Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1169/)
-   -   Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2. (http://forums.kuban.ru/f1169/rostelekom_zayavki_i_ih_resheniya_dlya_abonentov_disel_adsl_chast-_2_a-775393.html)

Кот помойный 12.02.2011 14:09

Добавьте пожалуйста в личный кабинет новые тарифы. лс: 1039800

Nik1312 12.02.2011 14:28

Здравствуйте SUPORT!
Повысьте мне Downstream до 10000
и Upstream до 500
Л/С 468884

Villem 12.02.2011 15:37

проблема с портами.
создаю порт-сохраняю-перезагружаю.
захожу на сайт для проверки [url]http://2ip.ru/[/url] пишет "Порт закрыт" исправте лс 589857
Хоть кто-нибудь смог открыть порты?! все форумы облазил ни кто не может открыть порты!!!(((

Villem 12.02.2011 15:38

[url]http://i010.radikal.ru/1102/93/83e00dcd5f1d.jpg[/url]

Villem 12.02.2011 15:39

[url]http://s008.radikal.ru/i306/1102/27/fa45f61538ff.jpg[/url]

alex33830 12.02.2011 17:34

л.с 443535
уважаемая тех поддержка прошу вас поднять скорость на максимальную для домашней сети заранее спас.

Mishelin57 12.02.2011 19:47

Л/C 308638.
Уважаемая тех.поддержка, если есть возможность поднимите пожалуйста скорость домашней сети по максимуму. А то скорость увеличили, а в домашней сети осталось на прежнем уровне. Заранее большое спасибо. К сожалению оптоволокно пришло еще далеко не во все дома.

Angie_81 12.02.2011 20:16

л/с 530002
7482-Angie_81 >Будьте добры, оставьте модем включенным.
7561-Angie_81 >Будьте добры, оставьте модем включенным.

Оставляю модем ключенным. Пожалуйста, увеличьте скорость входящего и исходящего соединения до максимально возможной.

bars573 12.02.2011 20:39

7830-Villem > Попробуй порт от 30000 и выше

agasfer1966 12.02.2011 20:43

7830-Villem >
[img]http://hostingkartinok.com/pictures/e1838c6616de357ee516fd941d073292.jpg
[/img]

31337 12.02.2011 20:49

ЛС 639109.

Крайне не стабильная скорость, то как и должно быть по тарифу 1мбит, то 100-200кбайт.

Например, с рапиды раза с 10 еле загрузил файл 2мб, скорость то 8кб/с то 100кб/с.

Вот что показывают измерения скорости :
[img]http://2ip.ru/speedbar/MTI5NzUzMjk0OS02NC43MDUtODQ2LjQxOC0xMDkuODc4LTI1OTk4OA==.gif[/img]

Aleksej1 12.02.2011 20:56

Уважаемый Суппорт. Прошу выставить максимальную возможную входящую скорость на порту. ЛС 272318

31337 12.02.2011 20:59

до техподдержки час дозвониться не могу

pullda 12.02.2011 21:43

Сообщите, почему не работает интернет через точку доступа соединенную с модемом, а только напрямую? Насколько я знаю, эта проблема не у меня одного, мастер из ЮТК приходил, что то там пыхтел и выдал, что нужно перепрошивать модем или покупать модем с WI-FI.. До этого все прекрасно работало без перепрошивок! Я так понимаю, это какие-то очередные улучшайзеры ЮТК из-за которых страдают потом абоненты. Прошу разобраться с этой проблемой.
л/с 989889

31337 12.02.2011 22:03

дозвонился в техподдержку, заявка № 859764. Девушка ничего лучше не нашла как вдвое уменьшить скорость на порту, причем сделала это мне об этом не сказав - когда я это заметил попросил вернуть все как было в 1/8мбит (исход/входящая), потому что проблемы с низкой скоростью у меня впервые за 2 месяца. Пытаясь мне помочь высказывались самые разные предположения, от вирусов и "локальной сети", до настроек компьютеров. Прошу разобраться с ситуацией - с утра до 19.00 примерно интернет работал отлично, торрент скачивал 120-130кб/с, также с файлообменников типа депосит или рапидшаре скачивалось примерно также (у меня тариф 1мбит). А сейчас и тесты спидтест, 2ип и торрент качают вдвое медленнее чем тариф за который я исправно плачу. Стало чуть лучше, но все-равно 700-800кбит получается скорость.

И еще одна просьба - разъясните сотрудникам/цам что понижение скорости на порту не может являться первым способом разобраться в низкой скорости интернета. А если бы я этого сразу не заметил - опять нада было бы час дозваниваться и просить вернуть настройки в прежнее состояние?

лс 639109.

misterfeeling 12.02.2011 23:17

У меня последние два дня интернет как взбесился, от того, что не соединяет -
до 3 мбит.
л/с 1136413

amazonka007 13.02.2011 00:57

Да сколько ж можно уже - 3 дня интернетом вобще пользоваться нереально!!! а ЮТК перерасчет случайно не хочет сделать за не оказанные в полном объеме услуги?

Googo 13.02.2011 01:48

Уважаемый SUPPORT просьба повысить входящую/исходящую скорость на порту до максимума!
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI5NzU1MDUyNC0yNDIuNTE4LTEzMy4zLTEyOS41OTYtMTM4NzYx.gif[/IMG][/URL]

Googo 13.02.2011 01:49

Номер Л/С: 867117 тариф Unlim Hit 250Кб/с

lexrz 13.02.2011 08:27

л/с 293653
снять ограничение скорости порта и поставить 8192/1024 Кбит/с.

lexrz 13.02.2011 08:30

л/с 293653
прошу выставить скорость порта 8192/1024 Кбит/с.

FreeON 13.02.2011 09:56

to SUPPORT
после перехода на новый тариф инет стал тормозить и появились
потери пакетов..
прошу, подкорректируйте настройки порта, отключите
коррекцию ошибок, если сбилась модуляция поставте ADSL2+..
скорость на порту не меняйте, резве что в большую сторону,
может будет стабильней..линия держит до 24 мбит..
заранее благодарен..

FreeON 13.02.2011 10:01

в догонку к посту 7850
лс 611598

kubanru 13.02.2011 11:44

Лицевой счет: 376814

проблема не решаеться пятый день, одно и то же, Сеть существует несколько минут, затем начинаеться затухание и всё обрываеться, впрочем я ранее сообщал об этой проблеме. Придёться обращаться к руководству ЮТК, другого выхода для нас нет

veterbox 13.02.2011 11:46

[URL=http://www.speedtest.net]
[IMG]http://www.speedtest.net/result/1155426590.png[/IMG][/URL]

лс 860367, прошу сделать вход. скорость 2 мб/с, как по тарифу и исходящую
макс. возможную

Villem 13.02.2011 11:47

7837-agasfer1966 >дайте свой uin пожалуйста может вы мне поможете?!

igoreks 13.02.2011 12:21

Прошу произвести настройку по поднятию скорости,с учётом того что "В
период с 00:00 до 07:00 часов скорость доступа выбранного тарифного плана
увеличивается Оператором на 1 Мбит/с относительно базовой скорости тарифного
плана." + акции.

л/с Igo8750@

XXXDexter 13.02.2011 13:42

л/с 505383
Прошу выставить скорость порта 12288/1024 Кбит/с, отключить коррекцию ошибок.
И подкорректируйте настройки порта, а то есть потери пакетов и большой пинг.

zalex079 13.02.2011 14:48

Лицевой счет 601914
Выставьте скорость на порту 8192/896, коррекция ошибок пусть будет отключена, и если можно - то подкорректировать настройки порта - с пингом проблемы!

Googo 13.02.2011 14:51

Уважаемый SUPPORT, Л/С 867117 прошу поднять исходящую/входящую скорость на порту до 8192/1024 Кбит/с
Просьба, если возможно сообщить о результатах на E-mail!

GraveDiger 13.02.2011 15:20

Добрый день!
Помогите, пожалуйста, решить проблему. Скорость не увеличивается на 1 Мбит/с с 00:00 до 07:00.
Тарифный план ADSL Unlim New 1024-3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ.
Л/С 156156

Loreleya 13.02.2011 17:12

Л/С: 481941
Прошу поднять скорость на порту: downstream 8500| upstream 1024
С уважением.

Radieschen 13.02.2011 17:46

Добрый день! на другой тариф можно перейти в личном кабинете, у меня сейчас
ADSL Unlim 256 Кбит/с, хочу 512 или 1024, сколько будет стоить переход? мне
просто нужно будет доплатить и все?

DOS 13.02.2011 17:48

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1155773708.png[/IMG][/URL]
Это после обеда! А с утра инета нет вобще!
Сделайте что-нибудь! АААА!!!
л/c 519828

bidond 13.02.2011 18:58

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1155849882.png[/IMG][/URL]
Исправте пожалуйсто
л/c 213127

Grigoriy 13.02.2011 19:59

Подали заявку на подключение инета 7 числа. Обещали включить в течение двух дней. Но индикатор DSL не горит до сих пор. Все включено по правилам - через сплитер. Модем tp-link 8901g. Как я понимаю, гореть должна dsl даже если настроен модем неверно
Настроен как роутер, VPI=0 VCI=35, PPPoE LLC и т.д.

leksa aleksa 13.02.2011 21:03

л/с 686674
Прошу выставить скорость на порту 8192/4096.

bidond 13.02.2011 22:14

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1156116238.png[/IMG][/URL]

л/c 213127
Низкая скорость (300kb/s), большая задержка(300ms).
Исправте пожалуйста.

super_beker 13.02.2011 22:57

Л/с 860493
Установите максимальную скорость.
Заранее Спасибо.

KOCMOC 13.02.2011 23:32

Л/С 393912
Подключите пожалуйста акцию ускоряйся к моему Unlim New 1024.


Текущее время: 05:25. Часовой пояс GMT +3.