л/c 263390

Сегодня наконец-то починили мне ЛК и появился список тарифов. Переключился на "Домашний интернет Акция 10240 Кбит/с" за 650р.

Все бы хорошо, но тариф пообещали активировать первого числа, а услуги на текущем тарифе отключили сразу. Если есть возможность, прошу ускорить перевод на новый тариф, т.к. ближайшие четыре дня на 128кбит/с сидеть совсем не хочется. Заранее спасибо.

Уважаемый SUPPORT.Поднимите скорость л/с 435545.

Здравствуйте! Лицевой счет 622420. Перевелся на тариф "Пакет "ТвИн" Акция 10240 Кбит/с" скорость осталась прежняя, около 7 мегабит

Support проверьте пожалуйста настройки порта л\с 881804 тариф 8 мб + ночное ускорение, спасибо!

Создаётся впечатление, что времени у Саппорта на этот форум(полностью) не хватает...

л/с 522529
повысьте, пожалуйста, скорость порта. этот абонент мучается на up 256/down 256, хотя тариф полгода как "512-1536 ускоряйся"

л/с 93008
Просьба отменить вызов монтера,неисправность устранена.

Уважаемый SUPPORT!
Прошу Вас произвести корректировку настроек порта. Выставить скорость DOWN/UP = 2048/1024 кбит/с.
л/с 447833

15510-paultuap >Спасибо, проблема решена.

[quote=SUPPORT;27005918]15491-snikers >Произведена корректировка настроек порта.Выставлено Down/Up = 12288/1024 кбит/с.[/quote]
Ничего не изменилось.Вы смеетесь что-ли сколько уже можно писать?,уже месяц прошел...

15508-DREAMBOX >На момент проверки есть успешная авторизация в сети Интернет.Ваш вопрос решен?
15509-arxiv >Произведена корректировка параметров оборудования.Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL линии Down/Up = 8192/512 кбит/с.
15510-paultuap >Тарифный план Домашний интернет 5 Мбит/с предоставляется для абонентов города Туапсе в рамках Акции, которая распространяется на клиентов — физических лиц, при заключении договора с ОАО "Ростелеком" на оказание услуги "Домашний интернет" в период проведения акции с 01 сентября 2012 по 30 ноября 2012 года. После окончания акции, с 01.12.2012 абонентская плата по Тарифному плану становится 550 рублей в месяц.
15512-Mizontrop >Произведена корректировка параметров оборудования.Выставлено Down/Up = 10240/896.
15514-Dimon72723 >Произведена корректировка параметров оборудования.Проверьте пожалуйста.
15515-rus82 >Произведена корректировка настроек порта.Выставлено DOWN/UP =10240/102 кбит/с.
15516-Sерёга >На оборудовании выставлены максимальные параметры Down/Up = 10240/896
кбит/с.
15518-Колобок >Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
15519-levski >Ваш вопрос решен?
15520-mythanddreams >Выставлено Down/Up = 2048/1024 кбит/с.
15522-snikers >Предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона и текст переписки на форуме) на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] для назначения специалиста.

л/с 697964
Уважаемая техподдержка, в последние несколько месяцев падение линка стало частым явлением, и как следствие после падения модем не может сам с первого раза соеденится по pppoe, помогает перезагрузка устройства, не могли бы вы принять меры по устранению данной проблемы, заранее благодарен

SUPPORT. "Домашний интернет Акция 5120 Кбит/с" очень печальный тариф у меня скорость выше 2мб не поднимается почти всегда 1мб. Если перезагружаю приставку скорость поднимается до 5мб на 5-10 минут а потом опять падает ((( пока нечем не помогли! решите пожалуйста проблему!!! л/с 360182

л/с 609734
Уважаемый SUPPORT, прошу поднять Upstream до старых значений 1019-kbps. Сейчас Upstream 763-kbps.

Добрый день. Л/с 469368.
Перешел на тариф "Домашний интернет Акция 25600 Кбит/с", прошу увеличить скорость входящего трафика на порту до максимально возможной. Спасибо.

ps в противном случае прошу перевести на тариф 8мбит/сек

л/с - 363187
Попрошу подкорректировать параметры, так как периодические разрывы каждые полчаса уже достали.
Можете опустить Downstream до 8000, апстрим прошу не трогать.

После работ на линии скорость пропала. уважаемый SUPPORT прошу вас проверить и повысить.

[quote=sol;27036990] SUPPORT. "Домашний интернет Акция 5120 Кбит/с" очень печальный тариф у меня скорость выше 2мб не поднимается почти всегда 1мб. Если перезагружаю приставку скорость поднимается до 5мб на 5-10 минут а потом опять падает ((( пока нечем не помогли! решите пожалуйста проблему!!! л/с 360182 [/quote]
SUPPORT, та же тема и у меня(((( Постоянное падение скорости, вплоть до полного нуля. Пожалуйста, разберитесь. Заранее благодарю, л/с 1785194

Велись технические работы, подключался к другому маршрутизатору, играл без задержек. Починили, теперь подключается к старому и лагает. Олололо-лололо...

15530-qwerty93ru >Забыл Л/с 1191390

л/с 478586. Уважаемый SUPPORT, прошу понизить Upstream до старых значений 800-kbps.

Уважаемый SUPPORT!
Прошу Вас произвести корректировку настроек порта. Выставить максимальную скорость на порту согласно тарифу[РТК]Домо-минимум DSL-макс_256-20480Кб/с - тариф действителен до 31.12.2012г. И объясните на каком основании была снижена скорость более чем в 2 раза? Уже второй день скорость на порту выглядит так:
[img]http://www.speedtest.net/result/2211273810.png[/img] л/с 828425

л/c 1078861

Подключен пакет ТвИн (32 мбит/с + ТВ) за 790 рублей. ТВ-приставка МАГ-250 при запуске требует некие логин и пароль. Те, что написаны на корпусе — не принимаются.

Что делать?

Здравствуйте! больше 2 недель немогут починить интернет ссылались на неисправность модема но модем был проверен у дилера в магазине продаж и на другой линии модем 100% исправен! Так вот теперь надежда только на Вас, пожалуйста сделайте стабильный интернет и скорость хотябы 512кб или 256 но стабильно!!! ЛС1449725 dsl00499980

Извеняюсь! alextron тоже из Новороссийска судя по спид тесту так вот и тут тоже пинг около 665 и более! Звонили мастеру он ждет заявку (кто ему должен прислать) (на проверку линии) сегодня тех поддержка сказали линия хорошая что то у вас? ссылаясь на сплитер но был отключен сплитер вообще и производилась его замена! и есть маленькое но! появились шумы в телефонной трубке!!! если возможно пришлите монтеру заявку пусть со спец оборудованием проверит кабель! от десятки в дом кабель прокладывался хороший! но надо чтобы всё проверили так как нет интернета! Спасибо за ранее!

[quote=guma;27051980] Извеняюсь! alextron тоже из Новороссийска судя по спид тесту так вот и тут тоже пинг около 665 и более![/quote] Нет, я из Новокубанска, а пинг у нас на таком уровне уже давно держится, но при этом скорость соединения всегда была строго по тарифу, сейчас же вдруг ни с того ни с сего упала более чем в 2 раза.

л/с 683879

Здравствуйте!
Сегодня перешёл на тариф Домашний интернет 512 Кбит/с, зашёл в управление услугами тарифа для увеличения скорости интернета, но увидел, что там всего две дополнительных услуги:
1 - Подключить Ночью безлимит 1024
2 - Подключить Родительский контроль
и всё за 0 руб.
Как это понять? Это все возможные услуги или может я что то не правильно сделал? И точно ли я перешёл на безлимитный интернет?
Заранее спасибо!

Исходя из этой статьи [url]http://krasnodar.rt.ru/homeinternet/fast_internet[/url] расположенной на Вашем официальном сайте, я могу подключить скорость интернета до 1,5 Мбит/с за 500руб/мес.

Доброго времени суток, SUPPORT! Начиная с утра 30.09.12 проблемы с соединением, пинг нестабмльный, провалы через каждые 2-3 успешных ответа ~33% потерь. Прошу разобраться! Заранее спасибо, л/с 266259

Значок adslна модеме постоянно моргает (первое подключение) в техподдержку дозвониться не реально,настроить неполучается лс 1805657

Здравствуйте SUPPORT, у меня Лицевой счет 895467
Текущий тарифный план: [РТК]Домо-минимум DSL-Скорость_1-20 Мб/с
Скорости более 2,1 Мб/с не видел с момента подключения. Линию проверяли, приезжали из местного отделения ЮТК. Можно ли узнать почему мала скорость если оплачено подключение до 20 мб/с. и линия соответствует?

SUPPORT, скорость опять не соответствует заявленной по тарифу, выставьте максимальные возможные настройки. И модуляцию поставьте ADSL2+ потому как только на ней возможна максимальная скорость на порту. Сейчас же стоит G.DMT и скорость 2 Мб/с вместо положенных 8 Мб.
Л.с. 563045

SUPPORT
лс 425943
просьба поднять скорость на порту на максимально возможную, тк подключил тариф с 25 мбит/с. есть ли возможность подключить 50 мбит/с?

[quote=alextorn;27052008]
Нет, я из Новокубанска, а пинг у нас на таком уровне уже давно держится, но при этом скорость соединения всегда была строго по тарифу, сейчас же вдруг ни с того ни с сего упала более чем в 2 раза. [/quote] Ладно у нас деревня так сказать! А у вас в Новокубанске нету оптиволокна? И вопрос Сапппорту а нет возможности волокно до населенного пункта дотягивать а от дома и до вашего оборудования за счет клиента? (на ЕТТН) или это нереально! (Абрау-Дюрсо)

Лицевой счет: 930869
В Л/К нет такого тарифа пришлось создавать заявку на Домашний интернет 1536 Кбит/с
до сих пор нет ответа не на почту, тариф прежний просьба перевести на данный тариф + просьба повысить скорость на порту до 8мб, линия позволяет

лс 285633
Последние 3 дня каждые 20мин разрыв связи скорость скачивания не поднимается больше 50-60кб.

Уважаемый SUPPORT! лицевой счет 305243, тариф Домо Оптимальный, приставка Amino. У меня на днях перестало работать Дизель ТВ все каналы. Оплата мной вносится всегда вовремя, разберитесь, пожалуйста.

л/с 501564
Опять не показывает тв (zyxel приставка). Опять всякие меню видно, а видео нет. Это уже не смешно. Нормально сделать раз и навсегда можно?
P.S. И пожалуйста хватит резать скорость порта, уже и так с гулькин нос.

[quote=Chug;27056591] Лицевой счет: 930869 В Л/К нет такого тарифа пришлось создавать заявку на Домашний интернет 1536 Кбит/с до сих пор нет ответа не на почту, тариф прежний просьба перевести на данный тариф + просьба повысить скорость на порту до 8мб, линия позволяет [/quote]
Пришло сообщение на почту Уважаемый абонент Ваша заявка о смене тарифного плана выполнена. Тарифный план изменен на Домашний интернет 1536 Кбит/с xDSL 01-Сен-2012
захожу в ЛК а там старый тариф Текущий тарифный план:
dsl00282030: SSG-подключение [KRD]ADSL Unlim New 256 Кбит/с