Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1169/)
-   -   Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2. (http://forums.kuban.ru/f1169/rostelekom_zayavki_i_ih_resheniya_dlya_abonentov_disel_adsl_chast-_2_a-775393.html)

Panigiric 26.10.2012 18:40

уважаемый Модератор памагите плиз
л.с 737677 месяца 3 как интернет мягко говоря работает с перебоями и только после звонка в тех поддержку работает сносно 2-3 дня.

неполадка одна из двух, проявляется почти каждый день после обеда

1. очень часто бьются картинки кубиками, недогружаются, и текст превращается в иероглифы - надо обновлять страницу раз 6-10 чтобы она загрузилась по человечески. при этом пинг есть обычно без перебоев
2. пинг из 100 пакетов успешны лиш %30

оборудование - модем zyxel p660ru2 annex b как роутер подключен к wi fi роутеру.
на другой линии работает прекрасно - ходил к соседу ради эксперемента

ноутбуки 3 разных и 3 разных браузера - картинки и текст бьются на всех

мегафон модем - подключеный к wi fi роутеру вместо модема zyxel таких неполадок не выявляет

зделайте уже хоть чтонибудь!
скорость линии понизте чтоли!
че за x? твориться уже 3 месяца?

Nosorog 26.10.2012 18:56

Support-у. л/с 933605
Домашний интернет Акция 25600 Кбит/с.
Скорость выше 1,2мб не поднимается.

В настройках модема:
Скорость входящего потока: 16383 Кбит/с
Скорость исходящего потока: 1019 Кбит/с

Был на "домо" с ускорением - постоянно 1,5 мб. была скорость. Исправьте, пожалуйста.

Nosorog 26.10.2012 19:00

л/с 933605 - вот только что проверил:
[url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 7.787
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.762

ostin1111 26.10.2012 19:35

Добрый вечер,лс 1565510, понизьте мне пожалуйста скорость на порту до 2,5 мегобит (2500кбит)

MAXK 27.10.2012 09:16

Интернет переодически подтормаживает
скорость падает до нуля и чере какое то время возвращается к норме
исправьте пожалуйста
или скоректируйте скорость на порту
лс 1667604
карта dsl 00558274

Deys 27.10.2012 09:45

Добрый день.
Нахожусь в ст.Новотитаровская.
Интернет тариф Unlim New 1024
Могу ли я подключить тариф Домашний Интернет 5120 Кбит/с xDSL ?
С какого момента происходит переход и списывается абонплата?
И нет ли ограничений по объему трафика на данном тарифе ?
Спасибо.

жужук 27.10.2012 10:09

лс stat-997183
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/2267798164.png[/IMG][/URL]

Прошу поднять вх/исх скорость до максимальной на моем тарифном плане

xoxotok 27.10.2012 10:37

[b][/b] л/с 668716 Скорость так и прыгает и работает,как пьяная улитка Data Rate: 2372 204 kbps В реальном времени максимум 64 kbps

xoxotok 27.10.2012 10:40

[quote=scum_xoxotok;27446190] л/с 668716 Скорость так и прыгает и работает,как пьяная улитка Data Rate: 2372 204 kbps В реальном времени максимум 64 kbps [/quote]

Даже ваш ресурс измерения скорости завис )))))

Deys 27.10.2012 10:41

Подскажите. Почему на моем тарифе Unlim New 1024kb тест скорости показывает на вход 16.25Мбит/с ?
[img]http://www.speedtest.net/result/2267835817.png[/img]

jms 27.10.2012 10:44

Все провода подключили. Интернет есть. А ТВ приставка включается, показывает меню, но при переходе на канал или передачу ничего не показывает. Только вверху экрана висит полоска, показывающая сколько времени уже идет передача. Самого воспроизведения нет. В чем дело? Уже целую неделю деньги списываются, а ТВ нет. Безобразие. тел.8612315323

jms 27.10.2012 10:47

Все провода подключили. Интернет есть. А ТВ приставка включается, показывает меню, но при переходе на канал или передачу ничего не показывает. Только вверху экрана висит полоска, показывающая сколько времени уже идет передача. Самого воспроизведения нет. В чем дело? Уже целую неделю деньги списываются, а ТВ нет. Безобразие. тел.8612315323
л/с 1830261

kubanru 27.10.2012 12:46

лицевой счет : 376814

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/jN3B4ytfj0nxmXMr8/CH+6FtUe1EMNdooOIOvqGOQIL84wY=.gif[/IMG][/URL]

поправьте пожайлуста настройки на порту, что-то нет мегабита, только его половина

petrsali 27.10.2012 13:49

Л/с 1825996 Входящая скорость сильно скачет. Пинг большой
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/dd3B4ytfj03/nHQr8fGA+6JoT/hAPsF/rOkao76NSpT+5A7Ilo93y32F.gif[/IMG][/URL]
Прошу поправить.

ZaicevaGT 27.10.2012 14:15

л/с 1089014.Уважаемый SUPPORT параметры порта не соответствуют тарифу.Прошу пересмотреть порт.
[url]http://upyourpic.org/images/201209/okuxxi3oyg.jpg[/url]
Upstream 249 кб/с
Downstream 1020 кб/с
На тарифе [KRD]ADSL Unlim New 1024 Кбит/с нахожусь больше года.

LeonIDeye 27.10.2012 14:35

л.с. 575333
Очень вырос пинг, и проверка скорости показывает 2Мбит/с вместо 8Мбит/с
Обычно до ya.ru 30-40 мс, а сейчас 140 мс

Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.204.3]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 8 ms 11 ms 8 ms 85.175.1.67
3 7 ms 7 ms 7 ms 85.175.1.107
4 7 ms 7 ms 7 ms 85.175.1.119
5 7 ms 8 ms 7 ms KRD-D2-HQ-xe-1-1-0.main.synterra.ru [83.229.242.
105]
6 32 ms 32 ms 31 ms 83.229.226.101
7 37 ms 39 ms 39 ms GW-Megafon.main.synterra.ru [83.229.193.22]
8 194 ms 192 ms 191 ms 83.149.16.202
9 148 ms 146 ms 145 ms l3-s900-dante.yandex.net [213.180.213.70]
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 134 ms 139 ms 139 ms [url]www.yandex.ru[/url] [213.180.204.3]

Трассировка завершена.

DJKARAUL 27.10.2012 14:35

SUPPORT МОЙ Л/С 444217 Я ПОЗВАНИЛ В СПРАВОЧНУЮ 069 С ПРОСЬБОЙ УБРАТЬ ОГРАНИЧЕНИЕ НА МОЕЙ СЕТИ 1 МБ/СЕК.ОБЕСЧАЛИ ИСПРАВИТЬ ПРИНЯЛИ ЗАЯВКУ ПО ТЕЛЕФОНУ.НО УЖЕ ОКОЛО НЕДЕЛИ СДВИГОВ НЕТ.ПОПРАШУ ВАС РАЗОБРАТЬСЯ.ХОЧУ ПОДКЛЮЧИТЬ ДОМО МИНИМУМ ПАКЕТ ПРЕМИУМ,А ОГРАНИЧЕНИЕ В СЕТИ МНЕ ЭТОГО НЕ ПОЗВАЛЯЕТ.ИСПРАВЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА!

platonoid 27.10.2012 14:53

ЛС 17777668
через 10 минут после подключения увеличивается пинг в 10 раз !
исправьте, пожалуйста

platonoid 27.10.2012 14:56

ошибочка вышла, лс 1777668

пРИОРА 27.10.2012 15:01

в последнее время крайне не стабильный интернет
скорость пляшет как хочет
прошу исправить и поднять вх/исх скорость до максимальной на моем тарифном плане на сколько это возможно в соответствии с тех возможностями
л/сч 350761

Xam72 27.10.2012 16:10

Поменял тариф+Ночное удвоение(10Мбит/c). Cообщение на мыло было: Ваша заявка выполнена!
Заявка:
Заявление на подключение дополнительной услуги ШПД Ночное удвоение(10Мбит/c)
на подключении SSG-подключение с тарифным планом Домашний интернет 5120 Кбит/с. Услуга будет подключена в 11:07 26.10.2012.
Но, Ночное удвоение(10Мбит/c) не работает. Поэтому хотелось бы поинтересоваться этой проблемой. Л/C 438638 ....

MassC 27.10.2012 17:02

ЛС№324552 БОЛЬШОЙ ПИНГ!

MAX 7702 28.10.2012 06:19

л/с 566569 уже несколько дней скорость стабильно в ТРИ раза ниже обычной. В чём проблема?

Бошетунмай 28.10.2012 07:55

лс 544278 прошу отключить коррекцию ошибок.

жужук 28.10.2012 09:43

грррр начинаю бесится...Саппорт сутки висит заявка, дозвонится в ТП как обычно, что за проблемы? 2 года назад пришел к вам никаких проблем, скорость всегда была нормальной, теперь что? заплачено за 8, а в реале меньше 1 и головняк каждый месяц. Только не говорите что клиентская база увеличилась в 8 раз

жужук 28.10.2012 10:11

все скорость исправили, спс. Было бы это все оперативнее цены бы не было

arogon 28.10.2012 12:31

15793-SUPPORT > 15774 на модеме выставленно

Line Rate - Upstream (Kbps): 430
Line Rate - Downstream (Kbps): 3795
LAN IP Address: 192.168.1.1
Default Gateway: 85.175.1.67
Primary DNS Server: 85.175.46.122
Secondary DNS Server: 85.175.46.130

опять понизили скорость. День нормально было 10240кб/с, потом стало 8мб/с и теперь Line Rate - Upstream (Kbps): 606
Line Rate - Downstream (Kbps): 7887
LAN IP Address: 192.168.1.1
Default Gateway: 85.175.1.67
Primary DNS Server: 85.175.46.122
Secondary DNS Server: 85.175.46.130

л/с 435403

RazorJIM 28.10.2012 17:38

Частые дисконекты. Посмотрите пожалуйста. Лицевой счет:
1242267

Gareth 28.10.2012 18:25

л/с 301349 скорость отдачи 0.4мб
максимальная скорость скачивания 200кб/сек


при тарифе 8Мбит !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

RetroCaptain 28.10.2012 20:19

С четверга интернета не хватает даже на то, чтобы открыть speedtest
Проверьте, пожалуйста л/с 1513969

RazorJIM 28.10.2012 21:29

Банально перезагрузил модем. Десконектов пока нет.

ПростоПьянь 28.10.2012 21:56

лс 68010
Да опять что то с интернетом..... на спидтесте показывает 2мб максимум и пинг по 200...
Отключите корекцию, сделайте что нибудь
лс 68010

anffan 29.10.2012 08:01

Видимо, нас за баранов стригущихся держат...

У людей ([url]http://www.netbynet.ru/home_users/tarifs_plans/unlim_internet[/url]) интернет со скоростью 50 Мбит/с 500 руб. стоит, а на Кубани 5 Мбит/с 500 руб.

Star_A2000_GPS 29.10.2012 15:01

SUPPORT слушайте ну это просто комедия, какая то, я уже 100 раз пожалел, что перешел на новый тариф. 2 года сидел на тарифе 3-4 Мбит за 650 рублей, и стабильно 2 года (может раз в месяц были снижения, но после обращения, все возвращали обратно) на порту стояли следующие характеристики: Attainable Rate (Kbps): 7384 1188
Rate (Kbps): 4096 763
С сентября месяца после вашего вмешательство начались такие проблемы с интернетом о которых я даже не предполагал, за это время только 2 дня что то было похожее на новую скорость по тарифу.
После приезда «специалиста» и изменения или не изменения параметров линии я имею:
помехи на телефоне; поднятие телефонных трубок приводит к обрыву интернета (после того как ваш «специалиста» подключил мне правильно сплиттер, до этого за 5 лет все работало идеально, в том числе по его мнению не правильно подключенный сплиттер, я и представить не мог что вернуться времена dial up, когда поднятая трубка приводила к отключению интернета). И теперь ваш «специалист» мне говорит, что я должен радоваться такому Интернету и что больше скорости у меня больше не будет, потому что на коробочке сидят 6 абонентов вместо положенных 2-3 и 2 года они не выходили в интернет, а тут, раз после моей смены тарифа они все вышли в интернет и у меня резко обрезало скорость. Т.е. 2 года у меня (либо у них) были глюки и помутнение и мне казалось, что у меня была такая скорость, а только сейчас я получаю реальную скорость:
Attainable Rate (Kbps): 1904 324
Rate (Kbps): 1083 319
И спрашивается это вообще что??? Что теперь вы мне будете рассказывать? Что это «мои проблемы, что вы не оправдали мои ожидания» или как? Это вообще что за беспредел? В общем, жду я эту неделю и если не получаю интернета по тарифу теперь уже 5 Мбитному, а он как вы понимаете, возможен по приведенным данным, которые были 2 ГОДА!!! я пишу жалобы, куда только возможно и не возможно, начиная от Евланова заканчивая Никифоровым и Медведевым.
Л.с. 563045

Nemotod 29.10.2012 15:03

Здравствуйте. Хотел узнать, есть ли у меня возможность подключить пакет "домо премиальный" за 789р.? ст. Темиргоевская

ЛС 489008
[URL=http://www.radikal.ru][IMG]http://s019.radikal.ru/i605/1210/85/e88d3b2e0d36.jpg[/IMG][/URL]

Slen94 29.10.2012 15:29

Здравствуйте Поднимите скорость порта Л/С 616016, а то стоит
Upstream (Kbps):507 Downstream (Kbps) 311 , ну как так можно и проверьте что вообще творится на линии.Заранее спасибо.

E8genii 29.10.2012 17:00

15866-Star_A2000_GPS > Такая же болезнь! Оставил только G.Dmt модуляцию, разрывов стало меньше и скорость медленее падает, но падает и рвет!

Mohito 29.10.2012 21:38

л/с 953078 уже неделю ну оооочень низкая скорость(((((

DJKARAUL 30.10.2012 13:18

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/2274058450.png[/IMG][/URL]
МОЙ Л/С444217 SUPPORT ЧЕ ЗА СКОРОСТЬ?

Harmon 30.10.2012 14:34

[b]Уважаемый SUPPORT, выставьте максимальные настройки скорости порта.
л/с 6761 [/b]


Текущее время: 16:53. Часовой пояс GMT +3.