л/сч 795469.
Модем DLink DSL-2650U, прошивка 1.013
Скорость вх.:12287 Кбит/с
Скорость исх.:719 Кбит/с
Частые разрывы PPP-соединения.

15631-prepod2000 > совет избавтесь от асуса , он один раз меня так подвел грешил на провайдера .

был 12 N тока etth гавно гваном, шил вышивал , в этоге выкинул не паря мозги себе и людям .

Всех дликовцов которым по пол года и более в работе , советую сметить устройства , иначе начинаются частые разрывы в часы пик , уже проверенно , либо сменить бп кондеры , оч часто вылетают раньше времени .

Асусу просто еще недели нет. Работал днем отлично, а к вечеру оба раза "ломался". Купил на замену Длинку который сначала часто рвал связь, а потом и вовсе сгорел:-(

л/с 574574
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/2229929849.png[/IMG][/URL]
тариф 1,5мб устраните проблему со скоростью и пингом.
Line Rate - Upstream (Kbps): 56
Line Rate - Downstream (Kbps): 4092
поднимите скорость на порту значения ране были следующими
Line Rate - Upstream (Kbps): 512
Line Rate - Downstream (Kbps): 8164
интернет отключается вечером и утром включается.обращения в Новокубанск результатов не дает.происходит ежедневное отключение по непонятным причинам

выставьте максимальную скорость на портах
л/с 673919

Здравствуйте.
Нам подключили интернет, скорость открытия страниц 1КБ/с, пинг иногда на 50% теряется, замерить скорость через сайт не получается так как страницы не открываются до конца. Номер счета: 904864 номер договора: 19093

здравствуйте!Уже час назад пропало подключение,многократные попытки перезагрузки модема не привели к желаемому результату.Пишет,что удаленный комп не отвечает,все лампочки модема горят.Лс 332468.

Здравствуйте! Два дня ужасно работает интернет, скорость упала наверное до нуля, сайты полностью не загружаются, система новая, ничего лишнего в интернет не лезет, стоит файрвол. Прошу исправить. Л/с не знаю, посмотрите по № +78619644152(на нем интернет).

Не хотел бы показаться назойливым, но интернета нет уже 5-й день. Будет ли проводиться перерасчет? Нет ответа ни на заявку в личном кабинете, ни на отправленные по электронной почте сообщения. Л/с 232341. Дозвониться до техподдержки никак.

Суппорт здесь с 3 октября не появляется. Кому вы все пишете?...

По поводу заявок... а не испортится ли модем от бесконечных попыток подключения? Может стоит выключить и подождать, когда техподдержка свяжется по контактам, указанным в заявке. Ув. Support - подскажите, пожалуйста. И еще примерно когда ждать решения проблемы и что там насчет перерасчета. Л/с 232341

Л/с 1324603
По заявке №2021075 проблема не решена! После перезагрузке оборудования страницы Интернета так же не отображаются.

Л\с 212459. Верните, пожалуйста, 8192 на 512 r,\c на порту. Спасибо.

Администратор корректировка параметров не удалась. [URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/yN3B4iNUikvxnHcr9/KF4L9hS+NbMM1ouuEQuKGGSpT94gLIlo93y32F.gif[/IMG][/URL] лс960494

8мбит хочу и плачу за 8

15587-King777 >Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема не будет решена, предоставьте Ваши контактные данные на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email].
15588-Work111 >Ваш вопрос решен?
15589-airport >Ваш вопрос решен?
15590-acerarm >Ваш вопрос решен?
15591-Ник уволен >Если проблема продолжает наблюдаться. Опишите ее и укажите данные подключения (номер лицевого счета) для проверки.
15592-RoNi86 >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста. Так же проверьте, поддерживает ли Ваш модем модуляцию ADSL2+.
15594-Анатолий_82 >Параметры подключения в норме. Сервис назначен согласно Вашему тарифному плану.
15595-Tetris >Произведена корректировка параметров оборудования. Выставил Down/Up = 8192/1024 Кбит/с. Тестируйте.
15596-Zorro009 >Я Вас правильно понял, выполнив настройки своего оборудования Вы решили свой вопрос?
15598-николай7625 >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
15601-GasKvas >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте пожалуйста.
15602-asd255 >Проблем со стороны оборудования не выявлено. Уточните, пожалуйста, проблема продолжает наблюдаться?
15603-TEO >На данном узле доступа действует ограничение по скорости передачи данных Down = 10240 Кбит/с. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/1024 Кбит/с.
15605-kornilow >Ваш вопрос решен?
15606-vampire_lexa >Произведена корректировка параметров оборудования. Показатели восстановились, если продолжит наблюдаться проблема, предоставьте переписку с форума и Ваши контактные данные на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email].
15607-bolt41 >Ваш вопрос передан на уточнение в ДИНСКОЙ ЛТЦ. Получен ответ.На текущий момент есть возможность предоставить услуги доступа к сети Интернет только на скорости до 2 Мбит/с.
15608-darrenn >Ваш вопрос решен?
15609-fakebrand >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.
15610-ALeXandr293 >Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема не будет решена, предоставьте Ваши контактные данные на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email].
15611-prepod2000 >Ваш вопрос решен?
15613-Поролоновый рыб >По показателям данной линии, максимальным значением является на Down stream 5064 Кбит/с, а оптимальным по показателям 3072 Кбит/с. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если показатели не улучшаться, могу предложить вызвать специалиста для проверки линии. Для вызова специалиста предоставьте Ваши контактные данные на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] с текстом переписки на форуме.
15614-ПростоПьянь >Проверьте, пожалуйста.
15615-vad001 >Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема не будет решена, предоставьте Ваши контактные данные на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email].
15616-Nester >На данном узле доступа действует ограничение по скорости передачи данных Down = 10240 Кбит/с. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/1024 Кбит/с.
15617-Artitun >На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии Down/Up = 8192/512 Кбит/с.
15618-kr1ps >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. Если индикатор DSL не горит и при включенном модеме, проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема не будет решена, предоставьте Ваши контактные данные на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email].
15619-strikerr >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.
15620-ACF >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.
15621-Nata10 > Ваш вопрос решен?
15622-liam >Рекомендую проверить настройки модема и выполнить вот эти действия: [url]http://zyxel.ru/kb/2143[/url].
15623-remixex >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. Уточните модель модема и режим настройки.
15624-DonImon >Данную услугу необходимо подключать. Вот информация по услуге [url]http://www.krasnodar.south.rt.ru/hometv/interTV[/url].
15625-Фурия1 >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
15629-Agent_I >Перезагрузите оборудование и проверьте.
15632-Burguj >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
15633-terran4 >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
15638-acerarm >Проверьте, пожалуйста.
15639-чик >На оборудовании выставлено Down/Up = 20480/1024 Кбит/с.
15640-Loginoff >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.
15641-justice87 >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
15642-Gansales >Параметры подключения в норме. Попробуйте настроить модем в режим моста (Bridge) и протестируйте соединение.
15645-prepod2000 >По вопросу перерасчета Вы можете обратиться в Пункт продаж и обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком» или заполнив форму [url]http://www.krasnodar.south.rt.ru/about/feedback[/url].
15646-SevenS >Ваш вопрос решен?
15647-rv6amd >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.
15648-ARTEMON2034 >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.

SUPPORT, скорость два дня назад поднялась до 4 Мб/с, но она и была такая до смены тарифа 15 сентября. Я же просил вас изменить мне модуляцию на ADSL2+ и соответсвенно выставить максимально возможную скорость т.е. минимум 8 Мб/с - как по новому тарифу. Но с 15 сентября изменения по повышению скорости не было, а было даже по понижению - неделю на 2 Мб/с и два дня на 1 Мб/с. Так что нет мой вопрос не решен.
Л.с. 563045

Здрвствуйте! Прошу вас проверить моё интернет подключение, поставить максимальную скорость на порту, сделать коррекцию ошибок, и настроить для идеального пользования. Зарание спасибо!
л\с 346650

SUPPORT пока проблему решили

15589-airport >Ваш вопрос решен?

Ответ

Входящая скорость не изменилась ,

исходящая поднялась с 800 kb до 900kb

хотелось бы поднять входящую, пусть не до 25mb,

но поближе к этому значению.

Провисев на телефоне больше часа - связь со специалистом оборвалась.
[b]Л/с[/b]: 244240
[b]Номер заявки[/b]: 2025810

Решите пожалуйста проблему!

15582-Axes >Параметры подключения в норме.

Вы не поняли мой пост, я прошу вернуть прежние значения на порту какие были ранее более полугода Down/Up = 10240/896. Я плачу согласно действующему тарифному плану "Домашний интернет Акция 25600 Кбит/с". Л/с 41689

SUPPORT я просил выставить скорость на порту DOWN=8192 кбит/с / UP=1024 кбит/с. При чем здесь сплиттер? Скорость упала после подключения интерактивного тв. Хватит уже отмахиваться от своих клиентов. Итак, в третий раз, SUPPORT пожалуйста сделайте свою работу и выставьте скорость на порту DOWN=8192 кбит/с / UP=1024 кбит/с.

л/с 609734

Здравствуйте, SUPPORT! Меня полностью устраивает ваш интернет, но у меня две проблемки, которые я изложу ниже:
1) В последнее время, пользуясь интернетом после 19-00 примерно до 23-30 часов, я стал наблюдать повышение пинга до всех ресурсов интернета примерно на 20 мс, вот привожу трассировку например до ресурса mail.ru:
C:\Windows\System32>tracert mail.ru

Трассировка маршрута к mail.ru [94.100.191.248]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 35 ms 35 ms 35 ms 85.175.1.69 (здесь обычно 11мс 11мс 11мс)
3 35 ms 35 ms 35 ms 85.175.1.233(тоже самое)
4 33 ms 32 ms 32 ms ae-65.as2.krd.south.rt.ru [85.175.1.251] (тоже самое)
5 58 ms 58 ms 58 ms 87.226.233.173
6 62 ms 116 ms 73 ms 95.167.92.142
7 63 ms 62 ms 61 ms 188.254.44.34
8 63 ms 60 ms 59 ms 94.100.191.248 (здесь обычно примерно 39мс 40мс 39 мс)

Трассировка завершена.
Все настройки порта для меня оптимальны и полностью устраивают, но есть подозрение, что именно в этот вечерний промежуток времени они сбиваются, а потом опять восстанавливаются. Если вы знаете причину и можете ее устранить, то пожалуйста сделайте это.
БОЛЬШАЯ просьба не менять настройки и скорость моего порта.
2) При подключении к сети Интернет мне выдается каждый раз разный динамический IP адрес, с одним один пинг, с другим ниже, с третьим выше. Можно ли сделать так, чтобы выдавался именно тот, который меня устраивает и я не занимался вкл/выкл модема по несколько десятков раз на протяжении часа или двух, пытаясь выловить именно тот нужный мне IP? Есть у вас услуга Фиксированный адрес, но я уверен, что мою проблему она не решит. Подскажите, как мне поступить, чтобы я имел самый минимальный пинг.
Спасибо большое, что все это прочитали. Надеюсь на скорое решение моих маленьких проблемок. Успехов вам и процветания!!!
л/с 355879

л/с 1192148 рвется соединение каждые 15-20мин. Пинг скачет, потеря пакетов от 9-12%. Не могу зайти в личный кабинет. Разберитесь.

Люди, приз настройте параметры инета до оптимальных (модем zyxel p6600ht2ee прошвка V3.40(AXZ.3) | 07/22/2010 (может другую поставить?)в режиме маршрутизации, переподключается раз 50 в день, а последние 2 дня при отсутствие нагрузки на модем, кроме браузера, вылетает еще чаще...) л/c 441877 .... 18125 kbps / 1085 kbps (по факту давало 13 метром давало, давайте скинем может поможет!?)

15661-drozd > да смените его , он уже свое отжил еще на заводе , скока раз уже об этом упоминал . если вас устраивает его такая работа , то что толку писать об этом тут .

л/с 286667
с 6.10.2012 переодические разрывы с последующим отсутствием интернета на 30 мин в течение дня по 3-4 раза по сегодняшний день.

Счет 232341. Неожиданно вечером интернет появился. Ничего в настройках не менял, боюсь на модем дышать. По состоянию на 08:32 (UTC+0300) Яндекс показал скорость скачивания: 1927 Кбит/с, скорость закачки: 545 Кбит/с.

Здравствуйте SUPPORT, разрывы прекратились спасибо!
Модуляцию ADSL2+ мой модем поддерживает на какую я бы не поставил остаётся всё время G.DMT до этого всё менялось,
пробовал сбрасывать настройки не помогло.
модем TP-LINK TD-8817

л.с. 1286449 нет интернета уже неделю

ПОЧЕМУ МЕНЯ С МОЕЙ ПРОБЛЕМОЙ ИГНОРИРУЮТ??? Support, я жду вашего ответа на пост 15600. Желательно в соответствующей теме.

Л/С 252739 Просьба скорректировать скорость на порту так, чтобы пинг был минимальным.

По заявке № 15595 я всё же просил выставит скорость около 10. а мне выставили 8192. И там же я указывал что в принципе э[u]эксперименты и замеры все закончены. [/u]Всё равно в нашем городе прибора для измерений скорости более 8 Мбит нет У них это предел измерений на приборе.
Убедительно прошу в окончательном варианте со всеми нюансами выявленные при тестировании и измерениях выставить по портам [b]Down/Up = 10240/896 кбит/с.[/b] л\с [b]590310[/b]

Добрый вечер. Лицевой счет № 1096414. У меня проблема с настройками интернета в личном кабинете, а точнее с их отсутствием, есть только минимальные тарифы, при этом у моего брата они все открыты в его личном кабинете. Ходил в наше отделение Ростелекома, оператор за окошком пожала плечами и сказала, что наверно у вас не позволяет скорость, хотя пока работала медиазона, качалось на скорости 7-8 Мбит. Хотелось бы понять причину отсутствия тарифов и если есть возможность открыть их в личном кабинете.

л/с 296053.. модель модема ASUS DSL-N11, настроен роутером. теперь включён постоянно.

л/с4139712
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/+93B4iNVhUn6nXIr9PaB+6RqRPhHM8F/reEUo7ySQonz4gHU.gif[/IMG][/URL]

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/+93B4iNVhUn6nXIr9PaB+6RqRPhHM8F/reEUo7ySQonz4gHU.gif[/IMG][/URL]
Ну очень быстрый интернет:-( ночное ускорение вообще отсутствует...