Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Вопросы к Пресс-центру Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1154/)
-   -   Вопросы к представителям ОАО "Ростелеком". (http://forums.kuban.ru/f1154/voprosy_k_predstavitelyam_oao_rostelekom-775375.html)

snoopy8 01.06.2010 16:55

а где его взять?

Илья Александрович 01.06.2010 16:55

На листе формата А4 вам его должны были выдать.

Hi Jaker 01.06.2010 16:56

Здравствуйте. Уважаемы товарищи админы, дайте пожалуйста обещанный мегабит. На счету было 1150 р. – 650 сняли. И 512 к/б осталось. Дайте мегабит ПЛЗ.

Hi Jaker 01.06.2010 16:58

Лицевой счет 561578

snoopy8 01.06.2010 16:59

повторяю у меня карточка с номер карты,имя и пароль и всё!
может номер карты подойдёт?

Hi Jaker 01.06.2010 17:03

SUPPORT смените мне на мегабит ПЛЗ. На лицевом счету средств достаточно.

человек из района 01.06.2010 17:08

5410-Hi Jaker >Похоже SUPPORT закончил на сегодня и подался домой)

Hi Jaker 01.06.2010 17:09

Есть кто живой ?

Hi Jaker 01.06.2010 17:10

А как же круглосуточная тех поддержка ?

Johny 01.06.2010 17:12

Гаснут свечи, кончен бал...

S E R E G A 01.06.2010 17:12

Я наверно нечего не дождусь.............

Hi Jaker 01.06.2010 17:13

snoopy8 если нет номера лицевого счета нет нет и доступа к Личному кабинету.

человек из района 01.06.2010 17:13

5413-Hi Jaker >Звоните по069, и будет вам круглосуточная тех.поддержка

S E R E G A 01.06.2010 17:17

человек из района>Звоните по069, и будет вам круглосуточная тех.поддержка
нехрена они не помогают, они говорят звоните местным местные в Краснодар, Краснодар либо не отвечает, либо направляет местным, короче вариантов нет.

ВВшНИК 01.06.2010 17:17

Пресс центр, Вы писали что мне выставлена скорость согласно тарифа Анлим Хит 1 мб, но этого не произошло, в личном кабинете как стоял Анлим Хит 512 так и стоит, деньги со счета не списаны, скорость по прежнему 512, что будем делать?

человек из района 01.06.2010 17:19

5418-S E R E G A >Да знаю я!..

Hi Jaker 01.06.2010 17:20

SUPPORT смените мне на мегабит.Тариф Анлим Хит 512 к\б, На лицевом счету. средств достаточно. Лицевой счет 561578

Hi Jaker 01.06.2010 17:20

У супорта либо перекур либо он в 18,00 заканчивает

LeviyTF 01.06.2010 17:21

Всем Здравия!
Ютк как всегда отличилось.
ЗАпутало абонентов и запуталась сама.
Ладно абонентов, но довести свои нововедения до своих же и обьяснить не получилось.
В итоге многие абонотделы приняв заявку на смену тарифного плана, выставила тариф в 2 раза меньше, ожидая повышения на шаг.
В итоге куча народу получили скорость в 2 раза меньше.
И я в том числе.
Все конечно обещали исправить в течении суток.
Но ответье на вопрос, нафига ж своих подставлять, ведь шишки будут собирать они.
Если в течении суток не подключат тариф который указанв заявлении, бум звонить или писать вам, уважаемый Support И ПрессЦентр

S E R E G A 01.06.2010 17:21

Hi Jaker > в очередь.

Severe 01.06.2010 17:21

Подскажите, пожалуйста, где взять регистрационное имя и пароль для входа на сервер статистики. Раньше я вводил номер карты и пароль с карты, а теперь не пускает.

S E R E G A 01.06.2010 17:25

Мне вообще утром в местном абонентском отделе сказали что не каких изменений нет, вот анлим хит появился радуйтесь, когда я им с трудом объяснил что у них на сайте написано, что скорость в два раза повышается они там по-кругу трубку передавали в итоге какая то молодая то ли поняла о чем я то ли на сайт глянула сказал, а ну так это Краснодар работает, в течение суток что то сделают. Вот и сделали.

S E R E G A 01.06.2010 17:27

Severe> пойти в абон отдел и получить лист регистрации абонента, который дают каждому подключившемуся, ну во всяком случае так говорят в саппорте, на самом деле если сам не знаешь он нем не кто тебе его не даст.

Илья Александрович 01.06.2010 17:27

Огромное спасибо! Юзаю метарррр! (:

Hi Jaker 01.06.2010 17:28

Severe тебе логин и пароль на сервер статистики должны были дать вместе с договором и картой

Hi Jaker 01.06.2010 17:29

А кто в очереди за S E R E G A ?

S E R E G A 01.06.2010 17:31

Hi Jaker
А это кому повезетю

человек из района 01.06.2010 17:31

5430-Hi Jaker >За мной)

Hi Jaker 01.06.2010 17:33

Лицевой счет 561578. Дайте обещанный мегабит. ПЛЗ.

Hi Jaker 01.06.2010 17:33

То есть тут корейский рандом получается 8-)

человек из района 01.06.2010 17:36

5434-Hi Jaker >Приходите завтра)

Toxa5 01.06.2010 17:38

Пресс центр КФ. Тариф анлим хит 256. Обещали автоматом поднять 01 06 до 512. Тариф на Сервере не сменился - как стоял анлим хит 256, так и стоит и с лицевого счета вместо 650 руб. сняли - 400 руб. Пожалуйста повысьте скорость в два раза. Л/С 244392

Hi Jaker 01.06.2010 17:40

Тоха5 в очередь.

Hi Jaker 01.06.2010 17:41

Тут все ждут внимания к своим персонам от всемогущих админов.

S E R E G A 01.06.2010 17:46

походу сегодня не дождемся..((((((((((

Hi Jaker 01.06.2010 17:49

S E R E G A походу дела они закончили работу

Polyno4nik2 01.06.2010 17:51

Ну что ж. ЮТК как всегда "порадовало". Приеду домой с работы и заценю свой 1мбит. Повышения в 2 раза ждал. А вот фигушки, остались теже самые 512кб. А на сервере статистики списалась совершенно непонятная сумма в 100р. Это что за фигня? ЛС 281921. Дайте мне мой 1 Мегабит!

TRV1 01.06.2010 17:51

пресс центр КФ > Здравствуйте, поясните был Unlim 128 кб/с. 24.05.2010
написал заявление на подключения тарифа Unlim Hit 256, оператор говорил,что с
01.06.2010 будет 512 кб/с всего за 650р Сняли 400р, вместо 650р. Обещают и не
выполняют(большое спасибо)вам верить можно. Тест скорости входящая
132,исходящая 203. Лицевой счет 341352. Спасибо...

Johny 01.06.2010 18:01

5442-TRV1 > у меня та же история, только я ожидал двух мегабит. Если вам тут и ответят, то скажут примерно тоже, что и мне - де не увеличили скорость, потому как вы сами поменяли тариф и вам выставили ту скорость, что вы и хотели. Правда здесь тактично умолчат почему в центрах обслуживания ЮТК клиентов вводили в заблуждение.

Hi Jaker 01.06.2010 18:08

Народ звонил в тех. поддержку. Сказали, что ждите в течении суток, программа обработки запущена и работает. А так звиздоболы говорят, что нет возможности поднять.


Текущее время: 11:26. Часовой пояс GMT +3.