К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.
Модератор
0 - 03.03.2010 - 08:06
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации.

Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи.

Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".


Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации
Гость
26001 - 27.03.2014 - 21:07
Пинг (ping), в миллисекундах: 16
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 6.168
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.803
Модератор
26002 - 28.03.2014 - 07:11
Цитата:
Сообщение от G8B8M8 Посмотреть сообщение
Л/с 262579 Понизьте, пожалуйста, upstream до 750.
26029-G8B8M8 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Модератор
26003 - 28.03.2014 - 07:20
Цитата:
Сообщение от AlperS Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от AlperS ЛС 1579722 Скачет пинг. Особенно вечером. И скорость явно не 5мб (мой тариф). 26025-AlperS > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). У меня всегда такое затухание. Днем ведь все отлично. И пинг прекрасный. Но к вечеру... Просьба сделать хоть что-нибудь.
26030-AlperS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Модератор
26004 - 28.03.2014 - 07:34
Цитата:
Сообщение от Санек Посмотреть сообщение
Добрый день, л/с 290549 Интерактивное ТВ каждые 15 минут рассыпается на кубики. Можно наладить нормальную работу ТВ?
26031-Санек > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Модератор
26005 - 28.03.2014 - 07:54
Цитата:
Сообщение от Колясик Посмотреть сообщение
Доброго времени суток. Скорость почти в два раза ниже заявленной в тарифном плане. Прошу исправить. л/с 292170 Заранее спасибо.
26032-Колясик > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Модератор
26006 - 28.03.2014 - 08:15
Цитата:
Сообщение от Серебров Посмотреть сообщение
Здравствуйте. У меня тариф 8Мбит. На порту было 12 и все было хорошо круглые сутки. Сегодня заметил на адсл максимум 8, а реально 6,5. Верните пожалуйста 12. Заранее благодарен!240567 bratkoff@mail.ru
26033-Серебров > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Гость
26007 - 28.03.2014 - 09:57
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
ЛС 1579722 ; Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Теперь пинг поднялся почти в два раза. Просьба вернуть все обратно =)
Модератор
26008 - 28.03.2014 - 11:32
Цитата:
Сообщение от AlperS Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от SUPPORT ЛС 1579722 ; Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Теперь пинг поднялся почти в два раза. Просьба вернуть все обратно =)
26040-AlperS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Гость
26009 - 28.03.2014 - 15:32
лс № 285702
сменяли телефонную линию, после чего упала скорость.
до это было входящий 10mbps исходящий 1mbps
Гость
26010 - 28.03.2014 - 17:54
Постоянно пропадает интернет! В логе модема вот что пишет: 1/1/2000 0:0:1> SNMP TRAP 1: warm start
1/1/2000 0:0:1> main: init completed
1/1/2000 0:0:3> SNMP TRAP 3: link up
1/1/2000 0:0:3> Last errorlog repeat 1 Times
1/1/2000 0:0:3> adjtime task pause 1 day
1/1/2000 0:0:3> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=80509560
1/1/2000 0:0:30> Last errorlog repeat 444 Times
1/1/2000 0:0:30> MPOA Link Up
1/1/2000 0:0:30> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80509560
1/1/2000 0:0:32> Last errorlog repeat 6 Times
1/1/2000 0:0:32> ppp_ready: ch:80556b38, iface:8049da80
1/1/2000 0:0:32> SNMP TRAP 3: link up
1/1/2000 0:0:32> Accept() fail
1/1/2000 0:0:32> Accept() fail
Гость
26011 - 28.03.2014 - 17:55
Л\С 389380
Постоянно пропадает интернет! В логе модема вот что пишет: 1/1/2000 0:0:1> SNMP TRAP 1: warm start
1/1/2000 0:0:1> main: init completed
1/1/2000 0:0:3> SNMP TRAP 3: link up
1/1/2000 0:0:3> Last errorlog repeat 1 Times
1/1/2000 0:0:3> adjtime task pause 1 day
1/1/2000 0:0:3> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=80509560
1/1/2000 0:0:30> Last errorlog repeat 444 Times
1/1/2000 0:0:30> MPOA Link Up
1/1/2000 0:0:30> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80509560
1/1/2000 0:0:32> Last errorlog repeat 6 Times
1/1/2000 0:0:32> ppp_ready: ch:80556b38, iface:8049da80
1/1/2000 0:0:32> SNMP TRAP 3: link up
1/1/2000 0:0:32> Accept() fail
1/1/2000 0:0:32> Accept() fail
Гость
26012 - 28.03.2014 - 20:53
2583890 упал инет полностью. проверьте причину!
Гость
26013 - 28.03.2014 - 22:06
Цитата:
Сообщение от Артур Посмотреть сообщение
Здравствуйте, Л/С - 586429, прошу выставить скорость Downstream - 4096 / Upstream - 512 согласно тарифному плану, ввиду не стабильного соединения ADSL. Спасибо.
Здравствуйте, Л/С - 586429, после корректировки параметров проблема значительно ослабила хватку, но все еще имеет место быть, на данный момент Downstream выставлен на 6112 kbps, давайте попробуем снизить до 5к.
Спасибо.
Гость
26014 - 29.03.2014 - 07:29
Снова, здравствуйте!
Со вчерашнего дня не работает интернет. ЛС 463569. Линия не держится.
Похоже, залило линию.
На модеме:
Downstream Upstream
SNR Margin : 6.0 6.0 db
Line Attenuation : 46.5 31.5 db
Data Rate : 1792 768 kbps

Просьба разобраться!

Цитата:
Сообщение от Slayer_krd Посмотреть сообщение
ЛС 463569. Уважаемый Ростелеком, почему я раз в 3 месяца должен обращаться с одной и той же проблемой в поддержку? И каждый раз мне производится "корректировка параметров подключения" в сторону урезания Downstream Data Rate? В последний раз мы остановились на 7 мегабитах (начинали с 10). Прошу со свей стороны посмотреть лог последних разрывов и возобновить предоставление услуги! Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd ЛС 463569 В будни интернет не работает около 30% времени. В выходные тоже начала пропадать связь. За последний час, например (11.08.2013 09-10) 4 обрыва. Цитата: Сообщение от Slayer_krd Да, и вот это сообщение от 27.05 вообще проигнорили. 21875-Slayer_krd > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. Повторяю обращение. Можете привязать обращение к заявке 5629954. 21906-Slayer_krd > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Вижу, что downstream уменьшили с 10 мегабит до 8. Однако, в логах модема снова информация о разрывах. Проверьте со своей стороны - уменьшилась ли частота разрывов? 21942-Slayer_krd > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сегодня каждые 2 минуты рвется соединение. Интернета, можно сказать, вообще нет! У меня на модеме сейчас Downstream Upstream SNR Margin: 6.5 15.0 db Line Attenuation: 43.0 26.5 db Data Rate: 8128 768 kbps 21976-Slayer_krd > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. В случае, если проблема продолжит наблюдаться, уточните индикацию на модеме при разрывах соединения. Теперь на модеме Downstream Upstream SNR Margin : 9.5 15.0 db Line Attenuation : 42.5 26.5 db Data Rate : 7168 768 kbps Последний разры был в 17:25 Индикация на модеме во время разрыва - меняется зеленая индикация на красную лампочки "internet", модем trendnet.
Модератор
26015 - 29.03.2014 - 07:48
Цитата:
Сообщение от evol Посмотреть сообщение
лс № 285702 сменяли телефонную линию, после чего упала скорость. до это было входящий 10mbps исходящий 1mbps
26042-evol > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, сообщите, пожалуйста.
Модератор
26016 - 29.03.2014 - 07:54
Цитата:
Сообщение от GVG93 Посмотреть сообщение
Л\С 389380 Постоянно пропадает интернет! В логе модема вот что пишет: 1/1/2000 0:0:1> SNMP TRAP 1: warm start 1/1/2000 0:0:1> main: init completed 1/1/2000 0:0:3> SNMP TRAP 3: link up 1/1/2000 0:0:3> Last errorlog repeat 1 Times 1/1/2000 0:0:3> adjtime task pause 1 day 1/1/2000 0:0:3> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=80509560 1/1/2000 0:0:30> Last errorlog repeat 444 Times 1/1/2000 0:0:30> MPOA Link Up 1/1/2000 0:0:30> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80509560 1/1/2000 0:0:32> Last errorlog repeat 6 Times 1/1/2000 0:0:32> ppp_ready: ch:80556b38, iface:8049da80 1/1/2000 0:0:32> SNMP TRAP 3: link up 1/1/2000 0:0:32> Accept() fail 1/1/2000 0:0:32> Accept() fail
26044-GVG93 > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Модератор
26017 - 29.03.2014 - 07:57
Цитата:
Сообщение от mitya4004 Посмотреть сообщение
2583890 упал инет полностью. проверьте причину!
26045-mitya4004 > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.
Модератор
26018 - 29.03.2014 - 08:03
Цитата:
Сообщение от Артур Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от Артур Здравствуйте, Л/С - 586429, прошу выставить скорость Downstream - 4096 / Upstream - 512 согласно тарифному плану, ввиду не стабильного соединения ADSL. Спасибо. Здравствуйте, Л/С - 586429, после корректировки параметров проблема значительно ослабила хватку, но все еще имеет место быть, на данный момент Downstream выставлен на 6112 kbps, давайте попробуем снизить до 5к. Спасибо.
26046-Артур > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Модератор
26019 - 29.03.2014 - 08:07
Цитата:
Сообщение от Slayer_krd Посмотреть сообщение
Снова, здравствуйте! Со вчерашнего дня не работает интернет. ЛС 463569. Линия не держится. Похоже, залило линию. На модеме: Downstream Upstream SNR Margin : 6.0 6.0 db Line Attenuation : 46.5 31.5 db Data Rate : 1792 768 kbps Просьба разобраться! Цитата: Сообщение от Slayer_krd ЛС 463569. Уважаемый Ростелеком, почему я раз в 3 месяца должен обращаться с одной и той же проблемой в поддержку? И каждый раз мне производится "корректировка параметров подключения" в сторону урезания Downstream Data Rate? В последний раз мы остановились на 7 мегабитах (начинали с 10). Прошу со свей стороны посмотреть лог последних разрывов и возобновить предоставление услуги! Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd ЛС 463569 В будни интернет не работает около 30% времени. В выходные тоже начала пропадать связь. За последний час, например (11.08.2013 09-10) 4 обрыва. Цитата: Сообщение от Slayer_krd Да, и вот это сообщение от 27.05 вообще проигнорили. 21875-Slayer_krd > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. Повторяю обращение. Можете привязать обращение к заявке 5629954. 21906-Slayer_krd > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Вижу, что downstream уменьшили с 10 мегабит до 8. Однако, в логах модема снова информация о разрывах. Проверьте со своей стороны - уменьшилась ли частота разрывов? 21942-Slayer_krd > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сегодня каждые 2 минуты рвется соединение. Интернета, можно сказать, вообще нет! У меня на модеме сейчас Downstream Upstream SNR Margin: 6.5 15.0 db Line Attenuation: 43.0 26.5 db Data Rate: 8128 768 kbps 21976-Slayer_krd > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. В случае, если проблема продолжит наблюдаться, уточните индикацию на модеме при разрывах соединения. Теперь на модеме Downstream Upstream SNR Margin : 9.5 15.0 db Line Attenuation : 42.5 26.5 db Data Rate : 7168 768 kbps Последний разры был в 17:25 Индикация на модеме во время разрыва - меняется зеленая индикация на красную лампочки "internet", модем trendnet.
26047-Slayer_krd > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Гость
26020 - 29.03.2014 - 08:35
Л\С 19227
второй день рвет интернет , работает по 1-3мин.
Модератор
26021 - 29.03.2014 - 09:41
Цитата:
Сообщение от scrabik Посмотреть сообщение
Л\С 19227 второй день рвет интернет , работает по 1-3мин.
26053-scrabik > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Гость
26022 - 29.03.2014 - 12:40
Добрый день. Опять снизилась скорость интернета.Сделайте пожалуйста корректировку Лицевой счет №1726963
Гость
26023 - 29.03.2014 - 12:55
ЛС 1932095 Поднимите скорость закачки до 14Мбит/с. Опять понизили скорость закачки.
Модератор
26024 - 29.03.2014 - 13:23
Цитата:
Сообщение от pearsash Посмотреть сообщение
Добрый день. Опять снизилась скорость интернета.Сделайте пожалуйста корректировку Лицевой счет №1726963
26055-pearsash > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Модератор
26025 - 29.03.2014 - 13:46
Цитата:
Сообщение от Wizer Посмотреть сообщение
ЛС 1932095 Поднимите скорость закачки до 14Мбит/с. Опять понизили скорость закачки.
26056-Wizer > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Гость
26026 - 29.03.2014 - 15:52
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от pearsash Добрый день. Опять снизилась скорость интернета.Сделайте пожалуйста корректировку Лицевой счет №1726963 26055-pearsash > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Поднялась до 1.3 мегабит в секунду.Скорость по тарифному плану 2 Мбит/с
Модератор
26027 - 29.03.2014 - 16:19
Цитата:
Сообщение от pearsash Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от pearsash Добрый день. Опять снизилась скорость интернета.Сделайте пожалуйста корректировку Лицевой счет №1726963 26055-pearsash > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Поднялась до 1.3 мегабит в секунду.Скорость по тарифному плану 2 Мбит/с
26059-pearsash > На оборудовании выставлено Down/Up = 3072/768 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Отключите активные загрузки и сетевые приложения и протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе http://speedtest.south.rt.ru/.
Гость
26028 - 29.03.2014 - 17:05
Здравствуйте. Л/с 2064440. Модем Ростелеком Fast 2804v7. Уже около недели постоянные обрывы адсл - 1 или 2 раза в час. Проверьте пожалуйста параметры моей линии. Модем подключен через UPS.
Гость
26029 - 29.03.2014 - 18:07
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от pearsash Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от pearsash Добрый день. Опять снизилась скорость интернета.Сделайте пожалуйста корректировку Лицевой счет №1726963 26055-pearsash > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Поднялась до 1.3 мегабит в секунду.Скорость по тарифному плану 2 Мбит/с 26059-pearsash > На оборудовании выставлено Down/Up = 3072/768 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Отключите активные загрузки и сетевые приложения и протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе http://speedtest.south.rt.ru/.
Всё отключено, а скорости нет
Гость
26030 - 29.03.2014 - 18:22
Здравствуйте. Прошу установить скорость в соответствии с тарифным планом. тел 88612245227.
Гость
26031 - 29.03.2014 - 21:46
Добрый вечер. Снизилась скорость закачки. Сделайте пожалуйста корректировку. Лицевой счет №1996909
Гость
26032 - 29.03.2014 - 22:31
Добрый вечер. Снизилась скорость закачки. Сделайте пожалуйста корректировку. Лицевой счет №2083115
Гость
26033 - 29.03.2014 - 22:32
или пришлите ребят по адресу что бы все проверили а то невозможно с такой скоростью сидеть
Гость
26034 - 29.03.2014 - 22:59
Добрый день. Лицевой счёт 153996.
01.03.2014, 13:50 - Оставлял в теме заявку по увеличению скорости. С тех пор в играх выросли пинги, происходят постоянные дисконекты интернета. Приходится постоянно перезагружать модем. Прошу вернуть прежние настройки. Большая скорость с такими сбоями не актуальна.
Модератор
26035 - 30.03.2014 - 08:58
Цитата:
Сообщение от зверь1 Посмотреть сообщение
Здравствуйте. Л/с 2064440. Модем Ростелеком Fast 2804v7. Уже около недели постоянные обрывы адсл - 1 или 2 раза в час. Проверьте пожалуйста параметры моей линии. Модем подключен через UPS.
26061-зверь1 > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Модератор
26036 - 30.03.2014 - 09:06
Цитата:
Сообщение от pearsash Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от pearsash Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от pearsash Добрый день. Опять снизилась скорость интернета.Сделайте пожалуйста корректировку Лицевой счет №1726963 26055-pearsash > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Поднялась до 1.3 мегабит в секунду.Скорость по тарифному плану 2 Мбит/с 26059-pearsash > На оборудовании выставлено Down/Up = 3072/768 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Отключите активные загрузки и сетевые приложения и протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе http://speedtest.south.rt.ru/. Всё отключено, а скорости нет
26062-pearsash > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, скорость соединения.
Модератор
26037 - 30.03.2014 - 09:17
Цитата:
Сообщение от Поролоновый рыб Посмотреть сообщение
Здравствуйте. Прошу установить скорость в соответствии с тарифным планом. тел 88612245227.
26063-Поролоновый рыб > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Модератор
26038 - 30.03.2014 - 09:18
Цитата:
Сообщение от pronin Посмотреть сообщение
Добрый вечер. Снизилась скорость закачки. Сделайте пожалуйста корректировку. Лицевой счет №1996909
26064-pronin > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Модератор
26039 - 30.03.2014 - 09:22
Цитата:
Сообщение от maxim1313 Посмотреть сообщение
Добрый вечер. Снизилась скорость закачки. Сделайте пожалуйста корректировку. Лицевой счет №2083115
Цитата:
Сообщение от maxim1313 Посмотреть сообщение
или пришлите ребят по адресу что бы все проверили а то невозможно с такой скоростью сидеть
26065-maxim1313 > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Модератор
26040 - 30.03.2014 - 09:25
Цитата:
Сообщение от ckselll Посмотреть сообщение
Добрый день. Лицевой счёт 153996. 01.03.2014, 13:50 - Оставлял в теме заявку по увеличению скорости. С тех пор в играх выросли пинги, происходят постоянные дисконекты интернета. Приходится постоянно перезагружать модем. Прошу вернуть прежние настройки. Большая скорость с такими сбоями не актуальна.
26067-ckselll > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.


К списку вопросов
<< Первая [637] [638] [639] [640] [641] [642] [643] [644] [645] [646] [647] [648] [649] [650] [651] [652] [653] [654] [655] [656] [657] [658] [659] [660] [661] [662] [663] [664] [665] Последняя >>



« Предыдущая тема | Следующая тема »



www.megastock.ru

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.


Тех. поддержка в Краснодаре: написать
Copyright ©, Все права защищены