Здравствуйте. ЛС 651073. Упала скорость до 4 Мбит/сек на прием. Раньше на прием до 8 Мбит/сек доходила. Проверьте пожалуйста.

[quote=Anzic;42633725] Здравствуйте. ЛС 651073. Упала скорость до 4 Мбит/сек на прием. Раньше на прием до 8 Мбит/сек доходила. Проверьте пожалуйста. [/quote]3721-Anzic >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

3722-SUPPORT > да, теперь скорость прежняя. Спасибо!

Здравствуйте! Уд 877222008225295 Три дня не работает интернет. Роутер мигает второй кнопкой.

[quote=Мар_Марина;42663444] Здравствуйте! Уд 877222008225295 Три дня не работает интернет. Роутер мигает второй кнопкой. [/quote]3724-Мар_Марина >На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно. Если оборудование (модем) включено а индикатор dsl не горит, проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

каждый год, каждое лето, чуть больше чем на месяц, я ставлю добровольную блокировку, и постоянно проблемы с выходом из блокировки... в прошлом году блокировку я снял только перейдя на другой тариф... что, сейчас опять переходить на другой тариф чтобы инет заработал? роутер многратно перегружался - инета нет, деньги на счет покалдены и висят не снятые... статус услуги на данный момент написано "Активна", а была "Добровольная блокировка"...

Лицевой счет № 1370276, договор № 1370276-110919 от 19.09.2011
Тарифный план: "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 5 Мбит/с

[quote=InFive;42690535] каждый год, каждое лето, чуть больше чем на месяц, я ставлю добровольную блокировку, и постоянно проблемы с выходом из блокировки... в прошлом году блокировку я снял только перейдя на другой тариф... что, сейчас опять переходить на другой тариф чтобы инет заработал? роутер многратно перегружался - инета нет, деньги на счет покалдены и висят не снятые... статус услуги на данный момент написано "Активна", а была "Добровольная блокировка"... Лицевой счет № 1370276, договор № 1370276-110919 от 19.09.2011 Тарифный план: "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 5 Мбит/с [/quote]

3726-InFive > Услуга активируется 10.08.16 в 00:00. Проверьте, пожалуйста.

Добрый вечер. Упала скорость на порту до 5 МБит/с. Можно поднять до 8 МБит/с. Л/с:547951 договор № 877322009140736

[quote=nbv88;42724630] Добрый вечер. Упала скорость на порту до 5 МБит/с. Можно поднять до 8 МБит/с. Л/с:547951 договор № 877322009140736 [/quote]

3728-nbv88 > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Доброго времени суток.На модеме такие показатели на линий:
Line Rate - Upstream (Kbps): 510
Line Rate - Downstream (Kbps): 8191
А на деле при проверке фактической скорости спидтест выдаёт следующее:[url]http://www.speedtest.net/my-result/5568534400[/url]
Прошу предпринять что-то срочно,иначе не кайф смотреть фильмы на 360р.Кстати ,такая фигня со вчерашнего дня.Надеюсь на вас

Лс:1545337

[quote=ПлохойЧел;42766479] Доброго времени суток.На модеме такие показатели на линий: Line Rate - Upstream (Kbps): 510 Line Rate - Downstream (Kbps): 8191 А на деле при проверке фактической скорости спидтест выдаёт следующее:[url]http://www.speedtest.net/my-result/5568534400[/url] Прошу предпринять что-то срочно,иначе не кайф смотреть фильмы на 360р.Кстати ,такая фигня со вчерашнего дня.Надеюсь на вас [/quote]

[quote=ПлохойЧел;42766520] Лс:1545337 [/quote]

3730-ПлохойЧел > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Проверил,результат не изменился.Кроме показателей на линий :
Line Rate - Upstream (Kbps): 766
Line Rate - Downstream (Kbps): 10239
Сам спидтест вот :[url]http://www.speedtest.net/my-result/5568621571[/url]
Хотя бы до 5Мбит нужно увеличить скорость инета .Большего не прошу

[quote=ПлохойЧел;42766776] Проверил,результат не изменился.Кроме показателей на линий : Line Rate - Upstream (Kbps): 766 Line Rate - Downstream (Kbps): 10239 Сам спидтест вот :[url]http://www.speedtest.net/my-result/5568621571[/url] Хотя бы до 5Мбит нужно увеличить скорость инета .Большего не прошу [/quote]

3733-ПлохойЧел > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Идёт второй день,результатов нет.Жду!

Опустите обратно показатели на линий до 8191/510,ибо качество самого инета снизилось на порядок (перебои,падения).И повысьте саму скорость интернета.Зачем трогать линию?

[quote=ПлохойЧел;42772950] Опустите обратно показатели на линий до 8191/510,ибо качество самого инета снизилось на порядок (перебои,падения).И повысьте саму скорость интернета.Зачем трогать линию? [/quote][url]http://www.speedtest.net/my-result/5571085824[/url]

[quote=ПлохойЧел;42772905]1545337[/quote]

[quote=ПлохойЧел;42772950] Опустите обратно показатели на линий до 8191/510,ибо качество самого инета снизилось на порядок (перебои,падения).И повысьте саму скорость интернета.Зачем трогать линию? [/quote]

[quote=ПлохойЧел;42772960] Цитата: Сообщение от ПлохойЧел Опустите обратно показатели на линий до 8191/510,ибо качество самого инета снизилось на порядок (перебои,падения).И повысьте саму скорость интернета.Зачем трогать линию? [url]http://www.speedtest.net/my-result/5571085824[/url] [/quote]

3735-ПлохойЧел > Произведена корректировка параметров подключения. Протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://www.speedtest.net/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения.

[quote=SUPPORT;42773016] Цитата: Сообщение от ПлохойЧел 1545337 Цитата: Сообщение от ПлохойЧел Опустите обратно показатели на линий до 8191/510,ибо качество самого инета снизилось на порядок (перебои,падения).И повысьте саму скорость интернета.Зачем трогать линию? Цитата: Сообщение от ПлохойЧел Цитата: Сообщение от ПлохойЧел Опустите обратно показатели на линий до 8191/510,ибо качество самого инета снизилось на порядок (перебои,падения).И повысьте саму скорость интернета.Зачем трогать линию? [url]http://www.speedtest.net/my-result/5571085824[/url] 3735-ПлохойЧел > Произведена корректировка параметров подключения. Протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://www.speedtest.net/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения. [/quote] [url]http://www.speedtest.net/my-result/5571124627[/url] выше 2,5 не поднимается.Все приложения закрыты,о чем свидетельствует пинг

[quote=ПлохойЧел;42773067] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ПлохойЧел 1545337 Цитата: Сообщение от ПлохойЧел Опустите обратно показатели на линий до 8191/510,ибо качество самого инета снизилось на порядок (перебои,падения).И повысьте саму скорость интернета.Зачем трогать линию? Цитата: Сообщение от ПлохойЧел Цитата: Сообщение от ПлохойЧел Опустите обратно показатели на линий до 8191/510,ибо качество самого инета снизилось на порядок (перебои,падения).И повысьте саму скорость интернета.Зачем трогать линию? [url]http://www.speedtest.net/my-result/5571085824[/url] 3735-ПлохойЧел > Произведена корректировка параметров подключения. Протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://www.speedtest.net/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения. [url]http://www.speedtest.net/my-result/5571124627[/url] выше 2,5 не поднимается.Все приложения закрыты,о чем свидетельствует пинг [/quote]

3739-ПлохойЧел > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Лицевой счет № 1370276

на данном личевом счете был тариф "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 5 Мбит/с за 450 рублей... с 1 июля лицевой счет был на добровольной блокировке, в августе добровольная блокировка была снята, но теперь тариф в личном кабинете числится как "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 10 Мбит/с... но такого тарифа же нет для подключения... не совем понятно, сколько теперь в месяц будут начислять денег...

что за глюк?

[quote=InFive;42786103] Лицевой счет № 1370276 на данном личевом счете был тариф "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 5 Мбит/с за 450 рублей... с 1 июля лицевой счет был на добровольной блокировке, в августе добровольная блокировка была снята, но теперь тариф в личном кабинете числится как "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 10 Мбит/с... но такого тарифа же нет для подключения... не совем понятно, сколько теперь в месяц будут начислять денег... что за глюк? [/quote]

3741-InFive > На данный момент по указанному лицевому счету подключен тариф Домашний Интернет 4.0 5Мбит/с.

на скриншоте видно, что в старом кабинете тариф числится как 10 мбит, а не как 5 мбит, как вы говорите...

в новом кабинете в лицевом счете № 401000077383 написано "Тарифный план: "Домашний Интернет" (xDSL) 10 Мбит/с"

вопрос остался - что за глюк с пользовательской стороны? поэтому неизвестно, как будет начисляться за месяц...

[url=http://radikal.ru/big/455b094fe80b4e128d28fc89b50e2fa1][img]http://s015.radikal.ru/i332/1608/5f/9dc7cde1ceff.jpg[/img][/url]

[quote=InFive;42789872] на скриншоте видно, что в старом кабинете тариф числится как 10 мбит, а не как 5 мбит, как вы говорите... в новом кабинете в лицевом счете № 401000077383 написано "Тарифный план: "Домашний Интернет" (xDSL) 10 Мбит/с" вопрос остался - что за глюк с пользовательской стороны? поэтому неизвестно, как будет начисляться за месяц... [/quote]

3743-InFive > На данном лицевом счете подключен тарифный план "xDSL Домашний Интернет 4.0 МОНО Кластер_2 5Мбит/с" с абонентской платой 450 рублей в месяц. Вопрос об информации по тарифному плану в личном кабинете передан на уточнение.

Лицевой счет № 346045 Прошу поднять Upstream в 2-3 раза,параметры линии вполне позволяют

[quote=Интерпретатор;42890944] Лицевой счет № 346045 Прошу поднять Upstream в 2-3 раза,параметры линии вполне позволяют [/quote]
3745-Интерпретатор > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение.

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 6.1 17.4
Attenuation (dB): 22.5 12.8
Output Power (dBm): 12.8 0.0
Attainable Rate (Kbps): 13632 876
Rate (Kbps): 10237 510

СНР 17.4 на апстрим мне кажется нормально,можно поднять.,на загрузку вообще 6 уже давно и работает без разрывов

[quote=Интерпретатор;42900198] Downstream Upstream SNR Margin (dB): 6.1 17.4 Attenuation (dB): 22.5 12.8 Output Power (dBm): 12.8 0.0 Attainable Rate (Kbps): 13632 876 Rate (Kbps): 10237 510 [/quote]

[quote=Интерпретатор;42900200] СНР 17.4 на апстрим мне кажется нормально,можно поднять.,на загрузку вообще 6 уже давно и работает без разрывов [/quote]

3747-Интерпретатор >На Вашей линии выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 10240/512 Кбит/с.

для меня они не оптимальные,мне нужен больше апстрим,возможно попробовать установить Down/Up = 5120/1024 Кбит/с ???

сейчас поменял в роутере режим adsl2+ на G.Dmt параметры стали такими Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 16.8 16.0
Attenuation (dB): 20.0 10.0
Output Power (dBm): 10.6 19.8
Attainable Rate (Kbps): 7072 1080
Rate (Kbps): 3552 512

почему-то входящий поток стал 3552???))),но характеристики линии стали ведь лучше))!!,доступную скорость(Attainable Rate) паказывает 7072 1080 ,ну я думаю должно работь нормально на тех параметрах что я хочу

[quote=Интерпретатор;42902182] для меня они не оптимальные,мне нужен больше апстрим,возможно попробовать установить Down/Up = 5120/1024 Кбит/с ??? [/quote]
[quote=Интерпретатор;42902352] сейчас поменял в роутере режим adsl2+ на G.Dmt параметры стали такими Downstream Upstream SNR Margin (dB): 16.8 16.0 Attenuation (dB): 20.0 10.0 Output Power (dBm): 10.6 19.8 Attainable Rate (Kbps): 7072 1080 Rate (Kbps): 3552 512 [/quote]
[quote=Интерпретатор;42902387] почему-то входящий поток стал 3552???))),но характеристики линии стали ведь лучше))!!,доступную скорость(Attainable Rate) паказывает 7072 1080 ,ну я думаю должно работь нормально на тех параметрах что я хочу [/quote]

3750-Интерпретатор >Произведена корректировка параметров подключения. Down/Up = 6144/768 Кбит/с. Поменяйте модуляцию на adsl2+.

ну хоть так,спасибо.

есть ли список районов/адресов, где проведена оптика и значит можно получить инет по оптике в Майкопе?

[quote=InFive;42971988] есть ли список районов/адресов, где проведена оптика и значит можно получить инет по оптике в Майкопе? [/quote]

3755-InFive >Вы можете уточнить данную информацию в справочной службе по тарифам и услугам по телефону 8 800 1000 800.

Добропе. Интернет тупит, вроде он и есть, сайты основные открывает, а вот скайп допустим не коннектит (он может сам коннектнутся через мин 5, потом опять связь теряет, т.е идет поиск сети в скайпе), + пару других приложений тоже не работает, днс гугла ставил, не помогло.. и скорость интернета занижена, обычно 10000/800 скорость в статистике роутера, а щас 8000/450 скорость.. пробовал и по новой интернет устанавливать в роутере, и днс менять, не помогает ничего.

[quote=Vortex01;43071470] Добропе. Интернет тупит, вроде он и есть, сайты основные открывает, а вот скайп допустим не коннектит (он может сам коннектнутся через мин 5, потом опять связь теряет, т.е идет поиск сети в скайпе), + пару других приложений тоже не работает, днс гугла ставил, не помогло.. и скорость интернета занижена, обычно 10000/800 скорость в статистике роутера, а щас 8000/450 скорость.. пробовал и по новой интернет устанавливать в роутере, и днс менять, не помогает ничего. [/quote]

3757-Vortex01 >Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Добрый День номер л/c 401000566038
Отключите пожалуйста коррекцию ошибок. Заранее спасибо!

Добрый День номер л/c 401000566038
чуть не забыл выставьте параметры
downstream 8192
upstream 512.
Спасибо!