Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1169/)
-   -   Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2. (http://forums.kuban.ru/f1169/rostelekom_zayavki_i_ih_resheniya_dlya_abonentov_disel_adsl_chast-_2_a-775393.html)

alleks 08.11.2010 21:12

л/c 172282 тариф 6Мбит/c
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1022252534.png[/IMG][/URL]

Трассировка маршрута к mail.ru [94.100.191.203]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 34 ms 10 ms 19 ms 85.175.1.66
3 * 42 ms 9 ms 85.175.1.79
4 10 ms 30 ms 9 ms 85.175.1.119
5 9 ms 10 ms 29 ms 85.173.2.2
6 30 ms 30 ms 30 ms 85.173.1.244
7 19 ms 30 ms 19 ms 87.226.233.173
8 40 ms 39 ms 40 ms ae-8.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.133.178
]
9 40 ms 40 ms 39 ms 79.133.94.162
10 39 ms 40 ms 39 ms vl931.br1.m100.net.mail.ru [94.100.183.94]
11 48 ms 49 ms 49 ms 94.100.191.203

Трассировка завершена.

Потеря пакетов на узле, заниженная скорость, высокий пинг. По вечерам проблемы возрастают в разы

DJ_FISH 08.11.2010 21:34

УВАЖАЕМОЕ ЮТК, ЧТО ВООБЩЕ ПРОИСХОДИТ????? ВЧЕРА ВСЮ НОЧЬ ЖДАЛ КОГДА ЖЕ БУДЕТ СКОРОСТЬ 7 МЕГАБИТ, А ВМЕСТО ЭТОГО СКОРОСТЬ ЗАКАЧКИ НЕ ПРЕВЫШАЛА 500 КБ/СЕК, сейчас вообще с трудом 450 кб/сек и это на тарифе 6 мегабит!!!!! исправьте пожалуйста скорость и пинг, и сделайте перерасчет денежных средств за все дни когда скорость тарифа и фактическая скорость не соответствовали.
Спасибо.
лс 507046

DJ_FISH 08.11.2010 21:36

пока писал сообщение, скорость выросла до 700кб\сек.
уважаемый support напишите пожалуйста, чтобы боьше не задавать этот вопрос,почему такие проблемы в скорости и такой высокий пинг практически у всех абонентов?

DJ_FISH 08.11.2010 21:40

[img][URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI4OTI0MTU4Mi0zNzMuMzkzLTU3NS41Mi0wLTEzODc2MQ==.gif[/IMG][/URL][/img]

DJ_FISH 08.11.2010 21:48

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1022309596.png[/IMG][/URL]

lexx_pro 08.11.2010 21:48

АУ-у-у, SUPPORT, куда,пропал. Почему такое наплевательское отношение к людям? Ещё раз повторяю свою заявку. Интернет до сих пор плох.
[b]л/с 997206
Тариф Unlim-Hit 2048
Последние дни пинг очень большой от 300 до 600, скорость
плавает от 0,120 mb/s до 0,8-1,2 mb/s и интернет почти никакой.
Прошу посмотреть в чём дело, и поднять upload насколько возможно, сейчас 0,2-0,7 mb/s[/b]

vany2011 09.11.2010 00:12

л\с 755980 здравствуйте прошу повысить скорость в ДС максимально доступную
для моей линии, спасибо.

vov633 09.11.2010 01:03

Л\С 365738 Здравствуйте,у меня очень большой пинг от 200 до 500,просьба увеличить UPLOAD и DOWNLOAD в Д\С.
Тариф Unlim-Hit 1024

svarik 09.11.2010 04:36

[b]Прошу выставить максимально возможную скорость на канале.[/b]

[u]Лицевой счет:258358[/u]

svarik 09.11.2010 04:46

[b]Прошу выставить максимально возможную скорость на канале.[/b]

[u]Лицевой счет:258358[/u]

scourg 09.11.2010 11:28

Звоних в тех.поддержку,там девушка сказала что проблемы со скоростью из за выше стоящего провайдера,что проблема уже известна и её устраняют,поверим на слово

forgod 09.11.2010 11:53

А что толку. Уже больше месяца это.
support: КОМПЕНСИРОВАТЬ НАМ ЭТО ДЕЛО БУДУТ?

landco 09.11.2010 14:18

Добавьте пожалуйста в "личный кабинет" тарифы со скоростью выше 1024 Кбит/с.

л/с 1001838

Fey 09.11.2010 17:03

л/с 798342.Сделайте перерасчет на те числа,когда скорость не соответствовала предоплаченому тарифу,верните средства на лицевой счет!!!ориентировочно с 01.11.10 по 08.11.10.

BITRINITI 09.11.2010 20:34

вот вы кричите все пинг большой пинг большой, вы погуглите на счет пинга ЮТК,
я нашел много постов на медиазоне, и что странно, тоже с большим пингом
проблемы были, тоже в ноябре только вот в 2009 году. совпадение ли?

MassC 09.11.2010 21:31

ЛС№324552
Поправте пинг .
Заранее блогодарен .
Пинг в 120 как то не очень нравится.
Статистика Ping для 194.87.0.50:
Пакетов: отправлено = 209, получено = 208, потеряно = 1 (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 112мсек, Максимальное = 132 мсек, Среднее = 121 мсек

berkut6975 09.11.2010 21:31

лс 982785
уменьшите пинг и верните заявленную скорость


[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1023683172.png[/IMG][/URL]

blindshooter 09.11.2010 21:53

У меня вопрос-стоит ли доверять Speedtest.net?Звоню в ТП жалуюсь на то что скорость полное гэ а инженер просит меня скачать файл с рамблера аську 10 метров и посмотреть,а этот сайт типа лажа и недает верную скорость.
Как же так ,говорю до смены тарифов все было чики-пуки и показывало 6мегабит а теперь нет.Скажите,меня разводят или нет?

Михаил В 09.11.2010 22:11

Л\с 217498
Тормозят ролики с ютуба на пустом канале (6 Мбит/с), по счётчику скорость с них плавает от 20 до 60 кбайт/с, закачка файлов с других сайтов идёт с гораздо большей скоростью.

Woodu 09.11.2010 23:36

Здравствуйте, прошу увеличить исходящую скорость до 1024
лс 850967

DigitexZ 10.11.2010 00:33

298959 - Поднимите Скорость на портах!!! Монтеры сказали, что линия отличная! да я и сам разбираюсь, + мопед показывает параметры хорошие

глюкофф 10.11.2010 03:12


Adrian_Mutu 10.11.2010 06:17

скорость скачивания и днем и ночью не выше 40 кб\сек...по тарифному плану
должно быть значительно выше...исправьте данную оплошность...
л\с 471877

_Red_ 10.11.2010 10:20

Подскажите плиз,кто-нибудь знает,с какого числа( какого месяца) услуга
"домашняя сеть" вошла в состав тарифов unlim-hit? Несколько месяцев плачу ее
отдельно...забыла за тарифами следить :)

anord77 10.11.2010 12:17

Прошу отключить коррекцию ошибок л.с 562394

OTEC 10.11.2010 12:20

Прошу повысить скорость на порту......ЛС 390190 и объяснить почему мне срезали скорость в двое

B52 10.11.2010 13:02

л/с 1008380
Интернет еще не подключили, но деньги за него уже снимают. Волшебство или
мошенничество?

optimist 10.11.2010 13:05

л/с № 5954547 пожалуйста поднимите скорость отдачи по максимуму в Д/С
опять упала

chaynik 10.11.2010 13:57

скорость скачивания с внешки недотягивает до торифной явно. да и пинг велик исправте пожалуйста 281238

SUPPORT 10.11.2010 15:50

5299-SHATIL >Будьте добры, оставьте модем включенным.
5313-lll5lll >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с.
5317-slashdotcom >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с.
5320-В раздумьях >Произведена корректировка настроек порта.
5323-ilyAbsent >Укажите на адрес электронной почты контактный номер телефона, адрес подключения, фамилию имя отчество, Ваша заявка будет передана в отдел продаж для изучения спроса и возможного включения Вашего дома в дальнейшие планы развития сетей нового поколения ОАО "ЮТК".
5327-Vecher >Вам выставлена максимально возможная скорость 1024/128 Кбит/с, коррекция ошибок отключена.
5329-вопрос к >Ваша проблема решена?
5330-Axes >Вам выставлена скорость 6144/1024 Кбит/с.
5331-James666 >Данные Вам отправлены на адрес электронной почты.
5333-houseboy >Вам выставлена скорость 14336/896 Кбит/с.
5335-NikotiNbest >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с.
5336-scorp >Вам выставлена максимальная скорость 6144/512 Кбит/с.
5337-SammoHung >Вам выставлена максимально возможная скорость.
5338-Матом на ютЫку >Будьте добры, оставьте приставку включенную.
5339-Букина >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
5345-free energy >Ваша проблема решена?
5346-Gaffer >Ваша проблема решена?
5347-lostfan >Вам выставлена скорость 12000/896 Кбит/с.
5349-Титаниум >Ваша проблема решена?
5351-KILLAH >Вам можно подключить максимально возможную скорость 4096 Кбит/с.
5352-krikur2008 >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
5355-denisilesya >Будьте добры, оставьте модем включенным.
5356-Ortos >Вам выставлена скорость 8192/896 Кбит/с.
5357-ODB >1 октября был зафиксирован выход в сеть Интернет с потребленным трафиком в 23.5007 Mb, в связи с чем была списана абонентская плата в полном объеме. Заявления на перерасчет принимаются в Пунктах Обслуживания Клиентов.
5359-Миник >Вам добавлен в "Личный кабинет" тарифные планы со скоростью 4096 Кбит/с.
5361-vitalii76 >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
5375-banfail >За настройку оконечного оборудования абонента оператор ответственности не несет.
5378-Kond75 >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
5386-Piton84 >Будьте добры, оставьте модем включенным.
5387-xom9k >Вам выставлена скорость 10240/896 Кбит/с, параметры линии соответствуют норме.
5389-olegsyr >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с доступом в сеть Интернет?
5397-Denver1212 >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.

SUPPORT 10.11.2010 17:00

5401-Alexix12 >Вам выставлена скорость 16000/1024 Кбит/с.
5402-milenium2009 >Вам выставлена исходящая скорость 512 Кбит/с, но параметры линии не соответствуют норме, Вам необходимо обратиться в Службу Технической Поддержки, по номеру телефона 262-22-67 и оформить заявку на вызов специалиста для проверки линии.
5404-Dmitry88pol49k >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
5405-FOCUS >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
5407-Александр Сапельников >Вам выставлена скорость 8192/896 Кбит/с.
5409-Lucky1978 >Смена тарифного плана производится по номеру телефона 0-69, в Пунктах Обслуживания Клиентов или через "Личный кабинет", для смены Вашего тарифа на "Disel-Unlim Hit" до 2048 Кбит/с необходимо подать заявление на проверку технической возможности так же по номеру телефона 0-69, или в Пункты Обслуживания Клиентов.
5410-wolsey >Вам выставлена скорость 12000/768 Кбит/с.
5411-zx3250 >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
5412-alfer5 >Вам выставлена максимально возможная скорость.
5418-Richi241819 >Будьте добры, оставьте модем включенным.
5419-andrew1710 >Укажите Ваш номер телефона на адрес электронной почты.
5421-Antuan312 >Будьте добры, оставьте модем включенным.
5422-Радость >Вам выставлена скорость 8032/864 Кбит/с.

DimonRDV 10.11.2010 17:57

Здраствуйте! Прошу Вас поднять мне входящию скорость на порту не менее 2048 Кб/с № л/с 212522

SerJ000000 10.11.2010 18:23

здравствуйте выставте мне наиболее оптимальную скорость скачивания отталкиваясь от качества соединения, л\с495354

banfail 10.11.2010 19:02

5552-SUPPORT > Я все прошивки перебрал для данного модема, ошибка как была
так и осталась. Модем проверяли в СЦ, сделали вывод что проблемма от
провайдера.
л\с 278558

OTEC 10.11.2010 19:21

ЛС 390190 Ребята вы уже конкретно достали своей некомпитентностью... позвонил в тех поддержку и чет только хуже стало после ваших изощрений с интернетом. По тарифу скорост 256 ни с того ни с сего понизили сначала до 128 потом после звонка в тех поддержку стало 96 через 2 часа 32 боюсь, что будет дальше так ведь и в минус уйти может, и ни каких коментариев на сей счет получить не получается. Сколько вы еще будете мозг ..... с вашим ЮТК

svarik 10.11.2010 19:31

[u]Лицевой счет:258358[/u]
[b]Прошу выставить максимально возможную скорость на канале.[/b]

x1xDISELx1x 10.11.2010 20:24

Бл* у меня уже истерика... когда наконец с 20:00-00:00 перестанет пинг до 150+ подниматься... ладно хер с ним упал с 300+ до 150... но почему нельзя сделать чтобы он был НОРМАЛЬНЫМ?УМОЛЯЮ СДЕЛАЙТЕ УЖЕ НОРМАЛЬНЫЙ ПИНГ В ЭТОТ ОТРЕЗОК ВРЕМЕНИ

л\с 231426

denisilesya 10.11.2010 22:03

Уважаемый SUPPORT, модем включен и ждет максимальной скоростухи на канале :) ЛС - 592437.

anopich 10.11.2010 22:20

л/с 975793
[IMG]http://www.speedtest.net/result/1025127152.png[/IMG]
Не надо ничего делать со скоростью, просто верните нормальный пинг.
Вот трассировка до яндекса, это что такое???

Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.251.3]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс 1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 17 ms 20 ms 16 ms 85.175.1.66
3 16 ms 15 ms 15 ms 85.175.1.83
4 17 ms 15 ms 16 ms 85.175.1.117
5 16 ms 17 ms 15 ms 85.173.2.2
6 119 ms 119 ms 119 ms 85.173.1.244
7 112 ms 158 ms 117 ms 92.50.199.249
8 151 ms 191 ms 149 ms ae-8.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.133.178
]
9 161 ms 159 ms 159 ms 79.133.94.58
10 148 ms 150 ms 149 ms hummer-vlan601.yandex.net [77.88.16.60]
11 165 ms 162 ms 167 ms l3-s3200-s600.yandex.net [213.180.213.21]
12 151 ms 151 ms 154 ms [url]www.yandex.ru[/url] [87.250.251.3]

Трассировка завершена.

anopich 10.11.2010 22:22

Взлет пинга не на каком-то там Ростелекоме, а на вашем родном 6 хопе.


Текущее время: 11:31. Часовой пояс GMT +3.