5597-Sputneg >5598-Ges >5602-mpeg21 >ваши запросы направила в техподдержку

5605-пресс центр КФ > А как насчёт меня? Есть шансы перейти на желаемый тариф в этом месяце?

5494-Ges >Дело в том, что услугу Домашняя сеть можно подключить только по тел. 0-69 или написать заявление в любом фронт-офисе ЮТК. Если вы уже подали такое заявление, перезвоните по этому номеру и выясните срок подключения вам этой дополнительной услуги.

5606-Nemot >ваш запрос я также направила, жду ответа

5608-пресс центр КФ > Спасибо. Тоже жду ))

5577-Xen > У вас сегодня с 00.00 до 07.00 должно быть все в порядке с увеличением скорости на 1 Мбит/с

5578-lis79 >вам увеличена скорость доступа до 512 Кбит/с

5610-пресс центр КФ >спасибо

[b]пресс центр КФ[/b]> каким образом скорость ночью должна увеличиться на 1Мбит, у меня до 00.30 скорость была на прежнем уровне, пока я не перегрузил модем, это нормально?

2 июня, а меня до сих пор не перевели с 256 до 512. Л/с 572475 переведите.

5613-jkt > у тебя мопед роутером или мостом??

5595-Crazy_Devil >Вы переведены на тарифный план Unlim Hit 256

5597-Sputneg > Вам выставлен тарифный план Unlim Hit-512

Маскаль> роутером

5613-jkt >Увеличение скорости доступа в Интернет на 1 Мбит/с (при наличии технической возможности) в период с 00.00 до 07.00 обеспечено абонентам тарифного плана Unlim Hit в рамках акции "Время скидок", проживающим в Сочи и Краснодаре. Если сегодня в указанный период времени у вас не будет наблюдаться заявленное увеличение скорости, просьба обращаться в службу технической поддержки.

5609-Nemot >5614-Fragile >Дело в том, что техподдержка обслуживает абонентов круглосуточно но только по телефону. Рабочий день специалиста, с которым я взаимодействую по вашим вопросам, уважаемые форумчане, длится с 8 утра до 5 вечера.
Мы обязательно ответим вам завтра на все вопросы, на которые не успели ответить сегодня, и на те, которые еще поступят сегодня в течение вечера.

5618-jkt > ИМХО я думаю в этом месте собака и зарыта(( У меня мостом как и много лет назад все сделано на всех мопедах)
Я вот седни не спал интересно было как это происходило и картина была такая.
в 00.03. РРРоЕ соединение разорвалося, через 3 сек Винда сама его восстановила, и Душа как масла вроде поела скорость закачки вместо Танрифного 1 Мб стала сразу 2 Мб о_О как-))) вставал прогуляться в 5.30 смотрел 2 Мб проснулся токо в 8.00 уже 1 Мб как вернулося не знаю но видимо таким же макаром.

Ну а когда же ждать повышение скорости? Вчера звонил в тех. поддержку и 2 раза обещали поднять скорость в течении суток. ничего не подняли.

5373-пресс центр КФ >Спасибо

24 или 25 мая звонил по номеру 069,оставил заявку на 512 хит + дс. до этого был тариф 128анлим. с 1 июня у меня,судя по измерению скорости, 256хит без дс. я несколько растерян :)

л/с 368319

Здравствуйте пресс центр КФ. Меня перевели на Unlim Hit 256 хотя писал в заявлении Unlim Hit 512. Будьте любезны разобраться в этом. Мой л/с 750831.
Заранее благодарен.

5616 - пресс центр КФ, спасибо конечно. но скорость осталась на уровне 128. хотелось бы 256, деньги то списали

>пресс центр КФ
В Анапе проблемы с повышением скорости. Переключили на следующий шаг дважды, вчера и сегодня. Май просидел на 1Мбит-Хит, тариф в личном кабинете не трогал. Первого числа автоматом переключили на 2Мбита и списали 1500р. Сегодня весьма удивился, увидев скорость скачивания за 400+кб/сек, зашел в личный кабинет и вот что увидел:
[IMG]http://img693.imageshack.us/img693/6094/59252856.gif[/IMG]

Позвонил другу, у него та же беда, с 512 в мае переключили на 2 мбита, и балланс, разумеется, ушел в минус. Требую вернуть мне мои 2 Мбита и мои деньги назад. Повторюсь, тариф в личном кабинете ни в мае ни в июне я не менял. лс:263390

aphex та же проблема и тоже в Анапе... вдобавок еще и ТВ перестало работать.
черный экран вместо телевидения.

Вопрос к представителям ЮТК следующий: планируется ли, и если да, то когда, снижение стомости безлимитных тарифов для юридических лиц до разумных цен? А то примерно пятнадцатикратная разница по сравнению с физ. лицами, на мой взгляд, это как-то многовато.

5627-aphex >
Обзвонил еще нескольких знакомых в Анапе — та же беда. Переключили на два шага вверх, балланс в минусе, у кого модем был выключен — интернета нет.

В мае был на тарифе Diesel-Unlim 900 "Время скоростей" за 1500р. На местном узле связи сказали, что для перехода с 1.06.10 на 2048 Мбит -Hit за 1500р. необходимо в личном кабинете подать заявку на переключение на Hit 1024Мбит, а удвоение произойдет автоматически. Не произошло. Прошу перевести на 2048 Мбит. Л/С 31706.

5602-mpeg21 >Доброе утро! Вам выставлен тарифный план Unlim Hit-1024 Кбит/с

5614-Fragile >Вы переведены на тарифный план Unlim Hit-512 Кбит/с

Nemec2
5489 - 02.06.2010 - 1:19 -
Отправил Вам в почту Ваш новый логин и пароль.

5631-Vidar >Добрый день! Дело в том, что увеличение скорости доступа на 1 шаг (при наличии технической возможности) было произведено только тем пользователям, которые в течение мая месяца являлись абонентами тарифного плана Unlim Hit, не участвовали в акциях "Время скорости" или "Время скидок", не подавали заявок на смену тарифного плана по тел. 0-69, во фронт-офисах ЮТК и не изменяли самостоятельно тарифный план в личном кабинете.
У всех остальных абонентов с 1 июня действует именно тот тарифный план и именно на той скорости, которую они выбрали. Тем не менее, стоимость доступа в Интернет на тарифном плане Unlim Hit-2048 Мбит/с составляет как раз 1500 руб./мес. Так что, мы пошли вам навстречу и выставили именно этот тарифный план.

5635-пресс центр КФ > Спасибо за быстрый ответ, после которого все встало на свои места.

5625-D31 >Вам выставлен тарифный план Unlim Hit-512

5624-Antohin >Вам выставлен тарифный план Unlim Hit-512, услуга Домашняя сеть у вас работает

Ничего не изменилось, скорость по прежнему 256 кб/сек.

пресс центр КФ > Еще раз скромно прошу обратить внимание на мой вопрос:
планируется ли, и если да, то когда, снижение стомости безлимитных тарифов для юридических лиц до разумных цен? А то примерно пятнадцатикратная разница по сравнению с физ. лицами, на мой взгляд, это как-то многовато.

Здравствуйте, л/с 418145
26 мая 2010 г. Подавал заявку по телефону 069 на смену тарифа с Disel Unlim City 128 на Unlim Hit 512 + Время скидок (599 рублей). По состоянию на 9:40 03.06.2010 на новый тариф не переведен и увеличение скорости не произошло.
Просьба перевести мой тариф в соответствии с заявкой.
Заранее благодарен.

5629-Rarog >Тарифы на безлимитный доступ в Интернет для организаций были снижены более, чем на 50% в феврале. В ближайшее время нового снижения пока не планируется, но будет расширена территория предоставления этой услуги - с 1 июля ее можно будет подключить во всех крупных городах края. Сейчас услуга действует на территории Краснодара, Сочи, Новороссийска, Армавира, Анапы и Геленджика

5627-aphex >Вам выставлен тарифный план Unlim Hit-2048 Кбит/с

Добрый день, уважаемый Пресс-центр!
Л.С. № 763051, перевелся через личный кабинет в конце мая с Универсала на Анлим-1024, а сейчас тариф показывает Анлим-512 и сняли деньги как за Анлим-512. Прошу перевести на тариф Анлим-1024.

Говорили, что скорость перейдет на ступень выше, но этого не произошло. Если бы сразу это было известно, то я бы и выбрал в мае Анлим-1024, а не 512.