Тоже вроде прорвало
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/2173449599.png[/IMG][/URL]

Stat-182973
в 18-30 переключился на новый тариф "Домашний интернет 1536 Кбит/с", согласно оповещению в почту подключение уже совершено, модем перезагружен, но тестирование скорости показывает такой результат:
<a href="http://internet.yandex.ru/"><img src="http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/975-158.png" border="0" /></a><br /><a href="http://internet.yandex.ru/">Я.Интернетометр. Измерьте вашу скорость.</a>

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/2173477164.png[/IMG][/URL]

Здравствуйте! С 10.09.12 перешел на новый тарифный план [u]"Домашний интернет Акция 25600 Кбит/с"[/u]. Но скорость осталась неизменной. [b]При этом достижимая скорость позволяет![/b]
[URL=http://www.radikal.ru][IMG]http://i047.radikal.ru/1209/2e/6897cdc39312.png[/IMG][/URL]
Прошу установить скорость на порту в соответствии с тарифом.

Сорри![b] Л/с 510680 [/b]![u][/u]

ЛС 347811. Ситуация с разрывами соединения только ухудшилась. "SNR Down" постоянно скачет, максимум доходит до 5. Это можно как нибудь исправить?

Update Counter : 266
Modulation : G.Dmt
Annex Mode : Annex A/L
Line State : up
Lan Tx : 30636
Lan Rx : 15875
ADSL Tx : 1940
ADSL Rx : 2401
CRC Down : 3
CRC Up : 5159
FEC Down : 2
FEC Up : 0
HEC Down : 4050
HEC Up : 11
SNR Up : 10.0
SNR Down : 3.5
Line Attenuation Up : 23.5
Line Attenuation Down : 43.0
Data Rate Up : 896
Data Rate Down : 8096

15265-Dimon72723 >По линии поднимается Down/Up = 6573/1015 Кбит/с. Могу предложить вызвать специалиста для проверки подключения. Для этого предоставьте Ваши контактные данные на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email].
15267-Linkmagic >Уточните данные подключения (номер лицевого счета) для проверки.
15268-KvaleraN >Уточните данные подключения (номер лицевого счета) для проверки.
15269-Nicolay >Параметры оборудования в Норме. Рекомендую проверить передачу данных на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru[/url] или на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.
15270-филиал >Проверьте пожалуйста.
15272-arxiv >Проверьте пожалуйста.
15274-dotroga >Проверьте пожалуйста.
15277-moskal_7 >Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии. Могу увеличить, но может наблюдаться нестабильная передача данных.
15279-Spinolom1989 >Проверьте пожалуйста.

[img]http://www.speedtest.net/result/2174520352.png[/img]
[img]http://www.speedtest.net/result/2174526322.png[/img]
SUPPORT да не надо не чего проверять. Да и на будущие мой совет всем клиентам РТК не тратьте время и нервы если у них проблемы они этого не признают, а только будут вам лечить мозг своими стандартными ответами. И первое ,что они сделают это порежут вам скорость на порту . По этому я им больше не звоню. Знаю, что бесполезно и потом придется опять звонить, уговаривать вернуть значения на порту обратно!

to Support
Спасибо, приём пределах тарифа, не низка ли отдача?
пинг 20 мс, даунлоад 1.53мб/с,аплоад 0.3 мб/с

15281-KvaleraN >Проверьте скорость передачи данных на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru[/url], проверьте параметры ADSL-линии в статистике ADSL на модеме. А после этого делайте Вывод. За работу серверов ресурса [url]http://www.speedtest.net/[/url] и за работу самого ресурса компания ОАО "Ростелеком" не отвечает.
15282-dotroga >На порту Down/Up = 6144/1024 Кбит/с.

Уважаемый Support!Поднимите пока 6114/1024Кбит/с.

[quote=SUPPORT;26797861] 15281-KvaleraN &gt;Проверьте скорость передачи данных на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru[/url], проверьте параметры ADSL-линии в статистике ADSL на модеме. А после этого делайте Вывод. За работу серверов ресурса [url]http://www.speedtest.net/[/url] и за работу самого ресурса компания ОАО "Ростелеком" не отвечает. 15282-dotroga &gt;На порту Down/Up = 6144/1024 Кбит/с. [/quote]
[img]http://s017.radikal.ru/i423/1209/5f/749d1d3ac3d4.jpg[/img]
relative capacity occupation: 100%
noise margin upstream: 8.0 db
output power downstream: 16.3 dbm
attenuation upstream: 8.5 db
carrier load: number of bits per symbol(tone)
tone 0- 31: 00 00 00 67 9b bc cd de de ee ed dc cb b9 86 03
tone 32- 63: 00 00 00 03 03 33 67 76 78 77 78 bb a9 bb 8a bb
tone 64- 95: 7b aa 9a 89 99 aa 79 89 98 82 aa aa aa ab b9 9a
tone 96-127: ab 97 aa 97 aa 8a a8 79 99 88 98 78 78 77 57 56
tone 128-159: 74 77 77 77 66 76 67 78 88 87 88 79 99 99 97 97
tone 160-191: 78 87 87 76 78 88 87 76 88 68 88 78 68 88 87 77
tone 192-223: 78 86 77 87 88 87 88 87 77 87 87 87 87 75 76 78
tone 224-255: 77 77 77 77 77 65 66 77 76 77 66 67 77 66 77 85
relative capacity occupation: 100%
noise margin downstream: 11.5 db
output power upstream: 12.3 dbm
attenuation downstream: 15.0 db
carrier load: number of bits per symbol(tone)
tone 0- 31: 00 00 00 67 9b bc cd de de ee ed dc cb b9 86 03
tone 32- 63: 00 00 00 03 03 33 67 76 78 77 78 bb a9 bb 8a bb
tone 64- 95: 7b aa 9a 89 99 aa 79 89 98 82 aa aa aa ab b9 9a
tone 96-127: ab 97 aa 97 aa 8a a8 79 99 88 98 78 78 77 57 56
tone 128-159: 74 77 77 77 66 76 67 78 88 87 88 79 99 99 97 97
tone 160-191: 78 87 87 76 78 88 87 76 88 68 88 78 68 88 87 77
tone 192-223: 78 86 77 87 88 87 88 87 77 87 87 87 87 75 76 78
tone 224-255: 77 77 77 77 77 65 66 77 76 77 66 67 77 66 77 85
tone 256-287: 78 87 87 87 78 78 78 87 78 77 78 77 77 87 77 76
tone 288-319: 77 86 88 77 88 88 78 88 88 88 88 88 88 88 88 78
tone 320-351: 67 88 88 87 88 87 88 87 88 78 77 78 77 78 88 77
tone 352-383: 88 88 88 78 88 89 88 98 98 87 98 89 89 78 88 88
tone 384-415: 88 88 88 88 78 88 88 87 88 87 78 88 88 77 87 87
tone 416-447: 88 78 87 78 87 87 88 87 78 88 87 77 88 78 88 88
tone 448-479: 88 77 88 88 78 78 77 78 77 77 67 77 77 77 77 77
tone 480-511: 66 76 76 66 65 56 55 54 55 55 43 54 43 00 00 00
[img]http://s018.radikal.ru/i526/1209/01/528e7af7b61f.png[/img]
Я с 2007 года пользуюсь услугами ЮТК, теперь РТК и знаю, что говорю.

15284-Dimon72723 >Выставил.

15285-KvaleraN >Согласно Вашей информации по линии поднято Down/Up = 12288/1024 Кбит/с. Предоставьте данные подключения (номер лицевого счета) для проверки тарифного плана и назначаемого сервиса. И еще у Вас поднят Wi-Fi. Как подключено устройство, на котором проверяете скорость передачи данных?

15264-SUPPORT >[url]http://www.speedtest.net/result/2174661642.png[/url]
Л\С 1155133,больше 14мб на входе нет,проверьте еще пожалуйста

[quote=SUPPORT;26798680] 15285-KvaleraN &gt;Согласно Вашей информации по линии поднято Down/Up = 12288/1024 Кбит/с. Предоставьте данные подключения (номер лицевого счета) для проверки тарифного плана и назначаемого сервиса. И еще у Вас поднят Wi-Fi. Как подключено устройство, на котором проверяете скорость передачи данных? [/quote]
На данный момент скорость согласно тарифу
[img]http://s44.radikal.ru/i103/1209/8b/7143bb5c47e9.jpg[/img]
Падение скорости было 10.09 и 11.09 вечером и сегодня после 11 часов до 12 примерно. Устройство, на котором проверяете скорость передачи данных подключение LAN , Wi-Fi безопасность WPA2-PSK и в клиент листе модема один мой комп.По линии поднято Down/Up = 12288/1024 Кбит/с так как смотрю IP-TV и если делать значения на порту меньше картинка будет сыпаться. Лицевой счет: 228571 убедительная просьба не менять значения на порту, это оптимальный вариант.Проверено временем. Да и вообще не надо проверять там все ок))

15288-dgon12 > На оборудовании выставлено Down/Up = 16384/1024 Кбит/с
15289-KvaleraN >Перезагрузил порт, сбросил ошибки. Проверьте пожалуйста.

SNR Up : 6.5
SNR Down : 6.1
Line Attenuation Up : 24.3
Line Attenuation Down : 45.0
Data Rate Up : 707
Data Rate Down : 2728
ЛС 347811. Соединение вроде не рвет. Но скорость всегда теперь будет такой низкой?

Дадуйте)Пожалуйста, SUPPORT выставьте плиз максимальные значения соответствующие тарифному плану
л/c 441877

15291-Spinolom1989 >Хотя SNR все ровно скачет как бешеный. 2 минуты назад наблюдал отрицательный SNR.

15291-Spinolom1989 >Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 1976889.
15292-drozd >Произведена корректировка парарметров оборудования. Тестируйте.

0-SUPPORT > лс 692678 хотелось бы узнать результаты проверки по заявке № 1973499? Два дня всётаки прошло, а ничего не изменилось!

15259-SUPPORT >Что конкретно проверить?

15295-E8genii >Заявка находится в работе.
15296-fallout4all >Работу предоставленных услуг.

SUPPORT вы мне сейчас предлагаете к половине ресурсов интернета пинг и трасировку вам высылать?

Я же говорю, не работает то одна половина сайтов, то другая. Вот неделю гугл не работал, позавчера заработал, теперь работает. Но перестали работать те ресурсы, что работали до этого неделю.

Ну к примеру Kinomonitor.ru прошлую неделю работал, счас недоступен или Searchengines.ru ну или Hertz.com это выбрал из тех, что пользуюсь иногда или часто. А так over 9000 сайтов не открываются, через недельку открываются, потом опять. Это сайты с большим посещением, то есть не то что какой-то вася забыл хостинг просто оплатить. Со смартфонов и с других модемов(Мегафон) они все отлично открываются.

Если сайт Киномонитора устроит, то могу его сбросить. Но не работает половина сайтов(в теории, все не проверял)

15298-Dinosaur >Попробуйте открыть [url]www.Kinomonitor.ru[/url], а не Kinomonitor.ru.

15299-SUPPORT >

К сожалению, Google Chrome не может открыть страницу [url]www.kinomonitor.ru[/url]

ради интереса IE

Internet Explorer не может отобразить эту веб-страницу

Эта проблема может быть вызвана различными причинами, например:

•Потеряно подключение к Интернету.
•Этот веб-узел временно недоступен.
•Нет доступа к DNS-серверу.
•На DNS-сервере не найден адрес для домена этого веб-узла.
•Возможно, сделана опечатка в адресе.
•Если это безопасный адрес (HTTPS), выберите команду "Сервис", "Свойства обозревателя", "Дополнительно", и проверьте, что протоколы SSL и TLS в секции безопасности включены.

Это на 2х разных компьютерах.

Lenta.ru заработала, неделю до этого тоже мертвая была.

К примеру карты Гугла не работают на Гугл.ру(хоть гугл и пашет), но если выйти на карты в зоне мапс.гугл.ком они работают. Мистика =)

15297-SUPPORT > Проблема как была так и осталась

Добрый вечер,лс 1565510,можно попросить уменьшить скорость на порту до 3 мегобит. На днях подняли до 6 мегобит работает очень плохо из за большого удаления от Атс, на 3х мегобитах раньше работало нормально.

SUPPORT, Спасибо за повышение скорости на порту!

15251-NikolayHAOS > от рт универсальный роутер работает лучше по линии .

при тарифном плане 10мб/с, скорость скачивания максимально доходит до 700 кб/c, проверьте пожалуйста что не так. Раньше на максимальном ускорении скорость стабильна была 1.1мб/c с внешки.
л/с 456531

вот что выдаёт [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]
Пинг (ping), в миллисекундах: 32
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 6.801
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.405

ЛС 1016970
Начиная с 08.09.12 существенно упала скорость.(200-300 Kbit/s; по тарифу 8 Mbit/s)
Прошу проверить настройки модема.
В чем может быть причина?

15304-agasfer1966 > [em]от рт универсальный роутер работает лучше по линии . [/em]
Поподробнее пожалуйста, ссылочку или название.
Вообще интересно: многое ли зависит от самого ADSL модема? Чай не Wi-fi, особенных отличий вроде не должно быть между моделями(исключаем кол-во портов, + всякие навороты, типа того же Wi-fi )?

[quote=SUPPORT;26796446]15267-Linkmagic &gt;Уточните данные подключения (номер лицевого счета) для проверки.[/quote]
Здравствуйте уважаемый.Может просто не заметили вы,я после написания своей проблемы еще раз попробовал перезагрузить модем.Далее после соеденения скорость восстановилась и работает,как и раньше без проблем.
В любом случае спасибо и извините за беспокойство.
Все отлично - test:
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/2175758025.png[/IMG][/URL]

[b]SUPPORT[/b]

Л/С 396430

Взвесив, текущие тарифные планы, и принимая во внимание то что на текущем тарифном плане Unlim New 512 Кбит/с, теперь скорость в 1,5 мегабита только с 00:00 до 07:00, а как отписано, и не только мной, ранее такая скорость была круглосуточно.
И видя корректное отношение SUPPORT - а, к просьбам пользователей, осмелюсь набраться наглости и прошу перевести "меня" (уже в третий раз, изменение тарифного плана) на тарифный план
[b]Домо-минимум Домо Оптимальный 256 Кбит/с[/b]
Если это возможно сделать ранее чем до 01,10,2012
то буду премного БЛАГОДАРЕН.
Заранее спасибо за ответ.

[u]15277-moskal_7 >Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии. Могу увеличить, но может наблюдаться нестабильная передача данных. [/u]
Я понял,в таком случае просто оптимизируйте мне интернет. Поставьте скорость на порту максимально возможную для стабильной работы интернета. 16,4 вход. и выход 1024 как обычно. Благодарю. Л/с 510680

ЛС 882014

2 вопроса в тех поддержку.
1й - купили модем с WiFi TP-LINK TD-W8960N. Не поднимает DSL даже не пытается лампочка партизански молчит. Отнес к соседу воткнул все Ок с первого раза, так же и на работе. Помогите. Хотя старый Zyxel поднимает с 1го раза.
2й - сейчас у нас тарифный план Unlim New Ускоряйся 512-1536 Кбит/с как его поменять на новый Домашний интернет Акция 8192 Кбит/с, у меня его при выборе в личном кабинете нет у соседа есть.