ЛС 347811. Вроде сигнал держится стабильно, прошу поднять скорость до максимально возможной.

Прошу выставить исходящую скорость на порту 252 Кбит/с
л/с 843031

ап

Уважаемый SUPPORT! лицевой счет 72723, прошу проверить настройки в связи с изменением на тариф "Домашний интернет Акция 10240 Кбит/с"

Уважаемый SUPPORT!
л\с 226138
Снова ситуация, как и 30.09.2012, DISEL-TV,приставка Amy-NET 110.Загружается портал, загружается меню(по кнопке меню), но нет изображения на экране! Вчера инженер это исправил, сегодня аналогичная ситуация!
Вдогонку вопрос: в личном кабинете подключил пакет ТвИН по акции 10 мб\сек. Личный кабинет показал мне сумму в размере [b]460[/b] рублей, накидав допуслуг типа файрвола и медиабокса.Я молчу. Какого с меня сегодня сняли [b]591 рубль?!!![/b] При том, что для на сайте Ростелеком для КК указана сумма в [b]399[/b] рублей!!!
_______________
Уважаемый, я не имел проблем с интернетом с 2007 года, пока не подключил этот ужасный DISEL-TV. [b]Когда услуга будет предоставлятся в полном объеме за мои деньги?!!![/b]

0-SUPPORT >лс 692678 хотелось бы узнать результаты проверки по заявке № 1973499? И верните мне скорость по тарифу до 20 Мбит/с, на данный момент не привышает
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/a93B4iNdjUnxnHQr8veO4b9pTe1bM8pouuUbvaGOQovl4wPRio18xHyCVg==.gif[/IMG][/URL]

15535-alextorn > Правильно пишешь данный ресурс показывает скорость на порту а не интернета, либо указывайте сервер за приделами зоны ростелеком!

15558-E8genii > она и не будет привышать написано же до 20 а не после

Уважаемый SUPPORT! попросили проверить лицевой счет 385981, в связи с изменением на тариф "Домашний интернет Акция 10240 Кбит/с"

Уважаемый SUPPORT! Прошу Вас проверить лицевой счет 465692, в связи с изменением на тариф "Домашний интернет Акция 10240 Кбит/с"(Пришло сообщение на почту Уважаемый абонент Ваша заявка о смене тарифного плана выполнена.) СПАСИБО!

[b]Л/С 566514
[/b]Постоянные разрывы связи вместе с крайне заниженной скоростью интернета. В который раз прошу: поднимите вы уже наконец СКОРОСТЬ на порте и сделайте что-нибудь с разрывами связи, невозможно пользоваться интернетом! Вы не предоставляете качественной услуги, поэтому делайте перерасчет или чините свои линии!

Лицевой счет: 930869

Выше писал о проблеме, я так погнимаю не кто не реагирует не кому не надо, другая просьба куда писать по этому поводу, в пятницу создал зявку в понедельник прислали письмо что заявка выполнена а ЛК захожу все без изменений

лс- 1477064
Ежедневно наблюдаются проблемы с доступом в интернет с 10 до 17 часов. Обычно его просто нет. Посмотрите, пожалуйста.

Добрый день. Лицевой счет: 80964. Очень часто происходят разрывы соединения. Сегодня с утра интернета нет вообще. Интернет и аренда оборудования оплачены авансом. И большая просьба: увеличьте пожалуйста скорость по данному лицевому счету по максимуму.Тарифный план "Домашний интернет Акция 25600 Кбит/с". Скорость скачет жутко. Выше 8 не подымается. Но зачастую остается от 4 до 6. Спасибо.

л/с 1164608, проблемы и с инетом (нет скорости),и с ТВ. Приставка грузится, а каналы не работают. Решите проблему

SUPPORT по проблеме которой я писал выше сегодня приезжали специалисты с ростелекома и сказали что устранили её.Но по факту теперь не работает телевидение интернет стал нестабильным постаянные разрывы и скорости у интернета вообще нет. Пожалуста разберитесь л/c 360182

Здравствуйте! ЛС 341383.
проблема следующая: Вчера кончились средства на счете (интернет), решил зайти в личный кабинет и пополнить обещанным платежом, чтобы потом зайти на сайт платежной системы и погасить платеж (пополнить баланс не выходя из дома, вобщем). Зашел, авторизовался, тыкнул "обещанный платеж", вылезло сообщение: "Сервис временно недоступен, повторите запрос позже", я повторил через 5 минут, потом еще раз повторил. Сегодня утром вижу- 3 (!!!!) обещанных платежа по 800р !!! Хотя написано при переходе в раздел, что "Можно сделать только 1 обещанный платеж в сутки" (!!!!). Вот часа полтара как, дозвонился вам по номеру 88003020800, мне сказали "положите 800р, погасите 1 обещанный и все будет норм". Зашел с GPSR-модема, в личный кабинет, перешел на сайт платежной системы хронопэй, забил данные с карты, оплатил 800р. Пришла смс о списании с карты - операция прошла успешно. Проверяю через ЧАС- денег нет на счете и так же висят обещанные платежи!!! РЕБЯТА, ЭТО ЧТО ТАКОЕ??? Может как-то решите или мне в суд идти? Прошу как можно быстрее решить этот вопрос!!! Не усугубляйте и так низкий рейтинг компании!!!

ФУх, взяли трубочку. Спасибо. Теперь ждем, когда все придет и погасится. А то аж как-то передернуло...

SUPPORT добрый день !
У меня такая проблемма:
Интернет днем работает отлично, а вечером после 19.00 перестает работает. Перезагружаю модем - интернет появляется.Нормально работает около часа и пропадает.Снова приходится перезагружать модем.И так несколько раз за вечер.
Проверьте настроики, пожалуйста.

Лицевой счет: 29762 . Договор № 390330

[quote=YmZ1On;27058390] лс 285633 Последние 3 дня каждые 20мин разрыв связи скорость скачивания не поднимается больше 50-60кб. [/quote]
Мастер все сделал проблемы нет

добрый день![URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/D93B4iNdhEr6lHcr9/KF479tTedbM89guuIUu6GIS5T54A/Ilo93y32F.gif[/IMG][/URL]. Входящая скорость 1.5 Мбит, а должна быть 8, помоги плиз

лс 960494 извиняюсь

лс 960494 [URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/D93B4iNdhEr6lHcr9/KF479tTedbM89guuIUu6GIS5T54A/Ilo93y32F.gif[/IMG][/URL]вход скорость должна быть 8мбит

Это что было? более полу часа не было нормального интернета!

скажи мне пожалуйста по полтора часа ждать на телефоне устранение проблем с дизелем это нормально?Или надо на ваше Руководство на прямую выходить чтобы решали проблему?

лс78087

MassC, а он вообще когда-то был? ^^

SUPPORT На порте максимальная проходная скорость 9 Мб, по факту 6 Мб. Большая просьба поднять скорость по максимуму. [b]Лицевой счет № 80964[/b]. Спасибо.

л\с 362982 Добрый день, перевелся на тарифный план dsl00070201: SSG-подключение Домашний интернет Акция 25600 Кбит/с
скорость снизилась до 1 мбс.

Здравствуйте, перешёл на тарифный план "Домашний интернет Акция 25600 Кбит/с", скорость на порту стала Rate (Kbps): 4096 512, ранее было Down/Up = 10240/896. Прошу вернуть прежние значения скорости. Л\С 41689

[b]Скорость на порту 5 Мб и 512 кб на отдачу выставите!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ЛС 745266[/b]
В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТЕ 800 ТЫСЯЧ РАЗ НАПИСАЛ,ПОЧЕМУ ИГНОРИРУЮТСЯ ЗАПРОСЫ, ВЫ ЧЁ ВООБЩЕ РАБОТАТЬ НЕ ХОТИТЕ??????????????????????????????????7

Малого того что не хотите присылать техников с оборудованием тестить линию, так ещё и игнорируете запросы.

Лицевой счет :376814
Сегодня утром примерно в 7ч 45м пропал доступ в Интернет. Выдаёт сообщение «Невозможно подключится к удалённому серверу». Прошу разобраться в том, что происходит, устранить причину возможного сбоя и проверить настройки на порту.

15524-vampire_lexa >Произведена корректировка настроек порта.Проверьте пожалуйста.
15525-sol >По Вашему вопросу создана заявка № 2008763.Пожалуйста дождитесь результатов проверки.Специалист свяжется с Вами по контактному телефону.
15526-King777 >Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
15527-3ум >Произведена корректировка параметров оборудования.По показателям ADSL линии выставлены оптимальные параметры DOWN/UP = 10240/1024 кбит/с.
15529-majoreg >Выставлено DOWN/UP= 8192/1024 кбит/с.
15530-qwerty93ru >Наблюдается высокий уровень затуханий по показателям ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] для назначения специалиста для проверки.
15531-Litonia >Произведена корректировка настроек порта.Проверьте пожалуйста.
15534-garfild77 >Произведена корректировка настроек порта.Проверьте пожалуйста.
15535-alextorn >Произведена корректировка настроек порта.Проверьте пожалуйста.
15536-Ёшиёши >Ваш вопрос решен?
15537-guma >Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 2022616.
15540-STEFAN89 >На данном подключении действует ограничение по предоставляемым услугам 1024 Кбит/с. Для того, чтобы оставить заявку на проверки возможности предоставления услуга на скорости выше 1024 Кбит/с обратитесь в Справочную службу по тарифам и услугам по номеру 8-800-302-18-69 или 069. Параметры оборудования соответствуют подключенным услугам, возможности проверить показатели ADSL-линии нет в связи с отсутствием линка. Включите оборудование и повторите обращение.
15542-Ortos >Параметры подключения в норме. Предоставьте результаты трассировки интересующих Вас ресурсов на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] для проверки.
15543-sergei030 >Ваш вопрос решен?
15544-Evgen63 > Ответ предоставлен по электронной почте.
15545-Star_A2000_GPS >Ваш вопрос решен?
15546-ANDI >На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 16384/1024 Кбит/с.
15549-YmZ1On >Ваш вопрос решен?
15550-Nata10 >Нет возможности проверить обмен данными с приставкой, приставка не получила IP-адрес. Перезагрузите оборудование и проверьте, если проблема продолжит наблюдаться, обратитесь с приставкой и Вашим модемом для проверки в Пункт продаж и обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком».
15551-Jkl1 >Ваш вопрос решен?
15552-Chug > Ваш текущий тарифный план xDSL Домашний интернет Кластер_2 1.5Мбит/с. Ваш вопрос решен?
15553-Spinolom1989 >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
15554-moneyfill >Параметры оборудование соответствуют подключенному тарифному плану и дополнительной услуге. С чем связано желание уменьшить скорость до 252 Кбит/с?
15556-Эсочнег >На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с.
15557-BACARDI >Ваш вопрос решен?
15558-E8genii > Произведена корректировка параметров оборудования.
15563-Lotarian >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.
15565-sanaaa >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста. Если проблема продолжит наблюдаться, проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема не будет решена, предоставьте Ваши контактные данные на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email].
15580-darrenn >На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии Down/Up = 8192/896 Кбит/с.
15567-DA_SHA >Ваш вопрос решен?
15568-sol >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.
15570-chaser >Средства поступили, счет был активирован 02.10.12 в 00:13.
15571-Semil23 >Параметры подключения в норме. Протестируйте соединение при настройке модема в режиме моста (Bridge).
15575-ARTEMON2034 >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.
15578-duxa >Ваш вопрос решен?
15580-darrenn >На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии.
15581-S >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.
15582-Axes >Параметры подключения в норме.
15583-ewq >Параметры выставлены.
15585-kubanru >Параметры подключения в норме.

л/с 609734
Модем включен с 10 утра. DSL индикатор горит. Сейчас значения DOWN/UP=3936/763 кбит/с. Прошу выставить значения DOWN=8192/UP=1024 кбит/с.

k/c 195157 с 02 октября не работает т/в, по телефону не можем дозвониться инженерам, цифры каналов на черном экране, услуга оплачена и не оказывается.

Доброго времени суток

Л\с 527965. Перешел на тарифный план Домашний Интернет до 25Мбит\с, до этого был Unlim 1-3 Мбит\с. Скорость по прежнему 1-3Мбит\с,до техподдержки дозвонится не могу ( жду 40 минут, потом разъединяют).
Будьте добры Увеличте скорость пожалуйста.

л\с 574574 Входящая скорость не соответствует тарифному плану Домашний интернет 1536 Кбит/с
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/2218740582.png[/IMG][/URL]
выставьте максимально возможную скорость на порту

меня уже трясти начинает.44 минуты сижу а инженер наверное там или бухает или матч смотрит.
плиззз кто нибудь в личку подскажите как достучаться до их начальства или только суд.........

Уважаемый SUPPORT! если возможно проверьте настройки порта с начала осени разрывы
[b]Лицевой счет:1605804[/b]