[URL=https://2ip.ru/speed/][IMG]https://2ip.ru/speedbar/!s93G4iJfhUH5lHIr9PWG5r1hROZbNsloo+EPvbqSR4vm5ATdkIp+.png[/IMG][/URL]

[quote=ura123;40703083] [/quote]

3521-ura123 > Подключите Ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения.

[quote=SUPPORT;40705329] [/quote] Я не знаю пароль,а то что давали 3 года назад (две строки на бумаге) не соединяет( Что делать?

[quote=ura123;40713744] Я не знаю пароль,а то что давали 3 года назад (две строки на бумаге) не соединяет( Что делать? [/quote]

3523-ura123 > Отправьте, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета и Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

3524-SUPPORT > добрый вечер. Пропал интернет.
Лицевой счет № 2224428

[quote=AleX_L;40722577] 3524-SUPPORT > добрый вечер. Пропал интернет. Лицевой счет № 2224428 [/quote]

3525-AleX_L > На момент проверки нет линка на оборудовании. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

прерывается dsl сигнал после оплаты абон.платы.Причём когда до того времени когда отключили за неуплату ,линия работала превосходно. Теперь она прерыватся каждые 30-45 минут,и скорость упала с 8Мбит до 3-4 Мбит.Это просто бред.Исправьте. ЛС:1545337

[quote=ПлохойЧел;40735298] прерывается dsl сигнал после оплаты абон.платы.Причём когда до того времени когда отключили за неуплату ,линия работала превосходно. Теперь она прерыватся каждые 30-45 минут,и скорость упала с 8Мбит до 3-4 Мбит.Это просто бред.Исправьте. ЛС:1545337 [/quote]

3527-ПлохойЧел > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=SUPPORT;40726197] Цитата: Сообщение от AleX_L 3524-SUPPORT > добрый вечер. Пропал интернет. Лицевой счет № 2224428 3525-AleX_L > На момент проверки нет линка на оборудовании. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]
Проблема не решилась. Отправил письмо на почту Суппорта - без результатно! Интернет не появился, никто не позвонил.
А ваш филиал трубку не поднимает!

[quote=AleX_L;40739104] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от AleX_L 3524-SUPPORT > добрый вечер. Пропал интернет. Лицевой счет № 2224428 3525-AleX_L > На момент проверки нет линка на оборудовании. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Проблема не решилась. Отправил письмо на почту Суппорта - без результатно! Интернет не появился, никто не позвонил. А ваш филиал трубку не поднимает! [/quote]

3529-AleX_L > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 14660547.

3530-SUPPORT > подозреваю, что до понедельника интернет не включат?

Повысьте пожалуйста скорость на порту до 8МБ,сейчас стоит на отметке 1МБ!!!!!!!!!!!!!!!!!БРЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕД!!!!!!!! ЛС:1545337

[quote=ПлохойЧел;40769094] Повысьте пожалуйста скорость на порту до 8МБ,сейчас стоит на отметке 1МБ!!!!!!!!!!!!!!!!!БРЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕД!!!!!!!! ЛС:1545337 [/quote]

3532-ПлохойЧел > Заявка № 14664939 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. С Вами свяжется Наш сотрудник.

л/с 132053
Неделю не работал телефон, и, соответственно, интернет. Только починили, не прошло и дня - снова не работает. Теперь в телефоне глухо, а интернет кое-как раз в пару часов подключается, но с плохими показателями и через минуту обрубается.
Вот, как пример:
[img]http://s017.radikal.ru/i440/1512/8e/f2ac4c204e71.png[/img]

[quote=Adam;40782888] л/с 132053 Неделю не работал телефон, и, соответственно, интернет. Только починили, не прошло и дня - снова не работает. Теперь в телефоне глухо, а интернет кое-как раз в пару часов подключается, но с плохими показателями и через минуту обрубается. Вот, как пример: [/quote]

3534-Adam > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

3535-SUPPORT > сначала пытался добиться чего-либо от местного бюро ремонта, зря день потратил. Позвонил на телефон горячей линии, приняли заявку и через 30 минут все заработало.
Выставьте, пожалуйста, скорость на 8192/768

[quote=Adam;40784930] 3535-SUPPORT > сначала пытался добиться чего-либо от местного бюро ремонта, зря день потратил. Позвонил на телефон горячей линии, приняли заявку и через 30 минут все заработало. Выставьте, пожалуйста, скорость на 8192/768 [/quote]

3536-Adam > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

поменял скорость в личном кабинете , к сожалению ничего не поменялось. что делать? номер дом.тел. 8777197650

[quote=Nikola;40834078] поменял скорость в личном кабинете , к сожалению ничего не поменялось. что делать? номер дом.тел. 8777197650 [/quote]

3538-Nikola > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[URL=http://www.speedtest.net/my-result/4901419400][IMG]http://www.speedtest.net/result/4901419400.png[/IMG][/URL]
Добрый вечер, уважаемый Support. Виртуальный номер 8771711707 Откорректируйте пожалуйста скорость, тарифная 40Мбит/сек...

[quote=envenom;40844657] Добрый вечер, уважаемый Support. Виртуальный номер 8771711707 Откорректируйте пожалуйста скорость, тарифная 40Мбит/сек... [/quote]

3540-envenom > Подключите Ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://www.speedtest.net/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения.

вы до сих пор не ответили,могу ли подключить скорость до 15 Мб/с?мой лицевой номер № 270646

[quote=as100;40854988] вы до сих пор не ответили,могу ли подключить скорость до 15 Мб/с?мой лицевой номер № 270646 [/quote]

3542-as100 > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Просим учитывать данное ограничение при выборе тарифного плана.

3543-SUPPORT > добрый день. Скачет скорость интернета.
Лицевой счет № 2224428

[quote=AleX_L;40866670] 3543-SUPPORT > добрый день. Скачет скорость интернета. Лицевой счет № 2224428 [/quote]

3544-AleX_L >На оборудовании выставлено Down/Up = 5120/512 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Если подключение по wi-fi, то подключите компьютер к модему проводом. Протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения.

л/с 132053 третий раз в течение месяца перестал работать телефон вместе с интернетом. Просьба разобраться в проблеме

[quote=Adam;40936471] л/с 132053 третий раз в течение месяца перестал работать телефон вместе с интернетом. Просьба разобраться в проблеме [/quote]

3546-Adam > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Кх...Кх... Здравствуйте опять!!!Доброго времени суток!!!Не поверите,но у меня снова проблемы.ПРОБЛЕМЫ С ВАШИМ DSL СИГНАЛОМ,КОТОРОГО НЕТ УЖЕ СУТКИ!!!!!!!!!!

Кх...Кх... Здравствуйте опять!!!Доброго времени суток!!!Не поверите,но у меня снова проблемы.ПРОБЛЕМЫ С ВАШИМ DSL СИГНАЛОМ,КОТОРОГО НЕТ УЖЕ СУТКИ!!!!!!!!!!Сигнала тупо нет!!! Провода в порядке!!!СКРУТОК И УЗЛОВ МЕШАЮЩИХ СОЕДИНЕНИЮ НЕТ!!!МОДЕМ В ПОРЯДКЕ!!! Так,на что вы ещё можете сослаться....эм....вроде всё.Ах нет,сплиттер... Так вот ,соединение без сплиттера-напрямую к модему идёт сигнал без всяких домашних телефонов.Вот вроде бы всё. Предвижу сообщение а-ля"Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации)!".Так что сразу шлю туда. ЛС:1545337 Тел.:89528183191

[quote=ПлохойЧел;40941284] Кх...Кх... Здравствуйте опять!!!Доброго времени суток!!!Не поверите,но у меня снова проблемы.ПРОБЛЕМЫ С ВАШИМ DSL СИГНАЛОМ,КОТОРОГО НЕТ УЖЕ СУТКИ!!!!!!!!!!Сигнала тупо нет!!! Провода в порядке!!!СКРУТОК И УЗЛОВ МЕШАЮЩИХ СОЕДИНЕНИЮ НЕТ!!!МОДЕМ В ПОРЯДКЕ!!! Так,на что вы ещё можете сослаться....эм....вроде всё.Ах нет,сплиттер... Так вот ,соединение без сплиттера-напрямую к модему идёт сигнал без всяких домашних телефонов.Вот вроде бы всё. Предвижу сообщение а-ля"Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации)!".Так что сразу шлю туда. ЛС:1545337 Тел.:89528183191 [/quote]

3549-ПлохойЧел > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 14921250.

Dsl сигнал восстановлен.Прошу теперь обратно повысить скорость до 8Мбит ,а не 4

[quote=ПлохойЧел;40948508] Dsl сигнал восстановлен.Прошу теперь обратно повысить скорость до 8Мбит ,а не 4 [/quote]

3551-ПлохойЧел > Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки по заявке № 14921250.

Здравствуйте 23.12.15 примерно после обеда интернет резко перестал работать , адрес : р Адыгея пос. Энем улица красная дом 20 кв 69, лицевой счет номер 8771712604. Модем работает пишет кабель отключен , так же подключал кабель напрямую к компьютеру и создавал высокоскоростное подключение но выдало ошибку.

[quote=dimAA;40962577] Здравствуйте 23.12.15 примерно после обеда интернет резко перестал работать , адрес : р Адыгея пос. Энем улица красная дом 20 кв 69, лицевой счет номер 8771712604. Модем работает пишет кабель отключен , так же подключал кабель напрямую к компьютеру и создавал высокоскоростное подключение но выдало ошибку. [/quote]

3553-dimAA > Проверьте, пожалуйста, работу услуги на настоящий момент. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=SUPPORT;40966808] Цитата: Сообщение от dimAA Здравствуйте 23.12.15 примерно после обеда интернет резко перестал работать , адрес : р Адыгея пос. Энем улица красная дом 20 кв 69, лицевой счет номер 8771712604. Модем работает пишет кабель отключен , так же подключал кабель напрямую к компьютеру и создавал высокоскоростное подключение но выдало ошибку. 3553-dimAA > Проверьте, пожалуйста, работу услуги на настоящий момент. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться. [/quote]
Спасибо! Пока всё нормально работает

3554-SUPPORT >л/с 132053 просьба выставить нормальные параметры подключения, а то подключается 128/128. Как будто 2005 на дворе.

[quote=Adam;41015476] 3554-SUPPORT >л/с 132053 просьба выставить нормальные параметры подключения, а то подключается 128/128. Как будто 2005 на дворе. [/quote]

3556-Adam > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

3557-SUPPORT > спасибо

Добрый день, почему несколько дней не могу открыть сайт speedtest.net, не давно открывался сейчас нет..Лицевой счет № 1796313

[quote=vev36;41044982] Добрый день, почему несколько дней не могу открыть сайт speedtest.net, не давно открывался сейчас нет..Лицевой счет № 1796313 [/quote]

3559-vev36 >Наблюдается ли эта проблема с другими сайтами ?