Л/С 1050898
что за глюки в личном кабинете? непонятно как теперь будет производиться списывание денег сос чета по какому тарфу с меня... был у меня Домо Оптимальный, а теперь просто Домо Скорость, и даже больше, никакие пакеты для меня больше не предоставляются, остались только ускорения.... верните меня на Оптимальный и дайте возможность подключения пакета Премиальный, я подумываю на него пеерйти..

Здравствуйте! Планируется ли прокладка новых линий в х.Садовый?

[quote=DaviDexe;24260423] Здравствуйте! Планируется ли прокладка новых линий в х.Садовый? [/quote]
На данном этапе развития сетей не планируется.

[quote=Ростелеком Адыгея;24261932] Цитата: Сообщение от DaviDexe Здравствуйте! Планируется ли прокладка новых линий в х.Садовый? На данном этапе развития сетей не планируется. [/quote]
* Прокладка новых линий в х. Садовый на данном этапе развития сетей - не планируется.

[quote=InFive;24254716] Л/С 1050898 что за глюки в личном кабинете? непонятно как теперь будет производиться списывание денег сос чета по какому тарфу с меня... был у меня Домо Оптимальный, а теперь просто Домо Скорость, и даже больше, никакие пакеты для меня больше не предоставляются, остались только ускорения.... верните меня на Оптимальный и дайте возможность подключения пакета Премиальный, я подумываю на него пеерйти.. [/quote]
[quote=InFive;24254716] Л/С 1050898 что за глюки в личном кабинете? непонятно как теперь будет производиться списывание денег сос чета по какому тарфу с меня... был у меня Домо Оптимальный, а теперь просто Домо Скорость, и даже больше, никакие пакеты для меня больше не предоставляются, остались только ускорения.... верните меня на Оптимальный и дайте возможность подключения пакета Премиальный, я подумываю на него пеерйти.. [/quote]
Вам необходимо обратиться в информационное окно сервисного центра с 9-00 до 18-00 по адресу: ул. Пионерская, д 260.

Уважаемые форумчане!
В связи с участившимися вопросами об адресах домов подключенных по технологии Fttx (ETTH), сообщаю Вам перечень домов, подключенных на данный момент по данной технологии:
[b]г. Майкоп[/b]
ул. 12 Марта, д. 128, 130к1, 130к2, 132, 134к1, 134к2, 136, 140, 142, 144к1, 144к2, 144к3, 146, 150к1, 150к2, 150к3 , 152
ул. Пионерская, д. 377а, 379к2, 381, 383, 389 (1,2 подъезд), 391, 405, 407, 409, 411, 413, 415к2, 417, 494
ул. Юннатов, д. 2б, 2в
ул. Чкалова, д. 63, 72, 74, 78
ул. 9 января, д. 179а
ул. Школьная, д. 159
ул. Горького, д. 196
ул. Гайдара, д. 80
ул. Пролетарская, д. 445, 447, 449
ул. Михайлова, 1, 1а ,2, 2а, 3, 4, 4а, 6, 6а, 8, 10, 11, 13, 15, 17
[b]п. Яблоновский[/b]
ул. Кобцева, д. 1к1, 1к2, 1к3, 1к4, 1к5
[u]Заявку на подключение к услуге Вы можете оставить по тел: 8-800-302-18-69.
С тарифными планами и пакетными предложениями компании Вы всегда можете ознакомиться на сайте: [url]www.diselcom.ru[/url].
Более подробную информацию Вы всегда можете получить по тел: 8-800-302-18-69.[/u]

Доброго времени суток уважаемые форумчане и сотрудники Адыгейского филиала Ростелеком!
Пишу Вам, будучи счастливым пользователем интернета от Ростелеком!
Сегодня мне провели телефонную линию и подключили к сети интернет! Ура! с ума сойти, а прошло лишь 11 дней! До сих пор не верится!
Первый сайт на который я зашел - это данный форум! Зашел, чтобы поблагодарить администрацию форума и всех сотрудников Ростелеком, за оказанное внимание, оперативность и профессионализм в выполняемой ими работе!
Для полного счастья не хватает IP телевидения! Уже подал заявку, жду!
С уважением Marlon!

Здравствуйте!

Есть ли у вас в планах по п. Яблоновскому подключать по FTTx дома, соседние с домами на ул. Кобцевой 1 (которые уже подключены). Конкретно интересует ул. Гагарина д.148 корп.4 кв.21 - дом через дорогу от Кобцевой. Расстояние до подключенных домов 200м.
Также на нашей стороне в домах 148/1 насколько я понял проведен телефонный кабель и часть домов подключена. Фактически расстояние такое же, как и до домов на Кобцевой. Интересует только интернет, домашний телефон мне не нужен принципиально.

186-Marlon > ты не торопись радоваться
Скоро со всеми плакать начнешь
У них все бвстро что П новую дойную корову в стадо завлечь
А потом у тебя начнуться простые серые будни ЮТКОВСКОГО абонента

[b]Ростелеком Адыгея[/b], давно ждали, спасибо за приятную новость :)

л/c 772201
Повысте пожалуйста Downstream 4096кб/c.

[quote=RUSEG;24346233] л/c 772201 Повысте пожалуйста Downstream 4096кб/c. [/quote]
Параметр Downstream выставлен со значением 4096кб/c.

[quote=alexm13;24309487] Здравствуйте! Есть ли у вас в планах по п. Яблоновскому подключать по FTTx дома, соседние с домами на ул. Кобцевой 1 (которые уже подключены). Конкретно интересует ул. Гагарина д.148 корп.4 кв.21 - дом через дорогу от Кобцевой. Расстояние до подключенных домов 200м. Также на нашей стороне в домах 148/1 насколько я понял проведен телефонный кабель и часть домов подключена. Фактически расстояние такое же, как и до домов на Кобцевой. Интересует только интернет, домашний телефон мне не нужен принципиально. [/quote]
Ведутся работы по подключению Вашего дома к сети по технологии Fttx (ETTH). Окончание работ запланировано на май 2012 г.

когда будет отработана заявка № 1264090550?
уже неделю названиваю по 96-7-96, одни обещание посмотреть и разобраться...

[quote=АФ0НЯ;24361915] когда будет отработана заявка № 1264090550? уже неделю названиваю по 96-7-96, одни обещание посмотреть и разобраться... [/quote]
У Вас техническая возможность для подключения к сети интернет. Менеджер по продажам с Вами свяжется для уточнения удобных для Вас сроков подписания договора и подключения услуги.

Л/С 1050898
что за шутки! первое апреля уже прошло... верните мне мой статический IP-адресс или что собственно там у вас происходит та?

откуда у меня в ЛК появился Пользование "DISEL -TV"? оно мне надо? ну ростелеком, с меня довольно... ПРОЩАЙ!!!

ВЕРНИТЕ МНЕ МОЙ IP-АДРЕСС!!!!!!!!!!!!

[quote=InFive;24375062] Л/С 1050898 что за шутки! первое апреля уже прошло... верните мне мой статический IP-адресс или что собственно там у вас происходит та? [/quote]
Услуга DISEL -TV у Вас не подключена. Для того, чтобы воспользоваться допопцией "Статический IP-адрес" Вам необходимо обратиться в Пункт обслуживания клиентов для подключения вышеуказанной допопции. Стоимость данной опции составляет 200 руб. в месяц.

[quote=Ростелеком Адыгея;24376895] Для того, чтобы воспользоваться допопцией "Статический IP-адрес" Вам необходимо обратиться в Пункт обслуживания клиентов для подключения вышеуказанной допопции. Стоимость данной опции составляет 200 руб. в месяц. [/quote]
что за сказки вы мне говорите? у меня не включена услуга DISEL -TV только потому, что сегодня я сбежал с пакета Оптимальный изза этого и перешел просто на тариф без пакета... все время пока у меня оптика, я в сеть выходил всегда под одним и тем же ip-адресом... разве это был не статический ip-адрес? так что, чтобы был у меня постоянный ip-адрес, тепеь я должен платить?

[quote=InFive;24377697] Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Для того, чтобы воспользоваться допопцией "Статический IP-адрес" Вам необходимо обратиться в Пункт обслуживания клиентов для подключения вышеуказанной допопции. Стоимость данной опции составляет 200 руб. в месяц. что за сказки вы мне говорите? у меня не включена услуга DISEL -TV только потому, что сегодня я сбежал с пакета Оптимальный изза этого и перешел просто на тариф без пакета... все время пока у меня оптика, я в сеть выходил всегда под одним и тем же ip-адресом... разве это был не статический ip-адрес? так что, чтобы был у меня постоянный ip-адрес, тепеь я должен платить? [/quote]
У Вас НИКОГДА не было услуги IP-TV! Стоимоть опции статистический IP - 200 рублей. Соответственно для того, чтобы у Вашего оконечного оборудования был статистический IP-адрес (постоянный IP-адрес) Вам необходимо уплачивать плату в размере 200 рублей.

до вчерашнего дня всегда когда я выходил в инет, моим ip-адресомм было сто семьдесят три.тридцать четыре.сто девяносто три.сорок... вторая часть его это часть моего логина для входа в личный кабинет... со вчерашнего вечера моим ip может быть любой из местного диапазона... у меyя всегда был один и тот же ip потому что я работаю на портале и если у меня другой ip автоматическая авторизация слетает... до вчерашеного никогда не слетала, а теперь слетает изза изменения ip... так куда делся мой ip от меня который даже частью логина к серверу статистики является? у меня никода не было ip tv но всегда был один и тотже ip...

точнее, начинался на сто семьдесят восемь... но это ничего не меняет, я всегда смотрел какой у мня ip, я должен был всегда это знать... и он был всегда один и тот же... стоп, кажется я начинаю доходить до сути... тото я, когда появилась опция Статич. IP за 200р. я все никак не мог понять, зачем платить 200р когда IP и так постоянный у меня был... терь ясно, так и скажите, что был до сих пор глюк под мою учетку и был у меня постоянный IP когда он не должен был быть у меня... тогда другой вопрос, до вчерашнего вечера у тех у кого оптика, у них был постоянный IP или с каждым входом в систему им приписывался всегда разный? если это так, тогда мне станет все понятно...

КА-РА-УЛ!!! теперь web money не работает... пришлось настройки безопасности менять, и все изза того что ip теперь у меня не тот и будет впредь непостоянным....Ну, спасибо вам....

Помогите, пожалуйста, разобраться с балансами в личном кабинете по л/с 1610952. Подключен только интернет ETTH без телефонии. Проблема следующая: у меня в списке балансов есть только телефония "Ростелеком (ЮТК) местная и внутризоновая телефонная связь". Отсутствует строка с балансом интернета "Ростелеком (ЮТК) Интернет". Таким образом оплатить я могу только телефонию. В связи с этим:
1. Прошу вас разобраться с моими балансами и добавить пункт "Ростелеком (ЮТК) Интернет"
2. Перенести деньги с телефонии на интернет, поскольку оплатил ошибочно

Спасибо!

[quote=InFive;24389846] до вчерашнего дня всегда когда я выходил в инет, моим ip-адресомм было сто семьдесят три.тридцать четыре.сто девяносто три.сорок... вторая часть его это часть моего логина для входа в личный кабинет... со вчерашнего вечера моим ip может быть любой из местного диапазона... у меyя всегда был один и тот же ip потому что я работаю на портале и если у меня другой ip автоматическая авторизация слетает... до вчерашеного никогда не слетала, а теперь слетает изза изменения ip... так куда делся мой ip от меня который даже частью логина к серверу статистики является? у меня никода не было ip tv но всегда был один и тотже ip... [/quote]
У Вас была подключена допопция "Статистический IP-адрес". Данная допопция была бесплатной. На сегодняшний день стоимоть опции статистический IP составляет 200 рублей. Соответственно для того, чтобы у Вашего оконечного оборудования был статистический IP-адрес (постоянный IP-адрес) Вам необходимо уплачивать плату в размере 200 рублей.

[quote=shady;24392307] Помогите, пожалуйста, разобраться с балансами в личном кабинете по л/с 1610952. Подключен только интернет ETTH без телефонии. Проблема следующая: у меня в списке балансов есть только телефония "Ростелеком (ЮТК) местная и внутризоновая телефонная связь". Отсутствует строка с балансом интернета "Ростелеком (ЮТК) Интернет". Таким образом оплатить я могу только телефонию. В связи с этим: 1. Прошу вас разобраться с моими балансами и добавить пункт "Ростелеком (ЮТК) Интернет" 2. Перенести деньги с телефонии на интернет, поскольку оплатил ошибочно Спасибо! [/quote]
1. Пункт в меню "Ростелеком (ЮТК) Интернет" будет Вам добавлен в ближайшее время. Заявка на корректировку данного пункта в меню отправлена соответствующему сотруднику.
2. Для переноса денежных средств с телефонии на интернет Вам необходимо обратиться в Пункт обслуживания клиентов для написания соответствующего заявления.

Подскажите тогда еще, пожалуйста, где находится этот пункт обслуживания и время его работы? В п. Яблоновском такой есть?

[quote=shady;24408648] Подскажите тогда еще, пожалуйста, где находится этот пункт обслуживания и время его работы? В п. Яблоновском такой есть? [/quote]
В п. Яблоновском к сожалению нет.
Ближайшие Пункты обслуживания клиентов для Вас:
а. Тахтамукай, ул. Гагарина, д. 5, с 8-00 до 17-00 ч., выходной - суббота, воскресенье.
п. Энем, ул. Чкалова, д. 24а, с 7-00 до 19-00 ч., без выходных.

Уважаемые форумчане! Сообщаю Вам о том, что на следующей неделе начнутся работы по подключению домов по технологии Fttx (ETTH), расположенных по адресу:
п. Яблоновский, ул. Гагарина, д. 148, к 2;
п. Яблоновский, ул. Гагарина, д. 148, к 4.
Однако, для Адыгейского филиала ОАО "Ростелеком" остается нерешенной проблема по заключению договора об установке оборудования в вышеуказанных домах. Для ускорения процесса по подключению абонентов в данных домах просим Вас оказать содействие в поиске уполномоченной компании для заключения данного договора.

По поводу п. Яблоновский, ул. Гагарина, д. 148, к 4
У нас формально никто дом не обслуживает, никакой управляющей компании или ТСЖ не существует.
Возможно вопрос можно решить с застройщиком.
Это ООО "СМУ-КАПСТРОЙ"
Юридический адрес: 385140, Республика Адыгея (Адыгея), Тахтамукайский район, рп Яблоновский, ул Морская, д 5/1
Фактический там же.
Предположительный номера телефонов (87771) 97-660, 97-990. (861) 270-28-56

Ну и ул. Гагарина, д. 148, к. 2 - это их же дом.

[quote=Ростелеком Адыгея;21541101]Мы - представители Адыгейского филиала компании «Ростелеком».[/quote]
А можно поконкртнее узнать кто это МЫ---??

Извиняюсь нечаяно первое сообщение отправил

[quote=Ростелеком Адыгея;21541101]Я думаю, вы наверняка и в СМИ, и на просторах интернета сталкивались с сообщениями об улучшении качества наших услуг и процесса обслуживания и поддержки клиентов.[/quote]

Нет мы встречались лишь только об ухудшении качества обслуживания абонентов

[quote=Michail_R;24444401] Уважаемый ""Ростелеком Адыгея"" Когда-же вы подключите мультисервистный шкаф в районе ЦКЗ г.Майкопа ??? Вроде морозы уже закончились. Можно ли надеятся что в апреле вы всё подключите??? [/quote]
Окончание работ по подключению данного мультисервисного шкафа запланировано на конец мая 2012 г.

Здравствуйте! Хотелось бы уточнить как продвигается решение моего вопроса по л/с 1610952 (сообщение 201). На данный момент пункт "Ростелеком (ЮТК) Интернет" так и не появился, но почему-то списаны денежные средства с баланса телефонии. Что-то я уже совсем запутался.

[quote=Michail_R;24493984] Точнее ---Окончание работ по подключению данного мультисервисного шкафа перенесено на конец мая 2012.. и уже полгода вы переносите оКОНЧАНие РАБОТ [/quote]
Сроки завершения работ перенесены по независящим от ОАО "Ростелеком" обстоятельствам. Морозы закончились не более 10 дней назад, решались вопросы о подключении данного шкафа к электрической сети.

Вы не могли бы сказать когда начнут прокладку новой линии на улицы
ленина, подгорная в п. Краснооктябрьском?

[quote=shady;24492499] Здравствуйте! Хотелось бы уточнить как продвигается решение моего вопроса по л/с 1610952 (сообщение 201). На данный момент пункт "Ростелеком (ЮТК) Интернет" так и не появился, но почему-то списаны денежные средства с баланса телефонии. Что-то я уже совсем запутался. [/quote]
Для удобства управления услугами - пункт "Ростелеком (ЮТК) Интернет" добавлен. Все оплаченные Вами средства сосредоточены на данном счете.

Спасибо, пункт "Ростелеком (ЮТК) Интернет" действительно появился. Но баланс теперь отрицательный, куда-то потерялись два моих платежа от 02.04.2012 на общую сумму 1510 руб. Верните, пожалуйста, деньги на счет.