в личном кабинете нет возможности добавить услугу "максимальное ускорение".просьба исправить или добавить
л/с 1397330

Лс 639109
не подключается пакет "оптимальный", пишет что нужно отключить дополнительные услуги но ничего не подключено. Скрины
[url]http://s018.radikal.ru/i510/1202/6b/808af256b4ee.jpg[/url]
[url]http://s61.radikal.ru/i174/1202/f3/1e03786ceb8c.jpg[/url]

Лицевой счет: 376814

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/993B5CJdjEDxm3Ar8/KO+6BtS/hCNMF/puIVo7ySQonz4gHU.gif[/IMG][/URL]

проверьте пожайлуста настройки порта, скорость упала

12550-wee ><a href="http://internet.yandex.ru/"><img src="http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/5321-533.png" border="0" /></a><br /><a href="http://internet.yandex.ru/">Я.Интернет. Измерьте вашу скорость.</a> это уже вечером,за что деньги уплочены???????

Добрый вечер,уважаемый Support.Л/C 991258 Прошу поднять входящую скорость на порту до 20480 Кбит/с.
Линия подержит,вот данные:
Расчётная скорость
1276 Кбит/с 22352 Кбит/с
Исходящую скорость изменять не нужно.Заранее спасибо.

[b]SUPPORT[/b]
Прошу выставить для лс 167368 максимальные значения на порту. А то как-то до 20Мбит не дотягиваем :)
Спасибо!

ЛС 218833
В течение нескольких дней наблюдается падение скорости вплоть до 100 Кбит/с, при заявленной скорости ТП 8Мбит/сек.Звонил в тех.поддержку. Устал слушать музыку.Говорят плохая линия,ремонтники проверили сказали все хорошо .А интернета нет.Сколько можно издеваться .Ваша тех.поддержка достала, сначала оператора ожидаешь 40-50 минут,затем инженера еще столько же, а толку ноль!!!!!!!!
Сделайте пожалуйста нормальный ИнтернеТ!!!!!!!!!!

P.S.Номера заявок при обращении 1406423,1437836

Уважаемый SUPPORT!
Лицевой счет № 18614 просьба выставить скорость на порту 8192/768.

скорость на порту резко упала с 12000/1024 до 3119/963
прошу разобраться Л/С 301995

ЛС 327777
В течение всего января наблюдается падение скорости вплоть до 100 Кбит/с, при заявленной скорости ТП 1Мбит/сек.
Пробовал менять модемы, ставить новые/убирать совсем сплиттер.Эффекта ноль.
Прошу разобраться,наконец!!!!

Уважаемый суппорт прошу решить мою проблему.л.с604923.Скорость не соответствует тарифному плану.Постоянно обрывы,не стабильность работы.Очень медленно загружаются страницы.

12504-kubanru >Ваш вопрос решен?
12505-31337 > Вам уже был предоставлен ответ по данному вопросу. Была запрошена техническая справка по возможной скорости по л/с 639109, в справке указана скорость 2048 Кбит/с. С данной справкой Вы можете ознакомиться в Пункте обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком». По л/с 1285124 запрошена техническая справка. Как будет предоставлен ответ напишу.
12506-skarrok >Выставил Down/Up = 16384/1024 Кбит/с, отключил коррекцию ошибок. Тестируйте.
12507-Djuffin1 >Ваш вопрос решен?
12509-dizipia >На данном узле доступа действует ограничение по скорости передачи данных Down = 10240 Кбит/с. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с.
12510-DJ_FISH >По л/с 507047: На данном узле доступа действует ограничение по скорости передачи данных Down = 10240 Кбит/с. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/1024 Кбит/с. Попробуйте настроить модем в режим моста или протестируйте соединение на другом устройстве.
12511-Lotarian > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь что горит индикатор DSL и повторите обращение.
12512-alkash >Была запрошена техническая справка по возможной скорости по л/с 592524, в справке указана скорость 2048 Кбит/с. С данной справкой Вы можете ознакомиться в Пункте обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком».
12513-Агатушка >Произведена корректировка параметров оборудования. Пропишите адреса DNS-серверов в настройках модема (предпочитаемый 85.175.46.130, альтернативный 85.175.46.122).
12514-belora >Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
12516-Калиновая >Проверьте правильность подключения сплиттера. Попробуйте подключиться без него и протестировать скорость.
12517-wee > Услуга «Снятие ограничения трафика» на текущий момент не подключена. Вы можете подключить услугу в Личном кабинете абонента компании ОАО «Ростелеком» ([url]https://my.south.rt.ru[/url]).
12518-Seyelence > Ваш вопрос решен?
12519-Painfull > Проверьте правильность подключения сплиттера. Попробуйте подключиться без него.
12520-cpl > Ваш вопрос решен?
12521-mythanddreams > Обратиться с письмом в Пункт обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком»
12523-ekv > Выставлены следующие параметры Up=512, DOWN=10240.
12524-атаман > Произведена корректировка на порту. Сменить тарифный план можно в Пункте обслуживания клиентов ОАО "Ростелеком", либо на справке по тарифам и услугам 069.
12526-dron76 > Ваша заявка №1456409 передана специалистам для проверки линии.
12527-maxflanger > На момент проверки UP/DOWN=1020/12287.
12528-Николаенко > Выставлены максимальные параметры. Тестируйте.
12529-Krogenit > Выставлены максимальные параметры. Тестируйте.
12531-dizipia > Выставлены следующие параметры Up=894, DOWN=10240.
12533-StrongMAN > Произведена корректировка на порту. Проверяйте.
12534-санёксашка > Выставлены параметры Up/Down=16384/1024.
12535-Тема17 > Произведена корректировка на порту. Проверяйте.
12536-Добрыня > На текущий момент действует ограничение в 8 Мбит/с. Для подключения тарифного плана или услуги, предусматривающей более высокую скорость, 
обратитесь в Справочную службу по тарифам и услугам по номеру 069 или в 
Пункт обслуживания клиентов компании ОАО <Ростелеком> для подачи заявления 
на проверку технической возможности предоставления услуг на скорости Выше 8 Мбит/с.
12538-abuser > Сделать скриншот трассировки и отправить на e-mail: techsupport@krd.south.rt.ru .
12540-MOvetw > Произведена корректировка на порту. Проверяйте.
12541-SergeyPik > На линии максимально поднимается Up/Down=1023/506.
12542-ZeUs > На момент проверки нет сигнала. Включите модем и повторите обращение.
12543-fakebrand >Выставлены максимальные параметры. Тестируйте.
12544-vitaliy23rus >На линии поднимается Up/Down=1020/10230.
12547-SKRblMER > Выставлены следующие параметры Up=1024, DOWN=8192.
12548-LoriKoss >Выставлены максимальные параметры. Тестируйте.
12549-Kirpils1 > Выставлены максимальные параметры. Тестируйте.
12558-sveti > Максимальные параметры Вашего подключения Up/Down=512/10240.
12559-vlad23t > На момент проверки скорость не поднимается выше Up/Down=507/6427.
12561-alekis > Выставлены следующие параметры Up=1024, DOWN=8192.
12562-magistblr >На момент проверки скорость Up/Down=1019/12255.

Что случилось с настройками порта? Было так: 24000/1024 а последние несколько дней вот так: 470/298
Это какой то кошмар!
Прошу вернуть как было!!!
л/с 216798

SUPPORT, добрый день!
порезали скорость на порту ныне 7345/360, ранее была 8192/768, прошу вернуть прежнюю скорость л/с 191901

SUPPORT подскажите,как позвонить на номер 069 с сотового телефона??? динская...заранее спасибо!!

Для SUPPORT.
Пожалуйста, включите в личном кабинете возможность перехода на тарифы ДОМО-*.
л/с 1422435

Уважаемый SUPPORT! добавьте в личный кабинет тарифы: <<ДОМО>> и <<Unlim New 3072>>!!!

Почему "... По л/с 1285124 запрошена техническая справка. Как будет предоставлен ответ напишу. " - только сейчас, хотя по 069 и тут на форуме я писал об этом лс ещё в декабре? Где ответ на вопрос, что по этому лс в личном кабинете нет возможности вступить в акцию дизель бонус?

лс 962618 что с интернетом? Звоню в техподержку - говорят с нашей стороны все в норме. Скорость порта не соответсвует тарифу.Страницы не открываются.Не возможно работать...

Добрый день!Прошу помочь с интернетом. Проблема: Потеря пакетов и прыгает пинг.
лс 531056

12509-dizipia >На данном узле доступа действует ограничение по скорости передачи данных Down = 10240 Кбит/с. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с.
почему тогда скорость ограничивается 8 мегабитами?, 3 раз говорю проверьте что с тарифом

<a href="http://internet.yandex.ru/"><img src="http://internet.yandex.ru/informer/vertical/5963-640.png" border="0" /></a><br /><a href="http://internet.yandex.ru/">Я.Интернет. Измерьте вашу скорость.</a>
[url]http://www.speedtest.net/result/1746581513.png[/url]

это на максимальном тарифе адсл, где 10 мбит выставленные на порту?

Ув.SUPPORT!
л\с 424178
мой тариф в л/к Домо-минимум Домо-скорость 2048 Кбит/с + Пакет услуг "Оптимальный",но скорость интернета осталась без изменений: Down/Up = 1.61/0.21 Mb/s, точно такая же, как до смены тарифа. Прошу сделать максимально входящую и исходящую скорость.

Уважаемый, SUPPORT.
Поднимите, пожалуйста, исходящую скорость до 1024.
ЛС - 551735
Заранее спасибо.

Уважаемый, SUPPORT.
л.с. 68681
Перешел на тарифный план 20 мб, на порту стоит 12мб, но скорость так и осталась 8 мб. Поднимите скорость до 12. Заранее спасибо.

л/с 904095.
Уважаемый SUPPORT, большое Вам, человеческое спасибо!

Низкая скорость, в несколько раз ниже заявленной, систематические обрывы по нескольку раз в течении часа
Исправьте пожалуйста
л/с1296553

12568-serega23rus > Номера 8805-302-18-69 или 8800-100-08-00

Л/с 200997 Уважаемый SUPPORT! Скрость не более 0,2-0,3 мегабита, вместо положенных 2 мегабит. Началось с Нового года и всё хуже и хуже. "Фары протирал, по колесу стучал..." в смысле перезагрузка модема не помогает абсолютно. Помогайте, плиз. Ранее в течении года всё было ОК!

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1747546341.png[/IMG][/URL]

лс 695619 проблема описаная мной в 12550 посте осталась,а ограничение трафика уже и нет-НОВЫЙ МЕСЯЦ !!!!!!!! сделайте мои 8мб!!! <a href="http://internet.yandex.ru/"><img src="http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/6255-540.png" border="0" /></a><br /><a href="http://internet.yandex.ru/">Я.Интернет. Измерьте вашу скорость.</a>

[url=http://internet.yandex.ru/][img]http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/6255-540.png[/img][/url][url=http://internet.yandex.ru/]Я.Интернет. Измерьте вашу скорость.[/url]

Л/с 556871.
1.Я уже писал с просьбой поднять скорость - Support написал, что мне выставлена скорость 8192/1024. Но с тех пор скорость как была 4096/512, так и осталась. Модем Linksys WAG200G. Если нужна помощь монтеров - просьба передать им мою заявку.
2. К своему разочарованию, попытался включить через "Личный кабинет" пакет "Оптимальный" за 210 руб. Мне было сказано, что "Для изменения тарифного плана отключите все ранее включенные опции". У меня были включены "Ускорение Х8" и "Отмена ограничений" (по трафику). Опций уже нет, но "Оптимальный" не подключается - все тот же вопрос насчет опций. Пытаюсь включить "старые" опции - "Ускорение Х8" и "Отмена ограничений" (по трафику) - но при этом мне выдается ответ, что данные опции были изменены в прошлом месяце. Так и сижу теперь с 256 кбит/сек. Просьба активировать у меня "Ускорение Х8" и "Отмена ограничений" (по трафику).

Что происходит со скоростью на л\с 167368 !

[img]http://internet.yandex.ru/informer/vertical/3487-540.png[/img]

Это и есть "Домо-минимум" Максимальное ускорение (xDSL) (до 20480 Кбит/с) ?

л/с1307129 ну поднимите же скорость на порту... насколько возможно!

sveti , у меня аналогично "Домо-минимум" 16 Мбит
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1749166813.png[/IMG][/URL]
Очень часто последнее время такое происходит

[img]http://www.speedtest.net/result/1749230028.png[/img]

ЧТО ЭТО ???!?!?!?! ЛС 141501

Лицевой счет: 376814
проверьте пожайлуста настройки порта, выбивает из сети, ОС - 7 - ошибка 651

Л\С:1016023
Понизьте пинг!
И скорость как то не 8.
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1749500843.png[/IMG][/URL]
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/b93B5CJehE/6mnEr8vOA+6ZgSfhANsF/reYXo7ySQonz4gHU.gif[/IMG][/URL]

ЛС 327777
Второй месяц,третье обращение,никаких изменений.Скорость до 512Кбит/сек,по тарифу 1Мбит/сек,до тарифной скорости не поднимается.
РАЗБЕРИТЕСЬ,пожалуйста,невозможно работать,об онлай видео я вообще молчу,буду подавать заявки на снижение стоимости или предоставляйте заявленную скорость!