Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1169/)
-   -   Вопросы к Адыгейскому филиалу ОАО "Ростелеком" (http://forums.kuban.ru/f1169/voprosy_k_adygejskomu_filialu_oao_rostelekom-1841023.html)

RTK_ADG 25.05.2012 16:03

[quote=WTFF;25179947] Ростелеком Адыгея - подскажите пожалуйста, подключил пакет Премиальный, думал посмотреть медиабокс. Захожу внего - требует положить на счет минимум 50 рублей, хотя доступ вроде бы включен в премиальный. Спасиибо. л/c 1609740 [/quote]Вероятно Вы сразу после подключения пакета премиальный проверили услугу "медиабокс". Для активации услуги "медиабокс", после подключения пакета "премиальный" необходимо некоторое время. На данный момент у Вас все должно работать.

gomer2038 26.05.2012 23:45

Здравствуйте, мой договор № 8161825, подключена опция максимальное ускорение, но реальная скорость не превышает и 3х Мбит/с

Hypocris 28.05.2012 20:07

добрый день, скажите, как я могу перевестить на т\п "Выгодный" (xDSL, пос. Энем) , какими способами можно внести предоплату (2 970,00 руб) оставить где-то заявку, или наличными где-то оплатить, или электронными деньгами можно? Спасибо заранее.

vzlmzl 29.05.2012 12:58

Добрый день, л/c 789803. Отключите мне пожалуйста коррекцию ошибок.

RTK_ADG 30.05.2012 08:00

[quote=kogu;25284917] Добрый день, л/c 789803. Отключите мне пожалуйста коррекцию ошибок. [/quote]Коррекция ошибок отключена.

VR4 30.05.2012 11:51

Ростелеком Адыгея, Добрый день в поселке Яблоновском по адресу Гагарина д148 корпус 5 висит объявление о поключении к интернету, вопрос к дому подходит оптика или телефонная линия? Либо это просто тн "изучение спроса"?
Хотел бы иметь интернет от РТК, ибо "Проводов-нет" который тоже завел в дом оптику - сервис для имбицилов интернет работает у них 15 дней в месяц, в остальное время какие то проблеммы с питанием сервера.
Надеюсь на скорый ответ.

alexm13 30.05.2012 13:18

Ростелеком Адыгея, 18 мая оставил на вашем сайте заявку №1228594984 на подключение, в поселке Яблоновском по адресу Гагарина д148 корпус 4
никто не позвонил до сих пор,
зачем развешиваете объявления (кстати их кто-то сразу же срывает), если не собираетесь подключать?
Один раз на прошлой неделе застал девушку, которая их клеила - она сказала, что дома еще не подключили.

Не хотелось убедиться в том, что сервис у вас ничем не лучше "пионернета" под названием Проводов-Нет.

RTK_ADG 30.05.2012 13:48

[quote=VR4;25301832] Ростелеком Адыгея, Добрый день в поселке Яблоновском по адресу Гагарина д148 корпус 5 висит объявление о поключении к интернету, вопрос к дому подходит оптика или телефонная линия? Либо это просто тн "изучение спроса"? Хотел бы иметь интернет от РТК, ибо "Проводов-нет" который тоже завел в дом оптику - сервис для имбицилов интернет работает у них 15 дней в месяц, в остальное время какие то проблеммы с питанием сервера. Надеюсь на скорый ответ. [/quote] Дом по ул.Гагарина д148 корпус 5, телефонизирован. На данный момент предоставление интернет услуги возможно только по технологии ADSL.

RTK_ADG 30.05.2012 14:43

[quote=alexm13;25303742] Ростелеком Адыгея, 18 мая оставил на вашем сайте заявку №1228594984 на подключение, в поселке Яблоновском по адресу Гагарина д148 корпус 4 никто не позвонил до сих пор, зачем развешиваете объявления (кстати их кто-то сразу же срывает), если не собираетесь подключать? Один раз на прошлой неделе застал девушку, которая их клеила - она сказала, что дома еще не подключили. Не хотелось убедиться в том, что сервис у вас ничем не лучше "пионернета" под названием Проводов-Нет. [/quote]На данный момент завершаются работы по подключению дома с сети интернет по адресу Гагарина д148 корпус 4. Работы завершатся в первых числах июня. После завершения работ с Вами свяжутся.

RTK_ADG 30.05.2012 14:48

[quote=Hypocris;25274009] добрый день, скажите, как я могу перевестить на т\п "Выгодный" (xDSL, пос. Энем) , какими способами можно внести предоплату (2 970,00 руб) оставить где-то заявку, или наличными где-то оплатить, или электронными деньгами можно? Спасибо заранее. [/quote]Данный тарифный план доступен вновь подключившимся абонентам.

VR4 30.05.2012 15:29

[quote=Ростелеком Адыгея;25304454] Дом по ул.Гагарина д148 корпус 5, телефонизирован. На данный момент предоставление интернет услуги возможно только по технологии ADSL. [/quote]

Тогда вопрос №2, насколько хорошее качество линии и удаленность от АТС, ибо не хочу платить за воздух ввиде полного безлимита с максималкой в 512Кб/с за 1 килорубль в месяц

VR4 30.05.2012 15:32

+269 странно все это, на Кобцевой у вас оптика, а к нам (200 метров от стекла) медь притянули - на что расчет?

RTK_ADG 30.05.2012 16:01

[quote=VR4;25306721] Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Дом по ул.Гагарина д148 корпус 5, телефонизирован. На данный момент предоставление интернет услуги возможно только по технологии ADSL. Тогда вопрос №2, насколько хорошее качество линии и удаленность от АТС, ибо не хочу платить за воздух ввиде полного безлимита с максималкой в 512Кб/с за 1 килорубль в месяц [/quote]Удаленность от станции около 500м. Линии новые. Дом был телефонизирован в 2009г.

VR4 30.05.2012 17:16

[quote=Ростелеком Адыгея;25307465] Цитата: Сообщение от VR4 Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Дом по ул.Гагарина д148 корпус 5, телефонизирован. На данный момент предоставление интернет услуги возможно только по технологии ADSL. Тогда вопрос №2, насколько хорошее качество линии и удаленность от АТС, ибо не хочу платить за воздух ввиде полного безлимита с максималкой в 512Кб/с за 1 килорубль в месяц Удаленность от станции около 500м. Линии новые. Дом был телефонизирован в 2009г. [/quote]

Спасибо за ответ, на какую входящюю скорость можно расчитывать? 10 мегабит вытянет?
PS/ Извените за то что замучал вас вопросами, просто нужен именно стабильный интернет с гарантированной скоростью,[b]для работы[/b] (удаленно администрирую несколько машин на предприятиях) от того и ищу замену "пронету" ибо достали с таким сервисом.

RTK_ADG 01.06.2012 07:50

[quote=VR4;25308773] Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Цитата: Сообщение от VR4 Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Дом по ул.Гагарина д148 корпус 5, телефонизирован. На данный момент предоставление интернет услуги возможно только по технологии ADSL. Тогда вопрос №2, насколько хорошее качество линии и удаленность от АТС, ибо не хочу платить за воздух ввиде полного безлимита с максималкой в 512Кб/с за 1 килорубль в месяц Удаленность от станции около 500м. Линии новые. Дом был телефонизирован в 2009г. Спасибо за ответ, на какую входящюю скорость можно расчитывать? 10 мегабит вытянет? PS/ Извените за то что замучал вас вопросами, просто нужен именно стабильный интернет с гарантированной скоростью,для работы (удаленно администрирую несколько машин на предприятиях) от того и ищу замену "пронету" ибо достали с таким сервисом. [/quote]Мы не можем гарантировать конкретную скорость для ADSL, но исходя из полученной нами информации о тех данных для Вашего дома скорость в 8мегабит вполне реальна.

VR4 01.06.2012 09:09

Спасибо!

RTK_ADG 01.06.2012 14:59

Уважаемые абоненты!
В связи с включением телеканала «Союз» в пакет базовый предоставления услуг интерактивного телевидения сообщаю, что в период с 05.06.2012г. по 07.06.2012г. на Головной станции приема спутникового контента IP-TV в г.Краснодар будут проводиться профилактические работы, возможны кратковременные перерывы в предоставлении услуг IP TV.

gomer2038 01.06.2012 23:23

договор № 8161825 писал вам уже с просьбой повысить скорость, проверяли линию, скорость осталась прежней 4096/512, просьба если есть возможность поднять до 8192/512 Кбит/с

RTK_ADG 04.06.2012 13:24

[quote=gomer;25346728] договор № 8161825 писал вам уже с просьбой повысить скорость, проверяли линию, скорость осталась прежней 4096/512, просьба если есть возможность поднять до 8192/512 Кбит/с [/quote]Включите свой модем.

gomer2038 04.06.2012 20:55

[quote=Ростелеком Адыгея;25374048] Цитата: Сообщение от gomer договор № 8161825 писал вам уже с просьбой повысить скорость, проверяли линию, скорость осталась прежней 4096/512, просьба если есть возможность поднять до 8192/512 Кбит/с Включите свой модем. [/quote]
включен постоянно

RTK_ADG 05.06.2012 15:35

[quote=gomer;25381935] Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Цитата: Сообщение от gomer договор № 8161825 писал вам уже с просьбой повысить скорость, проверяли линию, скорость осталась прежней 4096/512, просьба если есть возможность поднять до 8192/512 Кбит/с Включите свой модем. включен постоянно [/quote]На данный момент у Вас скорость 8192/512, проверяйте.

gomer2038 06.06.2012 11:36

пока еще все без изменений, роутер перезагружался несколько раз, но осталось 4096/512 без изменений

RTK_ADG 06.06.2012 16:13

[quote=gomer;25408625] пока еще все без изменений, роутер перезагружался несколько раз, но осталось 4096/512 без изменений [/quote]Произвели еще раз изменения, проверяйте.

shurikas 06.06.2012 21:29

gomer, лучше напиши мак-адресмодема(роутера), а то судя по переписке скорость не на том порту подняли.

gomer2038 07.06.2012 09:17

Ростелеком Адыгея, спасибо!

RTK_ADG 07.06.2012 14:19

Уважаемые абоненты.
Адыгейский филиал ОАО "Ростелеком" информирует Вас об аварийной ситуации, вызванной несанкционированным разрытием и повреждением оптико-волоконного кабеля в п.Яблоновском, повлекшее отсутствие сети Интернет на всей территории Республики Адыгея.
Сотрудники филиала принимают все меры по устранению причин аварии.

WTFF 07.06.2012 17:24

Ростелеком Адыгея - Этих несанкционированных раскопщиков надо закопать...ждем!!!

DaviDexe 07.06.2012 18:52

Когда уже наконец кинут новую линию в п. Краснооктябрьском на ул. Ленина? Мне еще зимой звонили сказали как потеплеет сразу вас подключим. Уже лето началось а меня все не подключают....

WTFF 08.06.2012 22:21

Ростелеком Адыгея - П. Яблоновский, 08.06.12 - резкое снижение скорости, даже и 2 мегабит не выдает вместо 20. Адрес - Кобцевой 1 9 корпус

RTK_ADG 09.06.2012 10:44

[quote=DaviDexe;25433796] Когда уже наконец кинут новую линию в п. Краснооктябрьском на ул. Ленина? Мне еще зимой звонили сказали как потеплеет сразу вас подключим. Уже лето началось а меня все не подключают.... [/quote]Укажите свой номер договора.

RTK_ADG 09.06.2012 10:56

[quote=WTFF;25452685] Ростелеком Адыгея - П. Яблоновский, 08.06.12 - резкое снижение скорости, даже и 2 мегабит не выдает вместо 20. Адрес - Кобцевой 1 9 корпус [/quote]По Вашей проблеме организован выезд специалистов, для устранения сбоя.

RTK_ADG 09.06.2012 14:53

[quote=Ростелеком Адыгея;25457687] Цитата: Сообщение от WTFF Ростелеком Адыгея - П. Яблоновский, 08.06.12 - резкое снижение скорости, даже и 2 мегабит не выдает вместо 20. Адрес - Кобцевой 1 9 корпус По Вашей проблеме организован выезд специалистов, для устранения сбоя. [/quote]Работы завершены, проверяйте.

vzlmzl 09.06.2012 15:47

Добрый день, л/c 601827 выставьте пожалуйста скорость на порту как можно больше, сейчас стоит 8196/512. Заранее спасибо.

icewell 09.06.2012 16:18

Здравствуйте. Л/с 747899. Есть ли возможность повысить локальную скорость на порту? Если есть, то пожалуйста, повысьте до возможного максимума. Буду благодарен.

DaviDexe 09.06.2012 17:26

[quote=Ростелеком Адыгея;25457476] Цитата: Сообщение от DaviDexe Когда уже наконец кинут новую линию в п. Краснооктябрьском на ул. Ленина? Мне еще зимой звонили сказали как потеплеет сразу вас подключим. Уже лето началось а меня все не подключают.... Укажите свой номер договора. [/quote]
У меня нет телефона. Я хочу подключить интернет и телефон.

EDDOS 10.06.2012 21:46

290-Ростелеком Адыгея >
Здравствуйте. Скажите есть ли возможность подключения интернета по ул. Кочубея??

RTK_ADG 13.06.2012 09:07

[quote=БуГаГаШеНьКа;25474946]601827[/quote]Для выяснения возможности подключения услуги, Вам необходимо подать заявку по номерам: 11869, 8-800-302-18-69 со стационарных телефонов МРФ «ЮГ» и мобильных телефонов МегаФон Кавказ. Звонок бесплатный», 8-805-302-18-69 (для МТС и БиЛайн)

RTK_ADG 13.06.2012 09:10

[quote=DaviDexe;25464256] Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Цитата: Сообщение от DaviDexe Когда уже наконец кинут новую линию в п. Краснооктябрьском на ул. Ленина? Мне еще зимой звонили сказали как потеплеет сразу вас подключим. Уже лето началось а меня все не подключают.... Укажите свой номер договора. У меня нет телефона. Я хочу подключить интернет и телефон. [/quote]Для выяснения возможности подключения услуги, Вам необходимо подать заявку по номерам: 11869, 8-800-302-18-69 со стационарных телефонов МРФ «ЮГ» и мобильных телефонов МегаФон Кавказ. Звонок бесплатный», 8-805-302-18-69 (для МТС и БиЛайн)

RTK_ADG 13.06.2012 09:19

[quote=icewell;25463607] Здравствуйте. Л/с 747899. Есть ли возможность повысить локальную скорость на порту? Если есть, то пожалуйста, повысьте до возможного максимума. Буду благодарен. [/quote]Текущая скорость выставленная на Вашем порту максимально возможная. Еще большее увеличение ее приведет к общему ухудшению качества услуги.

ДмитрийМС 13.06.2012 13:00

Очень извиняюсь, может вопрос уже звучал здесь и я повторюсь, но нет возможности перечитать все посты, поэтому скажите, есть возможность подключения к интернету в Газпромовском посёлке ближе к Шапсугскому перекрёстку?


Текущее время: 13:30. Часовой пояс GMT +3.