[url]http://www.speedtest.net/result/2134457121.png[/url]
Добрый вечер!
ЛС 1008151
С сегодняшнего вечера не реально огромные пинги до москвы 160-240, хотя обычно было 30-60, прошу исправить.
Спасибо.

л.с. 575333
Пинги не только до Москвы поднялись этим вечером, но и до Краснодара.
[img]http://www.speedtest.net/result/2134477130.png[/img]
И скорость с 8-9 Мбит/с упала до четырёх. Хотелось бы, чтобы следующим вечером всё было нормально.

У меня не горит индикатор DSL И INTERNET. Горит только питание и LAN. Все это началось после того как я поставил компьютер в спящий режим. Включаю потом компьютер и интернет не работает. Исправьте пожалуйста в ближайшее время!! 8616054708

SUPPORT> Л/с:1230020 Огромная блогодарность Вам за то что исправили неисправность в скорости, а то было не 256 кбит/с как по тарифу, а 50 кбит/с, но только с вечера до утра с 13.08.12 по 20.08.12.

Телефон: 8 861 2353938
Проблема: Не работает телефон и интернет, т. е. не сигнала в кабеле. Модем перезагружал.

Контакт: 8-961-8508855 Владимир

[quote=ugo;26513878] Телефон: 8 861 2353938 Проблема: Не работает телефон и интернет, т. е. не сигнала в кабеле. Модем перезагружал. Контакт: 8-961-8508855 Владимир [/quote] л\с 265255

Лс 347811. Упала скорость.
Update Counter : 4274
Modulation : ADSL2+
Annex Mode : Annex A/L
Line State : up
Lan Tx : 624065
Lan Rx : 378332
ADSL Tx : 360771
ADSL Rx : 559887
CRC Down : 0
CRC Up : 9406
FEC Down : 0
FEC Up : 5440
HEC Down : 7040
HEC Up : 0
SNR Up : 12.0
SNR Down : 8.6
Line Attenuation Up : 30.6
Line Attenuation Down : 49.0
Data Rate Up : 631
Data Rate Down : 1695

Прошу вернуть к предыдущим настройкам.

ПИНГ ОГРОМНЫЙ! СКОРОСТЬ МАЛЕНЬКАЯ!л/c1581165 ИСПРАВЬТЕ ПРОБЛЕМУ ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЕН!

"14920-meaty > Информация по данному вопросу уже была предоставлена ранее. Другой информацией не располагаю."
кому предоставлена? мне никто ничего не предоставлял.

л/с 1533345 Здравствуйте SUPPORT протестируйте пожалуйста линию и поднимите скорость до максимально возможной а то на прошлой недели было всё хорошо а сейчас даже онлайн не стабильно идёт . Зарание спасибо

Добрый день. ЛС 471951 . Хотелось бы получить максимальное ускорение, до 20 мбит. ну хотя бы по больше чем 10 мегабит которые иногда у меня случаются. Если есть возможность, а если нет то почему и что мне надо сделать чтобы была. Плачу стабильно, объявленную сумму. Как то подключал отдельно - Домо минимум + отмена + максимальное ускорение, так и пакет премиальный, разницы в скорости нет. теперь думаю может поставить просто домо минимум + отмена+ ускорение до 16 и будет скорость по больше чем МАКСИМАЛЬНОЕ ускорение? Заранее благодарен.

Здравствуйте
почему на [b]Skylink Unlim Fly[/b] уже второй день ненормально работает интернет?
Половина страниц не грузится, при чем даже в рамках даже одного сайта, какие то страницы работают, какие то нет.

При этом на скорости это вроде никак не отражено, торренты качают по максимуму (у меня это ~120 кб).
Перезагрузка компа так же не помогают.

Интернет просто перестал нормально работать, т.к. позавчера всё было отлично и ноутбук не выключал.
Думал проблема в компе или в вирусах, но протестировал модем на другом ноутбуке и там точно так же не грузится половина страниц.

л/с 1058323

добрый день подскажите пожалуйста подключил домашнее тв ростелеком пришли поставили приставку yuxing:YX-6916A.оплатили включили на экране показывает слово загрузка и все так в течение суток.что делать?

14941-санёк2393123 >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
14942-соевый суп >Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
14943-PashaS >На момент проверки нет линка на оборудовании .Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
14944-Сулико >На момент проверки нет линка на оборудовании .Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
14946-Andrey3008 >Произведена проверка параметров оборудования. По показателям ADSL-линии все в норме. Протестируйте соединение на ресурсе [url]http://SPEEDTEST.SOUTH.RT.RU[/url] Рекомендуется повторить проверку несколько раз (желательно в разное время суток, т.к. результат может варьироваться в зависимости от загруженности ресурса и нагрузки магистральных сегментов сети Интернет).
14948-maxon2k >Наблюдается высокий уровень затуханий по показателям ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.
14949-underwww >Проверьте пожалуйста.
14951-iksss >Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
14953-ToxicCat >Тема [url]http://forums.kuban.ru/f1169/Ростелеком_Заявки_и_их_решения_для_абонентов_подключенных_по_технологии_etth-891257.html[/url]
14954-essa_spain >Произведена проверка параметров оборудования.Показатели ADSL-линии в норме.Ваш вопрос решен?
14955-санёксашка >По Вашему вопросу создана Заявка №1942300.Пожалуйста дождитесь результатов проверки.
14957-ugo >Бюро ремонта для проверки телефонной линии 8(800)302 10 65, 8(861)265 50 65.
14959-Spinolom1989 >На момент проверки нет линка на оборудовании .Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
14962-alupik >Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии Down/UP=10240/1024.
14963-Fallo >На данном узле доступа действует ограничение по скорости передачи данных Down = 10240 Кбит/с. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с. Напишите заявление в Пункте продаж и обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком», на возможность перекроссировать Вас на другой DSLAM по вышеуказанной причине.
14964-psihoepate >В настройках протокола TCP/IP соединения убедитесь в том, что выбраны настройки: Основной шлюз назначается сервером, IP-адрес назначается сервером, DNS-сервер назначается сервером. Проверьте настроки вашего программного обеспечения,и политик безопасности антивирусных приложений и FireWall.
14965-dima949 >Предоставьте данные Вашего подключения (№ лицевого счета) для проверки.

Модем включен с 12 дня. DSL горит. Всё работает нормально. Проблемы начинаются вечером и ночью, скорости нет практически никакой.
ЛС 925407.

14949 - Спасибо, скорость возрасла

ув. SUPPORT, будьте добры, предоставьте информацию по проблеме из поста номер 14920. Мне никто ничего не сообщал.

Присоеденяюсь к 14964. Тариф Unlim Fly.
Второй день как вырос пинг или вообще недоступны (субъективно) половина ресурсов, начиная с rutracker.org и заканчивая форумом мегафона forum.megafonkavkaz.ru
ЛС. 1058526

так значит не только у меня.

например рутрекер. сам сайт доступен, но попытка логина - недоступна страница.

гугл и яндекс через раз то доступны, то нет. и так все сайты

14971-psihoepate >Угу, не только.

Лицевой счет:
1305733
Было стабильно 4Мб, согласно тарифу. Последние 4 дня скорость держится 0.2-1.5 Мб, и лучше не становится.

Л/с 551807 последнее время частые разрывы соединения, ошибки при повторных подключениях "телефонная линия занята" и "такие имя и пароль недопустимы в этом домене". А также при тарифе Домо-минимум Домо-скорость 2048 Кбит/с Ускорение х4 + отмена ограничений - УЖАСНО НИЗКАЯ скорость. Страница личного кабинета минуту открывалась. Это, простите, ни в какие ворота не лезет. ИСПРАВЬТЕ, пожалуйста

Л/с 399586
Разрывы соединения постоянно, перезангрузка модема не помогает, через несколько минут чудесным образом появляется доступ в интернет, затем опять пропадает и так продолжается уже второй день

Л.с. 1358931 заявка 1943737. Уважаемый Суппорт! Вчера перестал в очередной раз работать телевизор. Неоткладывая прозвонили в "службу поддержки". Через час дозвониться удалось!!! Соединили меня с Вашим сотрудником, назовём его Ишаком, иначе не знаю как их называть под грузом общения с представителями вашей организации. Сообщили ему суть проблемы. Он потребовал ФИО владельца! Предложили продиктовать номер ЛС - сказал, что ему не нужен, у него всё есть! После минуты изысканий Ишак, толи ввиду колоссального умственного переутомления, толи ввиду отсутствия вентилятора на рабочем месте с вострогом заявил, что - а мол чего вы собственно хотели, вы уже с ЯНВАРЯ месяца не за Интернет, не за телефон не платите!!! И этого Ишака не смутил тот факт, что телевизор перестал работать только 24 августа! Ему сказали, что он не прав. Тогда он потребовал НОМЕР КАРТОЧКИ ПРИКЛЕПЁННОЙ к договору!!! Ему опять подсказали, что он что-то не то спрашивает! И о чудо! Повторный радостный возглас с умозаключением, что договор был переоформлен на другого человека! Когда у этого Ишака спросили на кокого ДРУГОГО если ему СРАЗУ продиктовали того кого надо - он "затроил" и не нашелся чего ответить!Короче в результате безплодного, безполезного и абсурдного общения с Ишаком сели батарейки в телефоне. Через пару часов удалось получить заветный номер заявки с напутствием "Вам позвонят, ждите".
До коле?

лс 200300
Очень низкая скорость соединения. пинг на google.ru и yandex.ru от 600 мс до 2 секунд! Большинство сайтов открываются через раз.
Личный кабинет не доступен. Или не открывается совсем или не проходит авторизация. Войти не смог ни разу.
Прошу устранить проблему

ув. SUPPORT л/с 301520 с 21.08.2012 нет выхода в интернет,DSL светится, а статус и интернет нет. Многочисленная перезагрузка и установка заведомо исправного модема не помогла. В тех поддержку очень долго дозванивался,при соединении с инженером, после продолжительных гудков связь оборвалась...Прошу помочь.

лс 274731
я хочу знать по какой причине уже четвертый месяц с переменным успехом у меня работает интернет и чтобы попасть вот в этот вот топик мне надо вставлять модем еты либо работать через билайновский апсос? за что я плачу 650рублей в месяц я не понимаю нихзера чтото.

ЛС 192986
Просьба поднять исходящую скорость с 512 до 1024 Kbps

14970-Necsus >Та же проблема являюсь обладателем Тарифа Unlim Fly.
Не открывает зарубежные сайты, через анонимайзер открывает спокойно и личный кабинет и другие сайты...
Прошу рассмотреть мою заявку
ЛС: 1365634

л/с 1330850 прошу поднять входящую скорость на порту до 12 мегабит

14981-fallout4all > у мну вчера вечером нормализовалось всё. Причём я был в сети и соединение само-собой отвалилось, после этого всё ОК.

14983-Necsus >У меня со вчерашнего дня такая байда все время сидел в инете, как не заходил на сайты так и не заходит, вы в поддержку писали или звонили?

Полное безобразие и безразличие к клиентам! На протяжении всего месяца скорость урезана в 7 раз от значений, которые были все прошедшие года! Наплевательское отношение тех.поддержки, вечный недозвон до нее, самовольное закрытие заявок по проблеме клиентов (как, например, моя № 1919900) - все это характеризует вас как компанию низкого уровня, вместо полноценного центра единой тех.поддержки, мы имеем только один канал связи - этот убогий форум, где ждешь ответа по проблеме несколько дней! В который раз опять пишу вам и звоню - повысьте наконец-то скорость, сколько можно слышать ваши типичные ответы из методички и полное отсутствие работы!
Для вас повторяю еше раз - модем включен круглосуточно! И то что нет на него линка, так это ваша прямая вина, этим вы только показываете качество своего убого обслуживания!
[b]Л/С 566514[/b]
[url=http://internet.yandex.ru/][img]http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/162-195.png[/img][/url][url=http://internet.yandex.ru/]Я.Интернетометр. Измерьте вашу скорость.[/url]

господа, расскажите как настроить модем/роутер для работы и интерактивным ТВ?

д/с 909236
каждые выходные у ютк выбивает "пробки"(маленькая скорость, дсл линк как герлянда) видать старое оборудование и пиковая нагрузка и интернета по выходным почти нет-и каждый понедельник суппорт делает корректировку настроек порта и все чудесно работает-прошу сделать корректировку "пробок"!

ЛС 192986
Который раз прошу увеличить полезный сигнал SNR Margin,
телефонная служба утверждает что линия чиста, и это проблема провайдера. В настоящее время SNR Margin Downstream < 4-6 dB

Filk, у меня аналогичная ситуация, суппорт уверен что проблема у меня, как смешно это слышать каждые выходные (я действительно дозванивался до них, примерно 1 час в трубке слушал музыку).
Интересует вопрос: какой у вас модем, и в каком режиме он работает?
варианты:
1) в режиме бриджа (после входа в Windows, вручную выполняете подключение)
2) в режиме роутера (подключение к интернету уже присутствует, когда вы вошли в Windows и вы ничего не делали)

SUPPORT, ЛС181433, пропадает линк на модеме. В данный момент модем включен.

14986-DonImon > Какое интерактивное??? Тут обычное бы сделали....

14967-Сулико >Выставлены параметры Down/UP=6144/256.Параметры оборудования в норме.Протестируйте соединение на ресурсе [url]http://SPEEDTEST.SOUTH.RT.RU[/url] Рекомендуется повторить проверку несколько раз (желательно в разное время суток, т.к. результат может варьироваться в зависимости от загруженности ресурса и нагрузки магистральных сегментов сети Интернет).
14969-meaty >Хост с IP-адресом 173.194.71.121 блокирован в связи с тем ,что один из ресурсов из «Федерального списка экстремистких материалов» Минестерства Юстиции РФ отвечает по этому адресу.
14973-серж >Наблюдается высокий уровень затуханий по показателям ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.
14974-Калиновая >Произведена корректировка настроек порта,проверьте.
14975-Saym >По показателям ADSL-линии все в норме. Протестируйте соединение при настройке модема в режиме мост.
14976-HONDA >Созданная по Вашему вопросу заявка 1943737 находится в работе.Пожалуйста дождитесь результатов проверки.
14977-lichnost >Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
14978-ZAVGAR >На оборудование не поступает запрос на авторизацию от Вашего модема.Проверьте настройки модема, проверьте соединение при настройке модема в режим мост.
14979-Reload >Параметры оборудования в норме.На момент проверки есть успешная авторизация в Сети Интернет.Ваш вопрос решен?
14980-alex_kov >На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии Down/Up = 10240/896, при этих параметрах соотношение сигнал/шум UP/DOWN=13,5/ 8.
14981-fallout4all >В настройках протокола TCP/IP соединения убедитесь в том, что выбраны настройки: Основной шлюз назначается сервером, IP-адрес назначается сервером, DNS-сервер назначается сервером.Предоставьте результаты трассировки на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] для анализа.
14982-starbrud > Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
14985-Lotarian >Уточните пожалуйста по заявке 1919900 , с Вами уже связался специалист для решения вопроса?
14986-DonImon >Основные параметры для настройки режим bridge, vpi 2 vci 35.Инструкцию для настройки модема Вы можете посмотреть по ссылке [url]http://www.diselcom.ru/krasnodar/clients/use[/url]
14987-Filk >Ваш вопрос решен ?
14989-Alex9393 >По Вашему вопросу создана заявка №1948417.Пожалуйста дождитесь результатов проверки.

Просьбы выставить оптимальные настройки скорости на порту, т.к. совсем не соответствует тарифу.
ЛС 835737
Спасибо.

Заодно проверьте настройки на ЛС 25872. Спасибо)