Как только появляются новые тарифы с поднятием скорости начинаются проблемы у всех, у тех кто сидит на старых тарифных планах и у тех кто на новых.
Прошу разобраться с пингами и потерями пакетов, возникают зачастою вечером.
ЛС№324552

Не работает ночное увеличение скорости на 1 мбит. Тарифный план Disel New 1024.
Л/с 341159

ЛС 197532
[KRD]ADSL Unlim New 1024-3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ
.
Низкая скорость. Иногда поднимается максимум до 2 м/бит. Линия на шумы проверялась вашеми специалистами, ответ - все ок.
.
Прошу поднять скорость.

SUPPORT, когда исправят ошибку?
После регистрации в л/к прислали логин и пароль, но при входе вылетает сообщение, что не верный пароль и не пускает :(
Отправлял письмо с просьбой разобраться в проблеме на [email]techsupport@krasnodar.kes.ru[/email] а в ответ тишина....

л/с 642438

Увеличьте скорость на порту линия хорошая до Upstream 512 Downstream 6144 Л/С 970553

Support, проверьте электронную почту

7699-Str4y >Вам отключена коррекция ошибок.
7700-Avia >Вам выставлена скорость 6144/1024 Кбит/с.
7701-vadim_fanat >Произведена корректировка настроек порта.
7702-ashim >Укажите номер лицевого счета.
7703-Boxing_Russia >Будьте добры, оставьте модем включенным.
7704-D31 >Вам выставлена максимально возможная исходящая скорость 384 Кбит/с.
7705-Димон123 >Акция "Ускоряйся" проводится на территории населенных пунктов: г. Краснодар, г. Сочи, г.Туапсе, г. Армавир.
7706-kol218 >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 12288/876 Кбит/с.
7707-kyrez3 >Акция "Ускоряйся" проводится на территории населенных пунктов: г. Краснодар, г. Сочи, г.Туапсе, г. Армавир.
7708-svg351 >Вам выставлена скорость 10240/896 Кбит/с.
7709-Bigg >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с.
7710-evol >Вам выставлена максимальная скорость 8192/1024 Кбит/с.
7711-werewolf 27 >Вам добавлены в "Личный кабинет" новые тарифные планы.
7712-Слава09 >В данный момент у Вас так же происходят обрывы связи?
7713-mtm >Будьте добры, оставьте модем включенным.
7714-kvod >Будьте добры, оставьте модем включенным.
7715-BMWM6 >Вам выставлена скорость 15240/1224 Кбит/с.
7716-kubanru >Произведена корректировка настроек порта.
7719-jazzbank >Вам выставлена скорость 8192/512 Кбит/с.
7720-kubanru >Вам выставлена скорость 8192/512 Кбит/с. Данная ошибка возникает в том случае, если у Вас не прописаны в свойствах сетевого подключения Ip-адрес, Маска подсети, Основной шлюз и адреса DNS-серверов.
7721-b_n_k >Вам выставлена скорость 12288/1024 Кбит/с.
7723-Serj976 >Вам выставлена максимальная скорость 8192/768 Кбит/с.
7725-Шакал >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с доступом в сеть Интернет?
7727-bars573 >Вам установлена модуляция ADSL2+, выставлена скорость на порту 12288/896 Кбит/с.
7731-pavelkrav4enko >Будьте добры, оставьте модем включенным.
7732-ashim >Вам выставлена максимальная скорость 12288/1024 Кбит/с.
7734-Arnold23 >Будьте добры, оставьте модем включенным.
7735-Healton >Произведена корректировка настроек порта.
7736-smiler >Вам выставлена скорость 4096/512 Кбит/с, параметры линии соответствуют норме.
7737-ffs21 >Вам выставлена максимальная исходящая скорость 640 Кбит/с.
7738-Marotoriy >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с Интернетом?
7739-bedfood >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
7740-VadimB1 >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
7741-Doc2001 >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 12288/896 Кбит/с.
7742-SistemNik81 >Укажите верный номер лицевого счета.
7743-Altr >Будьте добры, оставьте модем включенным.
7744-rav3n >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с доступом в сеть Интернет?
7746-Слава09 >Вам выставлена скорость 12287/1024 Кбит/с.
7747-Spinolom >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.

лицевой счет 1065992 отключите коррекцию ошибок!!!

Спасибо л.с. 140775

Л/с978405
Трассировка маршрута к ua.ru [194.58.78.41]до яндекса
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms <1 мс <1 мс dsldevice.domain.name [192.168.1.1]
2 312 ms 635 ms 944 ms 85.175.1.66
3 574 ms 532 ms 371 ms 85.175.1.73
4 641 ms 1271 ms 848 ms 85.175.1.119
5 1131 ms 983 ms 768 ms 85.173.2.4
6 728 ms 1033 ms 993 ms 85.173.1.244
7 723 ms 456 ms 394 ms 87.226.233.173
8 768 ms 950 ms 990 ms 95.167.92.106
9 538 ms 615 ms 851 ms msk-m9-10.relcom.net [193.232.244.33]
10 250 ms 361 ms 635 ms kiae-13.relcom.net [193.124.254.174]
11 968 ms * 908 ms kiae-spider-1.relcom.net [194.58.41.10]
12 834 ms 1178 ms 496 ms ns1.alterhost.ru [194.58.78.41]

это нормально, что за издевательства.разберитесь с проблемой...

7749-super_beker >Будьте добры, оставьте модем включенным.
7751-chst >Ваша проблема решена?
7753-BD454 >Акция "Ускоряйся" проводится на территории населенных пунктов: г. Краснодар, г. Сочи, г.Туапсе, г. Армавир.
7755-Leonid2 >Ваш модем настроен некорректно, необходимо правильно настроить модем.
7756-vds7824 >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
7759-alex93_rus >Вам выставлена скорость 4096/512 Кбит/с.
7760-Arterm >Вам выставлена скорость 12288/1024 Кбит/с.
7762-gaiver99 >Сменить действующий тарифный план на архивный нельзя.
7763-umh >Акция "Ускоряйся" проводится на территории населенных пунктов: г. Краснодар, г. Сочи, г.Туапсе, г. Армавир.
7764-kazibokk >Будьте добры, оставьте модем включенным.
7767-ZeUs >Произведена корректировка настроек порта, Вам необходимо правильно настроить модем так как он настроен не корректно.
7769-alexeyxxx >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с.
7773-Morfi >Произведена корректировка настроек порта.
7774-senator8888 >Вам выставлена исходящая скорость 992 Кбит/с.
7775-Urbanchik >Вам выставлена максимальная исходящая скорость 1024 Кбит/с.
7776-Dedicate >Сменить тарифный план Вы можете через "Личный кабинет", по номеру телефона 0-69 или в Пунктах Обслуживания Клиентов.
7777-aplaa >Вам выставлена скорость 6144/1024 Кбит/с.
7778-KMF >Ваша проблема решена?
7779-olmark >Вам выставлена максимальная скорость 8192/1024 Кбит/с.
7780-verbena >Вам добавлены в "Личный кабинет" новые тарифные планы.
7781-Vecher >Вам выставлена максимальная скорость 2048/512 Кбит/с.
7782-VAT >Данные Вам отправлены на адрес электронной почты.
7785-Gudro >Произведена корректировка настроек порта.
7787-Ulqiorra >Для смены тарифного плана на скорость более 1024 Кбит/с, Вам необходимо обращаться в Пункт Обслуживания Клиентов или по номеру телефона 0-69. В данный момент на порту выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с, параметры линии соответствуют норме.
7788-vikdo >Произведена корректировка настроек порта, установлена модуляция ADSL2+.
7789-tih_3D >Для участия в Акции "Включайся" Участник должен выполнить следующие условия: При наличии технической возможности предоставления услуги широкополосного доступа в сеть Интернет ОАО «ЮТК» по технологии xDSL заключить договор на предоставление услуги доступа в сеть Интернет на условиях безлимитного тарифного плана «Unlim New» на скорости, участвующей в Акции (п.7 настоящих Правил). [url]http://diselcom.ru/krasnodar/tariffs/vkluchaicia.html/[/url].
7790-Spinolom1989 >Будьте добры, оставьте модем включенным.
7792-УДАВ >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы со скоростью?
7794-Timmitot >Вам выставлена максимальная скорость.
7797-fuzzy >Коррекция ошибок отключена.
7798-nightwolf08 >Ответ Вам дан в соседней теме.

Л/с 443535
уважаемая тех поддержка прошу вас поднять скорость на максимальную для домашней сети заранее спас.

ув SUPPORT,2-й день нет интернета.ошибка 678.Сделайте что-нибудь!
П.С техподдержка почему-то молчит.....

лс 602947

уважаемый SUPPORT! В личном кабинете отсутствуют для перехода тарифы с акцией "ускоряйся" л/с 1060694. Спасибо!

ЛС 1043677
пинг до яндекса 650, в играх пинги под 400! и прошу разобраться !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Л.с 479431 не работает Домашняя сеть

7799-ilyaneo >Вам выставлена скорость 8128/1120 Кбит/с.
7801-Игорь89 >Рекомендовано в часы ухудшения связи, запустить команду pathping [url]www.ru[/url] и [url]www.mail.ru[/url], а сформировавшийся отчет отправить на адрес электронной почты [email]techsupport@krasnodar.kes.ru[/email]. с указанием времени и лицевого счета.
7804-Lexman >Вам оформлена заявка на вызов монтера для проверки оборудования, в ближайшее время с Вами свяжется наш специалист.
7806-evol >Вам необходимо правильно настроить модем так как он настроен не корректно.
7809-banned4fun >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 10240/896 Кбит/с.
7810-taktarovoleg >Вам выставлена скорость 12288/1024 Кбит/с.
7813-toro >Будьте добры, оставьте модем включенным.
7816-netБук >Произведена корректировка настроек порта.
7820-Ну Как Же Так >Будьте добры, оставьте модем включенным.
7821-Ганченко >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с.
7824-V1 vetal >Вам выставлена скорость 6144/512 Кбит/с.
7825-Agent_47 >Вам выставлена скорость 10236/1084 Кбит/с.
7828-Кот помойный >Вам добавлены в "Личный кабинет" новые тарифные планы.
7829-Nik1312 >Будьте добры, оставьте модем включенным.
7833-alex33830 >Вам выставлена скорость 14336/896 Кбит/с.
7834-Mishelin57 >Вам выставлена скорость 12288/1024 Кбит/с.
7835-Angie_81 >Вам выставлена скорость 10240/1024 Кбит/с.
7838-31337 >Произведена корректировка настроек порта.
7839-Aleksej1 >Вам выставлена входящая скорость 10240 Кбит/с.
7841-pullda >Вам необходимо проверить Ваше оборудование.
7843-misterfeeling >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с доступом в сеть Интернет?
7845-amazonka007 >В чем заключается Ваша проблема? Укажите номер лицевого счета.
7847-Googo >Будьте добры, оставьте модем включенным.
7848-lexrz >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.

л/с 386335 плохо работает нет часто вырубаеться и по долгу не включаеться.Хотя на модеме все горит и скайп работает.

7544-sergey 74 >Вам произведена корректировка настроек порта. Будьте добры, пропишите DNS-адреса: 85.175.46.130, А можно поподробней а то я полный юзер.

Ув SUPPORT...

7703-Boxing_Russia >Будьте добры, оставьте модем включенным.

Л/С 346501

Модем включен...

7927-SUPPORT >Я же вам написал свои данные, линия у меня хорошая, дело ведь совсем в другом, ответьте в почту, я вам писал

SUPPORT : нафига

his information reflects the current status of your DSL connection.

Line Rate - Upstream (Kbps): 512
Line Rate - Downstream (Kbps): 6144

и это по вашему 7838-31337 >Произведена корректировка настроек порта.

Верните как было 2 года уже - исходящая 1080, входящая 8000.

блин что за компания - в воскр. были глюки по телефону сразу не дозвонился, написал тут. Далее, дозвонился и решили проблему по телефону, все работало. Сеголня SUPPORT вместо нормальной работы "произвел корректировку настроек порта" уменьшив вдвое скорость отдачи и в полтора раза скорость приема. Блин да у меня линия 2 года работает в режиме 8мбит входящая, 1 мбит исходяшая а периодические "глюки" никак не связаны с настройками скорости на порту.

SUPPORT куда мне подать жалобу на такие действия? Если даже Вы не находите ничего зазорного в "обрезании" скорости на порту я просто уже не знаю к кому обратиться, операторы вообще не вменяемые (девушка мне по телефону 4 причины называла самые разные - что у меня вирусы, что наоборот антивирус "ограничивает" скорость, что у меня сеть не настроена, и т.д. в итоге со 2 попытки после просьбы вернуть скорость как была в 8/1 мбит все стало работать нормально)

Здравствуйте [b]SUPPORT[/b].
[b]ТП 1024[/b] вообще не соответствует этому тарифному плану.
Скорость закачки не соответствует тарифному плану.
Страницы в интернет браузере [b]Firefox[/b] грузятся очень медленно в основном
получаются полу"картинки или же вообще "белый экран"
ВОПРОС? КОГДА УЖЕ БУДЕТ ВСЁ В ПОРЯДКЕ?
Скриншот:почему то не смог скопировать..всё глючит страшно!!!
Провайдер ЮТК
Входящая скорость 482.02 Kбит/сек
Исходящая скорость 342.23 Kбит/сек
Пинг!!!!!ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!!! [b]181.532 мсек[/b]!!!!!!!!!!!!!
ЭТО РАЗВЕ НОРМАЛЬНО????
Время проведение теста 16 февраля 2011 19:26
ПОЖАЛУЙСТА РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ.СДЕЛАЙТЕ МОИ ОПЛАЧЕННЫЕ [b]1024 kb|s[/b]
[b]ЛС 400618[/b]

SUPPORT > Поставте плиз хотя бы 12288/1024 Кбит/с , а то мне говорили что моя линия не держит и 4 Мб , а у меня было отлично и 6 Мб и ночью на один шаг больше, и линия справлялась я думаю 12288 Кбит/с отлично потянет л\с 284714 Модем включен

л/c 1052714 прошу добавить в личный кабинет ТАРИФНЫЙ ПЛАН "Unlim New" 1024 - 3072 Кб\с УСКОРЯЙСЯ

7927-SUPPORT >[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1160376660.png[/IMG][/URL]
решите проблему с пингом по вечерам
л/с 355879, просьба настройки порта не трогать

Даже после установки модуляции АДСЛ2+ скорость не поднимается выше 8 мегабит на безлимитном тарифе. Почему? Можете это исправить?

ЛС 224633

7938-vikdo >8 мбит уже не хватает?))) жесть до чего докатились)))

Здравствуйте СУППОРТ,у меня проблема с интернетом.Заключается она в следующем:после того как я перевёлся на тариф "Unlim New" 1024 - 3072 Кб/с по Акции "УСКОРЯЙСЯ",у меня возникла проблема со скоростью скачивания разных файлов!С контакта у меня скорость при скачке музыки - 300,ну ладно,а почему тогда с обычного сервера в инете скорость 20 или 30???Что это???видео скачиваю со скоростью 20-где это было видано???Сделайте мне максимально стабильный интеренет,чтобы скорость была по тарифу и не падала,а держалась на уровне!И уменьшите мне пинг на игровых серверах!Спасибо,благодарен

Л/c 510680

[b]7937-Игорь89 >[/b]
У меня пинг по круче будет :)
[b]7927-SUPPORT >[/b]
[em]Лицевой счет: 293675[/em]
Здравствуйте, разберитесь с пингом в вечернее время, а то опять вернулись на несколько месяцев назад, когда все тормозило.
[img]http://www.speedtest.net/result/1160446109.png[/img]

[u]7927-SUPPORT >[/u]
И это, я забыл, [b]пожалуйста, настройки порта не менять[/b].

вот у меня пинг всем пингам пинг!729мс

Л\с 813565. перевелся на тарифный план ускоряйся до 6 мб,ничего не изменилось. только Пинг повысился,стало вообщем хуже. Будьте добры решить проблему.

лс 531056
вот что имею на данный момент:
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI5Nzg4NzI0Mi02OS41MTItMjE0LjYyMy0xNTIuMTEyLTEzODc2MQ==.gif[/IMG][/URL]
а согласно тарифу должно быть не менее 1 мб/с исправте.

сегодня скорость упала до безобразия
Текущий тарифный план:
[KRD]ADSL Unlim New 512-1536 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ

а реально скорость скачивания 0.10 мб.с

Лицевой счет:
423795

посмотрите

поднимите скорость до заявленных 6 мб
л/с 931178

SUPPORT - на данный момент уже проблем с доступом в интернет нет.

Вы издиваетесь??Телефонные трубки не берете,услуги не оказываете,нормально??
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI5NzkwMTU5Ni0xNDUuNjc4LTE4Ni45NzgtMTI3LjYxNy0xMzg3NjE=.gif[/IMG][/URL]
Отдайте мою скорость!!!


лс 531056