Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.

Сообщение от _algent

SUPPORT, подскажите, можно ли через личный кабинет отключить ДизельТВ, надоело это глюкалово:(. Нет времени идти в Ваш офис.... Или может, Вы можете отключить? Мой счёт 669470.

Сообщение от lsd10

л/с 1628996. отсутствует соединение. что за фишка сбрасывать ожидающего на линии после 30-40 мин ожидания?

Сообщение от Alex2355

месяц назад приехал техник, проверил линию, сказал что линия отличная и 8мГб держит хорошо, порекомендовали заменить модем! вчера купил другой модем, да! действительно - скорость поднялась с 3-х до 5ти мегабит а вот телевизор не показывает! diesel-tv не работает! просто черный экран!

Сообщение от SmartTV

Модем будет включен до 16-00

Сообщение от ColD

Уважаемый SUPPORT! Подскажите, пожалуйста, планируется ли продление акции "Домо Скорость" с увеличением базовой скорости доступа? На сайте информация, что она действует до 31.05.2013

Сообщение от BOSS

Не могу зайти в личный кабинет по ссылке https://my.stcompany.ru Что такое? Изменился адрес? Оплатить надо, а я не помню сколько у меня стоит Интернет в месяц)) л/с - 574359 Прошу дать рабочую ссылку или же указать, сколько у меня стоимость в месяц для оплаты. Спасибо.

Сообщение от kmv_1

Проверьте пожалуйста абонент 1301132 нужно снизить ping

Сообщение от МС

0-SUPPORT > Помогите! При оплате интернета и телефонной связи банковской картой на сайте Ростелеком был указан неверно номер телефона. Было написано заявление в отделение Ростелеком в ст. Елизаветинской (по месту жительства) на возврат денег, вернее на их зачисление на верный номер с приложением банковской выписки с синей печатью, сказали ждите и все, до сих пор ничего не зачислено, несколько тысяч зависли, что делать?? номер договора 358809\08

Сообщение от Snowgerl

Л/с 218817 подскажите, как можно зайти в личный кабинет, чтобы поменять тариф на тот, где скорость до 5МБ, так как нам нет смысла оставаться на 8, раз линия не поддерживает эту скорость. В старую версию личного кабинета зайти уже нельзя, висит, потом выдает ошибку, а в новой версии, захожу под своим паролем и логином, но при выборе пункта Домашний интернет предлагает ещё ввести логин и пароль, которого у меня нет и не было никогда. Где же его взять. Очень неудобно работать так.

Сообщение от Путр Александрович

Днем вроде стало получше, Сейчас после 21 часа, вобще невозможно в интернет зайти, опять тоже самое, постоянно выкидывает с интернета, невозможно авторизоваться ни на одном сайте, постоянно выкидывает.!!!!

Сообщение от Shustryi

ну погорячился, сказав что все хорошо и стабильно, стабильно и хорошо было вчера только днем, с вечера и до сих пор, просто жесть, практически ничего не открывается, скорость не более 1 мбита, зато пинг 12мс. Support просто скажите когда наконец все заработает как было прежде? Лс 1216361

Сообщение от guma

Вчера все сглазил ((( У нас по вечерам интернет неработает? ОПЯТЬ но время позднее!!!

Сообщение от pronin

л/с 1996909 в 20.00 заметил, что инет пропал. в чем дело?

Сообщение от olegbelevich19

что по моему вопросу?

Сообщение от olegbelevich19

у меня проблема с IPTV раньше была приставка зиксель, на днях сделал обмен на новую приставку MAG250 micro и вечером телевиденье стало притормаживать! На старой приставке такова небыло! Проверте если нужно повысте пропускаемость линии, модем купили новый ии довольно приличный. Мой номер телефона где подключена услуга 8 (86166) 34-1-15, звонить мне лучше по телефону 8 918 9999 840 За что я плачу? смотреть невозможн

Сообщение от Aragorn

Огромная просьба поднять скорость интернета по возможному МАКСИМУМУ в соответствии заявленного тарифа "Домашний интернет Акция 25 Мбит/с". ЛС 546265

Сообщение от NOKIA

Какой сайт для личного кабинета???

Сообщение от Syst3m_Divide

мый SUPPORT, доброго времени суток) вчера днем пропал интернет и его до сих п

Сообщение от STEFAN89

л/с 683879 Здравствуйте! В последнее время интернет стал очень медленный, страницы ели открываются, скорость очень маленькая, пожалуйста, исправьте данную проблему, если можно то не в ущерб Upstream и Downstream. Заранее благодарен!

Сообщение от 777Vladimir777

очень часто пропадает интернет, оборудование исправно прошу решить эту проблему л/с1944101

Сообщение от Доремифасольляси

Добрый день! Проблема в том, что при включении интерактивного тв, скорость интернета с 8мб падает до 2 мб. В отделении мне сказали обратиться сюда, что такого не должно быть. лс 770237.

Сообщение от Pomashtain

здравствуйте. лс 223347, прошу настроить порт на 12мбит\1мбит

Сообщение от Павлик

Здравствуйте. Лицевой счет 1579722. За последнюю неделю вырос пинг. Т.е через cmd-ping, пинг к ya.ru, mail.ru например, вырос до 160 и это минимум! Раньше всегда было 50-80. Так же в игре, где пинг всегда был около 100, сейчас 300-600+.

Сообщение от duxa

подымите скорость л\с 78087

Сообщение от duxa

Пинг (ping), в миллисекундах: 134 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.84 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.315

Сообщение от DA_SHA

л/с 1164608 постоянно по эрану квадратики ходят и зависает картинка и звук (ТВ), после вашей корректировки помогло на день! Примите меры

Сообщение от pronin

л/с 1996909 инета нет с пятницы. горит питание и порт, и все. не адсл, не рядом лампочка тоже горела, не горят обе даже не пытаются мигать. модем включен, комп тоже.

Сообщение от prezident_mira

Уважаемый SUPPORT,прошу Вас ответить мне на вопросы: 1.Основываясь на нижеприведенных данных сказать какая максимальная пропускная способность моей линии. 2.Почему мне ограничивают доступ в интернет до 1,5мб/сек Протяженность линии ADSL 2,4 КМ...хочу отметить что раньше,до смены тарифного плана стабильная скорость доступа в интернет была 8мб/сек,можете посмотреть статистику.Л/С 430313..Решите наконец этот вопрос,надоело уже звонить в тех поддержку,монтеры тоже уже приходили,линяя в порядке.