Имеются 2 заявки, на данный момент не решена ни одна.
Заявка № 3421292. Обратился в пятницу, интернета не было, обещали перезвонить и сообщить. Уже пятый день на носу, никто не звонит, одни обещания. Дозваниваюсь только я, и то после 40 минут ожидания с мобильного. И то, после 40 минут, происходит сброс вызова. Вчера, после моего звонка, мне сказали что происходит замена оборудования в доме № 24 по ул. Лукъяненко, но сроков мне никто до сих пор никаких так и не дал. По телефону монтеров 221-39-68 никто не берет трубку уже 2 дня. Лемешина Ирина Викторовна по тел. 251-02-11 тоже не отвечает. Ведь должен же быть наряд на устранение неисправностей или замену оборудования, в котором стоят сроки устранения или замены. Или у Вас службы между собой не не общаются?!
С кого мне спрашивать и когда решиться проблема. Мне нужны сроки, а не обещания "в ближайшее время". И кто будет делать перерасчет денежных средств? Я знаю что нужно заявление, но у меня нет ни малейшего желания, тратить свое рабочее время и деньги, чтобы ехать к Вам в офис, отстаивать очередь, которая длится не меньше часа. Я могу написать заявление и отправить на электронную почту хоть самому Бессарабу. Ведь такое письмо будет иметь ту же юридическую силу что и оригинал.
Есть так же вторая заявка № 3428608, по другому адресу, большой пинг, в связи с чем страницы открываются очень медленно и интернет периодически отваливается, для чего нужно перезагружать модем, что не есть хорошо для самого модема. По данному вопросу меня тоже кормят обещаниями на протяжении 4х дней и никто не звонит не сообщает о продвижении в решении проблемы. Почему у Вас всегда все спускается на тормозах.
За последние пол-года по адресу ул. Лукъяненко 24, кв. 203 у меня это уже 3я неисправность: в первый раз сгорел порт на Вашем оборудовании и чтобы это выяснить потребовалась целая неделя времени (а я опять был без интернета). Во второй раз, в декабре, бешено скакала скорость: от 1 до 80 Мбит/с при моем то тарифе 25 Мбит/с, а пинг какой волшебный был то 0 то 100. Прям чудеса какие-то. Так для решения той проблемы мне пришлось названивать на протяжении 2х недель. Зато мне начали звонит Ваши спецы аж через месяц-полтора. Вот это скорость обработки заявок. Такое чувство что в каменном веке живем, либо не имеем никакого должного уважения к своим абонентам, либо занимаются данными вопросами недалекие специалисты, а может им просто лень (тут уж на Ваш выбор, что больше нравится).

Так вот, ДОРОГИЕ ВЫ МОИ, когда будут решены все мои проблемы? (не жизненные конечно, а касаемо интернета)
Мне нужны сроки!!! С кого спрашивать. Куда отправлять жалобу по поводу качества обслуживания, а куда заявление на перерасчет денежных средств. Повторюсь, что ехать в офис или филиал для меня не приемлемо!!!
Жду ответ здесь, а также звонка от специалистов по тел. 8-960-49-111-20 (он у них уже есть)

[quote=fox_12;29103233] Добрый вечер. Не работает ТВ. Меню и телепрограмма работают. Перед этим было зависание каналов. л/с 1799870 [/quote]

4216-fox_12 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Номер заявки 3457654.

[quote=IVS2;29106279] Тариф "Домашний интернет Акция 25 Мбит/с". Пинг (ping), в миллисекундах: 144 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 14.722 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 15.759 Пинг каждый день начиная с 17 часов 120-250 мс. Прошу исправить. л/с 994430 [/quote]

4217-IVS2 > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сервисы назначены в соответствии с тарифным планом. Подключите Ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, создайте pppoe соединение и проверьте, пожалуйста, скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.

[quote=GoreC;29108377] Доброй ночи. После перехода на др.тариф и внесения суммы на лиц.счёт не работает Интернет. Проверьте пожалуйста. Л/С 1401936 [/quote]

4218-GoreC > Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера, проверьте состояние подключения по локальной сети. Создайте pppoe соединение и проверьте, пожалуйста.

[quote=Mysterious;29108973] Не прошло и двух недель как снова нет линка, начиная с субботы 18.02. л/с 1831822. Прошу устранить неисправность [/quote]

4219-Mysterious > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=_antimagnit_;29109813] Когда починят интернет в доме Ставропольская 155/1? [/quote]

4220-_antimagnit_ > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=oleg787444;29112436] Лицевой счет: 1715277 Добрый день, проблеммы с интернетом, подключается с 10-15 попытки, скорость, как и обещанно 25 мб/с., но буквально на 5 мин, Постоянные обрывы, только после 24:00 интернет работает по 20-30 мин, прошу принять заявку. спасибо ошибки: 651, 734, 628, 719, 691 [/quote]

4221-oleg787444 > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет с 18.02.13 14:06. Уточните, пожалуйста, подключен ли у Вас роутер.

[quote=Кодер;29112941] л/с: 1514178 Интернета - нет ошибка 691 (с 18.02.13), ТВ (MAG250) - пропало с 15.02 - черный экран после выбора каналов, приставка грузится нормально, меню и выбор каналов работают . Mac-адрес 00:1A:79:0A:2A:42. Прошу помочь. [/quote]

4222-Кодер > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Параметры оборудования в норме. Сообщите, если проблема с услугами интернет и телевидение продолжает наблюдаться.

[quote=Lifehacker;29114564]В какой стадии находится "устранение неприятности"??? Написал вчера письмо, ответа нет!!![/quote]

4223-Lifehacker > Проблема на оборудовании устранена. На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите, если проблема с услугой продолжает наблюдаться.

[quote=SUPPORT;29130873] Цитата: Сообщение от Cherre93 Вы ответили "сделал открыл доступ к пингу и трасеровке" тоже самое осталось. Надоело просто уже с 14.20 пинг 80 - 140 позвонил в тп так там вообще нагло отвечали досвиданья. И проверяйте не в 3 часа дня а когда написанно пользователем, а не когда вам удобнее и когда канал не загружен или просто ставьте приоритет выше 4214-Cherre93 > Ответ Вам будет предоставлен по электронной почте. [/quote]
В какие сроки снова 11 дней ждать?

Лс 1766960, что с решением моей проблемы? Соединения нет со вчерашнего вечера.

И сразу, так сказать, предвосхищая ваш самый "дельный" совет, кабель уже в сетевой плате, компьютер перезагружен.

[quote=mitz0r;29117960] л/c 1778672. При подключении пакета каналов HD получил ошибку. Деньги со счета списались (хотя действует акция и 2 месяца должны быть бесплатны). Кроме того, доступа к каналам HD нет, пишет что они не подключены и предлагает подключить еще раз. В управлении услугами > подключенные пакета HD нет, а при повторном подключении пишет, что нельзя подключить, так как этот пакет уже подключен. Тв-приставку перезагружал, кабель напрямую пробовал, заявку оставлял, но никто не перезванивает (3435562). [/quote]

4234-mitz0r > Произведена корректировка параметров оборудования. Перезагрузите tv-приставку по питанию и проверьте, пожалуйста работу услуги. Пакет HD подключен по акции Попробуй "HD". Абонентская плата за месяц, в котором пакет подключен и за месяц, следующий за месяцем подключения не взимается.

[quote=_antimagnit_;29118650] Ставропольская 155/1, как минимум у троих на этаже Ошибка 651 с субботы. Когда починят? Мой ЛС 1008569 [/quote]

4238-_antimagnit_ > Специалисты занимаются решением данной проблемы. Приносим Вам извинения ха доставленные неудобства.

[quote=HellAnger;29119063]4239-SUPPORT >это было сделано в первую очередь...[/quote]

4240-HellAnger > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации), укажите в письме учетное имя услуги (оно же логин, указанный на стикере внизу tv-приставки).

[quote=smalever;29124169] Лицевой счет: 1497192 14 числа соединение пппое работало с перебоями и совсем перестало подключатся. до сих пор не работает, кабель в порядке, индикатор светится. такое раньше бывало но в течении суток все начинало работать. отправил заявку с личного кабинета,ответа нет, дозвониться не возможно, проверьте плз, с ув. ваш абонент [/quote]

4242-smalever > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

4267-SUPPORT > л/с: 1514178 Интернет - работает, ТВ (MAG250) - все также (пропало с 15.02) - черный экран после выбора каналов, приставка грузится нормально, меню и выбор каналов работают. Mac-адрес 00:1A:79:0A:2A:42. Прошу помочь.

[quote=ф1ф2ф3ф34фё1ф;29124396]Я это делаю каждый день по несколько раз в надежде, что Вы хоть что то сделали. На подключении желтый треугольник, при подключении РРРОЕ 651 ошибка!!! Год назад на тех. этаже сгорал порт, приезжал монтер, переставлял мой кабель, может там опять какие проблемы. Высылайте монтера, устраняйте проблему. 10 дней нет интернета.[/quote]

4243-ф1ф2ф3ф34фё1ф > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 3422428.

[quote=Abdula;29124641]л/с 1702187, ничего не поменялось, ТВ-приставку подключал напрямую, перезагружал всё по прежнему "CA init Failure"[/quote]

4244-Abdula > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 3461737.

[quote=Кодер;29125188] 4222-Кодер > Насчет интернета - ошибка - он работает, тв в том же состоянии. л/с: 1514178 ТВ (MAG250) - пропало с 15.02 - черный экран после выбора каналов, приставка грузится нормально, меню и выбор каналов работают . Mac-адрес 00:1A:79:0A:2A:42. Прошу помочь. [/quote]

4246-Кодер > Проверьте работу услуги при подключенном напрямую ethernet-кабеле к tv-приставке. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации) для назначения сотрудника для проверки.

[quote=GoreC;29126268] Подключил Ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, состояние подключения по локальной сети - никакое, словно нет питания на кабеле. Создать pppoe соединение не представляется возможным. При подключении кабеля напрямую то в 1, то во второй комп показывает, что кабель не определяется вообще (т.е. ничего не происходит). Если же подключить к этим компам Wi-Fi-модем через кабель, то компы сразу определяют, что кабель подключён. Мои дальнейшие действия? Л/С 1401936 [/quote]

4247-GoreC > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=narkoteqq;29126281] л\с 181369 КАК ЭТО ДОСТАЛО УЖЕ ПИНГ 300-900 УЖЕ ВТОРОЙ ВЕЧЕР ПОДРЯД, ПОЧИНИТЕ БЕГОМ [/quote]

4248-narkoteqq > Произведена корректировка параметров подключения. Тема Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.

[quote=Gun211;29126295] л.с.1630566 скорость доступа в интернет Пинг (ping), в миллисекундах: 110 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.659 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 4.032 Проверял на вашем ресурсе!! Прошу разобраться [/quote]

4249-Gun211 > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сервисы назначены в соответствии с тарифным планом. Подключите Ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, создайте pppoe соединение и проверьте, пожалуйста, скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.

[quote=1Raz1;29126765] л/с 1617708 тестил тут - [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url] Пинг (ping), в миллисекундах: 180 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.172 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.919 В будние дни по вечерам всегда так. [/quote]

4250-1Raz1 > Подключите Ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, создайте pppoe соединение и проверьте, пожалуйста, скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.

[quote=MyStick;29127127] Лс 1766960 нет соединения, коммутатор не дает up, лежит походу. Как все это надоело, сервис на уровне внутридворового провайдера. Звонить в ТП нет ни времени ни желания. [/quote]

4251-MyStick > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=Polyno4nik;29127513] Отличные 25мбит. Такая канитель продолжается уже более 2-х месяцев!!! Вы собираетесь исправлять свои косяки? Вечером пинг под 150. ЛС 1642579 Для саппорта: 1) Кабель подключен НАПРЯМУЮ к компу 2) Проверял скорость скачивания с РАЗЛИЧНЫХ ресурсов, выше 70-80кб не поднимается [/quote]

4252-Polyno4nik > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Trobor;29127620] л/с 1687400 Интернета до сих пор нет. Я задаю конкретный вопрос и хочу услышать ответ. Каковы ориентировочные сроки "устранения неисправности"? [/quote]

4253-Trobor > Проблема на оборудовании устранена. На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=wws;29128933] Абонент 1136460. Меня совершенно не устраивает высокий пинг на любом айпи из тех, которые вы сейчас позволяете сменить. И превышение скорости отдачи над скоростью загрузки. Страница форума открывается секунд 20 на скорости 4мбс. Единственным вариантом ранее был 31 айпи, на который каждый день переключал модем вручную. Теперь вы и этого меня лишили. Сразу после того, как бессовестно и противозаконнно подняли в цене мой архивный тарифный план. Я думаю, что сделали вы это умышленно потому что я выразил возмущение произволом на форуме. Хватит уже ухудшать мне условия доступа! Я, скорее, вообше отключу и-нет вместе с телефоном, чем перейду на новый тарифный план: там за те же деньги скорость в 5 раз меньше, что была у меня до того, пока ЮТК не продалась РТК. И напишу жалобу в антимонопольный комитет, что вы лишили пенсионера единственной радости в жизни. 46.158 айпи вообще тухлый и был таким всегда. [/quote]

4255-wws > Параметры подключения в норме. На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сервисы назначены в соответствии с тарифным планом Пакет Домо-Оптимальный-ETTH-1Мб/с с услугами Снятие ограничения трафика и ускорение (4Мбит/c). По тестам скорости, указанным Вами, скорость также соответствует тарифному плану.

[quote=Brysssnika87;29131061] Телевидения как не было,так и нет((( Сколько еще ждать? "наши инженеры разбираются с проблемой" уже не прокатит думаю... [/quote]

4259-Brysssnika87 > Заявка № 3426022 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. С Вами свяжется Наш сотрудник.

[quote=4911120;29131538] Имеются 2 заявки, на данный момент не решена ни одна. Заявка № 3421292. Обратился в пятницу, интернета не было, обещали перезвонить и сообщить. Уже пятый день на носу, никто не звонит, одни обещания. Дозваниваюсь только я, и то после 40 минут ожидания с мобильного. И то, после 40 минут, происходит сброс вызова. Вчера, после моего звонка, мне сказали что происходит замена оборудования в доме № 24 по ул. Лукъяненко, но сроков мне никто до сих пор никаких так и не дал. По телефону монтеров 221-39-68 никто не берет трубку уже 2 дня. Лемешина Ирина Викторовна по тел. 251-02-11 тоже не отвечает. Ведь должен же быть наряд на устранение неисправностей или замену оборудования, в котором стоят сроки устранения или замены. Или у Вас службы между собой не не общаются?! С кого мне спрашивать и когда решиться проблема. Мне нужны сроки, а не обещания "в ближайшее время". И кто будет делать перерасчет денежных средств? Я знаю что нужно заявление, но у меня нет ни малейшего желания, тратить свое рабочее время и деньги, чтобы ехать к Вам в офис, отстаивать очередь, которая длится не меньше часа. Я могу написать заявление и отправить на электронную почту хоть самому Бессарабу. Ведь такое письмо будет иметь ту же юридическую силу что и оригинал. Есть так же вторая заявка № 3428608, по другому адресу, большой пинг, в связи с чем страницы открываются очень медленно и интернет периодически отваливается, для чего нужно перезагружать модем, что не есть хорошо для самого модема. По данному вопросу меня тоже кормят обещаниями на протяжении 4х дней и никто не звонит не сообщает о продвижении в решении проблемы. Почему у Вас всегда все спускается на тормозах. За последние пол-года по адресу ул. Лукъяненко 24, кв. 203 у меня это уже 3я неисправность: в первый раз сгорел порт на Вашем оборудовании и чтобы это выяснить потребовалась целая неделя времени (а я опять был без интернета). Во второй раз, в декабре, бешено скакала скорость: от 1 до 80 Мбит/с при моем то тарифе 25 Мбит/с, а пинг какой волшебный был то 0 то 100. Прям чудеса какие-то. Так для решения той проблемы мне пришлось названивать на протяжении 2х недель. Зато мне начали звонит Ваши спецы аж через месяц-полтора. Вот это скорость обработки заявок. Такое чувство что в каменном веке живем, либо не имеем никакого должного уважения к своим абонентам, либо занимаются данными вопросами недалекие специалисты, а может им просто лень (тут уж на Ваш выбор, что больше нравится). Так вот, ДОРОГИЕ ВЫ МОИ, когда будут решены все мои проблемы? (не жизненные конечно, а касаемо интернета) Мне нужны сроки!!! С кого спрашивать. Куда отправлять жалобу по поводу качества обслуживания, а куда заявление на перерасчет денежных средств. Повторюсь, что ехать в офис или филиал для меня не приемлемо!!! Жду ответ здесь, а также звонка от специалистов по тел. 8-960-49-111-20 (он у них уже есть) [/quote]

4260-4911120 > С Вами свяжется Наш сотрудник. По вопросу перерасчета Вы можете заполнить форму: [url]http://www.krasnodar.south.rt.ru/about/feedback[/url].

[quote=SUPPORT;29137626] Цитата: Сообщение от GoreC Подключил Ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, состояние подключения по локальной сети - никакое, словно нет питания на кабеле. Создать pppoe соединение не представляется возможным. При подключении кабеля напрямую то в 1, то во второй комп показывает, что кабель не определяется вообще (т.е. ничего не происходит). Если же подключить к этим компам Wi-Fi-модем через кабель, то компы сразу определяют, что кабель подключён. Мои дальнейшие действия? Л/С 14019364247-GoreC > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
[/quote]

Отправил на указанный вами адрес. Похоже, попало в ваш спам фильтр (отчёт о доставке так и не получен). Проверьте пожалуйста.

[quote=SUPPORT;29095600] Цитата: Сообщение от Jhon_P ЛС 1462526 Со всерашнего дня пропал интернет и тв, решите проблему сегодня, так как в выходные интернет будет необходим!!! P.S. Огромное спасибо за пропущенный футбол! 4135-Jhon_P >Подключите Ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера,проверьте состояние подключения по локальной сети, создайте PPPOE подключение и протестируйте соединение. [/quote]

ЛС 1462526 Проверил подключение и напрямую и через роутер - пишет, что подключение отсутствует, буд-то кабель с другой стороны отключен... Разберитесь, подключение интернет и тв отсутствует с 14-го февраля

Лицевой счет: 1497192
проблема решена сегодня около 13 часов, благодарю.
ваш абонент )

[quote=SUPPORT;29138863] Цитата: Сообщение от Polyno4nik Отличные 25мбит. Такая канитель продолжается уже более 2-х месяцев!!! Вы собираетесь исправлять свои косяки? Вечером пинг под 150. ЛС 1642579 Для саппорта: 1) Кабель подключен НАПРЯМУЮ к компу 2) Проверял скорость скачивания с РАЗЛИЧНЫХ ресурсов, выше 70-80кб не поднимается 4252-Polyno4nik > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]
Делать мне нечего еще рыться в этой ветке искать свои сообщения.
Я еще раз повторяю исправьте свой косячный интернет. Проблема не у меня. Так как в обед пинг 30-35. И скачет лишь под вечер. Видимо как всегда у вас оборудование не справляется с вечерним наплывом пользователей!
Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Admin>ping ya.ru

Обмен пакетами с ya.ru [213.180.193.3] по 32 байт:

Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=115мс TTL=56
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=112мс TTL=56
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=115мс TTL=56
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=112мс TTL=56

Статистика Ping для 213.180.193.3:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 112мсек, Максимальное = 115 мсек, Среднее = 113 мсек

C:\Documents and Settings\Admin>

4289-SUPPORT> Продолжение истории.
Примерно сразу после обеда позвонил мне Ваш сотрудник и обрадовал, что по ул. Лукьяненко 24 поменяли коммутатор и интернет заработал. Прихожу домой, включаю ноут и "О радость моих очей" меня не обманули, интернет действительно работает. Потом, примерно в 18:30, мне позвонил другой сотрудник (к сожалению не запомнил имя, но судя по разговору кто-то из старших). Мы с ним нормально пообщались и я подтвердил, что на данный момент все работает и никаких проблем нет. После разговора я успел скачать целый фильм как вдруг случилось второе "чудо"интернет опять лег. Вы там издеваетесь что ли или это юмор такой особый?!
Заявка 3421292, номер телефона тот же. Теперь Жду Вашего хода

P.S. Интернета нет что с роутером, что напрямую. Опять 651 ошибка.

Добрый день.
[IMG]http://i54.fastpic.ru/big/2013/0219/77/b3c7e51aa166ff9c67cdf74e27afe877.jpg[/IMG]
и
[IMG]http://i53.fastpic.ru/big/2013/0219/bf/e7741aefe7f6697bfbbb74fa1ca070bf.jpg[/IMG]
Как это можно понять?
Уже который день такое происходит. Причем явно видно что тупит именно Краснодарское оборудование, а ни там где-нибудь на магистрали..
Л/С: 1883794

Тариф 25мб.

P.S. Интернета нет что с роутером, что напрямую. Опять 651 ошибка.

[quote=SUPPORT;29139004]4253-Trobor > Проблема на оборудовании устранена. На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите, если проблема продолжает наблюдаться.[/quote]

л/с 1687400 Проблема не устранена, интернета нет.