Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1169/)
-   -   Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2. (http://forums.kuban.ru/f1169/rostelekom_zayavki_i_ih_resheniya_dlya_abonentov_disel_adsl_chast-_2_a-775393.html)

ua6bdc 13.11.2010 14:39

Уважаемый SUPPORT, увеличьте пожалуйста скорость,на данный момент ограничение по скорости ниже моего тарифного плана.
Л\с 184609

Novor 13.11.2010 16:09

да что за дела та такие сегодня? уже раз 20й обрыв инета происходит. исправьте -л/с 539961

SUPPORT 13.11.2010 17:06

5499-chaynik >Временные затруднения при доступе к ресурсам сети Интернет, которые наблюдаются у ряда абонентов, вызваны проблемами, возникающими за пределами зоны ответственности Краснодарского филиала ОАО «ЮТК». Время переноса IP пакетов в зоне ответственности филиала соответствует нормативному уровню.
5500-arny2a >Вам выставлена максимально возможная скорость 12288/1024 Кбит/с.
5503-Portman >Вам выставлена скорость 10240/1024 Кбит/с.
5504-rav3n >Временные затруднения при доступе к ресурсам сети Интернет, которые наблюдаются у ряда абонентов, вызваны проблемами, возникающими за пределами зоны ответственности Краснодарского филиала ОАО «ЮТК». Время переноса IP пакетов в зоне ответственности филиала соответствует нормативному уровню.
5505-Covbasa >Временные затруднения при доступе к ресурсам сети Интернет, которые наблюдаются у ряда абонентов, вызваны проблемами, возникающими за пределами зоны ответственности Краснодарского филиала ОАО «ЮТК». Время переноса IP пакетов в зоне ответственности филиала соответствует нормативному уровню.
5506-DeeFo >Временные затруднения при доступе к ресурсам сети Интернет, которые наблюдаются у ряда абонентов, вызваны проблемами, возникающими за пределами зоны ответственности Краснодарского филиала ОАО «ЮТК». Время переноса IP пакетов в зоне ответственности филиала соответствует нормативному уровню.
5508-Vecher >Параметры Вашей линии не соответствуют норме, Вам необходимо обратиться в Службу Технической Поддержки, по номеру телефона 8-800-30-20-800 и оформить заявку на вызов монтера для проверки линии.
5509-warga >Вам выставлена максимально возможная скорость 2048/256 Кбит/с.
5510-NegatiFF >Вам выставлена максимально возможная скорость.
5511-BITRINITI >Временные затруднения при доступе к ресурсам сети Интернет, которые наблюдаются у ряда абонентов, вызваны проблемами, возникающими за пределами зоны ответственности Краснодарского филиала ОАО «ЮТК». Время переноса IP пакетов в зоне ответственности филиала соответствует нормативному уровню.
5512-Corsair335 >Временные затруднения при доступе к ресурсам сети Интернет, которые наблюдаются у ряда абонентов, вызваны проблемами, возникающими за пределами зоны ответственности Краснодарского филиала ОАО «ЮТК». Время переноса IP пакетов в зоне ответственности филиала соответствует нормативному уровню.
5513-vsdim >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 8192/896 Кбит/с.
5514-xom9k >Вам выставлена скорость 10240/896 Кбит/с.
5515-LLIREK >Вам выставлена скорость 12288/896 Кбит/с.
5516-Вячеслав__ >Будьте добры, оставьте модем включенным.
5517-B52 >Ваша проблема решена?
5519-DigitexZ >Временные затруднения при доступе к ресурсам сети Интернет, которые наблюдаются у ряда абонентов, вызваны проблемами, возникающими за пределами зоны ответственности Краснодарского филиала ОАО «ЮТК». Время переноса IP пакетов в зоне ответственности филиала соответствует нормативному уровню.
5521-Shade_V >Временные затруднения при доступе к ресурсам сети Интернет, которые наблюдаются у ряда абонентов, вызваны проблемами, возникающими за пределами зоны ответственности Краснодарского филиала ОАО «ЮТК». Время переноса IP пакетов в зоне ответственности филиала соответствует нормативному уровню.
5522-chaynik >Временные затруднения при доступе к ресурсам сети Интернет, которые наблюдаются у ряда абонентов, вызваны проблемами, возникающими за пределами зоны ответственности Краснодарского филиала ОАО «ЮТК». Время переноса IP пакетов в зоне ответственности филиала соответствует нормативному уровню.
5523-alleks >Временные затруднения при доступе к ресурсам сети Интернет, которые наблюдаются у ряда абонентов, вызваны проблемами, возникающими за пределами зоны ответственности Краснодарского филиала ОАО «ЮТК». Время переноса IP пакетов в зоне ответственности филиала соответствует нормативному уровню.
5526-DJ_FISH >Временные затруднения при доступе к ресурсам сети Интернет, которые наблюдаются у ряда абонентов, вызваны проблемами, возникающими за пределами зоны ответственности Краснодарского филиала ОАО «ЮТК». Время переноса IP пакетов в зоне ответственности филиала соответствует нормативному уровню.
5528-lexx_pro >Временные затруднения при доступе к ресурсам сети Интернет, которые наблюдаются у ряда абонентов, вызваны проблемами, возникающими за пределами зоны ответственности Краснодарского филиала ОАО «ЮТК». Время переноса IP пакетов в зоне ответственности филиала соответствует нормативному уровню.
5529-vany2011 >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
5530-vov633 >Вам выставлена максимально возможная скорость.
5532-svarik >Вам выставлена скорость 12288/1024 Кбит/с.
5538-MassC >Временные затруднения при доступе к ресурсам сети Интернет, которые наблюдаются у ряда абонентов, вызваны проблемами, возникающими за пределами зоны ответственности Краснодарского филиала ОАО «ЮТК». Время переноса IP пакетов в зоне ответственности филиала соответствует нормативному уровню.

ycTaJI 13.11.2010 17:40

Лицевой счет:681945

Прошу выставить максимально возможную скорость на канале)
А то лажа какая то, не могу ничего скачать с домашней сети ,постоянные обрывы... торент вообще ни качает - куча сидиров, а качает по 16-29к\бс=(((
Прошу поправить обстановку лс 681945

landco 13.11.2010 17:50

здравствуйте, на тарифе unlim-hit - 6144 кбит/с максимальная скорость - 5700, скорректируйте пожалуйста (если можно, скорость порта не понижайте)
линия оч.хорошая.

л/с 1001838

Marotoriy 13.11.2010 18:31

5607-SUPPORT >Временные затруднения при доступе к ресурсам сети Интернет,
которые наблюдаются у ряда абонентов, вызваны проблемами, возникающими за
пределами зоны ответственности Краснодарского филиала ОАО «ЮТК». Время
переноса IP пакетов в зоне ответственности филиала соответствует
нормативному уровню.
А вы не подскажите кто должен этим занимается или несли 1т руб 1го числа не
задавая тупых вопросов?

Игорь89 13.11.2010 19:20

5610-Marotoriy > Проблема вышестоящего провайдера (Ростелеком), они этой проблемой и занимаются

Герра Н 13.11.2010 20:51

Л/С 894238
Прошу повысить скорость аплоуда до максимально возможной. Спасибо

Temmimc 14.11.2010 08:58

л/с 881556 прошу поднять входящую и исходящую скорость на максимально возможную

anapaned 14.11.2010 09:19

л.с 159952 постоянные обрывы интернеты и телевидения.проверьте.отключите
коррекцию ошибок.

andrei59 14.11.2010 09:59

Прошу выставить максимально возможную скорость на канале
л/с 343854

V DUBL 14.11.2010 12:43

Прошу повысить скорость отдачи на порту до максимума и понизить пинг.
Л/С 301995

slavik1002 14.11.2010 14:31

л/с 134030
ежедневно обрыв интернета, пропадает связь, и в течении 30-60 мин. неоткрываются страницы и не работают интеренет - приложения. все попытки перезагрузки модема, комп., и т.д. непомогают. по прошествию некоторого времени проблема самостоятельно пропадает. неоднократно писал вам на e-mail, но это помогло только времено устранить проблемы (3-5 дней), после чего опять появляются обрывы.
если раньше обрывы происходили только в вечернее время, то сейчас могут произойти и утром и днем и вечером.
прошу исправить ситуацию

GrAY 14.11.2010 16:22

5611-Проблема вышестоящего провайдера (Ростелеком), [b]они этой проблемой и занимаются[/b]

Что то не заметно что этой проблемой занимаются, с каждым днем все хуже и хуже.


[b]л/c 210701[/b]

landco 14.11.2010 18:29

да, тормозит интернет, тоже замечаю. пусть провайдер (ростелеком) займется проблемой

lexx_pro 14.11.2010 20:20

Модем DSL2520U настроен как ADSL-маршрутизатор, но на моей телефонной лини не работает, соединяется с интернетом на 10-15 сек и обрывается, потом длительная пауза и опять соединяется на 10-15 сек и так по кругу. Во время паузы все индикаторы зелённые, как будто бы есть интернет, но ничего не открывается.Иногда индикатор соединения с интернетом загорается красным, но не надолго.
На другой телефонной линии модем с этими же настройками работает без замечаний. Просьба подсказать в чём проблема
[img]Модем DSL2520U настроен как ADSL-маршрутизатор, но на моей телефонной лини не работает, соединяется с интернетом на 10-15 сек и обрывается, потом длительная пауза и опять соединяется на 10-15 сек и так по кругу. Во время паузы все индикаторы зелённые, как будто бы есть интернет, но ничего не открывается.Иногда индикатор соединения с интернетом загорается красным, но не надолго.
На другой телефонной линии модем с этими же настройками работает без замечаний. Просьба подсказать в чём проблема
[img]http://www.baltom.ru/Image1.jpg[/img]
[img]http://www.baltom.ru/Image2.jpg[/img]
[img]http://www.baltom.ru/Image3.jpg[/img]

lexx_pro 14.11.2010 20:22

[b]л/с 997206[/b] Забыл добавить.

RunneR 14.11.2010 20:42

lexx_pro 5620
лучше бы кинули окошко Device info - statistics - adsl
а так скорей всего у вас хреновая линия

7SAFA7 14.11.2010 20:48

ЛС 614231
Это по вашему приемлемо при тарифе за 1 Мбит может мне тогда платить за 512 а???? исправляйте хватит на халяву бабки получать достали уже
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1030254652.png[/IMG][/URL]

forgod 14.11.2010 20:55

ребята. началось все 30 сентября. уже полтора месяца!
"Что то не заметно что этой проблемой занимаются, с каждым днем все хуже и хуже." - подтверждаю.
Три дня, как на форуме ЮТК подтвердило проблему. Сомневаюсь, что проблемы у Ростелекома, так как кроме падения скоростей и пинга, иногда и с инетом не может просто соединиться. И это опять сойдет им с рук?

lexx_pro 14.11.2010 21:03

[b]л/с 997206 [/b]Модем DSL2520U настроен как ADSL-маршрутизатор, но на моей телефонной лини не работает, соединяется с интернетом на 10-15 сек и обрывается, потом длительная пауза и опять соединяется на 10-15 сек и так по кругу. Во время паузы все индикаторы зелённые, как будто бы есть интернет, но ничего не открывается.Иногда индикатор соединения с интернетом загорается красным, но не надолго.
На другой телефонной линии модем с этими же настройками работает без замечаний. Просьба подсказать в чём проблема.5620-lexx_pro >ещё скины
Да ещё, при подключённом сплитере,модем в нормальном режиме - не маршрутизатор,и пользовании телефоном, интернет периодически обрывается - пропадает сигнал DSL
[img]http://www.baltom.ru/Image4.jpg[/img]

tih_online 14.11.2010 21:18

Лицевой счет 176121
Договор N 54516
___
Устал,ей богу! Пинг в играх от 200...youtube.com даже на минимальном 240
битрейте еле-еле скачивает. Админы,прошу проверить! Сил моих больше нет...

RunneR 14.11.2010 21:18

lexx_pro 5625
Ищите проблему в своей линии, проводка в квартире, скрутки, окислившиеся контакты и т.д. После того как проверите, оформите заявку на проверку телефонной линии.

lexx_pro 14.11.2010 21:23

5627-RunneR >Спасибо Вам большое.

user utk 15.11.2010 08:13

Прошу повысить скорость отдачи на порту .
л/c 758326

Novor 15.11.2010 08:59

lexx_pro
5625 - 14.11.2010 - 21:03 л/с 997206 Модем DSL2520U настроен как ADSL-маршрутизатор, но на моей телефонной лини не работает, соединяется с интернетом на 10-15 сек и обрывается, потом длительная пауза и опять соединяется на 10-15 сек и так по кругу. Во время паузы все индикаторы зелённые, как будто бы есть интернет, но ничего не открывается.Иногда индикатор соединения с интернетом загорается красным, но не надолго.

у меня аналогичная история уже 2 дня.. звонок в тех поддержку особого результата не принёс (обрывов стало на 20 % меньше). честно- уже надоело платить деньги НИ ЗА ЧТО. никогда не забуду интервью в котором ЮТК утверждает что они не монополисты (в подавляющем большинстве городов и посёлков Кк ЮТК как было монополистом, так им и осталось, а то что они утверждали обратное аргументируя это наличием конкурентов в сфере предоставления услуги - интернет- это всё чушь т.к. кроме кабеля билайна в краснодаре у них нет больше конкурентов).
p.s. беспроводной интернет я думаю лет только через 10-15 сможет составить хоть какую то конкуренцию старому доброму кабелю.

SunFlight 15.11.2010 09:40

л/с 228447 Постоянные разрывы соединения

OTEC 15.11.2010 12:53

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI4OTgwOTc1OS0xNTAuMzU5LTQ5LjgxOS0wLTEzODc2MQ==.gif[/IMG][/URL]

и как это понять когда по тарифу 256. вы собираетесь работать или нет

In_Da_Joint 15.11.2010 14:10

лс 920022
Последние 2 дня постоянные обрывы соединения в вечернее время. Частота 5 - 30 мин. Продолжительность 2 - 3 мин. Иногда для переподключения требуется перезагрузка модема. Модем D-Link 2640.
В саппорт звонил (заявка 704440). Следуя рекомендациям, перепрошил модем.
Согласился бы с возможной неисправностью модема, если бы не 2 НО:
1) обрывы только в вечернее время
2) обрывы не только у меня ([url]http://forums.kuban.ru/forum/viewtopic_new.php?t=3360682&all=all[/url])

In_Da_Joint 15.11.2010 14:25

З.Ы. "Не были ни единого!! ни единого разрыва!!!" (с)

Novor 15.11.2010 14:48

In_Da_Joint
5634 - 15.11.2010 - 14:10 лс 920022
Последние 2 дня постоянные обрывы соединения в вечернее время. Частота 5 - 30 мин. Продолжительность 2 - 3 мин. Иногда для переподключения требуется перезагрузка модема.

у меня симптомы аналогичные с субботы... л/с 539961

In_Da_Joint 15.11.2010 14:48

и ты, как я понял по нику, тоже с Новороса

SUPPORT 15.11.2010 15:01

5539-berkut6975 >Временные затруднения при доступе к ресурсам сети Интернет, которые наблюдаются у ряда абонентов, вызваны проблемами, возникающими за пределами зоны ответственности Краснодарского филиала ОАО «ЮТК». Время переноса IP пакетов в зоне ответственности филиала соответствует нормативному уровню.
5541-Михаил В >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
5542-Woodu >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с.
5543-DigitexZ >Вам выставлена максимально возможная скорость 256/256 Кбит/с.
5545-Adrian_Mutu >Временные затруднения при доступе к ресурсам сети Интернет, которые наблюдаются у ряда абонентов, вызваны проблемами, возникающими за пределами зоны ответственности Краснодарского филиала ОАО «ЮТК». Время переноса IP пакетов в зоне ответственности филиала соответствует нормативному уровню.
5546-_Red_ >С 1 июля 2010 года «Домашняя сеть» стала бесплатной для абонентов Unlim Hit и для пользователей «Все включено!» - дополнительная услуга вошла в состав данного тарифного плана и пакетного предложения.
5547-anord77 >Вам отключена коррекция ошибок.

slovan 15.11.2010 15:16

SUPPORT добавь скорость на медиазона а то совсем не возмозно качать скорость пропадает.

slovan 15.11.2010 15:18

лицевой счет 812159

artem_em 15.11.2010 16:28

Л/С 609861 прошу поднять скорость Upstream до 1024 Кбит/с

SUPPORT 15.11.2010 16:50

5549-B52 >При первом подключении абонентская плата начисляется с того дня когда был осуществлен выход в сеть Интернет.
5550-optimist >Укажите верный номер лицевого счета.
5551-chaynik >Временные затруднения при доступе к ресурсам сети Интернет, которые наблюдаются у ряда абонентов, вызваны проблемами, возникающими за пределами зоны ответственности Краснодарского филиала ОАО «ЮТК». Время переноса IP пакетов в зоне ответственности филиала соответствует нормативному уровню.
5554-DimonRDV >Вам выставлена максимально возможная скорость 768/640 Кбит/с.
5555-SerJ000000 >Вам выставлена скорость 8192/512 Кбит/с.
5558-svarik >Вам выставлена скорость 12288/1024 Кбит/с.
5560-denisilesya >Вам выставлена скорость 10240/896 Кбит/с.
5561-anopich >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с пингом?
5564-Zarrack >Вам выставлена скорость 16384/1024 Кбит/с.
5565-SheFF >Вам добавлены в "Личный кабинет" тарифные планы со скоростью выше 1024 Кбит/с.
5566-BeerCat >Временные затруднения при доступе к ресурсам сети Интернет, которые наблюдаются у ряда абонентов, вызваны проблемами, возникающими за пределами зоны ответственности Краснодарского филиала ОАО «ЮТК». Время переноса IP пакетов в зоне ответственности филиала соответствует нормативному уровню.
5567-ZAKK >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с.
5568-Piton84 >Вам выставлена скорость 8144/512 Кбит/с.
5570-Александр Сапельников >Вам выставлена максимально возможная скорость 8192/896 Кбит/с.
5572-Nesh >Временные затруднения при доступе к ресурсам сети Интернет, которые наблюдаются у ряда абонентов, вызваны проблемами, возникающими за пределами зоны ответственности Краснодарского филиала ОАО «ЮТК». Время переноса IP пакетов в зоне ответственности филиала соответствует нормативному уровню.
5575-Vecher >Временные затруднения при доступе к ресурсам сети Интернет, которые наблюдаются у ряда абонентов, вызваны проблемами, возникающими за пределами зоны ответственности Краснодарского филиала ОАО «ЮТК». Время переноса IP пакетов в зоне ответственности филиала соответствует нормативному уровню.
5576-masku >Временные затруднения при доступе к ресурсам сети Интернет, которые наблюдаются у ряда абонентов, вызваны проблемами, возникающими за пределами зоны ответственности Краснодарского филиала ОАО «ЮТК». Время переноса IP пакетов в зоне ответственности филиала соответствует нормативному уровню.
5578-Владимир555 >Вы указываете неверный номер лицевого счета, укажите верный номер счета, номер телефона или номер карты "dsl".
5580-Радость >В данный момент Вам выставлена скорость 4096/512 Кбит/с.
5581-111denis111 >Вам выставлена максимально возможная скорость 8192/1024 Кбит/с.
5584-url >Инженер Службы Технической Поддержки решил Вашу проблему?

GrAY 15.11.2010 16:55

[b][u]Постоянные[/u] затруднения при доступе к ресурсам сети Интернет, которые наблюдаются у ряда абонентов, вызваны проблемами, возникающими за пределами зоны ответственности Краснодарского филиала ОАО «ЮТК». Время переноса IP пакетов в зоне ответственности филиала соответствует нормативному уровню.[/b]

Типо проблема не наша, но вы все равно платите деньги.

[u]Ау, на дворе 21 век![/u]

denisilesya 15.11.2010 17:07

SUPPORT 5560-denisilesya >Вам выставлена скорость 10240/896 Кбит/с. СПАСИБО, супортчик, вот за эту скорость я готов платить.

ycTaJI 15.11.2010 18:04

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI4OTgzMzIxMS04Ny40ODYtMTYyLjk5My0wLTEzODc2MQ==.gif[/IMG][/URL]


при скорости 256 ! и домашняя сеть и пинг в играх обрыв сети .......
у соседа и то скорость с МЗ 1-1,5мб а у меня 300мегабайт качает 4 дня


Текущее время: 01:51. Часовой пояс GMT +3.