Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1169/)
-   -   Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2. (http://forums.kuban.ru/f1169/rostelekom_zayavki_i_ih_resheniya_dlya_abonentov_disel_adsl_chast-_2_a-775393.html)

Linkmagic 09.12.2010 20:51

6198-SUPPORT > [b]здравствуйте[/b], на данный момент вот такой результат
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI5MTkxNjg2OS05OTIuODY2LTg2Mi41MzMtMTA0LjU5Ni0xMzg3NjE=.gif[/IMG][/URL]
скорость закачки может опускаться практически до 20 kb|s...[b](ТП 1024)[/b]хотя вчера вечером все было нормально...посмотрите, пинг завышен.

Slonic 09.12.2010 21:30

л/с 201002
Прошу установить максимальную исходящую скорость.

Byaka 09.12.2010 21:48

лиц 878079
Почему постоянные разрывы в период с 19:30 до 22:00 каждый день?
Когда это прекратиться?

wHITeMAN 09.12.2010 22:08

лицевой счет 327777
SUPPORT,спасибо,на данный момент проблема решена,на момент предыдущего ответа она решена не была.
Буду надеяться,что это стабильно теперь.

banfail 09.12.2010 22:23

6200-SUPPORT >[em]Произведена корректировка настроек порта.[/em]
Не помогло, может снизить скорость в угоду стабильности? Бывает что за час
ниразу не потеряется связь, а бывает и каждые 10 минут по 3-4 раза(

noga 09.12.2010 23:18

Мне тут support посоветовал поработать в режиме моста - не помогло, те же постоянные разрывы когда чаще, когда реже. Перешел обратно в режим роутера.

Mcpups 10.12.2010 00:20

[url]http://www.speedtest.net/result/1064314164.png[/url] слава богу урааааааа

Mcpups 10.12.2010 00:22

P.S [URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1064314164.png[/IMG][/URL]

secyb 10.12.2010 00:33

прошу установить максимальную входящую и исходящую скорость

secyb 10.12.2010 00:34

л\с 435561
прошу установить максимальную входящую и исходящую скорость

Pacito 10.12.2010 05:03

SUPPORT
6200 - 09.12.2010 - 15:1 6193-Pacito >Если у Вас наблюдается низкая скорость и высокий пинг, рекомендуем запустить команду pathping [url]www.ru[/url], а сформировавшийся отчет отправить на адрес электронной почты [email]techsupport@krasnodar.kes.ru[/email]. с указанием времени Да вы зделайте входящую скорость как положено 256 кбит/c

zdechniy 10.12.2010 07:28

[b]л\с 590310[/b] [em]Прошу произвести настройку порта в связи с изменением номера.
Номер изменён с аналоговой АТС на цифровую. Пока скорость хуже чем на аналоговой.[/em]

Дмитрий Евгеньевич 10.12.2010 07:33

0-SUPPORT >Отсутствует интернет ночью, тех. поддержка не отвечает (звонил утром в 7-00) Лицевой счет 883557. Прошу решить проблему. Пот ому как днём часов 8 утра начиная интернет начинает работать

Behemoth 10.12.2010 07:33

Отключите коррекцию ошибок на порту.
Лицевой счет 156280

Дмитрий Евгеньевич 10.12.2010 08:44

По поводу сообщения 6230-Дмитрий Евгеньевич
Вот лог с моего модема, в нём явно видится закономерность
Dec 9 18:23:53 | Got connection: bd30
Dec 9 18:23:53 | Saved Session ID: 0
Dec 9 18:23:53 | Connect: ppp0 **--** nas0
Dec 9 18:23:53 | MRU: 1500
Dec 9 18:23:54 | Local IP address changed to 85.172.39.102
Dec 9 18:23:54 | Remote IP address changed to 85.175.1.66
Dec 9 18:23:54 | PPPoE Assigned IP Address:85.172.39.102
Dec 9 18:23:54 | PPPoE Assigned Gateway IP Address: 85.175.1.66
Dec 9 18:23:56 | DDNS noip: Update Successful ip 85.172.39.102 from ppp0
Dec 9 23:54:13 | Terminating connection due to lack of activity.
Dec 9 23:54:13 | MRU: 1500
Dec 9 23:54:13 | Connection terminated.
Dec 9 23:54:13 | Doing disconnect
Dec 10 00:17:06 | Unexpected packet: Ether addr: 00:90:1a:a3:42:ab (PPPOE Discovery) PPPoE hdr: ver=0x1 type=0x1 code=0x07 sid=0x0000 length=0x002e (PADO) PPPoE tag: type=0102 length=000a (AC Name) data (UTF-8): KRD-E320-2 PPPoE tag: type=0103 length=0004 (Host Uniq) da
Dec 10 00:17:06 | Got connection: c924
Dec 10 00:17:06 | Saved Session ID: 0
Dec 10 00:17:06 | Connect: ppp0 **--** nas0
Dec 10 00:17:06 | MRU: 1500
Dec 10 00:17:07 | PPPoE Assigned IP Address:178.34.115.54
Dec 10 00:17:08 | Local IP address changed to 178.34.115.54
Dec 10 00:18:32 | Terminating connection due to lack of activity.
Dec 10 00:18:32 | MRU: 1500
Dec 10 00:18:32 | Connection terminated.
Dec 10 00:18:32 | Doing disconnect
Dec 10 00:37:45 | Unexpected packet: Ether addr: 00:90:1a:a3:42:ab (PPPOE Discovery) PPPoE hdr: ver=0x1 type=0x1 code=0x07 sid=0x0000 length=0x002e (PADO) PPPoE tag: type=0102 length=000a (AC Name) data (UTF-8): KRD-E320-2 PPPoE tag: type=0103 length=0004 (Host Uniq) da
Dec 10 00:37:45 | Got connection: 1f2c
Dec 10 00:37:45 | Saved Session ID: 0
Dec 10 00:37:45 | Connect: ppp0 **--** nas0
Dec 10 00:37:45 | MRU: 1500
Dec 10 00:37:46 | PPPoE Assigned IP Address:178.34.67.103
Dec 10 00:37:46 | Local IP address changed to 178.34.67.103
Dec 10 00:40:06 | Terminating connection due to lack of activity.
Dec 10 00:40:06 | MRU: 1500
Dec 10 00:40:06 | Connection terminated.
Dec 10 00:40:06 | Doing disconnect
Dec 10 00:46:42 | Unexpected packet: Ether addr: 00:90:1a:a3:42:ab (PPPOE Discovery) PPPoE hdr: ver=0x1 type=0x1 code=0x07 sid=0x0000 length=0x002e (PADO) PPPoE tag: type=0102 length=000a (AC Name) data (UTF-8): KRD-E320-2 PPPoE tag: type=0103 length=0004 (Host Uniq) da
Dec 10 00:46:42 | Got connection: e72e
Dec 10 00:46:42 | Saved Session ID: 0
Dec 10 00:46:42 | Connect: ppp0 **--** nas0
Dec 10 00:46:42 | MRU: 1500
Dec 10 00:46:43 | Local IP address changed to 178.34.70.160
Dec 10 00:46:43 | PPPoE Assigned IP Address:178.34.70.160
Dec 10 00:48:08 | Terminating connection due to lack of activity.
Dec 10 00:48:08 | MRU: 1500
Dec 10 00:48:08 | Connection terminated.
Dec 10 00:48:08 | Doing disconnect
Dec 10 01:16:18 | Unexpected packet: Ether addr: 00:90:1a:a3:42:ab (PPPOE Discovery) PPPoE hdr: ver=0x1 type=0x1 code=0x07 sid=0x0000 length=0x002e (PADO) PPPoE tag: type=0102 length=000a (AC Name) data (UTF-8): KRD-E320-2 PPPoE tag: type=0103 length=0004 (Host Uniq) da
Dec 10 01:16:19 | Got connection: bd38
Dec 10 01:16:19 | Saved Session ID: 0
Dec 10 01:16:19 | Connect: ppp0 **--** nas0
Dec 10 01:16:19 | MRU: 1500
Dec 10 01:16:19 | Local IP address changed to 94.233.193.114
Dec 10 01:16:19 | PPPoE Assigned IP Address:94.233.193.114
Dec 10 01:17:45 | Terminating connection due to lack of activity.
Dec 10 01:17:45 | MRU: 1500
Dec 10 01:17:45 | Connection terminated.
Dec 10 01:17:45 | Doing disconnect
Dec 10 01:45:54 | Unexpected packet: Ether addr: 00:90:1a:a3:42:ab (PPPOE Discovery) PPPoE hdr: ver=0x1 type=0x1 code=0x07 sid=0x0000 length=0x002e (PADO) PPPoE tag: type=0102 length=000a (AC Name) data (UTF-8): KRD-E320-2 PPPoE tag: type=0103 length=0004 (Host Uniq) da
Dec 10 01:45:55 | Got connection: d403
Dec 10 01:45:55 | Saved Session ID: 0
Dec 10 0

Дмитрий Евгеньевич 10.12.2010 08:48

Он не весь влез но тенденция видна, ровно в 00 начинается пляска и заканчивается она в 8-00.

Понаехал 10.12.2010 11:23

л/с 454552

Не знаю что вы там настраивали, но только что загрузка остановилась на 56М
и не движется дальше!

Примите меры!

Дмитрий Евгеньевич 10.12.2010 13:21

Почитал в инете
Terminating connection due to lack of activity. - Это не ошибка это автоматическое отключение из-за не активности. Походу мой вопрос к суппорту снимается. Спасибо за не участие!

dolzenkov 10.12.2010 14:13

уважаемый SUPPORT:после вашего ответа на мою просьбу о поднятии скорости, она упала еще меньше!!!!([URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1064975199.png[/IMG][/URL]) подымите мне мою скоростЬ!!! мой тариф 512 кб.с !!!!!!! я за этот тариф плачцу деньги, а не за 210кб.с!.. за ранее спосибо!

nicki 10.12.2010 14:42

Лицевой счет 258373
Тариф DISEL HIT 2 м/бит + Disel TV
третий день ТВ зависает и закрывается, требуется перезагрузка АМИНы. Скорость на интернете упала в два раза.
Прошу проверить настройки порта.
Заранее благодарен!

Zaq12 10.12.2010 14:53

Л.С. 685912
Повысьте пожалуйста исходящую скорость порта.Входящую прошу оставить без изменений.

SUPPORT 10.12.2010 14:56

6210-EXXXTRA >Вам выставлена максимальная скорость 6144/1024 Кбит/с.
6211-Александр Долгих >Вам выставлена максимальная скорость соответствующая параметрам линии, если Вы перенастроите модем в режим "мост", то разрывы соединения могут прекратится.
6212-Джонни >Вам выставлена максимально возможная скорость.
6214-karell >Произведена корректировка настроек порта.
6215-WhoAmI >Сегодня 10.12.2010 оставьте модем включенным или в понедельник 13.12.2010 на весь день оставьте модем включенным.
6216-ZAKK >Произведена корректировка настроек порта.
6217-slavjn >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 12288/1024 Кбит/с.
6219-Slonic >Будьте добры, оставьте модем включенным.
6220-Byaka >Параметры Вашей линии не соответствуют норме, Вам оформлен вызов специалиста для проверки линии.
6222-banfail >Вам выставлена скорость 2048/512 Кбит/с.
6227-secyb >Вам выставлена скорость 12288/1024 Кбит/с.
6229-zdechniy >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
6230-Дмитрий Евгеньевич >Произведена корректировка настроек порта, перезагрузите модем по питанию.
6231-Behemoth >Коррекция ошибок отключена.
6234-Понаехал >Рекомендовано проверить Ваше Программное Обеспечение, так как со стороны оборудования проблем нет.
6236-dolzenkov >Будьте добры, укажите номер телефона с кодом населенного пункта или номер карты "dsl".
6237-nicki >Произведена корректировка настроек порта, отключите приставку, за тем перезагрузите модем по питанию, как только загорится индикатор "dsl" на модеме, включите приставку проверьте на работоспособность.

SUPPORT 10.12.2010 15:07

6238-Zaq12 >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с.

RUS 99 10.12.2010 15:47

Проверьте возможность подключения тарифа 2мбит на линии, лс 358336 и поднимите по максимому скорость!

SUPPORT 10.12.2010 16:05

6241-RUS 99 >Для смены тарифного плана на более высокую скорость, Вам необходимо подать заявку на рассмотрение технической возможности в Пунктах Обслуживания Клиентов или по номеру телефона 0-69. Выставлена максимальная скорость 6144/512 Кбит/с.

snusmumr3 10.12.2010 17:05

Прошу-таки поднять скорость порта . Очень-очень !!!!
лс. 417023

snusmumr3 10.12.2010 17:10

просто для меня как-то обидно , что при проживании в частном секторе иметь соседей ( находящихся со мной на одной линии и различием в номере в одну цифру ) , у которых скорость порта в 2 - 4 раза выше . Весьма , чего-то , обидно .....
лс . 417023

Boshop 10.12.2010 17:21

Л/С 351070
прошу выставить максимально возможную скоростьна порту.
И каждую минуту стабильно в браузере немогу открыть любо сайт.
Обрывов небывает но очень большие глюки с интернетом поправьте

Александр Долгих 10.12.2010 17:56

[u]6211-Александр Долгих >Вам выставлена максимальная скорость соответствующая параметрам линии, если Вы перенастроите модем в режим "мост", то разрывы соединения могут прекратится.[/u]
Хорошо, но тогда объясните, почему 5 дней назад скарость была 8192/512?

фэд 10.12.2010 18:22

Л/Сч 319290
Прошу поднять скорость на порту модема до максимально возможной.

vleo 10.12.2010 18:35

Л/С 500589
Прошу увеличить скорость до максимально возможной

karell 10.12.2010 18:48

SUPPORT, л/с 242835.
Корректировка настроек порта ничего не поменяла.

Pacito 10.12.2010 19:32

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI5MTk5NjAyOS0xNzIuMzQ0LTI0MS4yMy0wLTEzODc2MQ==.gif[/IMG][/URL] Л/С 127282 Подымите скорость до максимально возможной.

Pacito 10.12.2010 21:18

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI5MjAwNDE5My0zMTkuNjQ2LTE3OC44MjktMC0xMzg3NjE=.gif[/IMG][/URL]

Pacito 10.12.2010 21:18

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI5MjAwNTAxMi0xODEuNDcxLTI0NC44NjktMC0xMzg3NjE=.gif[/IMG][/URL] Что творится?

steal51 10.12.2010 21:24

Здравствуйте, повысьте скорость... Attainable Rate (Kbps):Up-7808 Down-1216
Лицевой счёт: 35568 Rate (Kbps) :Up-6144 Down-768

steal51 10.12.2010 21:25

Номер : 355688

WhoAmI 10.12.2010 21:34

SUPPORT, спасибо за ответ, в понедельник оставлю работающим

Дмитрий Евгеньевич 10.12.2010 21:53

6239-SUPPORT > У меня тариф 2 мегабита и ТВ, как вы думаете при такой скорости 8192/1024 Кбит/с. выставленной на порту как будет показывать ТВ ....?
Ну что аоделать раз у вас один способ устранения проблем я отключу ТВ. В понедельник накатаяю заяву. Спасибо за помошь.

Byaka 10.12.2010 22:00

лиц 878079
что за пинг весь вечер?
[URL=http://radikal.ru/F/s002.radikal.ru/i197/1012/75/61b276d6c9ab.jpg.html][IMG]http://s002.radikal.ru/i197/1012/75/61b276d6c9abt.jpg[/IMG][/URL]
[URL=http://radikal.ru/F/s11.radikal.ru/i184/1012/47/da7d07b0f4ac.jpg.html][IMG]http://s11.radikal.ru/i184/1012/47/da7d07b0f4act.jpg[/IMG][/URL]
[em]6220-Byaka >Параметры Вашей линии не соответствуют норме, Вам оформлен вызов специалиста для проверки линии.[/em]
приходил какой-то монтер! без звонка, без согласования со мной! так теперь ещё и телефон не работает(молчит как партизан)! до прихода вашего "специалиста" таких проблем не было!


Текущее время: 04:58. Часовой пояс GMT +3.