5364-SUPPORT > Еще всем скажите что бы модемы перегрузили, спасибо за скорость.

SUPPORT В личном кабинете для перехода русским языком написано , такую же
информацию мне дали и в Анапском центре обслуживания клиентов.

Уважаемые пользователи сети Интернет!
С 01.06.2010г. абонентам на ТП "Unlim -Hit" (за исключением абонентов,
участвующих в Акции "Время скидок") автоматически будет увеличена
скорость на один шаг. При выборе новой скорости доступа в сеть Интернет
с 01.06.2010г. на ТП "Unlim -Hit" просим учитывать данный факт!

Поэтому в личном кабинете я перевелся на тариф Hit-512 что бы с 1 июня
получить тариф Hit-1024 но в результате у меня Hit-512. Прошу вас
установить мне тариф Hit-1024 с июня. Почему приходиться нам тратить свои
нервы из за некомпетентности ваших сотрудников или иных причин. Лицевой
счет абонента 438475.

5359-SUPPORT > 5300-pxritel >Простите, а какую скорость Вы ожидаете? На данный момент тарифный план DiSeL-Unlim Hit 1024 Кбит/с.

Ожидаю 2 мегабита, согласно этому
"Скорость будет увеличена на один шаг в диапазоне от 128 Кбит/c до 4096 Кбит/с"

DiSeL-Unlim Hit 1024 Кбит/с. действовал весь май. В июне должен автоматически перейти на DiSeL-Unlim Hit 2048 Кбит/с.

Знал бы что не будет автоматического подъема скорости - подал бы заявку на подключение 2048, а теперь мне что целый месяц ожидать?

5364-SUPPORT > В том то и дело, что ожидая подобного подвоха за неделю до конца месяца я зашел в Центр обслуживания клиентов ЮТК (в КМР) и поинтересовался будет ли у меня два мегабита автоматом с 1.06. - барышни дружно закивали, мол не переживайте все автоматом переведется. А теперь оказывается переводят только тех, кто был на хите уже в мае месяце. Если бы я знал, что так выйдет просто перевелся бы на двухмегабитный тариф и не парился. Но всегда оказывается, что есть какие-то оговорки, которые всплывают задним числом.
Вот еще вопрос - почему в личном кабинете отображается только текущий тариф [b]Л/с 247449[/b]

SUPPORT > Присоединяюсь к 5366-GlamurDevil, у меня тоже самое. Обещания девушки из 069, о том что мои 512 кб\с перейдут в 1 мб в июне не свершились. Переводился в личном кабинете 27 мая с тарифа Хит 256 на тариф Хит 512 с учетом повышения скорости на 1 шаг. Где переход? где повышение? Или текст на главной странице статистики ни о чем не говорит? где тогда получать точную информацию, если во всех отделах работы с клиентами слышал противоречивую информацию.
Л\с 576863. Прошу выставить тариф Unlim hit 1024.

5364-SUPPORT > задавал вопрос в другой теме, Вера ответила

[em]пресс центр КФ
24 - 01.06.2010 - 9:36 21-GlamurDevil >22-Mebius >вашими вопросами занимаются[/em]

повторю на всякий случай здесь.

ЛС № 18591. Был в мае месяце Unlim-Hit 1 мегабит, повышения до 2-х мегабит не произошло.

5348-Pulpoextractor >напомните, пожалуйста, номер вашего лицевого счета и напишите, в каком населенном пункте вы проживаете

5353-Nemec2 >Пожалуйста, напомните, в чем именно заключалась ваша проблема

5347-kotoffey >Мы выложили все карты в новости на нашем сайте еще 21 мая:) Больше пока ничего нового не предвидится.

Присоединяюсь к тем кому скорость не повысили менял тариф в ЛК, ещё в апреле, весь июнь скорость была 512, сейчас должна быть 1мб, но нет, как была 512 так и осталась, а после перезагрузки модема и ДС отпала, как говорит, Кузя и универа, "ваще крутяк". Прошу принять меры
Лицевой счет 297972

5344-seregaraven >Вам выставлен тарифный план unlim hit-512.
5345-Спартак_07 >Если Вы не подавали заявление на смену тарифного плана и не изменяли его в личном кабинете, то увеличение скоростей будет завершено в течение суток. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Адрес (рус) С. КРАСНОЕ Р. КУЩЕВСКИЙ КР. КРАСНОДАРСКИЙ

5342-Маскаль >Кстати о советах, вы могли бы мне написать на почту, хочу уточнить один вопрос

5371-пресс центр КФ > ЛС 345202, Кореновский район

5375-SUPPORT > Понятно! Ниче я не подавал никаких заявлений. Так я уже заплатил за 1050р за 1024кбит. Теперь получается когда мне подымут до 2048кбит, мне опят отключат инет? И нужно будет доплотить 450р? :)

5346-FanDab >Укажите верный номер лицевого счёта.

5377-пресс центр КФ > Лехко напишу я умею это делать щас уже начинаю)))
[em]пресс центр КФ
5373 - 01.06.2010 - 16:54 5347-kotoffey >Мы выложили все карты в новости на нашем сайте [/em]
Я вот щас занимаясь как рас тем о чом вам напишу и подумал
А не обзавестись ли Вам АПК Sprut - Inform совсем недорогая штука получается, а реально мы производили на практике замеры заменяет не менее 50 живых операторов, это скажу даже по скромным подсчотам
Оповещать чудно может голосом и СМС расслыать, для обслуживания то всего потребуется одна шустрая девчонка ну и есно Админчик присматривающий за ее шаловливыми ручонками))

Щас пишу уже короткое сообщение к Ва на почту.))

5348-Pulpoextractor >Какого числа Вы подавали заявление?

Ваше письмо для [email]BykovskayaV@kes.ru[/email] отправлено

5382-SUPPORT > 26 мая, в 14 часов где-то, по 069

5352-Pashok93 >Скорость должна была стать 512 Кбит/с, а не 1024 Кбит/с. На данны момен тарифный план unlim hit-512.

[b]SUPPORT[/b], [b]пресс центр КФ[/b]
Мой вопрос будет решен? или вы меня игнорируете?

[b]SUPPORT, пресс центр КФ[/b] Посмотрите пост 5369.

5358-deadh5n1 >Выставлен тариф unlim hit-до 256 Кбит/с.

Весь май был ТП DiSeL-Unlim Hit 512 Кбит/с + ДС. Увеличения скорости с июня не произошло. ЛС № 529969. Никаких действий по смене тарифа не проводилось.

SUPPORT, пресс центр КФ дайте ответ на пост 5366

да подождите вы! не видите ответы идут по очередности! И до вашего вопроса дойдут!

5360-untitled >Выставлен тариф unlim hit-до 1024 Кбит/с.

5375-SUPPORT >[em]увеличение скоростей будет завершено в течение суток[/em]
Кто занимается этим вопросом, будут работать до 00:00? А если не успеют?Останемся на второй день?

5361-VenickOFF >Выставлен тариф unlim hit-до 512 Кбит/с.

5359-SUPPORT > Спасибо вам и Начальнику :-)

5392-SUPPORT > 5360-untitled >Выставлен тариф unlim hit-до 1024 Кбит/с.

спасибо!

5366-GlamurDevil >Выставлен тариф unlim hit-до 1024 Кбит/с.
5367-pxritel >Выставлен тариф unlim hit-до 2048 Кбит/с.

5369-Malder83 >Выставлен тариф unlim hit-до 1024 Кбит/с.

5380-SUPPORT >[em]5346-FanDab >Вы указали не правельный номер лицевого счёта.[/em]
А по номеру карточки можно? dsl00109819

SUPPORTу, с первого числа перешёл на тариф unlim hit-до 512 Кбит/с., заявку подавал по телефону 069, но мне подключили мегабит, таким образом мой счёт ушёл в минус. Пожалуйста, исправьте.
Лицевой счет: 348233

Л/с 215252
Скорость 512 осталась, сняли 650р. а ждал 1024....
Сняли за порт 100 рублей и за ДС... Еще надо за 1024 :) Сделайте, пожалуйста! :)

Ребята а что у вас за ЛС ?, у меня карточка с номер карты,имя и пароль и всё.И как мне теперь обращаться чтоб увеличили скорость,с 1 мая на хит256+дом.сеть,скорость автоматом пока не увеличилась!

5398-SUPPORT >Теперь все окей! Спасибо! Рад что смогли договориться :)

ЛС - Лицевой Счет, нужен его номер.