же. Пишет что DNS сервер не доступен или не удается получить данные из сети интернет или ошибка 651. Спецы (Ростелекомовские) бестолковые, развели руками и сказали что с моей стороны проблем нет. Проблема у них, исправить не могут. Сизу без инета 5 дней, заявка висит с воскресенья, телодвижений никаких. л/с - 2121810 | | |||
| Модератор 21889
- 13.08.2013 - 15:41
| Цитата:
| | |||
| Модератор 21890
- 13.08.2013 - 16:01
| Цитата:
| | |||
| Модератор 21891
- 13.08.2013 - 16:21
| Цитата:
| | |||
| 21892
- 13.08.2013 - 16:21
| Цитата:
| | |||
| Модератор 21893
- 13.08.2013 - 16:29
| Цитата:
| | |||
| Модератор 21894
- 13.08.2013 - 16:29
| Цитата:
| | |||
| Модератор 21895
- 13.08.2013 - 16:39
| Цитата:
| | |||
| 21896
- 13.08.2013 - 17:42
| Цитата:
| | |||
| Модератор 21897
- 13.08.2013 - 18:12
| Цитата:
| | |||
| 21898
- 13.08.2013 - 20:11
| Привет support, будет ли работать тв приставка yuxong c роутером netgear jdg 1000 | | |||
| 21899
- 14.08.2013 - 02:30
| Цитата:
 Вроде пинг (не помню точно какой был) стал больше. Можете вернуть как было? Ну или выставить самые оптимальные параметры. Думаю у нас на местном узле связи что то химичат. Может пройдёт. Буквально пару недель назад было всё ОК. Вот ещё роутер:  | | |||
| 21900
- 14.08.2013 - 08:16
|
Добрый день. Позавчера (12 августа) из-за поломки поменял приставку Дизель-ТВ на приставку нового типа для интерактивного ТВ. Модель её не знаю, так как и приставка, и пульт не похожи на те, которые размещены на сайте РТК. Также сменил тарифный план с Домо-Минимум 2 Мб (ускорение до 8 Мб) на Домашний Интернет 8 Мб. 12 августа скорость интернета была около 1 мегабита. 13 августа скорость была ровно 2 мегабита. Сегодня утром перезагрузил модем и снова проверил скорость - 2 мегабита. ТВ сильно лагает, если пользоваться интернетом - открывать страницы, что-то загружать. Если не пользоваться, то не лагает. На прежнем тарифе такого не было. Настройки линии были установлены специалистом РТК где-то год назад - 6Мбит/512Кбит, такие параметры, по его словам, самые оптимальные. Прошу решить вопрос с интернетом и ТВ. Л/с 286452 | | |||
| Модератор 21901
- 14.08.2013 - 09:14
| Цитата:
| | |||
| Модератор 21902
- 14.08.2013 - 09:21
| Цитата:
| | |||
| Модератор 21903
- 14.08.2013 - 09:51
| Цитата:
| | |||
| 21904
- 14.08.2013 - 14:37
| Л/с 857757, отсутствует линк на модеме, линии проверил все в порядке, оборудование тоже проверено на заведомо рабочей линии. Проверьте пожалуйста в чем дело. Заранее спасибо. | | |||
| 21905
- 14.08.2013 - 15:03
| Цитата:
| | |||
| Модератор 21906
- 14.08.2013 - 15:36
| Цитата:
Цитата:
| | |||
| 21907
- 14.08.2013 - 17:01
| Л/с.571234. Здравствуйте. Мой номер заявки 5604474. Вопрос - почему до сих пор не предпринято никаких мер для исправления ситуации на моей линии? Постоянные разрывы связи, многочасовое отсутствие интернета и низкая скорость когда он есть.Никто ничего не делает для исправления неполадок. | | |||
| Модератор 21908
- 14.08.2013 - 17:08
| Цитата:
| | |||
| 21909
- 14.08.2013 - 17:25
|
Здравствуйте уже 3 неделю наблюдаются проблемы со скоростью. ЛС 614231 Только не надо понижать скорость на порту это не дает результата. Лучше сделайте что-нибудь другое. | | |||
| 21910
- 14.08.2013 - 19:25
| Цитата:
| | |||
| 21911
- 14.08.2013 - 21:29
| ЛС 1005588 по вечерам обрывы каждые 2 минуты, днём тоже бывают. Прошу проверить и принять меры. | | |||
| 21912
- 15.08.2013 - 07:02
| Цитата:
| | |||
| 21913
- 15.08.2013 - 09:46
| Цитата:
Изменил тип модуляции на ADSL2+ (AUTO отсутствует). Скорость линии теперь 10Мбит/1Мбит (было 6Мбит/512Кбит). Поднялась скорость интернета с 2-х до 4-х мегабит. Телевидение работает намного устойчивей (правда артефакты при запущенном торренте присутствуют всё равно). Сегодня утром перезагрузил модем и проверил скорость - всё те же 3.88 Мбит, как и вечером. А тариф - 8 Мбит. Посмотрите, пожалуйста, что можно ещё улучшить, на прежнем тарифном плане (8 Мбит) скорость была выше. | | |||
| 21914
- 15.08.2013 - 10:16
| НА удивление, сегодня я захожу на этот форум не для того, чтобы баттхёртить, а наоборот - чтобы поблагодарить РТК за качественную связь. Дисконнекты иногда бывают, но лагов и задержек в играх вообще нет. Можете, когда захотите. =) | | |||
| 21915
- 15.08.2013 - 16:22
|
Лицевой счет № 377392 Здравствуйте, не выносимые задержки, лаги и тд, сделайте корректировку подключения, что не будь сделайте!!!!!! | | |||
| 21916
- 15.08.2013 - 18:55
| Цитата:
| | |||
| 21917
- 15.08.2013 - 20:55
| ЛС 175050, пропадает интернет, в основном по вечерам и в выходные, dsl горит интернет тоже, но сам интернет пропадает, в онлайн-играх постоянно дисконекты, сделайте что нибуть скорее... | | |||
| 21918
- 16.08.2013 - 01:23
|
Лицевой счет № 464307 Пропадает ADSL соединение. Модем Dlink-2640U. Состояние линии SNR Margin (dB): 3.6 - 6.2 Attenuation (dB): 42.5 - 32.6 Output Power (dBm): 11.8 - 0.0 Attainable Rate (Kbps): 2056 - 376 Rate (Kbps): 1952 - 376 Раньше(неделю, месяц назад) скорость(rate) не опускалась ниже 8000- 1000, сигнал-шум(SNR margin) - не опускался ниже 10db, а то и вовсе был выше 20. Затухание(attenuation) в 42db - это вообще полный абзац, всегда было гораздо меньше. Неделю-две назад в распределительном шкафе ковы...производили ремонтные работы какие-то е.. линейные инженеры. У дедушки-ветерана телефон теперь звонит, а у меня в "танках" пинг за 100. ПОМОГИТЕ! Спасибо. | | |||
| 21919
- 16.08.2013 - 07:11
| л/с 501772 Добрый день !!! 4 дня уже постоянные обрывы, включается на 2 мин потом обрыв, так постоянно...почините пожалуйста.. | | |||
| 21920
- 16.08.2013 - 08:09
|
21945-АдвокаТеда > вчера и сегодня ситуация не изменилась - на удивление очень кучные показатели спидтеста 3.84-3.88 Мбит. Видимо, это на данный момент - потолок. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
