Пинг ужастно высокий, сделайте что нибудь
4 месяца пинг был отличный а теперь уже три дня пинг высокий.
Отключите коррекцию ошибок (если включена)

л/c 210701
Спасибо.

15046-Harmon >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
___________________________________________
Модем включен,индикатор DSL горит,повторите корректировку,пинг увеличился с 27 до 73 мs
л/с 6761
сейчас :
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/2156570819.png[/IMG][/URL]

Здесь оставил, но как понял перевода не было, хотя деньги сняты. За что сняты деньги, если тариф высвечивается "Домо-минимум Домо-скорость 1024 Кбит/с" за 349 р. На счету же оставалось 749, а сейчас 44 руб. Куда делись деньги если тариф старый, как я понимаю акция с 1 сентября по надбавкам скорости закончилась?

Как я понял из личного кабинета, тариф не поменялся чтоли? Как был в августе "Домо-минимум ETTH-Скорость_1-20 Мб/с" со снятием ограничений, так и остался? Если это так, то пусть так и будет.

15109 - SUPPORT > сейчас скорость ~ 3,5-4 Мбита, так что по-прежнему не дотягивает до заявленной. И вообще, такое бывает нередко. Быть может, на линии что-то? Техника стоит вызвать? ТВ тоже тормозит. Плюс хотелось бы узнать, если у меня на порту стоит определенное ограничение скорости, можно ли его как-то убрать? То есть в техподдержку я уже обращался, мне подняли до якобы возможного максимума в 8 Мбит. Это ограничение никак не обойти?

меня как обычно игнорируют. с середины месяца -2 подключения у вас, перехожу на другого провайдера. с таким отношением к клиенту.

[img]http://www.speedtest.net/result/2156781981.png[/img]
Где моя скорость ? Почему у меня 64 кб/с ? А было 16 МБит !!
Л/С 532664. Срочно !

л/с 556871. Тариф "Домо-минимум". При попытке подключить пакет "Премиальный" через Личный кабинет (пакет доступен для выбора) выдается ошибка "Отключите дополнительные услуги прежде, чем сменить тарифный план." Были ранее подключены опции "Отмена ограничений" и "Ускорение х16", но сейчас их не в списке подключенных опций, ни в выборе опций нет. Обратился в техподдержку там же, через Личный кабинет. Пришел ответ оператора:
" Здравствуйте Уважаемый Абонент! Услуги отключены, пробуйте сменить тариф. "
Но при попытке подключения пакета выдается та же ошибка. Еще дважды писал оттуда же в техподдержку - ответа нет.

ЛС 639109. Попытался подключить через личный кабинет "пакет премиальный", написало что вначала отключите доп услуги. (у меня была скорость 8мбит). Отключил, пробую опять -также не включается .
[URL=http://radikal.ru/F/i023.radikal.ru/1209/0e/e5a119c8e369.jpg.html][IMG]http://i023.radikal.ru/1209/0e/e5a119c8e369t.jpg[/IMG][/URL]

что делать? подключите пакет "премиальный". Если нельзя хоть назад верните мои 8мбит. Спасибо.

Л.с. 1370082. Проблема с ТВ. Приставка Amino 110. При включении появляется надпись Loading, вместо логотипа. Через некоторое время (секунд 30) происходит перезагрузка приставки и опять Loading, и так до бесконечности.
Дозвонится до инженера, как обычно, нереально.
Номер заявки 1961384.

да уж.. позвонил по телефону, объяснили что старый пакет на 8мбит уже не подключить т.к. они в архиве, почему при установке для пакета "премиальный" не указывалось это? тоесть, ни пакет "премиальный" не подключился, ни назад вернуть скорость 8мбит мне уже нельзя т.к. она в архиве. Сделайте использование личного кабинета более понятным.

Моя заявка 15121 отменяется, девушка уговорила на 5мбит за 700р.

SUPPORT
в воскресенье переключил тариф на

Unlim New Ускоряйся 2048-6144 Кбит/с 1050 руб.
сразу скорость переключилась а потом вернулась на прежний уровень
.при попытке повторно переключит тариф получаю вот это
[img]http://f1.s.qip.ru/1q1IStY9.jpg[/img]
л\с 212665

904421/ Здравствуйте, поднимите пожалуйста Downstream и Upstream на сколько это возможно, и у меня очень большой пинг

Уважаемый SUPPORT, ну это просто издевательство какое-то!!!!!!!! При моем тарифе я уже не то что видео онлайн смотреть не могу, у меня уже и картинки открываются не сразу, а сверху вниз по 5 секунд. Ну что это такое и за что я плачу деньги???? Почему чтобы посмотреть видео в три минуты при качестве в 320, я по 10 минут должна ждать, пока оно загрузиться??? Я не знаю, что вы мне там откорректировали, но мои проблемы не решились ВООБЩЕ!!! Доколе это будет продолжаться?
При этом раз в час у меня разрывается соединение по причине "сетевой кабель не подключен".
Терпения уже неееет!!!
Я Вас очень прошу, устраните мои проблемы!
[b]Л/с 551807[/b]

[b]Л/с 827415 [/b]- Неверно отображаются расценки по тарифу "Домашний Интернет 5 Мбит/сек". Прошу Вас выполнить смену тарифного плана с "Домо минимум 2 Мбит/сек" на "Домашний Интернет 5 Мбит/сек", при условии, что размер ежемесячной абонплаты на новом тарифе составит 350 рублей. Или просто укажите истинные цены в ЛК.

Л/С 764495
Здравствуйте.
После наводнения в Крымске телефон и интернет не работали 3 недели. Когда починили в августе то Attainable Rate (Kbps) была около 16000, а Rate (Kbps) - около 8000. В 20 числах августа опять стал не работать интернет, а когда починили 1 сентября, то скорость в домашней сети стала просто смешной - Attainable Rate (Kbps)около 1200-1500, а просто Rate и того меньше. Поднимите пожалуйста скорость на порту ADSL как раньше, а то невозможно скачивать с домашней сети со скорость 150 килобайт в секунду!

Л/с 130808. Прошу Вас выставить на порту скорость согласно выбранного тарифного плана "Домашний интернет 5120 Кбит/с".

л.с. 1118626 модем включен.пожалуйста, выставите
максимальную скорость.

л.с. 589602
сделайте максимально доступную
исходящую скорость.хотя бы
1024кбит/с.

Л.с. 1286449
показывает 4мб вместо 8 мб сделайте максимальную скорость
входящую/исходящую.
Спасибо.

15110-kr1ps >По показателям ADSL-линии на оборудовании выставлены оптимальные параметры Down/Up = 8192/512 кбит/с.
15111-kr1ps >По показателям ADSL-линии на оборудовании выставлены оптимальные параметры Down/Up = 8192/512 кбит/с.
15113-_GrAY_ >Выставлено Down/Up =10240/1024кбит/с профиль fast (коррекция ошибок отключена).
15114-Harmon >Произведена корректировка параметров оборудования.Проверьте пожалуйста.
15115-opfg >Ваш текущий Тарифный план «Домо-минимум ETTH-Скорость_1024 кбит/с» 349 руб., Опция «Максимальное ускорение» 320 руб., Опция «Отмена ограничений» 50 руб.
15117-Mobiman >По показателям ADSL-линии на оборудовании выставлены оптимальные параметры Down/Up = 8192/1024 кбит/с.Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] для назначения специалиста для проверки.
15119-Михаил25 >Произведена корректировка параметров оборудования.Проверьте пожалуйста.
15120-MebiusTrack >С 01.09.2012 года Пакет «Премиальный» является архивным,поэтому подключить данный пакет с 01.09.2012 года невозможно.
15122-Grim >Информация по Вашему вопросу предоставлена Вам на электронную почту.
15124-Falcon >С 4.09.2012 Ваш тарифный план Домашний интернет 1.5 Мбит/с.
15125-VIP007 >Наблюдается высокий уровень затуханий по показателям ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.
15126-Калиновая >Наблюдаются низкие показатели по скорости передачи данных. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] для назначения специалиста для проверки.
15127-Mihail >Предоставьте скриншот на [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] с отображаемой информацией из Личного кабинета о несоответствии цен на Тарифные планы.
15128-oleg_553 >Наблюдается высокий уровень затуханий по показателям ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.
15129-toka >У Вас низкие параметры линии. Необходимо проверить splitter, телефоное соединение. Если проблема останется отправьте сообщение с указанием проблемы и контактными данными на techsupport@krd.south.rt.ru.

[quote=SUPPORT;26678883] поэтому подключить этот Тарифный план с 01.09.2012 года невозможно.[/quote]
угу мне щас позвонили и обрадовали.сказали шо максимум шо мне можно подключить это интернет 1536 Кбит/с я в шоке.
тогда как локално скорсть
[img]http://www.speedtest.net/result/2158534821.png[/img]
подключили мне Домашний интернет 1536 Кбит/с xDSL
я так понял это тариф с ограничением трафика?тобиш не унлим7
где почитать про этот тариф?унлимы ваещ теперь в прошлом?

904421/ Всё впорядке, высокий уровень затухания из за того что я живу более чем 3,5 км от АТС)

Доброго времени суток, ЛС 592713, По моему тарифу стоимость интернет услуг 550 руб, сейчас нам приходится платить 600 руб, почему?? Что за услуга у нас подключена на 50 руб, мы ничего не подключали, кладём как всегда 550 руб и вот уже 3 ий месяц приходится класть 600, если есть услуга то можно её отключить? спасибо.

Спасибо SUPPORT!
Только у меня раньше на DSL МОДЕМЕ была входящая скорость 14688 Кбит/с
Сейчас вот такая :
Скорость входящего потока:
12287 Кбит/с
Скорость исходящего потока:
1023 Кбит/с
____________________
Нельзя ли вернуть всё обратно?
скорость интернета соответсвтенно упала на 2 мбит/с
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/2158615087.png[/IMG][/URL]

15018-SUPPORT > нет желания прописывать адреса ручками.. много устройств, плюс новые подключаются.. всем гостевым устройствам тоже руками прописывать ДНСы?!

Здравствуйте, поднимите пожалуйста Downstream и Upstream до максимально возможной Л/С 204315

л\с 196545
Добрый день, за что у меня снимается каждый месяц 50 рублей, если я не пользуюсь этой услугой ???
09.08.2012 08:00:06 S:content;N:Медиабокс; 1,0000 42.37 50
Прошу сделать перерасчет на все месяцы что включили её мне

[quote=SUPPORT;26678883]15119-Михаил25 >Произведена корректировка параметров оборудования.Проверьте пожалуйста.[/quote]
После ночной смены тарифа скорость вернулась на 16-17 Мбит/с. После корректировок стала 10Мб/с. Просьба выставить на порту скорость 20Мбит/1Мбит.

15134-Falcon >Доступ к сети Интернет по Тарифному плану «Домашний интернет» предоставляется без ограничения объема потребляемого трафика.Информация о новом Тарифном плане и акциях будет доступна на сайте [url]www.rt.ru[/url] после проведения технических работ.
15135-VIP007 >По показателям ADSL-линии на оборудовании выставлены оптимальные параметры Down/UP = 4096/768 кбит/с.
15136-91oleg91 >В августе 2012 года у Вас подключена услуга «Медиабокс» ,стоимость услуги 50 руб.
15137-Harmon >Выставлено Down/Up = 14336/1024 кбит/с.
15138-Hегодяй >DNS-адреса вам предоставлены.Настройку оконечного оборудования абонент производит самостоятельно.
15139-yar138 >По показателям ADSL-линии выставлены оптимальные параметры DOWN/UP = 8192/512 кбит/с.Проверьте пожалуйста.
15140-xbarabashkax >Прекращение действия услуги прекращается после отказа абонента от подписки в меню программы «Медиа бокс» «Мой профиль».
15141-Михаил25 >Произведена корректировка параметров оборудования.Выставлено DOWN/UP = 20480/1024 кбит/с.

15142-SUPPORT > л/с 206783 не отображаются опции в личном кабинете. указано
""Домо-минимум" Абонплата Домо (xDSL) 349 руб.
Скорость доступа до 2048 Кбит/с
Ограничение скорости к локальным ресурсам отсутствует.
Трафик с локальных ресурсов не включается в расчет лимита трафика
Лимит потребляемого трафика 10 Гб в месяц
Дополнительные опции
"Домо-минимум" Ускорение х4 (xDSL) (до 8192 Кбит/с) за 200руб. 200 руб.
Итого: 200 руб.

Итого ежемесячный платеж: 549 руб."
Пропала отмена ограничений, зато начислено на 100 р. больше ежемесячного платежа. Очень интересно.

SUPPORT
ага спасибо
теперь я спокоен.не совсем та скороть что хотелась но уже более меннее

Уважаемый SUPPORT,верните прежние настройки порта Максимальная входящая скорость в модеме была 14мбит/с,сейчас же 12мбит/с
л/с 6761

Спасибо SUPPORT !
_________________________
Скорость входящего потока:
14335 Кбит/с
Скорость исходящего потока:
1023 Кбит/с
_______________________
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/2160426862.png[/IMG][/URL]

л/с 299565 не отображаются опции в личном кабинете. указано
""Домо-минимум" Абонплата Домо (xDSL) 349 руб.
Скорость доступа до 256 Кбит/с
Ограничение скорости к локальным ресурсам отсутствует.
Трафик с локальных ресурсов не включается в расчет лимита трафика
Лимит потребляемого трафика 10 Гб в месяц
Дополнительные опции куда делись? Был тарифный план- Домо-минимум DSL_256-4096Кб/с,сейчас "Базовая услуга"
349 руб, и всё! Скорость 256кб/с!А название тарифного плана(текущего)так и осталось Домо-минимум DSL_256-4096Кб/с.???

л.с. 589602
сделайте максимальную
исходящую скорость.хотя бы
1024кбит/с.пусть будет хоть 2048/1536.нужна максимальная исходящая.

Здравствуйте!Л/с 1378930 не могу в личном кабинете сменить тариф.Был Домо-минимум домо-скорость 2048 хочу поменять на Домашний интернет 8192,деньги на счету есть.Помогите пожалуйста.В Ростелеком дозвониться невозможно.

лицевой счёт 1285135.

Можно в личный кабинет добавить скорость без ограничений? Чтоб можно было выбрать скажем пакет "премиальный". Спасибо.

Здравствуйте!Л/с 181369 не могу в личном кабинете сменить тариф. За этот месяц списалось 470 рублей, и пишет что нет денег на счету хотя там в районе 30 рублей есть в плюсе, сменить тариф также не могу, пишет что вы ранее уже оставляли заявку о смене тарифа, но тариф уже 3 день не меняется, что за фигня???

Л.с. 344431
Пожалуйста, поднимите "upstream" до 1000 Кбит/с.
Спасибо.