| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | ||
| Модератор 24201
- 02.12.2013 - 15:07
| Цитата:
24232-iJohn > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. | | ||
| 24202
- 02.12.2013 - 15:40
| Лс 319478 По тарифу скорость 8 мбит, сегодня выше 1мбит не поднимается. Вчера было все нормально. | | ||
| Модератор 24203
- 02.12.2013 - 15:48
| Цитата:
| | ||
| 24204
- 02.12.2013 - 16:24
| Цитата:
| | ||
| 24205
- 02.12.2013 - 17:44
| Цитата:
| | ||
| 24206
- 02.12.2013 - 17:57
|
Цитата: Сообщение от schokk123 Никаких изменений не произошло, как не работало ничего, так и не работает. Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Очередная корректировка-и очередное НИЧЕГО. Стало еще хуже. Даже оставить эту заявку стоило больших усилий. | | ||
| 24207
- 02.12.2013 - 21:31
|
Лицевой счет № 339613, договор № 339613|08 от 12.06.2008 Мне звонили, когда я был в командировке. Просили проверить то как поработал ваш мастер и как работает интернет. Отвечаю, Ваш мастер [*****] пинал а тут так и не появился, ни одна живая душа от Вас до меня не может доехать и починить интернет. Мобильный интернет с телефона подключенный к компьютеру показывает результаты в 2-3 раза качественней! до 6 числа я взял обещанный платеж, в этом месяце я платить за интернет не буду, если он останется на том же уровне. Я понимаю, что вам насрать и на меня и на остальных ваших клиентов, просто если вы не можете привести в порядок то за что берете деньги, прошу отключить интернет полностью. я буду пользоваться любым другим мобильным "свистком" | | ||
| 24208
- 02.12.2013 - 21:51
| у меня поработало но ,совсем не долго ,к вечеру опять те же ...ца ,зачем я вам платил за этот месяц ,ума не приложу. | | ||
| 24209
- 03.12.2013 - 02:48
| Здравствуйте. Лицевой счет № 1943946. Прошу скорректировать подключение в соответствии с тарифным планом: "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 15 Мбит/с. Спасибо. | | ||
| 24210
- 03.12.2013 - 04:49
| ЛС № 571748 Перешел с 8Мб на 5Мб - Вы мне скорость урезали в 3 раза. Выставьте скорость согласно оплаченному тарифу и верните услугу "Домашняя сеть" (неограниченная скорость скачивания с локальных ресурсов - сейчас она не работает). Модем включен. | | ||
| 24211
- 03.12.2013 - 04:59
| Тарифный план: "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 5 Мбит/с | | ||
| Модератор 24212
- 03.12.2013 - 08:09
| Цитата:
| | ||
| Модератор 24213
- 03.12.2013 - 08:11
| Цитата:
| | ||
| Модератор 24214
- 03.12.2013 - 08:18
| Цитата:
| | ||
| 24215
- 03.12.2013 - 08:20
| Цитата:
http://www.speedtest.net/my-result/3140751074 | | ||
| 24216
- 03.12.2013 - 08:22
| Здравствуйте. Лицевой счет 240393. Постоянные обрывы связи. Переподключения. Пользоваться интернетом невозможно. И еще, пожалуйста скорректируйте скорость в сторону увеличения в соответствии с тарифным планом Домо-премиальный. Спасибо. | | ||
| 24217
- 03.12.2013 - 08:38
| Цитата:
| | ||
| Модератор 24218
- 03.12.2013 - 09:32
| Цитата:
| | ||
| Модератор 24219
- 03.12.2013 - 09:38
| Цитата:
| | ||
| 24220
- 03.12.2013 - 09:40
| Здравствуйте ребят !Я пытаюсь скачать фаил с торрента, но скорость скачивание 250-300 раньше было 1 мб.Куда можно обратиться по этому вопросу.Спасибо.лс 372208 | | ||
| Модератор 24221
- 03.12.2013 - 09:41
| Цитата:
| | ||
| 24222
- 03.12.2013 - 09:42
|
Через дом сеть а так скорость нормально 180 | | ||
| Модератор 24223
- 03.12.2013 - 09:46
| Цитата:
| | ||
| Модератор 24224
- 03.12.2013 - 09:51
| Цитата:
| | ||
| 24225
- 03.12.2013 - 09:58
|
Доброго времени суток уважаемый SUPPORT, мне очень хотелось бы подарок к новому году Интернет в пакете "ТвИн" 12 Мбит/с xDSL, линия всё тянет нормально, можно увеличить скорость на порту, если мешает iptv. Модем позволяет выставлять приоритет на iptv, так что интернет никак не влияет не работу телевизора. Л/С 367717 | | ||
| Модератор 24226
- 03.12.2013 - 09:59
| Цитата:
| | ||
| Модератор 24227
- 03.12.2013 - 10:02
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| 24228
- 03.12.2013 - 10:05
| 24256-SUPPORT > Модем и сейчас находится в режиме моста. | | ||
| Модератор 24229
- 03.12.2013 - 10:08
| Цитата:
| | ||
| Модератор 24230
- 03.12.2013 - 10:09
| Цитата:
| | ||
| 24231
- 03.12.2013 - 10:12
|
Оставлял уже много раз, ответ всегда один и тот же, НЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ Цитата:
Цитата:
| | ||
| 24232
- 03.12.2013 - 10:29
|
Добрый день, третий день не работает интернет, решите пожалуйста проблему! Лицевой счет № 485297 | | ||
| 24233
- 03.12.2013 - 11:47
| SUPPORT, огласите, пожалуйста, цены на тарифный план FAST (ADSL) для населённого пункта "Другой", для существующий абонентов. Не могу найти такой информации. | | ||
| 24234
- 03.12.2013 - 12:18
| Цитата:
| | ||
| 24235
- 03.12.2013 - 12:35
| Цитата:
| | ||
| 24236
- 03.12.2013 - 12:43
| Цитата:
| | ||
| 24237
- 03.12.2013 - 13:39
| Добрый день Уважаемый SUPPORT, л/с 2019533 В личном кабинете отсутствуют новые тарифы "Домашний интернет", прошу устранить | | ||
| 24238
- 03.12.2013 - 16:41
|
ЛС 1579722 Можно узнать что сейчас с линией не так? И по возможности подкорректировать параметры. | | ||
| 24239
- 03.12.2013 - 16:53
| Цитата:
| | ||
| 24240
- 03.12.2013 - 17:16
|
Здравствуйте! Лицевой счет № 495683 Снимите, пожалуйста ограничения по скорости, если они есть(есть вероятность большая, что ограничивали). Хотелось бы 8 мбит - входящий, 1 мбит - исзодящий. Спасибо. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
