Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1169/)
-   -   Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2. (http://forums.kuban.ru/f1169/rostelekom_zayavki_i_ih_resheniya_dlya_abonentov_disel_adsl_chast-_2_a-775393.html)

OTEC 23.11.2010 14:56

[b]Пошу выставить максимальную скорость на порту
ЛС 390190[/b]

GraveDiger 23.11.2010 15:04

Прошу повысить входящую скорость на порту.
л/с 156156

artvint 23.11.2010 15:42

Прошу вас отключить мне коррекцию ошибок
ЛС 436524

SUPPORT 23.11.2010 16:11

5851-OTEC >Вам выставлена максимально возможная скорость 4096/128 Кбит/с.
5852-GraveDiger >Вам выставлена скорость 12288/1024 Кбит/с.
5853-artvint >Коррекция ошибок отключена.

Kane_ru 23.11.2010 17:05

SUPPORT где моя скорость? Почему на мою заявку не ответили? И поднимите мне Downstream хотя бы до 12 мегабит. Статистика АДСЛ показывает что есть возможность поднять до 20.

Еще такой косяк сайты на ucoz.ru не догружаются. У не абонентов ЮТК они грузятся нормально. У меня с обеда они начали виснуть, утром все было нормально. Вчера тоже самое было.

Номер карты dsl00245658

Игорь89 23.11.2010 17:27

5854-SUPPORT > У вас скорее всего проблема на стыке с Ростелекомом, вечером происходит перегруз и повышается пинг вместе с уменьшением доступной скорости

Platinum 23.11.2010 17:29

Та же проблема, что у 5855-Kane_ru >

Не догружаются сайты, расположенные на ucoz.ru (проблема только у абонентов ютк).

лс 561354

oioioi 23.11.2010 17:54

Л/c 395769 пропал инет совсем! Дозвониться в справку не могу.

vov633 23.11.2010 18:11

Л\С 365738 Здравствуйте.Прошу добавить интернет тарифы в личный кабинет.

лепс 23.11.2010 19:20

Уж не знаю как к Вам и обратиться???
О "всемогущий" Support. А Вы чё мои сообщения игнорируете???

[u]5801 - 21.11.2010 - 21:55 ЛС 591986 Скорость ужасная, а пинг на
высоте.
Проверьте пожалуйста!!!
5815 - 22.11.2010 - 16:57 Уважаемый Support, а почему моё сообщение
5801 Вами было пропущено???
ЛС 591986[/u]
[em][/em]

лепс 23.11.2010 19:25

5860-7SAFA7 > у каждого свои потребности в инете могут быть, по этому и
накипело, а потом БА-БАХ и взорвался.
Лично у меня на расширенном поиске все и повисло.

BITRINITI 23.11.2010 19:41

5789-BITRINITI >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с доступом в сеть
Интернет?
ну канешна не наблюдаются, после регулярных звонков в тех поддержку, примерно
10-12 раз за сутки, интернет как бы нормально сделали, а надолго ли?

Букин 23.11.2010 19:51

счет 1037076 подключил 23ноября дизель-флай мобильный, за подключение заплатил 200р (100 за подключение и 100насчету чтоб было) 14.55.39 произведена оплата,
НИФИГА НЕРАБОТАЕТ!!!!!!!! звоню сюда 8-805-3021869 грят на счету денег нету!!!!
то есть наверно и неактевировали счет нифига, [url]http://newstat.kuban.ru/неработает[/url]
-------------
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ВОТ ЧТО ПИШЕТ!!!!!
Ошибка в связке расчетных систем. Обратитесь в службу тех. ближайший центр
обслуживания клиентов.
------------
НУ и естественно в сеть я тоже немогу войти неверный логин.
живу не в Краснодаре, в северском районе в северской мне вряд ли помогут так как о существовании мобильного дизель флай они сами от меня узнали
ЧТО ДЕЛАТЬ ТО ?? В КРАСНОДАР ОПЯТЬ ШТОЛИ ЕХАТЬ????

banfail 23.11.2010 19:51

5850-SUPPORT >[em]5821-banfail >Если у Вас не работает модем в режиме
"роутер", рекомендовано произвести корректно настройку модема, попробовать
сменить прошивку на более новую или подключить другой модем и проверить как
он будет работать в режиме роутера на Вашей линии.[/em]

Вы наверное пропустили мой пост, но я Вам уже писал что испробовал все 3
прошивки выпущенные для данного модема, настройки вот уже 3 года
используются одни и те же. Подключал точно такой же модем взятый у
знакомого, результат тот же.
В статусе пишет " ppp link down ", единственное что я не проверял так это
сплитер, но не думаю что проблемма в нём!

л\с 278558

Den1117 23.11.2010 19:56

Прошу выставить максимальную скорость на порту
ЛС 608548

Shade_V 23.11.2010 20:14

Пинг опустите,скорость поднимите заявленной.
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1042234651.png[/IMG][/URL]
типчный пример того,что имею сейчас.Не заставляйте делать трассировку, Я знаю что фейл у вас.
лс 531056

Дункан МакКлауд 23.11.2010 20:32

ПИШУ уже 3-й раз!
л/с 182047
ПОДНИМИТЕ скорость ! Почему нет ответа на мои посты? Тариф 4000 анлимм!

kotsat 23.11.2010 20:37

Сапппорт,АУ,поддержка...Скорость с каждым днем все ниже и ниже... Я оплачиваю 2 мегабита,а получаю ...смотрите ниже.
ЛС 93188,заявка 714824. Почему вы игнорируете мою проблему? Я не прошу лишнего,я прошу восстановить оплаченую скорость! [URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1042255520.png[/IMG][/URL]
Вы хотя бы скажите когда мне ждать правильной скорости?

kotsat 23.11.2010 20:43

Я же говорю,скорость все ниже и ниже...
Саппорт,помогите ,не игнорируйте![URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1042272669.png[/IMG][/URL]

KILLAH 23.11.2010 20:44

что с пингом?!уже 2 недели пинг 100-200.
когда устраните проблему?
л\с:503891

kotsat 23.11.2010 20:52

ЛС 93188,заявка 714824.[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1042280783.png[/IMG][/URL]

ZAKK 23.11.2010 20:53

А скорость все ниже одна в тишине.... SUPPORT поднимите downstream. Все таки 4 мегабитный канал, а реально 250 кбитный показывает. Л/С 833218

Букин 23.11.2010 21:00

счет 1037076, выяснил что счет неактевирован и денеги как то неправильно зачислились, актевировать надо через абонотдел который уже неработает, завтра буду званить везде, видать девчонки в абонотделе впервый раз подключали и накасячили:(

Pulpoextractor 23.11.2010 21:04

[b]SUPPORT[/b]
если можно поднимете скорость на порту, сейчас [em]8064 kbps / 1024 kbps[/em], тариф [em]Hit-1024[/em]
линия должна позволить, часто домашняя сеть забирает всю доступную скорость (около [em]800-810 кбайт/c[/em]) и внешняя сеть работает медленно, ей просто не хватает пропускной способности канала, т.к ограничена [em]8064 kbps[/em]. спасибо.
[u]ЛС№ 345202[/u]

Gamer Pro 23.11.2010 21:39

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1042356426.png[/IMG][/URL]
Тариф 2 м/б , пожалуйста исправьте!!!!((((
Л/С - 532354

7SAFA7 23.11.2010 22:24

Вот ваш недоинтернет
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1042420139.png[/IMG][/URL]

7SAFA7 23.11.2010 22:25

При тарифе 1 Мбит супер а что ваше не обрезать полностью людям бабки то получены пускай мучаются что вам стоит

7SAFA7 23.11.2010 22:32

Это конечно в пределах разумного что страницы по пару минут грузятся ничего страшного да?

a_p 23.11.2010 23:28

Когда же это закончится ? Заявка 716242 Телефон 4-26-24 ст. Полтавская У меня с между 17-00 и 18-00 интернет начинает работать ужасно задержки и потери пингов, страницы грузяться по 5-6 минут или не загружаются вовсе. После 23-00 всё оптять восстанавливается до 8-00. Утром картина по затыку инета продалжается до 9-00 9-30. Я думаю, нынешним господам инжнерам из ЮТК не надо объяснять, что линия тут ни при чем и настройки модема тоже. Надеюсь, что инженера смогут решить проблему. Или нет той команы профессионалов, с которыми мне пришлось работать с 1994 года по 2009 г.

Dede 24.11.2010 00:16

лс 148507 Ночной +1 Мб отсутствует, несмотря ни на что (

Trinadda 24.11.2010 01:23

5878-7SAFA7 >Ты сначала выключи, всё то что питается от интернета, а после измеряй(Сочи не советую,) и вообще тесты не настолько и правдивы(они так для самоудовлетворения),
2. проверь линию, может у тя "128/128"(загрузка/отдача).

Trinadda 24.11.2010 01:32

0-SUPPORT >Дорого уважаемый суппорт, разЪясните, пожалуйста, почему последнюю неделю пошли разрывы интернет соединения?, особенно в вечернее время.

E8genii 24.11.2010 15:19

SUPPORT >лс 692678 Прошу поднять входящую скорость на порту до 6500 kbps

Trinadda 24.11.2010 15:51

5884-Trinadda >так как, 3месяца было все отлично, а тут с 18-до 23 часов в и-нет не выйдешь,, [b][em]СКОРОСТЬ НА ПОРТУ НЕ ТРОГАТЬ[/em][/b], выходит, что греется оборудование, а охлаждать не чем, ну это же не повод, не предоставлять доступ в сети интернет, от ютк-дизель ????

Keiskei 24.11.2010 16:13

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1043361562.png[/IMG][/URL]
Прошу повысить мне поток до указанных в договоре 4 мегабит, а лучше выше, а так же понизить пинги. Личный счет 172871

cryofmetal 24.11.2010 17:01

Л/с 280742. Cкорость ниже тарифной. И, если возможно, поднимете скорость на порту.

SUPPORT 24.11.2010 17:03

5855-Kane_ru >Вам выставлена скорость 12000/1024 Кбит/с.
5858-oioioi >Ваша проблема решена?
5866-banfail >Провайдером не ограничивается доступ к сети Интернет пользователей, чьи модемы настроены в режим "роутер", если Ваш модем настроен корректно, то проблем быть не должно.
5867-Den1117 >Будьте добры, оставьте модем включенным.
5868-Shade_V >Вам выставлена скорость 2048/256 Кбит/с.
5869-Дункан МакКлауд >Вам выставлена скорость 5120/512 Кбит/с.
5873-kotsat >Будьте добры, включите модем.
5874-ZAKK >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
5876-Pulpoextractor >Вам выставлена максимально возможная скорость 8192/1024 Кбит/с.
5885-E8genii >Будьте добры, включите модем.
5887-Keiskei >Вам выставлена максимально возможная входящая скорость 4096 Кбит/с.
5888-cryofmetal >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.

fakebrand 24.11.2010 17:18

Уважаемый Support скорость не соответствует заявленной.Тариф 2/мб
Прошу понизить пинг. Л/с 310320
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI5MDYwODE2MC05NTkuMzMtODE4LjgzMS0xNjMuNDQ1LTA=.gif[/IMG][/URL]

kotsat 24.11.2010 17:38

[em]5873-kotsat >Будьте добры, включите модем.[/em]Это Вы так реагируете на мою проблему через 2 суток?
Уважаемый саппорт,мой модем включен круглосуточно!
Ваша реплика лишний раз подтверждает ,что ни кто моей проблемой не занимался,а Вы занимаетесь отписками,и тянете время!
Сейчас инета совсем нет! И ваши инженеры не могут мне помочь.

fakebrand 24.11.2010 17:39

К посту 5890 трассировка на mail.
[img]
[URL=http://img263.imageshack.us/i/64060777.jpg/][IMG]http://img263.imageshack.us/img263/5072/64060777.jpg[/IMG][/URL][/img]


Текущее время: 01:51. Часовой пояс GMT +3.