| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | ||
| 21921
- 16.08.2013 - 10:26
|
Л С 1218578 Часто пропадает интернет и приходится перезагружать модем, исправьте пожалуйста! | | ||
| 21922
- 16.08.2013 - 10:42
| ЛС 614231 Да что там происходит у вас. Я же просил не трогать скорость на порту, а только наладить скорость. Нет же мне поменяли модуляцию и скорость поставили ниже некуда. Неужели не по русски написано мое обращение. Выставьте обратно АДСЛ 2+ и скорость на закачку 7200 как у меня стояло около полугода и не было никаких проблем. | | ||
| 21923
- 16.08.2013 - 12:51
|
л/с 2080084 Здравствуйте.Помогите пожалуйста.Упала скорость почти в половину,и пинг поднялся с 20 до 40 мс.Скорость упала до 2,1 мб/с.Спасибо. | | ||
| 21924
- 16.08.2013 - 13:07
|
л/с 2080084... да и ещё постоянные обрывы соединения! | | ||
| 21925
- 16.08.2013 - 20:12
| Здравствуйте, прошу выставить максимально возможную скорость порта, так как она понизилась. Л\с 155349 | | ||
| 21926
- 16.08.2013 - 21:16
|
л/с: 1528417 На YouTube каждое второе видео недоступно - так и пишет в окне плеера "Это видео сейчас недоступно. Подробнее...". Это у меня у одного так - в одно время проверял на "разных интернетах" одно и тоже видео. В чем проблема? | | ||
| Модератор 21927
- 17.08.2013 - 07:37
| Цитата:
| | ||
| Модератор 21928
- 17.08.2013 - 07:43
| Цитата:
| | ||
| Модератор 21929
- 17.08.2013 - 07:58
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| Модератор 21930
- 17.08.2013 - 08:10
| Цитата:
Основные параметры для настройки ADSL-модема: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge; Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. | | ||
| Модератор 21931
- 17.08.2013 - 08:16
| Цитата:
| | ||
| Модератор 21932
- 17.08.2013 - 08:39
| Цитата:
| | ||
| 21933
- 17.08.2013 - 08:40
| лс 75147 снова начал пропадать линк, уважаемый SUPPORT помоги пожалуйста, звонил в тех поддержку, они мне говорят что сессию рвет модем, я уже новый модем купил, разрывы продолжаются | | ||
| Модератор 21934
- 17.08.2013 - 08:55
| Цитата:
| | ||
| Модератор 21935
- 17.08.2013 - 09:26
| Цитата:
| | ||
| Модератор 21936
- 17.08.2013 - 09:35
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| 21937
- 17.08.2013 - 09:41
|
21964-SUPPORT > по вопросу 21950 - я заметил, что вы поменяли режим ADSL на G.DMT(был DSL2+). Это я уже делал сам - помогает ненадолго. В линии как были шумы и затухание, так и остались. Видимо, придется мне взять на себя обязанности линейного инженера. ) | | ||
| Модератор 21938
- 17.08.2013 - 09:46
| Цитата:
| | ||
| 21939
- 17.08.2013 - 09:48
| Цитата:
| | ||
| Модератор 21940
- 17.08.2013 - 09:53
| Цитата:
| | ||
| Модератор 21941
- 17.08.2013 - 09:59
| Цитата:
Основные параметры для настройки ADSL-модема: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge; Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. | | ||
| Модератор 21942
- 17.08.2013 - 10:02
| Цитата:
| | ||
| 21943
- 17.08.2013 - 10:23
| ЛС 614231 Пожалуйста выставьте скорость на закачку 7200, а на отдачу максимум сколько можно раньше было по моему около 800-850. Но скорость интернета все равно не очень. Как-то она раз в неделю хорошая а потом опять проблемы. | | ||
| 21944
- 17.08.2013 - 11:39
| Цитата:
У меня на модеме сейчас Downstream Upstream SNR Margin: 6.5 15.0 db Line Attenuation: 43.0 26.5 db Data Rate: 8128 768 kbps | | ||
| 21945
- 17.08.2013 - 14:10
| ЛС №237278,Пинг Скачет буквально каждую минуту из за этого прерывается интернет соединение. Участились потери в интернет соединии. Вечерами бывает пинг доходит до 1500-1700.. Пожалуйства сделайте что нибудь. | | ||
| 21946
- 17.08.2013 - 14:22
|
Лицевой счет № 435882 Сейчас установлена входящая 10240 Кб/с. Прошу установить 8Мб/с на 1 Мб/с для более стабильной работы соединения. Спасибо! | | ||
| Модератор 21947
- 17.08.2013 - 16:23
| Цитата:
| | ||
| Модератор 21948
- 17.08.2013 - 16:33
| Цитата:
| | ||
| Модератор 21949
- 17.08.2013 - 16:45
| Цитата:
| | ||
| 21950
- 17.08.2013 - 16:54
| Цитата:
Downstream Upstream SNR Margin : 9.5 15.0 db Line Attenuation : 42.5 26.5 db Data Rate : 7168 768 kbps Последний разры был в 17:25 Индикация на модеме во время разрыва - меняется зеленая индикация на красную лампочки "internet", модем trendnet. Лог по последнему разрыву (GMT +3) 8/17/2013 16:25:2> MPOA Link Down 8/17/2013 16:25:2> mpoaChannDown: ch<0> null iface 8/17/2013 16:25:2> SNMP TRAP 2: link down 8/17/2013 16:25:2> SNMP TRAP 2: link down 8/17/2013 16:25:5> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804a74c8 8/17/2013 16:25:55> Last errorlog repeat 373 Times 8/17/2013 16:25:55> MPOA Link Up 8/17/2013 16:25:55> Quick bridge not allow multi-channel 8/17/2013 16:25:55> bridge only stop 8/17/2013 16:25:55> SNMP TRAP 3: link up 8/17/2013 16:25:55> Quick bridge not allow multi-channel 8/17/2013 16:25:55> bridge only stop 8/17/2013 16:25:55> SNMP TRAP 3: link up 8/17/2013 16:25:56> ppp_ready: ch:804f2070, iface:80436dc4 8/17/2013 16:25:56> SNMP TRAP 3: link up 8/17/2013 16:25:56> Accept() fail 8/17/2013 16:25:56> Accept() fail Я после этого успел позвонить в поддержку, поругаться. Возможно сейчас соединение станет стабильней, на 7 mbps. Основной посыл - почему инженер что-то меняет, но не контролирует результат? Достаточно подождать несколько минут, или поставить на контроль и проверить через час - чтобы понять помогли изменения или, наоборот, усугубили. С вашей же стороны в логе видны все разрывы. Почему абонент сам должен дозваниваться чтобы сообщить, что инженер сделал только хуже? При этом более недели сидеть фактически без услуги.. | | ||
| Модератор 21951
- 17.08.2013 - 17:08
| Цитата:
| | ||
| 21952
- 17.08.2013 - 20:24
| Здравствуйте. Лицевой счет №905376. Упала скорость средняя 1,6 Мб/с иногда и до мегабита не доходит. Тарифный план 8Мб/с. | | ||
| 21953
- 17.08.2013 - 21:40
| Добрый вечер. Очень прошу пришлите мне мастера на постоянное место жительства. Когда мастера приезжают, интернет работает, уехали и он с ними. Пишу с телефона, ОЧЕНЬ не удобно. л/с 170611 | | ||
| 21954
- 17.08.2013 - 21:43
| 1579722 Опять проблемы. cmd-ping ya.ru/mail.ru где-то теряется по 1-2 пакета. И так везде. | | ||
| 21955
- 18.08.2013 - 08:23
| Цитата:
| | ||
| Модератор 21956
- 18.08.2013 - 09:27
| Цитата:
| | ||
| Модератор 21957
- 18.08.2013 - 09:37
| Цитата:
| | ||
| 21958
- 18.08.2013 - 10:06
|
Как продвигается заявка 5683435? Пятый день не т интернета! Ростелеком (ЮТК) Интернет(договор № 946637, уникальный № договора 862203001366290) Это что такое ваще? | | ||
| 21959
- 18.08.2013 - 10:12
| почему я вынужден оплачивать тарифные планы беспроводных операторов по 600-800 р в мес, чтобы иметь выход в интернето имея провод? а где гарантия что FTTH будет лучше? не знаю, подключать или нет уже | | ||
| Модератор 21960
- 18.08.2013 - 10:33
| Цитата:
| |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
