л/с 217498
Страницы грузятся через раз, показатели линии нормальные. Пересоединение и выключение модема на несколько минут не помогает.

PING 85.175.1.66 (85.175.1.66) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 85.175.1.66: icmp_req=1 ttl=126 time=9.37 ms
64 bytes from 85.175.1.66: icmp_req=2 ttl=126 time=9.77 ms
64 bytes from 85.175.1.66: icmp_req=3 ttl=126 time=10.3 ms
64 bytes from 85.175.1.66: icmp_req=4 ttl=126 time=8.44 ms
64 bytes from 85.175.1.66: icmp_req=5 ttl=126 time=8.76 ms
64 bytes from 85.175.1.66: icmp_req=12 ttl=126 time=9.78 ms
64 bytes from 85.175.1.66: icmp_req=13 ttl=126 time=7.70 ms
64 bytes from 85.175.1.66: icmp_req=14 ttl=126 time=7.86 ms
64 bytes from 85.175.1.66: icmp_req=15 ttl=126 time=14.8 ms
64 bytes from 85.175.1.66: icmp_req=19 ttl=126 time=10.6 ms
64 bytes from 85.175.1.66: icmp_req=20 ttl=126 time=24.2 ms
64 bytes from 85.175.1.66: icmp_req=21 ttl=126 time=10.1 ms
64 bytes from 85.175.1.66: icmp_req=22 ttl=126 time=8.22 ms
64 bytes from 85.175.1.66: icmp_req=23 ttl=126 time=18.2 ms
64 bytes from 85.175.1.66: icmp_req=24 ttl=126 time=25.1 ms
64 bytes from 85.175.1.66: icmp_req=25 ttl=126 time=17.8 ms
64 bytes from 85.175.1.66: icmp_req=29 ttl=126 time=19.9 ms
64 bytes from 85.175.1.66: icmp_req=34 ttl=126 time=9.32 ms
^C
--- 85.175.1.66 ping statistics ---
34 packets transmitted, 18 received, 47% packet loss, time 33132ms
rtt min/avg/max/mdev = 7.708/12.812/25.104/5.568 ms

PING [url]www.kuban.ru[/url] (62.183.66.232) 56(84) bytes of data.
64 bytes from [url]www.kuban.ru[/url] (62.183.66.232): icmp_req=1 ttl=58 time=8.42 ms
64 bytes from [url]www.kuban.ru[/url] (62.183.66.232): icmp_req=4 ttl=58 time=8.11 ms
64 bytes from [url]www.kuban.ru[/url] (62.183.66.232): icmp_req=5 ttl=58 time=8.15 ms
64 bytes from [url]www.kuban.ru[/url] (62.183.66.232): icmp_req=6 ttl=58 time=8.04 ms
64 bytes from [url]www.kuban.ru[/url] (62.183.66.232): icmp_req=7 ttl=58 time=8.35 ms
64 bytes from [url]www.kuban.ru[/url] (62.183.66.232): icmp_req=8 ttl=58 time=7.75 ms
64 bytes from 62.183.66.232: icmp_req=9 ttl=58 time=8.66 ms
64 bytes from [url]www.kuban.ru[/url] (62.183.66.232): icmp_req=11 ttl=58 time=7.71 ms
64 bytes from [url]www.kuban.ru[/url] (62.183.66.232): icmp_req=12 ttl=58 time=8.65 ms
64 bytes from [url]www.kuban.ru[/url] (62.183.66.232): icmp_req=13 ttl=58 time=8.17 ms
64 bytes from [url]www.kuban.ru[/url] (62.183.66.232): icmp_req=14 ttl=58 time=8.13 ms
^C
--- [url]www.kuban.ru[/url] ping statistics ---
14 packets transmitted, 11 received, 21% packet loss, time 30082ms
rtt min/avg/max/mdev = 7.717/8.198/8.667/0.319 ms

traceroute to [url]www.org[/url] (128.30.52.45), 30 hops max, 60 byte packets
1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 0.684 ms 0.991 ms 1.290 ms
2 85.175.1.66 (85.175.1.66) 9.877 ms 12.213 ms 12.659 ms
3 85.175.1.81 (85.175.1.81) 13.203 ms 14.065 ms 15.005 ms
4 85.175.1.117 (85.175.1.117) 17.055 ms 17.907 ms 18.848 ms
5 85.173.2.2 (85.173.2.2) 20.842 ms 21.759 ms *
6 * * *
7 * * *
8 * * *
9 * * *
10 * * *
11 * * *
12 cogent-ic-135155-ffm-b2.c.telia.net (213.248.93.174) 97.055 ms xe-0.level3.frnkge03.de.bb.gin.ntt.net (129.250.8.202) 93.555 ms cogent-ic-135155-ffm-b2.c.telia.net (213.248.93.174) 99.669 ms
13 te0-2-0-6.ccr22.fra03.atlas.cogentco.com (154.54.36.81) 89.563 ms 154.54.36.89 (154.54.36.89) 90.734 ms vlan89.csw3.Frankfurt1.Level3.net (4.68.23.190) 107.959 ms
14 154.54.3.46 (154.54.3.46) 201.062 ms 4.69.140.29 (4.69.140.29) 100.999 ms 102.368 ms
15 * * *
16 * * *
17 * * *
18 * * *
19 * * ae-0-11.bar1.Boston1.Level3.net (4.69.140.89) 171.928 ms
20 * ae-7-7.car1.Boston1.Level3.net (4.69.132.241) 284.008 ms trantor.haven.csail.mit.edu (128.30.0.254) 195.811 ms
21 128.30.52.45 (128.30.52.45) 197.705 ms 18.168.1.23 (18.168.1.23) 197.206 ms MITNET.TRANTOR.CSAIL.MIT.EDU (18.4.7.65) 198.850 ms

л/с 28491

Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=37мс TTL=126
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=42мс TTL=126
Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=34мс TTL=126
Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=35мс TTL=126
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=36мс TTL=126
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=36мс TTL=126
Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=38мс TTL=126
Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=32мс TTL=126
Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=118мс TTL=126
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=36мс TTL=126
Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=63мс TTL=126
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=35мс TTL=126
Превышен интервал ожидания для запроса.

в статистике ADSL ошибок нет

0-SUPPORT > Ув. САППОРТ пожалуйста выставьте максимальную скорость на порту, согласно этому рисунку [img]http://rukub.org/gallery/images/usuusu.jpg[/img] т.е 20000\1500

5033-Trinadda >ну или как можно поднять характеристики линии, л\с 548144

Лицевой счет 482336:
Прошу выставить скорости на порту до максимально возможных, либо хотя бы в соответствии с тарифом: 256 кбит/с.

л/с 849811
Как это понимать?
когда почините?

C:\Users\Nightwolf>tracert ya.ru

Трассировка маршрута к ya.ru [77.88.21.3]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms 2 ms <1 мс 192.168.1.1
2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
3 8 ms 8 ms 7 ms 85.175.1.83
4 * 8 ms 8 ms 85.175.1.119
5 * * 8 ms 85.173.2.2
6 10 ms 8 ms 7 ms 85.173.1.244
7 8 ms 8 ms 8 ms 92.50.199.249
8 27 ms * 25 ms ae-8.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru[87.226.133.178]
9 * * 26 ms 79.133.94.58
10 26 ms * * hummer-vlan601.yandex.net [77.88.16.60]
11 39 ms * 39 ms l3-s650-s600.yandex.net [213.180.213.45]
12 * 27 ms * [url]www.yandex.ru[/url] [77.88.21.3]
13 * * 28 ms [url]www.yandex.ru[/url] [77.88.21.3]

Трассировка завершена.

Прошу произвести настройку порта, убрать коррекцию ошибок. л.с. 308145
Скорость не трогать!!!!
Сначала (месяц назад) сильно возрос пинг, сейчас даже шлюз не пингуется :)
Проблема не в моём оборудовании!!!

Л/C 290402 Нет интернета, появляется на несколько секунд после перезагруки модема на очень маленькой скорости , потом снова проподает.

дсл сигнал пропадает каждые 10 минут иногда даже каждую минуту. линия поддерживала до 22000 раньше, щас не больше 4 почему то, проблема не у меня точно, прошу сделать всё возможное
Л/с.244392

л.с. 139865 - со вчерашнего дня проблемы с пингом , пакеты теряются, связь ухудшилась

к 5037-Duff> очень большие потери пакетов. Пол ночи пробывал разные модемы,
настройки и роутером, и мостом.
В интернет выйти невозможно. Даже этот форум не открывается.
(пишу естественно с другого провайдера)

л\с577215 прошу поднять скорость порта до максимум спасибо

л/с 580699 Большие очень потери пакетов. Началось примерно вчера с обеда. Сегодня утром ситуация не изменилась. Форум даже не грузится.

л/с 845944. По вечерам (и уже днём) ужасный интернет. Медленно открываются страницы и высокий пинг. Исправьте пожалуйста.

Прошу поднять Downstream, тк недавно было 10000, а сейчас всего 7000
л\с 480998

л/с 925714 Поднимите пожалуйста Downstream до 7500. Спасибо!

лс 468902 . постоянные разрывы соединения, гаснет дсл. началось после повышения скоростей . параметры линии и на порту ничего не изменилось а разрывы начались! до этого не было ни 1 разрыва за 2-3 месяца как купил новый модем!!!!!! это уже просто раздражает!! звоню в тех.поддержку говорят - с линией все впоряке откуда разрывы ума не прилажу!! ну ведь мне какая разница откуда они!! если их не было на этом оборудывании а вот через 3 месяца появились я ничего не менял и не трогал! Саппорт надежда на вас

НЕ БЫЛО НЕ ЕДИНОГО РАЗРЫВА!!!!!

Л/с 838682 не подключается к интернету, модем dsl 2540u настроен на самоподключение

5049-voffka1984 > а ты проверял это самоподключение мож оно не работает
или переведи модем в режим ручного подключения и проверь

Планируется ли подключение ЮТК к сети по технологии FTTB (оптика к зданию)в станице Каневской? если да то когда?

Саппорт, л/с 581480. Просьба выставить скорость 2048/512 Кбит/с

л/с 569561 Поднимите пожалуйста Downstream до 6144

л\с 420274 прошу поднять скорость порта до максимума, спасибо

Позволю себе продублировать обращение...
Для SUPPORT:
В личном кабинете нет возможности выбрать скорость выше 2048 :(
А так хочется "до 4096 Кбит/с + 1 Мбит/с ночью** - 1300 руб."
И заодно хотелось бы поднять скорость на порту. Раньше на 1 Мб/сек комфортно было смотреть передачи и качать. А вот нынче уже полосы не хватает :)

Л/с 592095 - проблемы с подключением. До недавнего времени все было нормально - все работало, играло, бегало и т.д. Теперь постоянные дисконекты или полное отсутствие подключения. В чем проблем? Линия в норме. Во всяком случае тот ее участок, который идет по дому и квартире. Прошу принять меры.

Уважаемая тех поддержка еще раз прошу поднять скорость порта до максимума и решить проблему с медиазоной (скорость скачивания на медиазоне равна скорости скачивания внешнего траффика, а то и меньше)!
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/996903616.png[/IMG][/URL]
Л/с 181217

+ к 5055-matros > л/с 93448

л/с 134030
после корректировки порта интернет работал стабильно в течении недели, но уже 2 дня вечером в 19 - 20 часов снова нестабильная работа (страницы не загружаются, приложения (icq, skype и т.д.) не работают), в течении 1-2 часов связь нормализуется. прошу принять меры

Л/c 254251

тариф unlim hit 256
Прошу увеличить Downstream(загрузку локальных ресурсов(домашняя сеть))
Line Rate - Upstream (Kbps): 1024
Line Rate - Downstream (Kbps): 4096
модем включён

Что то суппорт второй день отдыхает)))

л/с 225652. Прошу поднять upstream до максимально возможного.

5061-ПростоПьянь >У него наверное тоже соединение рвется постоянно и страницы по полчаса открываются :)

Он в эту тему не заходит, он в вопросах к юкт в той ветке. Но все же лс 468902 прошу вернуть скорости на порту 7999/388 . С этими настроками 3мес не было ни единого разрыва и то что вы уменьшили ничего не изменилось. Разрывы как были так и есть. Каждые 3 месяца покупать модемы по 2т.р я не намерян. Если есть специ по настройке модема для интернета ютк в вашей конторе я согласен что бы они приехали и сделали за деньги мне домой интернет чтоб не рвалась связь, готов заплатить главное чтоб гарантировали. Телефон для связи 89183222333 Сергей

Лицевой счёт – 593279 Суть проблемы - чуть ниже, а пока история подключения (предполагаю, она может быть важна). Дизель анлим хит – 128 килобит + Дизель ТВ мы подключили 2 с половиной года назад. Купили модем ZyXel Prestige 660HT2, AmiNET 110. Поставили. После чего неделю (!) местная техподдержка не могла сделать так, чтобы работали Интернет и Дизель ТВ одновременно. То включится ТВ, но отрубится Интернет, то включится Интернет, а Амина показывает серый экран… Нас обвиняли в том, что купили ZyXel – типа, он работать с ЮТК и Disel-TV не может, покупайте D-link… Но, в конце концов – сделали. В процессе использования выяснилось следующее. Модем работает, всё показывает – но где-то раз в пол-часа падает соединение DSL – со всеми вытекающими прелестями – реконнект, другой IP, прерывание закачек, телевизор показывает квадратики 3-5 минут… Ладно, пользователи как-то мирились (я около 2-х лет жил в другом месте). Месяца два назад купил D-link 2650. Он ведёт себя чуть получше, чем ZyXel – но не радикально. Реконнект происходит реже – но всё равно происходит. При этом скорость соединения падает - с 8 мегабит, до 1-2 мегабит (особенно это заметно в вечерние часы). На таком соединени ДизельТВ, разумеется, вообще отказывается работать. Да и после последнего повышения скоростей немного обидно вместо 2-х мегабит работать на полуторах, на которых произошло физическое соединение. Глянув статистику модема, я обнаружил, что SNR Margin большую часть времени болтается где-то между 6 и 7, иногда вырастая до 15-19, иногда проваливаясь в минуса… Attenuation стоит чётко на 32. Собственно, вопрос: можно-ли в этой ситуации что либо сделать, чтобы Disel-TV работало без перебоев, а Интернет выдавал на-гора свои 2 мегабита?

4985-roma_2010 >На порту выставлена максимально возможная исходящая скорость на порту 1024Кбит/с.
4986-KaTaLoNeC >Скорость на порту составляет 8192/1024Кбит/с.
4987-slovan >скорость на порту составляет 2048/512 Кбит/с.
4991-Rat >Укажите номер лицевого счёта.
4992-Skorp93 >Вам выставлена максимально возможная скорость.
4993-drylik1983>Проблема на линии устранена, скорость на порту составляет 8192/1024 Кбит/с.
4995-alexnov100 >Вам открыта возможность для выбора тарифных планов с большей скоростью.
4997-HOLLYWEED >Скорость на порту составляет 8192/1024Кбит/с.

4985-roma_2010 >На порту выставлена максимально возможная исходящая скорость на порту 1024Кбит/с.
В таком случае исходящую скорость выставите как было 700, а входящую поднимите до максимума пожалуйста
л\с 480998

ZXC
5029 - 18.10.2010 - 16:29
Л\с 745266
Введите в л\к все безлимитные тарифы АДСЛ, канал держит 6 м\б
Только не надо увеличивать линию или переводить на другие тарифы...просто включите их, чтоб у меня было право выбора.

ПОЧЕМУ ИГНОРИРУЕТСЯ ПОСТ????

5068-ZXC > ты нумерацию исправлений видишь жди до тебя ещё очередь не дошла не кто не чего не игнорирует

С 1.10 интернет работает не стабильно,постоянно пропадет dsl,работать просто невозможно при тарифной скорости в 128 кб/с страницы грузяться по 3-5 минут со скоростью 1,5-4 кб/с,а не 12-15 кб/с как должно быть,в чем причина?До 1 10 проблем и нареканий не было. л/с 813796, dsl00252187