Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1169/)
-   -   Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2. (http://forums.kuban.ru/f1169/rostelekom_zayavki_i_ih_resheniya_dlya_abonentov_disel_adsl_chast-_2_a-775393.html)

555axa555pzdc 01.11.2010 12:03

[b]1:[/b] Информация об ip-адресе 85.173.1.245
netname: KRASNODAR-REGION-NETWORK
descr: Public Joint Stock Company "Southern Telecommunication Company"
descr: Krasnodar, Russia
country: RU

[b]2:[/b] Информация об ip-адресе 81.16.123.182
netname: RU-STARTTELECOM-20050121
descr: JSC Start Telecom
country: RU
org: ORG-JST2-RIPE

вот проблемные IP!

В раздумьях 01.11.2010 12:23

по л/с 712091. Вроде более-менее нормализовалось. Спасибо

ilyAbsent 01.11.2010 12:33

Хотелось бы узнать, есть ли возможность подключения DISEL Turbo по технологии ETTH ?

Адрес: Краснодарский край, Туапсинский район, п. Агой, ул. Горная, д.6
Л/c: 449129

ПростоПьянь 01.11.2010 14:15

Счас опять ничего не сделают, не починят. А через 2 дня - 4 выходных))) И опять на все выходные высокий пинг)

SerJ000000 01.11.2010 14:26

ужаснейший пинг
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1012526622.png[/IMG][/URL]
лс\495354

SUPPORT 01.11.2010 15:14

5201-Диван Диваныч >Вы можете самостоятельно изменить тарифный план через "Личный кабинет", или подать заявку по номеру 069 и в любом пункте обслуживания клиентов.
5202-megamix > Рекомендуем проверить исправность сплиттера и линию.
5203-Novor >Вам повышена исходящая скорость до 1024Кбит/с.
5204-Bruklin > Коррекция ошибок отключена.
5205-DDA >Исходящая скорость составляет 1024 Кбит/с.
5207-Alex_vg >Вам необходимо проверить исправность сплиттерра и настроить модем в режим "Мост".
5208-sHEZE >Укажите верный номер лицевого счёта.
5209-ANDROID >Произведена корректировка настроек порта.
5210-kubanru >Произведена корректировка настроек порта.
5211-Bruklin >Вам повышена исходящая скорость до 1024Кбит/с.
5212-Zarrack >Для решения Вашей проблемы необходимо включить модем.
5213-MadDok >Произведена корректировка настроек порта.
5214-Awigr >Произведена корректировка настроек порта

Vecher 01.11.2010 15:49

л.с. 27141 Unlim Hit 1024 Кбит/c
Прошу выставить максимально возможную скорость, исправть пинг и убрать коррекцию ошибок.
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1012604336.png[/IMG][/URL]

x1xDISELx1x 01.11.2010 15:50

а про меня вобще забыли T_T

вопрос к 01.11.2010 16:15

баланс положительный, интернета нет. В чем причина? л/с 186837

Axes 01.11.2010 16:35

л/сч 41689. Прошу выставить входящую скорость на порту 6144 кб/с, также ночью
нет + 1024кб/с. заранее спасибо.

James666 01.11.2010 16:35

Уважаемый SUPPORT
Лицевой счет: 246418
Хотел изменить тариф на Unlim Hit до 2048 Кбит/с за 900 руб. но не могу никак зайти в личный кабинет
email: [email]james666@mail.ru[/email]

Kane 01.11.2010 16:47

5311-x1xDISELx1x > знаю, но легче от этого не становится. Я сейчас вообще перенастроил модем в режим моста, поскольку через роутер выход в инет происходит на порядок дольше.
Советую всем у кого дикие лаги и постоянные разрывы так сделать. Хотябы торренты не будут терять связь с сервером и заходить в инет после вылета будет быстрее.

SUPPORT, вы не ответили, когда вы устраните свои неполадки и будет ли сделан за все эти дни перерасчет? Как мы видим, вылеты, высокий пинг(у меня пинг доходил до 1000мс) и низкая скорость, проблема массовая. По крайней мере в том и уже этом месяце у большинства пользователей.

houseboy 01.11.2010 17:50

л/с 246886

поднимите даунстрим до максимального оптимального значения (12000 - 15000 ?)

SHATIL 01.11.2010 18:20

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI4ODYyNDcxNi0xOTg2LjI2Ny0xOTAuMTI1LTAtMA==.gif[/IMG][/URL]

ВЫставите максимальную скорость отдачи для моего тарифа...
Мой Л/С 586285

NikotiNbest 01.11.2010 18:29

л/с 503350
Сменил тариф..
Пожалуйста,выставте исходящую скорость на порту на максимум!

scorp 01.11.2010 19:03

л\с 711124 Ув. Support, прошу выставить максимальную входящию и исходящию скорость. Спасибо.

SammoHung 01.11.2010 19:18

Прошу выставить максимально возможную скорость на канале
Л/С 871419

Матом на ютЫку 01.11.2010 19:20

5146 -> 5200

л/с 501564

На Disel TV на приставке Zyxel после 25 канала любой канал может заглючить, на него переключаешь а там черный экран.

Пакет много-тв подключен, т.е. это относится и к 52,53 каналам тоже.

Букина 01.11.2010 19:22

193039
тариф сменился на 2Мб, а скорость осталась 1Мб. Поправьте, пожалуйста.

ktdsx 01.11.2010 19:34

[img]http://www.speedtest.net/result/1012886111.png[/img]
Вроде прокакалась связь. Пинг, правда, плачевный, но хоть не 600ms и на том спасибо.
Огромное спасибо, что ни чего не доломали!

Букина 01.11.2010 19:50

О, клёво, или оно само?

x1xDISELx1x 01.11.2010 19:50

вроде пинг ща нормализировался...

ktdsx 01.11.2010 20:00

5341-Букина >Само всё только ломается, а вот поднимают всегда вручную. Это называется полуавтомат

Beblo 01.11.2010 20:04

Всеравно на узе
6 87.226.233.174 19 93 99

Пинг скачет.

И до Москвы yota.ru speedtest выдает пинг 75.
А до тойже Москвы,до Nenbynet.ru пинг 200!!!

Что соответственно отражается и на пинге к разным серверам.Хотя вряти после бардака последних дней на это обращают внимание.

free energy 01.11.2010 20:39

Уважаемый SUPPORT не могу дозвонится до справки ДВА ЧАСА!!!! Деньги положил, а нет мне не включили!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! тел 6240986

Gaffer 01.11.2010 21:53

Аналогично!
Оплатил ноябрь, а интернет не работает. Лампочка Дсл горит, модем получил ип-адрес, но ни один сайт не открывается.
Л/с 851164

lostfan 01.11.2010 23:24

Здравствуйте!
Лицевой счет: [b]564391[/b].
[em]Прошу поднять скорость на порту до максимально допустимой (в частности, по Upstream'у).[/em]
Заранее благодарен!

Awigr 02.11.2010 07:46

ЛС 57463
Вчера пинг стал нормальный, сегодня с утра опять проблемы.

Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.251.3]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс 1 ms <1 мс mygateway.ar7 [192.168.1.1]
2 8 ms 8 ms 8 ms 85.175.1.67
3 8 ms 8 ms 8 ms 85.175.1.99
4 8 ms 8 ms 8 ms 85.175.1.119
5 451 ms 346 ms 14 ms 85.173.2.2
6 79 ms 75 ms 61 ms 85.173.1.244
7 7 ms 8 ms 7 ms 87.226.233.173
8 90 ms 121 ms 26 ms ae-8.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.133.178
]
9 101 ms 61 ms 39 ms 79.133.94.58
10 26 ms 27 ms 26 ms hummer-vlan601.yandex.net [77.88.16.60]
11 27 ms 28 ms 177 ms l3-s3200-s600.yandex.net [213.180.213.21]
12 29 ms 28 ms 184 ms [url]www.ya.ru[/url] [87.250.251.3]

Титаниум 02.11.2010 10:12

Здравствуйте!
Дозвониться нереально. Подскажите, когда интернет будет доступен? Деньги оплатили, баланс висит достаточный.
л/с 927540

fakebrand 02.11.2010 11:29

По поводу поста 5239. Дозвонился до службы поддержки.Вроде исправили.Посмотрите пожалуйста что с домашней сетью почему то медлеено с внутренних ресурсов скачивает.

KILLAH 02.11.2010 11:56

Уважаемый SUPPORT. У меня тариф Дизель Анлим-Сити 1024. плачу 1600р в месяц,можно ли мне перевестись на тариф помодней за эти же деньги,чтобы подняли скорость до 2-4мб?можно ли это сделать через интернет. Л\С №503891.Заранее спасибо.

krikur2008 02.11.2010 13:46

Здравствуйте,поднимите пожалуйста скорость до заявленных 2048кб/сек
Лицевой счёт 503714
Заранее спасибо.

Kane 02.11.2010 14:42

5351-KILLAH >лол ты с луны свалился? уже как с Июня действуют новые тарифы. 2мегабита сейчас стоят всего 1К. Посмотри на сайте Дизеля. В личном кабинете можно тариф поменять.

KILLAH 02.11.2010 18:10

5353 - Kane>я позавчера нашёл логин и пароль от личного кабинета.но там нельзя выставить 2мб тока 1мб за 800р,как больше поставить?

denisilesya 02.11.2010 18:47

ЛС - 592437. Пожалуйста, повысьте скорость канала в домашке, а то на МЗ скорость скачивания 100 кбс (когда все спят). Сделайте это, Вы же можете, а то вон ведь как. . :-(

Ortos 02.11.2010 18:50

SUPPORT, доброго времени суток! Л/с 266259, тариф хит-1024
Повторяю просьбу из поста 5133

Проблема: При закачке с торрентов на скорости выше 100 кб/с, или в домашней сети проседает Дизель-ТВ. Кроме того, исходящая скорость низкая, порядка 0.3 MBit. Прошу проверить скорость на порту.
P.S. На e-mail сообщение так же отправил, модем оставляю включенным.

ODB 02.11.2010 19:26

ув. SUPPORT
Сделайте перерасчет средств на Л/С 758531!!! т.к. в период с 1.10.10 по 2.11.10 интернетом не пользовался! В октябре был зарезервирован порт, положил деньги на ноябрь, а их тупо списали!!!

Kane 02.11.2010 19:44

5354-KILLAH > Значит твоя линия не поддерживает больше, увы.

Миник 02.11.2010 19:46

Не могу сменить тарифный план (Лицевой счет N 910580) В окне выбора нету
[KRD]ADSL DiSeL-Unlim Hit 4096 Кбит/с , "Время скидок" Есть только до
[KRD]ADSL DiSeL-Unlim Hit 2048 Кбит/с, "Время скидок", исправите?

Миник 02.11.2010 19:47

Ну или объясните как правильно поменять заранее спс!


Текущее время: 02:48. Часовой пояс GMT +3.