[quote=abuser1;29483646] Я это написал в сообщении 4732! Ну прочитали бы для приличия!!! Приставки нет, роутер раздает iptv на телевизор и компьютер. Задача минимум - добиться работы iptv на компьютере при прямом подключении кабеля к компьютеру, вообще без роутеров. Остальное я настрою сам, как мне надо. [/quote]4738-abuser1 >Возможность просмотра Diesel-TV на ПК на текущий момент уже не поддерживается.Вы подключены по тарифному плану "ТвИн" по условиям которого предоставляется в пользование услуга "ТВ-онлайн" на Zabava.ru с возможностью просмотра пакетов телеканалов услуги "Интерактивное телевидение". Для просмотра необходимо зарегистрироваться на сайте Zabava.ru.

хм.. уже часа два разрывово нет.. ВЫ исправили?

[quote=koba09;29485941] хм.. уже часа два разрывово нет.. ВЫ исправили? [/quote]4741-koba09 >Произведена корректировка параметров оборудования.Если проблема с работой услуги продолжит наблюдаться- протестируйте соединение на другом компьютере, если будет такая возможность.

интернет тупит, многие страницы не открываются или открываются очень доооолго, скорость 2 мбит вместо 25, страничка speedtest не грузится, личный кабинет тоже. Форум лежит. Не могу даже посмотреть свой л/с. номер тел. 8611202079

4742-SUPPORT > 1. Через приставку я смогу смотреть ТВ без сайтов, все ~100 каналов, что были ранее?
2. Когда пропала возможность смотреть дизель-тв на компьютере? Точную дату скажите пожалуйста. Именно момент физического окончания предоставления услуги, а не тарифных планов и т.п.

[quote=SUPPORT;29486648] Цитата: Сообщение от koba09 хм.. уже часа два разрывово нет.. ВЫ исправили? 4741-koba09 >Произведена корректировка параметров оборудования.Если проблема с работой услуги продолжит наблюдаться- протестируйте соединение на другом компьютере, если будет такая возможность. [/quote]
И пинг меньше стал спасибо...)

4742-SUPPORT Если можно смотреть ТВ через приставку, значит и роутер можно настроить так, что он будет выполнять роль приставки. Дайте точные параметры подключения, которые использует приставка. (тегированный трафик? проверка мак адресов? что еще может быть?)

Господа, вы когда начнете нормально работать нормально в принципе??? Я сейчас говорю о техподдержке и соответствующих отделах! Почему, когда абонент сталкивается с проблемами, ОНИ в случае с "ЮТК", а теперь с "Ростелекомом" превращаются в нервотрепку и остаются исключительно проблемами абонента?

л.с - 1204639

Инет начал тупить еще числа 6-7 марта. Скорость выше 2 мегабит поднималась крайне редко. Посмотрите тарифный план!!! Вам не кажется, что отличие от заявленной - очень большое???

В техподдержке никаких проблем (впрочем как всегда) не нашли. Оставил заявку. номер заявки 367 42 86 - 9 марта в 03.05. Меня убедили, что мастер свяжется со мной теперь уже конечно после праздников в течение 2-х рабочих дней. Констатирую: вторник (окончание второго дня), звонка небыло, никто не приходил, проблема осталась. Итого почти неделю без НОРМАЛЬНОГО интернета. То есть, то нету, то начинает летать (кратковременно) и ты думаешь ну наконец то, но в 80% - еле ползает. Сейчас опять звонил в тех поддержку. Мне ответили, что ко мне должен прийти монтер... Я в курсе! Где он? Ну позвоните сами в рабочее время по телефону: 221 39 68... Без комментариев! Я для чего заявку оставлял, чтобы дождаться окончания праздничных дней, потом еще обещанных оператором двух суток узнать, что мой воз и ныне там и мне еще куда то надо звонить? Все это вместе называется качественно оказанной услугой и нормальной скоростью реакции на возникающие проблемы у абонента?

А давайте-ка ваш монтер САМ мне позвонит, раз уж у него есть заявка (пусть зарплату отрабатывает), предложит план действий в разумные сроки или отчитается о проделанной работе, что будет подтверждено "летающим" интернетом, а компания сделает мне перерасчет за март месяц. В очередной раз у меня нет желания за свои же деньги плясать танцы с бубнами и тратить время на поиски монтеров, бесполезные звонки, причины и прочие нелепости... Будьте ближе к народу!
Спасибо за понимание!

Тесты в разное время и дни: [url]http://speedtest.south.rt.ru/?d=862203001622368#[/url]

Пинг (ping), в миллисекундах: 22
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.789
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.179

Пинг (ping), в миллисекундах: 204
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.694
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.26


Пинг (ping), в миллисекундах: 120
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.104
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.311

4743-Позитивно заряженное тело >, та же песня почти неделю )
Support, на всяк случай, инет через роутер, роутер из схемы уже исключали, результат тот же. Проблема не в нем!!!

Мистика, ни кто не связывался но все заработало... Излечилось заменой байстека, л/с 17535007, прошу объяснить почему так долго решалась проблема, без связи был весь подъезд все выходные, иначе буду подбивать людей для написания кол-ой жалобы. Телефон и почта в данных договора.

4743-Позитивно заряженное тело >
Пинг (ping), в миллисекундах: 9
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.74
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 31.434
лс 1013809

4740-SUPPORT >л/с 1190253 когда придет монтер и починит инет, его (инета и монтера) нет с 01.03

4728-SUPPORT >Вы можете окончательно разобраться с оборудованием или мне каждый день здесь отписываться о том что интернет не работает, меняете настройки интернет появляется, проходит часа 3-4 и снова ошибка PPPOE 651. л/с лс 1591868

Добрый день.
Л/с 1549754.
Вчера ночью звонил в поддержку из-за красного креста на локальной сети при включенном в сетевую напрямик проводе ETTH ("нет сети"). Появился на ровном месте, до этого нЭт работал (в тв-приставку - аналогично ничего, "CA init failure" и вечная загрузка). Поддержка сказала глянуть, горит ли диод Ethernet при всовывании кабеля. Он не горел. Проверили связь с распред.коробкой дома, сказали она в порядке, проблема с МОИМ кабелем, пришлют монтера пережать вилку Ethernet.
Сегодня утром диод засветился, нЭт подключился (всё напрямик, ибо хаб уснул уже неделю). Открыл страницы в Опере, показал Первый канал онлайн, затем стих, вылетел, с тех пор и до сих пор "651". Желтый треугольник на сетке, диод горит. Очевидно, дело не в вилке кабеля.
Я так понимаю, монтеры уже не нужны, снимите заявку, и примите на то, чтоб ИНТЕРНЕТ и ТВ РАБОТАЛИ. 8(
Спасибо.

[quote=Позитивно заряженное тело;29486825] интернет тупит, многие страницы не открываются или открываются очень доооолго, скорость 2 мбит вместо 25, страничка speedtest не грузится, личный кабинет тоже. Форум лежит. Не могу даже посмотреть свой л/с. номер тел. 8611202079 [/quote] 4743-Позитивно заряженное тело > Параметры оборудования в норме, сервис назначен согласно тарифному плану.Отключите дополнительные сетевые приложения, приостановите работу Антивирусной программы на время тестирования и проверьте скорость при подключении Ethernet-провода напрямую в сетевую плату компьютера.

4754-SUPPORT > может перестаните меня за дурачка держать?
Вот вам напрямую!
Пинг (ping), в миллисекундах: 10
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 2.007
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 31.746

вижу работаете, теперь совсем по-другому стало
Пинг (ping), в миллисекундах: 10
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.603
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 27.923
Глядишь так и dial-up покажется пределом мечтаний

k/c 1031413
со вчерашнего дня очень медленно открываются страницы, зачастую не открываются совсем. Сегодня стало немного лучше, но все равно такую работу интернета, с тарифной скоростью 25 Мбит/с, нормальной не назовёшь.
Результаты теста скорости из личного кабинета
Пинг (ping), в миллисекундах: 5
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.76
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 10.423

4757-baracob >
[url]http://www.speedtest.net/result/2570325433.png[/url]
л/с 1031413

4757-baracob >а я тебе вчера звонил, спрашивал, ты сказал все ОК.
У меня все лучше и лучше
[URL=http://s1.ipicture.ru/Gallery/Viewfull/22731572.html][IMG]http://s1.ipicture.ru/uploads/20130313/thumbs/RSq6x41a.jpg[/IMG][/URL]

Л/с 1549754.
На сетке опять красный крест.
Не может же всунутый в плату и не потревоженный кабель или его вилка поломаться, починиться и снова поломаться?
Помогите люди добрые, хулиганы интернета лишают...

ЛС 1162149.
Последнюю неделю полная жопа с интернетом - если раньше разрывы каждый день были, то последние 3 дня разрывы каждые 10 минут...
Пожалуйста, исправьте это как можно скорее.

[quote=abuser1;29486993] 4742-SUPPORT > 1. Через приставку я смогу смотреть ТВ без сайтов, все ~100 каналов, что были ранее? 2. Когда пропала возможность смотреть дизель-тв на компьютере? Точную дату скажите пожалуйста. Именно момент физического окончания предоставления услуги, а не тарифных планов и т.п. [/quote]4744-abuser1 >Возможность просмотра каналов через VLC-плеер (IP-TV плеер) предоставлялась абонентам услуги Disel-Tv на телевизионном пакете "Старт TV".
Вот информация: [url]http://www.krasnodar.south.rt.ru/press/news/news321?filter=hometv&selectDate=03.2012&page=1[/url]. Т.к. Вы подключены к тарифному плану "ТвИн", у Вас есть возможность подключить услугу Интерактивное ТВ, получить ТВ-приставку и возможность просмотра ТВ каналов online на портале zabava.ru.При этом через ТВ-приставку Вам будут доступны следующие пакеты каналов без ограничений: [url]http://www.krasnodar.south.rt.ru/hometv/interTV/comparison[/url]. Для получения ТВ-приставки обратитесь в Пункт продаж и обслуживания клиентов компании ОАО "Ростелеком" [url]http://www.krasnodar.south.rt.ru/about/contacts/center_sale[/url]

[quote=abuser1;29487444] 4742-SUPPORT Если можно смотреть ТВ через приставку, значит и роутер можно настроить так, что он будет выполнять роль приставки. Дайте точные параметры подключения, которые использует приставка. (тегированный трафик? проверка мак адресов? что еще может быть?) [/quote]4746-abuser1 >Контент предоставляемый по услуге IP-TV предоставляется в зашифрованном формате, т.е.для его просмотра необходимо декодирующее устройство, данным устройством является ТВ-приставка.

[quote=Работа на радио;29488713] Господа, вы когда начнете нормально работать нормально в принципе??? Я сейчас говорю о техподдержке и соответствующих отделах! Почему, когда абонент сталкивается с проблемами, ОНИ в случае с "ЮТК", а теперь с "Ростелекомом" превращаются в нервотрепку и остаются исключительно проблемами абонента? л.с - 1204639 Инет начал тупить еще числа 6-7 марта. Скорость выше 2 мегабит поднималась крайне редко. Посмотрите тарифный план!!! Вам не кажется, что отличие от заявленной - очень большое??? В техподдержке никаких проблем (впрочем как всегда) не нашли. Оставил заявку. номер заявки 367 42 86 - 9 марта в 03.05. Меня убедили, что мастер свяжется со мной теперь уже конечно после праздников в течение 2-х рабочих дней. Констатирую: вторник (окончание второго дня), звонка небыло, никто не приходил, проблема осталась. Итого почти неделю без НОРМАЛЬНОГО интернета. То есть, то нету, то начинает летать (кратковременно) и ты думаешь ну наконец то, но в 80% - еле ползает. Сейчас опять звонил в тех поддержку. Мне ответили, что ко мне должен прийти монтер... Я в курсе! Где он? Ну позвоните сами в рабочее время по телефону: 221 39 68... Без комментариев! Я для чего заявку оставлял, чтобы дождаться окончания праздничных дней, потом еще обещанных оператором двух суток узнать, что мой воз и ныне там и мне еще куда то надо звонить? Все это вместе называется качественно оказанной услугой и нормальной скоростью реакции на возникающие проблемы у абонента? А давайте-ка ваш монтер САМ мне позвонит, раз уж у него есть заявка (пусть зарплату отрабатывает), предложит план действий в разумные сроки или отчитается о проделанной работе, что будет подтверждено "летающим" интернетом, а компания сделает мне перерасчет за март месяц. В очередной раз у меня нет желания за свои же деньги плясать танцы с бубнами и тратить время на поиски монтеров, бесполезные звонки, причины и прочие нелепости... Будьте ближе к народу! Спасибо за понимание! Тесты в разное время и дни: [url]http://speedtest.south.rt.ru/?d=862203001622368#[/url] Пинг (ping), в миллисекундах: 22 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.789 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.179 Пинг (ping), в миллисекундах: 204 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.694 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.26 Пинг (ping), в миллисекундах: 120 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.104 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.311 [/quote]4747-Работа на радио >Созданная по Вашему вопросу заявка № 3674286 находится в работе.Уточните Ваш контактный номер телефона на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email].По контактным телефонам, которые указаны в заявке Вы не отвечаете.

ЛС 1523447 уже 2 недели нет телевидения, черный экран. Решите проблему в конце концов.

[quote=Рыбий глаз;29492887] 4740-SUPPORT >л/с 1190253 когда придет монтер и починит инет, его (инета и монтера) нет с 01.03 [/quote]4751-Рыбий глаз >По лицевому счету № 1190253 договор на предоставление доступа к услугам Интернет и Домашнее ТВ расторгнут по заявлению абонента от 11.03.2013 года.

[img]http://s1.ipicture.ru/uploads/20130313/zES394EC.jpg[/img]

по ошибке запостил в сообщение в теме по адсл по этому продублирую сюда
SUPPORT, лс 1887199, тв приставка выдает ошибку 'нет ip адреса' хотя без роутера(а раньше и через него) работает норм, роутер арендован. дело в неисправном роутере? какие следуют предпринять шаги для решения проблемы?

4766-SUPPORT >зато сегодня монтер позвонил и спросил как там мой инет, сказал что спасибо хорошо, МТС нравится). однако у соседей (двух) инета нет с 01.03.

все равно вам спасибо за Вашу работу на данной ветке,а ростелекому в целом минус.

4769-Рыбий глаз >отмучался бедняга :)
Я тоже думал на мтс дернуть, тем более их кабель в квартире уже несколько лет лежит, да и 20% возвращают на телефон но решил попробовать ттк

4766-SUPPORT >А почему пост 4757 остался без ответа?
Интернет по-прежнему работает отвратительно.

[quote=Александр Д;29489727] Мистика, ни кто не связывался но все заработало... Излечилось заменой байстека, л/с 17535007, прошу объяснить почему так долго решалась проблема, без связи был весь подъезд все выходные, иначе буду подбивать людей для написания кол-ой жалобы. Телефон и почта в данных договора. [/quote]4749-Александр Д >Наблюдалась проблема на сети передачи данных.На текущий момент проблема уже устранена и доступ на оборудование по адресу Вашего подключения восстановлен.Сообщите если проблема с работой какой-либо из услуг продолжает наблюдаться.

[quote=Позитивно заряженное тело;29492332] 4743-Позитивно заряженное тело > Пинг (ping), в миллисекундах: 9 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.74 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 31.434 лс 1013809 [/quote]4750-Позитивно заряженное тело >Произведена корректировка параметров оборудования.Если проблема с работой услуги продолжит наблюдаться - предоставьте Ваши контактные данные + текст переписки на форуме на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email], будет назначен специалист с тестовым оборудованием для проверки.

[quote=ArtBerry;29493264] 4728-SUPPORT >Вы можете окончательно разобраться с оборудованием или мне каждый день здесь отписываться о том что интернет не работает, меняете настройки интернет появляется, проходит часа 3-4 и снова ошибка PPPOE 651. л/с лс 1591868 [/quote]4752-ArtBerry >На момент проверки есть активная авторизация в сети Интернет,сервис назначен согласно тарифному плану.Если проблема с нестабильной работой услуги продолжит наблюдаться- предоставьте Ваши контактные данные + текст переписки на форуме на [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email], будет назначен специалист с тестовым оборудованием для проверки.

[quote=Дмитрий Игоревич;29494898] Добрый день. Л/с 1549754. Вчера ночью звонил в поддержку из-за красного креста на локальной сети при включенном в сетевую напрямик проводе ETTH ("нет сети"). Появился на ровном месте, до этого нЭт работал (в тв-приставку - аналогично ничего, "CA init failure" и вечная загрузка). Поддержка сказала глянуть, горит ли диод Ethernet при всовывании кабеля. Он не горел. Проверили связь с распред.коробкой дома, сказали она в порядке, проблема с МОИМ кабелем, пришлют монтера пережать вилку Ethernet. Сегодня утром диод засветился, нЭт подключился (всё напрямик, ибо хаб уснул уже неделю). Открыл страницы в Опере, показал Первый канал онлайн, затем стих, вылетел, с тех пор и до сих пор "651". Желтый треугольник на сетке, диод горит. Очевидно, дело не в вилке кабеля. Я так понимаю, монтеры уже не нужны, снимите заявку, и примите на то, чтоб ИНТЕРНЕТ и ТВ РАБОТАЛИ. 8( Спасибо. [/quote]4753-Дмитрий Игоревич >По заявке № 3720275, которая была создана по Вашему вопросу, назначен специалист для проверки подключения.Пожалуйста дождитесь результатов проверки.Специалист свяжется с Вами по контактному телефону.

4773-SUPPORT >Я видел вашу корректировку, соединение разорвали на 3 мин и подключили обратно. Ничего не изменилось. Ни один speedtest по прежнему даже не запускается, скрины ранее выложенные снова появляются.
Так же в посте 4757 и 4758 сосед подтверждает проблеммы.

SUPPORT, разрывы как были так и остались (пост 4761) пол дня прошло, когда вы решите эту проблему? Невозможно работать!!!

[quote=SUPPORT;29463589] Цитата: Сообщение от 4ert л.с. 1379628 Ув. support перезагрузите ПОЖАЛУЙСТА ваш сервер 85.175.1.66 он нашей станице так уже поперек горла стоит. то только потери пакетов были, а сегодня и вчера до него пинг по 90-150. если можно, то переключите пожалуйста на другой шлюз. нервов не хватает -4 МЕСЯЦА вечером и на выходных страницы тупят, пакеты теряются. С уважением станица Ленинградская. на Вас последняя надежда 4712-4ert > С Вами свяжется Наш сотрудник. [/quote]
Проблема остается. каждый вечер и выходные. Ваш сотрудник звонил 2 раза и затих. Переключите меня на другой шлюз, если не можете починить! Жду ответа

4764-SUPPORT > телефон написал на почту [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email], его же указывал и в заявке еще и переспрашивал - правильно ли записали!!!! Звонков не было ) Я не знаю, куда вы звонили )