[quote=Cherre93;27245289] Пинг (ping), в миллисекундах: 126 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.71 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.748 Скорость по тарифу 10мб.с л/с 1216029 [/quote]


Пинг (ping), в миллисекундах: 33
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.792
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.579

Пинг (ping), в миллисекундах: 75
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.805
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.678

присылаю еще раз

Уважаемый САППОРТ, вы там специально скорость входящего соединения ограничиваете? полмесяца назад было ограничение до 6, хотя заявленная скорость до 20 мегабит, а теперь максимум это 11 мегабит.[img]http://s017.radikal.ru/i416/1210/dd/31300a30f769.jpg[/img] Роутер больше чем вот этого значения не выдаёт. Хотя вчера днём ещё всё было нормально. л\с 828425

л.с. 1286449 после личного обращения в офис, пришли через неделю 'кто-то' и сказали, что интернет не работает (охренеть новость сообщили!) сказали переведут на другой порт.перевели, день работало нормально.вчера были разрывы.сегодня снова нет инета.что с этим новым портом супорт?может вы удаленно можете исправить эту надоедливую проблему?

модем включен, дсл не светится, иногда модем пытается подключится.с телефоном, без телефона, со сплитером, без сплитера, все пробовал, не надо советовать 'как обычно'.

л/с 198921 Уважаемый Support, пожалуйста, измените параметры скорости порта на: Down/Up = 22936/588 Кбит/с. Спасибо.

Уважаемый САППОРТ объясните причину столь большой потери скорости на порту. Линия в порядке. Сейчас скорость от заявленного 20 мб\с присутствует лишь 6 мб\с измените параметры скорости порта пожалуйста в соответствии с тарифом. л\с 828425

постоянно скачет пинг. и увеличивается до огромных значений, прошу поправить л/с 181641

Уважаемый САППОРТ, прошу проверить что с подключением, перевелся на ТВИН 12МБ, но при тестировании выдает только 2 мб, что за не порядок :(
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/2255748835.png[/IMG][/URL]

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/g93B4ypUjkzwnnMr9PaE579rSeZbM81luuYXuqGPXoj+7A7dnw==.gif[/IMG][/URL]

При тестировании на сайте ростелекома, то выдает следующее

В модеме выдает что скорость может быть и лучше

[URL=http://zonapic.ru/view.php?filename=993123.jpg][img]http://zonapic.ru/images/993123.jpg[/img][/URL]

Пинг (ping), в миллисекундах: 31
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.911
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.388

Мой лицевой счет: 286020

Прошу выставить параметры которые должны быть на этом тарифе.
Зарание спасибо!

Здравствуйте, л/с 668716 Перешел на новый тариф Домашний интернет Акция 25600 Кбит/с После этого понеслось... постоянная ошибка модема (zyxel p-600 ) netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=8051fb9c
Возможно проблема в скорости ? Тариф смениться только с 1 числа. но онлайн игры постоянно вылетают ( Word of tanks) Можно опустить скорость до тарифа Домашний интернет Акция 5120 Кбит/с. п.с Потдержка по телефону 2660505 вообще не работают потратил 200 рублей и 4 часа с сотового и не фига (
Downstream Upstream
SNR Margin
:
15.5 9.8 db
Line Attenuation
:
39.0 21.3 db
Data Rate
:
5120 1019 kbps

15729-SUPPORT > Контактные данные оставил, сколько мне ждать специалиста? Сроки какие то есть? Я в прошлый раз писал, что заявку № 1980413 уже больше месяца рассматривают и конца и края нет. Еще столько же я ждать не намерен! И поднимите наконец скорость, неделю больше 2 Мбит не поднимается, и не нужно писать про "низкие показатели по линии" 5 лет почти стабильно было 3-4 Мбит, а тут раз и оказывается у меня "низкие показатели по линии". И внимательно прочитайте мой предыдущий пост (15726), как я уже писал, когда вы 12 октября выставили 5500 Кбит/с примерно такая скорость, и была, не стабильно, иногда рвало соединение, но была. В выходные (13-14 октября) все время с 8 утра до 1 ночи оба дня был стабильный интернет без разрывов со скоростью 6100-6500 Кбит/с, ниже 6 Мбит не опускалась скорость, значит минимум 6 Мбит у меня должно быть. Так вот выставьте мне те 6 Мбит что были, а когда инженеры найдут мне нормальные параметры линии (а я надеюсь это произойдет как можно скорее) у меня будет скорость в соответствии с выбранным тарифом 8 Мбит. Л.с. 563045

лс 153818 ежедневнов вечернее время происходит дисконект причем в самое неудобное время.между 19-20 часами.Просьба если данная вещь вызвана вашим манипуляциями или является принудительной по вашей же инциативе перенести данную хрень на ночное время после 01-00 мск.
Пы Сы Потому как достало уже нету сил

ЛС 113430
Повысьте скорость на порту до 13-14 мбит.
Спасибо.

после звонка в ТП сразу были повысили до 9мб, хотя тариф 12мб, но сейчас опять все упало до 5мб :(

Прошу проверить что опять не так и выставить параметры хотя бы до 10МБ что бы давало стабильно.

Лицевой счет: 286020

15763-ASDIK > перезагрузите его в час ночи , будет в час ночи 24ч аренда заканчивается , если конечно сбоев не будет.

л/сч 795469.
Модем DLink DSL-2650U, прошивка 1.013
Скорость вх.:12287 Кбит/с
Скорость исх.:719 Кбит/с
Частые разрывы соединения.
Модем включен постоянно.

Продолжение по заявкам № 15707,15736 за выходные практически изменений нет. Скорость открытия страниц (серфинг) ужасающий. Хуже чем у операторов сотовой связи. Снижение скорости приема с 11Мбит до 8 Мбит не улучшило положение. Единственно может в выходные чуть временами приходило всё в норму. [u]И это продолжается только в этом месяце. До Октября всё было более менее и жаловаться было особо не на чего.[/u] Так что скорость приёма можно смело выставить в пределах 9-10Мбит . Не в этом причина.
л.с 590310

л\с 212459 Тариф 1мб\с - на порту 256\256кб\с. выставите, пожалуйста, 8192\512кб\с. как было раньше.

л\с 212522 опять скорость на порту 276\276кб\с, верните пожалуста прежние параметры было 8203\519кб\с

уважаемый Support, когда закончится беда с разрывами соединения? в 13:20 по Мск отключился интернет и до сих пор пытаюсь подключится, эффект = 0, л/с 393577

[quote=scum_xoxotok;27356845]Здравствуйте, л/с 668716 Потдержка по телефону 2660505 вообще не работают потратил 200 рублей и 4 часа с сотового и не фига (Downstream Upstream SNR Margin:15.5 9.8 dbLine Attenuation:39.0 21.3 dbData Rate:5120 1019 kbps [/quote]
Звонить в поддержку можно по 065 (в г. Краснодар)просить переключить на настройку и только до 23,00 после бесполезно, и утром с 8,00

Ув. Support. подскажите почему не работает бонусная акция (Бонус стаж). по л/с 406679 в сентябре было оплачено за интернет 400 руб, а зачтено только 5 бонусов, хотя должны были 10 (в соотвествии с правилами.)Кстати и ранее, не зависимо от оплаченной суммы зачислялось только по 5 бонусов, хотя были оплаты и более 400 руб.

Перешел на 10мб/с а скорость осталась прежней. Л/с 435403

Нет подключения к нету уже пару недель, думали проблема в модеме, даже купили новый, но с новым все то же. Проблем с линией нет. ЛС 1152612. Очень ждем решения проблемы, нервы на пределе...

л.с. 575333
Пришёл домой примерно в 17 часов, не горит индикатор Internet на модеме, интернет не работает. Перезапуск не помог. Прошу разобраться.

Л.с. 1370082. Не работает ТВ и нет Интернета. Перезагрузка оборудования не помогает.

15776-essa_spain > Не знаю прошла ли проблема сама, или помогло моё обращение, но сейчас интернет заработал. Проблема решена.

SUPPORT мой л\с444217 поставьте мне скорость на максимум

Л/с 317904 - каждый вечер Инета нет, при этом DSL горит. Утром появляется. Это что - перегрузка ? Если это не пройдёт, всерьёз решу переходить на Йоту. Монтёры уже трижды приходили, эффекта нет. Помогите, люди.... [email]fausto74@mail.ru[/email]

Л/c 145593. Со вчерашнего дня отсутствует интернет и не показывает дизель. Дозвониться до тех. поддержки не возможно. До этого дизель после 19.00 смотреть не возможно, изображение распадается на квадраты. Звонил в тех поддержку перезагружали приставку, прозванивали линию - никаких изменений, все по прежнему.До 19.00 показывает отлично, нет претензий.

Добрый день!
После включения приставки для просмотра телевидения идет успешная загрузка оболочки - есть возможность просмотра программ передач, подписки и тд. Но при этом самого тв-сигнала нет - черный экран. л/с 94911

Лс 211020. Пропал интернет 22.10 утром и до сих пор соединение не восстановлено. Перезагрузка модема не помогла. В тп дозвониться невозможно. Жду скорейшего решения проблемы. Спасибо

Добрый день. Л.с. 1780369 За всё время работы скорость не превышает 1,5 Мб, при указанных в договоре 8 Мб, также постоянные обрывы связи. Прошу исправить ситуацию.

Здравствуйте.Л/С 351361 .Постоянные обрывы соединения,особенно после обеда ,приблизительно с 13 часов.Помогите пожалуйста.

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/Kt3B4ytcjE/4lXcr9PaB5L9oSOZbMchjuuAbuKGPXov47QDTlg==.gif[/IMG][/URL]
Ув. Support!!!Выставите параметры, какие должны быть на тарифе.

Л/С 312918

ЛС:1729652
Уважаемая поддержка, пожалуйста, измените
параметры скорости порта на:
Down/Up = 10500/1024 Кбит/с.

Л/с.571234.
ТП "Домашний интернет Акция 25600 Кбит/с"
Всю неделю скорость не выше 9000 Кбит/с, а чаще и гораздо ниже. Прошу поднять скорость DownLoad согласно ТП

Л/с 145593 По прежнему не показывает дизель( с 22.10.), теперь при загрузке приставки , только черный экран. Хотя Ваш сотрудник вчера меня заверил что все сделано и работает и должен был прозвонить вечером, но наверное забыл по "запарке". Вечером дозвониться в тех поддержку так и не удалось.Кстати проведите работу о пересчете ежемесячной оплаты ,за не предоставления услуги дизель тв с понедельника 22 октября. И надеюсь сегодня дизель появится

Добрый день! Ув. SUPPORT, л/с 1811255.
Ни у меня, ни у соседей нет ни интернета, ни ТВ начиная с утра 22.10.12. До ТП невозможно дозвонится ни по одному из телефонов!
Прошу исправить проблему!!!

Кто знает напишите номер техподдержки в Тимашевске