Здравствуйте ЛС 592713. Можно ли отключить услугу медиабокс?? Она не нужна, ди и не подключали мы её, откуда она взялась.

15143-Hегодяй >Ваш текущий Тарифный план «Домо-минимум DSL 2048 Кбит/с» 349 руб., Опция Ускорение х4 (xDSL) (до 8192 Кбит/с) 200 руб. ,Опция «Отмена ограничений» 50 руб., с 01.09.2012 года услуга «Медиабокс» 50руб.
15147-MASTER555777 >Ваш текущий тарифный план «Домо-минимум DSL 256 Кбит/с» 349 руб.Опции Ускорение и Отмена ограничений были отключены 04.09.2012 года через Личный кабинет абонента ОАО «Ростелеком».
15148-kr1ps >Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
15149-дедмароз100500 >Ваш вопрос решен?
15150-31337 >С 01.09.2012 года Пакет «Премиальный» является архивным,поэтому подключить данный пакет с 01.09.2012 года невозможно.
15151-narkoteqq >На текущий момент доступ к сети Интернет Вам приоставлен автоматически из за недостатка денежных средств на лицевом счете.При отрицательном балансе изменить тарифный план возможности нет.
15152-er540 >Произведена кооректировка параметров оборудования.Проверьте пожалуйста.
15153-91oleg91 >Прекращение действия услуги прекращается после отказа абонента от подписки в меню программы «Медиа бокс» «Мой профиль».

to support:
сняло у меня 471 рубль не понятно за что!!!??? А баланс у меня +279 рублей на данный момент.

[b]№ л/с 1592213.[/b] Не работает интернет 2 дня. За сентябрь оплата внесена. Подключение по локальной сети есть. При попытке подключения к интернету выдает ошибку 651. Диагностика Windows 7 выявила проблему либо в маршрутизаторе, либо модеме высокоскоростного подключения. Месяц назад был порван кабель, восстанавливал мастер из Ростелеком, место соединения вроде в норме.

Здравствуйте!
Лицевой счет 94911. Прошу выставить максимально возможные значения для скорости входящего и исходящего потоков. Спасибо!

15147-MASTER555777 >Ваш текущий тарифный план «Домо-минимум DSL 256 Кбит/с» 349 руб.Опции Ускорение и Отмена ограничений были отключены 04.09.2012 года через Личный кабинет абонента ОАО «Ростелеком». Я же описал проблему-
MASTER555777
15147 - Сегодня - 09:37
л/с 299565 не отображаются опции в личном кабинете. указано
""Домо-минимум" Абонплата Домо (xDSL) 349 руб.
Скорость доступа до 256 Кбит/с
Ограничение скорости к локальным ресурсам отсутствует.
Трафик с локальных ресурсов не включается в расчет лимита трафика
Лимит потребляемого трафика 10 Гб в месяц
Дополнительные опции куда делись? Был тарифный план- Домо-минимум DSL_256-4096Кб/с,сейчас "Базовая услуга"
349 руб, и всё! Скорость 256кб/с!А название тарифного плана(текущего)так и осталось Домо-минимум DSL_256-4096Кб/с.???
Судя по постам выше,такая проблема не только у меня( Hегодяй
15143)\.Кто поменял настройки?кто изменил тариф?Кому это выгодно?Верните все как было (Домо-минимум DSL_256-4096Кб/с).Кстати и сейчас в личном кабинете-выбираем (или подключите каждую опцию отдельно)а пишет-НЕТ ДАННЫХ!
Верните все как было (Домо-минимум DSL_256-4096Кб/с)

Добрый день, SUPPORT...
л/с 700506, с 1.09.12 Вы (ваша компания) должны были перевести меня с архивного тарифа «Все включено! Трио — 1024», на «Домо Оптимальный». В офисе в начале августа, я писал заявление о переходе на другой тариф. Меня заверили, что ничего больше не нужно и с 1 го числа все заработает.
сегодня 5.09.12, скорость соединения как была так и осталась 1024.
Пожалуйста, исправьте.

Лицевой счет:638257
Смените тарифный план с [РТК]Домо-минимум DSL_256-4096Кб/с на Домашний интернет 10240 Кбит/с. При ручной смене пишет что "Ранее поданная заявка находится в обработке"

л/c 68681
Тариф домашний интернет 8 мбит. Подключил ночное ускорение деньги сняли, а его нет. Модем перегружал толку нет, разберитесь. И выставьте скорость на порту 16 мбит. линия позволяет.

Доброе утро. Скажите пожалуйста, когда появиться информация о новых тарифах: Домашний интернет 5120 Кбит/с; 8192 Кбит/с; 25600 Кбит/с. Спасибо!

лс 66631 потухла лампочка дсл мин на 10 теперь не соединяется, модем перегружал

л.с. 589602
сделайте максимальную
исходящую скорость,сейчас 512,нужна хотя бы
1024кбит/с.пусть будет хоть
2048/1536, лишь бы максимальная
исходящая.

Л.с. 344431
Будьте добры, установите модуляцию G.dmt, "downstream" 8000 Кбит/с, "upstream" 1000 Кбит/с.
Спасибо.

Ошибся, в сообщении выше л.с. 494265

15155-narkoteqq >Ваш текущий тарифный план «Пакет Домо-Оптимальный-DSL-2Мб/с» 349 руб., «Ускорение до 8 Мбит/с Пакет Оптимальный» 119 руб., «Медиабокс Пакет Оптимальный» 20 руб., «Музыкальный портал Пакет Оптимальный» 22 руб.
15156-Sweden >Ваш вопрос решен?
15157-AlW >На данном узле доступа действует ограничение по скорости передачи данных Down = 10240 Кбит/с. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/1024 Кбит/с.
15158-MASTER555777 >Ваш вопрос передан на уточнение.
15159-kandra >Уточните в каком именно Пункте Продаж и обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком» Вами было написано заявление на изменение Тарифного плана и какого числа.Либо обратитесь самостоятельно в Пункт продаж и обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком» в котором Вами было написано заявление ,для уточнения Вашего вопроса.
15160-MORGAN182 >На Вашей линии действует ограничение по скорости передачи данных до 4096 Кбит/с.Для подачи заявления на рассмотрение возможности подключения услуг со скоростью доступа к ресурсам сети Интернет выше 4096 Кбит/с необходимо обратиться в Справочную службу по тарифам и услугам по номерам 8-800-302-18-69 или 8-805-302-18-69.
15161-uri111 >На данном узле доступа действует ограничение по скорости передачи данных Down = 10240 Кбит/с. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/1024 Кбит/с.
15162-MISHELL1 >Информация по тарифному плану Домашний Интернет будет доступна на сайте [url]www.rt.ru[/url] после проведения технических работ.Так же данную информацию Вы можете уточнить в Справочной службе по Тарифам и услугам по номерам 8-800-302-18-69 или 8-805-302-18-69(для мобильных).
15163-xSpeCx >На момент проверки есть успешная авторизация в сети Интернет.Ваш вопрос решен?
15164-kr1ps >Произведена корректировка параметров оборудования.Выставлено DOWN/UP = 8192/1024 кбит/с.Проверьте пожалуйста.
15165-er540 >Произведена корректировка параметров оборудования.Выстывлено DOWN/UP= 8192/1024 кбит/с, модуляция Gdmt.

я так понимаю, что меняться теперь будет аж завтра.
л.с. 589602
сделайте максимальную
исходящую скорость,сейчас
512,нужна хотя бы
1024кбит/с.пусть будет хоть
2048/1536, лишь бы максимальная исходящая.

л.с 364794
Перешел на т.п. Домашний интернет 10240 Кбит/с, а по факту скорость [URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/2162773146.png[/IMG][/URL], можно исправить?

л.с. 145593
Где и как можно настроить модем D-Link 2540U роутером,для подключения 3 компьютеров.

Л/с 349055
Перешел на тариф 5120 Кбит/с (до этого было 4 Мбит/с). По факту скорость сейчас около 3 Мбит/с, вх. скорость на порту при каждой перезагрузке модема меняется в пределах 3,2-3,8 Мбит/с. Прошу поднять входящую скорость на порту до, хотя бы, тарифной.

л/с 499617
Прошу сбросить на порту MAC-адрес.

15169-klient82 >Произведена корректировка параметров оборудования.Тестируйте.
15170-elgar >Основные параметры для настройки модема в режим router : vpi 0, vci 35, режим подключения PPPOE.Так же Вы можете воспользоватся услугой -вызов специалиста для настройки модема на дом,услуга платная.
15171-amber >Произведена корректировка параметров оборудования.Проверьте пожалуйста.
15172-VirtLynx >Ваш вопрос решен?

Спасибо.Вопрос решен.

Перешел на тариф Домашний 256000 (25 мбит/с)
зашел на модем а там скорость ограничена 12 мбит/с
Прошу увеличить скорость на порту.

Перешел по след Л.С.

1324438
1133198
543694

0-SUPPORT > л\с 692678
Ситуация такая: скорость падает до 3 Мбит\с
[URL=http://www.radikal.ru][IMG]http://s019.radikal.ru/i617/1209/32/22ffed874ed8.jpg[/IMG][/URL]
, стоит позвонить с телефона, модем перегружается и опа, скорость в норме 12 Мбит\с
<a target="_blank" href="http://www.radikal.ru"><img src="http://s010.radikal.ru/i313/1209/b1/1f48831e6a07.jpg" ></a> через время (около часа) все повторяется. ДРУГИЕ СПЛИТЕРЫ И МОДЕМ ПРОБОВАЛ, ТО ЖЕ САМОЕ! Проверте сплитер у себя!

0-SUPPORT > Второй скрин [URL=http://www.radikal.ru][IMG]http://s010.radikal.ru/i313/1209/b1/1f48831e6a07.jpg[/IMG][/URL]

л/с 1473330 прошу выставить на порту скорость:
8 мегабит входящую
800 килобит исходящую
Спасибо.

л.с 589602 спасибо, support.скорость 1019 up.это максимальная?

л.с. 1286449.скорость на порту упала до 5мбит.несколько раз перезагружал модем, до прежних 8 не возвращается.поправьте, пожалуйста.

15175-vetl >По лицевому счету 1324438 произведена проверка параметров оборудования,На данном узле доступа действует ограничение по скорости передачи данных Down = 10240 Кбит/с. По лицевому счету 1133198 произведена проверка параметров оборудования,На данном узле доступа действует ограничение по скорости передачи данных Down = 10240.По лицевому счету 543694 была произведена корректировка параметров оборудования,по показателям ADSL-линии выставлены оптимальные параметры DOWN/UP = 16334/1024 кбит/с.
15176-E8genii >Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
15178-starbrud >Проверьте пожалуйста.

15181-SUPPORT >уважаемый, ну как долго будет решаться проблема с Fly Unlim? пол месяца нормально не открываются сайты...причем периодичность такая что каждый новый день не открываются те сайты которые открывались в прошлый...
Если в ближайшую неделю проблему не решите, придется мне менять провайдера

15175-vetl >По лицевому счету 1324438 произведена проверка параметров оборудования,На данном узле доступа действует ограничение по скорости передачи данных Down = 10240 Кбит/с. По лицевому счету 1133198 произведена проверка параметров оборудования,На данном узле доступа действует ограничение по скорости передачи данных Down = 10240.


То есть на данных ЛС скорость не может быть больше 10 мбит/с ?

15181-SUPPORT >Да что у вас там реально творится с прокси серверами...через любой другой Российский прокси зайдешь все открывает, через прямое соединение ни фига...

ЛС 347811. 3 дня подряд, после 9 вечера входящая скорость падает до уровня исходящей. А утром снова все нормально. Это можно как то исправить?

Л/С №71553
Примерно с августа 2012 началось. Самопроизвольное падение DSL. Самопроизвольное отключение Internet. Самопроизвольное падение скорости. От 2 до 10000000000 раз. В любое время суток.
Перезагрузка модема не помогает.
Задолбало. Примите меры.

PS Я конечно терпеливый, думал тех. работы и т. п. Но 2 месяца подряд... Это уже слишком...
Сегодня с утра уже раз 100 каждые 2-5 минут DSL вырубался.

л/с 1686668
пропал инет. замерил напряжение в телефонной розетке - 18мВ. Уехал в командировку, жена 2 дня звонила в поддержку, в итоге Т.П. направили заявку монтеру разрыв искать. Т.К. он не шел к нам 5 дней, жена дозвонилась к ним на участок. А монтеры говорят, что мне телефон отключили за неуплату причем с мая месяца и пока не будет оплаты они не придут. В личном кабинете все балансы положительные (оплачено заранее через КИВИ) (!) Монтеры говорят идите с квитанциями об оплате к ним в расчетный отдел.
В итоге ППЦ, жена на 8-ом месяце одна дома, я в командировке за 300 км. Кому позвонить, чтобы подключили?

Л/С №71553
В 13:49 опять вырубился... не было более 20 минут... Когда это издевательство прекратится... Работа стоит...

ув SUPPORT >помогите пожалуйста.четвёртый день интернет никакой.лс 801863

15182-fallout4all >Специалисты еще занимаются решением данного вопроса.
15183-vetl >Максимально возможная скорость на оборудовании куда подключены абоненты с лицевым счетом 1324438 и 1133198 Down = 10240 Кбит/с.
15185-Spinolom1989 >Произведена корректировка параметров оборудования.Проверьте пожалуйста.
15186-oba >Произведена корректировка параметров оборудования.Проверьте пожалуйста.
15187-Zenor >Обратитесь в бюро ремонта телефонов 8(800)302-10-65, 8(805)302-10-65.
15189-Карло Мозолини >Параметры оборудования в норме.Протестируйте соединение на ресурсе [url]http://SPEEDTEST.SOUTH.RT.RU[/url] Рекомендуется повторить проверку несколько раз (желательно в разное время суток, т.к. результат может варьироваться в зависимости от загруженности ресурса и нагрузки магистральных сегментов сети Интернет).

15189-Карло Мозолини > и ещё можно сделать так что бы в лк отображались все тарифы а то народ пишет что есть "дом интернет" разный а у меня только 1500кб. спасибо

15190-SUPPORT >
Л/С №71553 Пока полет нормальный. Но...
Оно и раньше так было. Пол суток (не зависит от утро, день, вечер, ночь (хотя ночью я сплю)) работает, потом 2-3 часа (бесит ужасно) разрывы каждые 2-5 минут, потом опять пол суток работает. Грустно.
Посмотрим дальше как будет...