Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2. - Страница 648 - Интернет-технологии - Ростелеком (ЮТК) - Форум на Kuban.ru

К списку форумов

К списку тем

Регистрация Правила Главная форума Поиск

Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.

Модератор

0 - 03.03.2010 - 08:06

Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации.

Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи.

Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".

Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации

Модератор

25881 - 15.03.2014 - 10:54

Цитата:

Сообщение от evol

Посмотреть сообщение

Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от evol л/с 285702 прошу замерять технические возможности линии. возможно ли включить adsl2+ или adsl2+annexM ? 25905-evol &gt; Произведена корректировка параметров подключения. На данный момент выставлен adsl2+. возможно ли поднять скорость в соответствии с тарифным планом 15 Мбит/с? (желательно upstream оставить на том же уровне)

25909-evol > Отправьте, пожалуйста, результаты трассировки до интересующих Вас ресурсов на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Модератор

25882 - 15.03.2014 - 11:01

Цитата:

Сообщение от mitya4004

Посмотреть сообщение

тел. 25-8389-0 - скорость 0.3 мбит. что-то можете сделать?

25913-mitya4004 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Гость

25883 - 15.03.2014 - 11:11

>тел. 25-8389-0
На каких параметрах поднялся?

Гость

25884 - 15.03.2014 - 12:44

>тел. 25-8389-0 На каких параметрах поднялся?

Нам это нужно знать чтобы понять стоит ли оплачивать сейчас продление, так как счет заблокирован а пользоваться инетом месяц со скоростью 0.3 мбит не прельщает.

Гость

25885 - 15.03.2014 - 17:02

Добрый день! Уже неделю постоянно пропадает интернет, особенно в вечернее время. Л/с 1852473

Гость

25886 - 15.03.2014 - 17:12

Извините, не в ту ветку написала

feanor

25887 - 15.03.2014 - 20:50

Л/с.571234. Здравствуйте. С 18 февраля существует моя проблема по низкому качеству интернета. Скоро месяц уже будет, как я её вам здесь озвучил. До сих пор ничего не сделано. Ваш специалист со мной связывался, сказал что похоже проблемы на линии, обещал перезвонить на следующий день и пропал.
На сегодняшний день качество интернета еще более ухудшилось. Скорость медленно но неуклонно день ото дня стремится к нулю. Вот сегодняшние показатели:
Пинг (ping), в миллисекундах: 36
Скорость входящая (download), мегабит в секунду:2.488
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.365.
Просить вас в очередной раз решить проблему видимо не имеет смысла. Если в ближайшие рабочие дни мне не будет озвучено со стороны вашей организации решение по исправлению данной проблемы и хотя бы приблизительные сроки исправления , буду вынужден с подробной историей нашей переписки обращаться в другие инстанции.

feanor

25888 - 15.03.2014 - 20:53

Л/с.571234.
Привожу историю переписки с Ростелекомом на этой ветке:
feanor
25612 - 20.02.2014 - 17:52
Л/с.571234. Второй день наблюдается постоянный обрыв интернета. Приходится буквально каждые 10 минут перезагружать модем,но это помогает ненадолго, минут на 5, после чего история повторяется. Кроме того в 3! раза упала скорость интернета. Вот сегодняшние показатели: Пинг (ping), в миллисекундах: 36
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 4.43
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.458
Прошу восстановить прежнюю скорость интернета согласно моему ТП и прекратить постоянные обрывы.

SUPPORT
Модератор
25616 - 21.02.2014 - 09:10
Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, сообщите, пожалуйста.

feanor
25620 - 21.02.2014 - 12:32
Цитата:
Все рекомендованные вами процедуры проделал. На изменение качества интернета это не повлияло.
Такие же частые разрывы связи и падение скорости

SUPPORT
Модератор
25622 - 21.02.2014 - 14:13
Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 8049879.

feanor
25658 - 25.02.2014 - 17:27
Л/с. 571234. Здравствуйте. С 18 февраля резко понизилась скорость интернета. До этого скорость закачки стабильно была 10-11 Мбит. Сейчас в среднем 6 Мбит.:Пинг (ping), в миллисекундах: 23
Скорость входящая (download), мегабит в секунду:6.637
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.401
Прошу вернуть прежние значения.

SUPPORT
Модератор
25661 - 26.02.2014 - 08:42
Заявка № 8049879 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. С Вами свяжется Наш сотрудник.

feanor
25787 - 05.03.2014 - 18:21
Цитата:
Сообщение от feanor
Л/с.571234. Второй день наблюдается постоянный обрыв интернета. Приходится буквально каждые 10 минут перезагружать модем,но это помогает ненадолго, минут на 5, после чего история повторяется. Кроме того в 3! раза упала скорость интернета. Вот сегодняшние показатели: Пинг (ping), в миллисекундах: 36 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 4.43 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.458 Прошу восстановить прежнюю скорость интернета согласно моему ТП и прекратить постоянные обрывы.
Процитировал мое сообщение еще 20 февраля. С тех пор так ничего и не изменилось. Такие же частые разрывы и только скорость стала еще ниже. Вот сегодняшние данные:
Пинг (ping), в миллисекундах: 38
Скорость входящая (download), мегабит в секунду:3.819
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.225
Очень хотелось бы узнать когда уже возьметесь за исправление данной ситуации?

SUPPORT
Модератор
25794 - 06.03.2014 - 09:33
Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 8207321.

Модератор

25889 - 16.03.2014 - 07:43

Цитата:

Сообщение от mitya4004

Посмотреть сообщение

>тел. 25-8389-0 На каких параметрах поднялся?

25916-mitya4004 > На данном подключении выставлено Down/Up = 5120/512 Кбит/с. Параметры в норме. Пожалуйста, проверьте работу услуги.

Модератор

25890 - 16.03.2014 - 07:51

Цитата:

Сообщение от feanor

Посмотреть сообщение

Л/с.571234. Здравствуйте. С 18 февраля существует моя проблема по низкому качеству интернета. Скоро месяц уже будет, как я её вам здесь озвучил. До сих пор ничего не сделано. Ваш специалист со мной связывался, сказал что похоже проблемы на линии, обещал перезвонить на следующий день и пропал. На сегодняшний день качество интернета еще более ухудшилось. Скорость медленно но неуклонно день ото дня стремится к нулю. Вот сегодняшние показатели: Пинг (ping), в миллисекундах: 36 Скорость входящая (download), мегабит в секунду:2.488 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.365. Просить вас в очередной раз решить проблему видимо не имеет смысла. Если в ближайшие рабочие дни мне не будет озвучено со стороны вашей организации решение по исправлению данной проблемы и хотя бы приблизительные сроки исправления , буду вынужден с подробной историей нашей переписки обращаться в другие инстанции.

25920-feanor > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Гость

25891 - 16.03.2014 - 10:46

л/с 683879

Здравствуйте!
В последнюю неделю интернет стал очень тугим, лампочка DSL на модеме постоянно потухает, связь с интернетом исчезает, страницы очень долго загружаются.

Модератор

25892 - 16.03.2014 - 15:01

Цитата:

Сообщение от STEFAN89

Посмотреть сообщение

л/с 683879 Здравствуйте! В последнюю неделю интернет стал очень тугим, лампочка DSL на модеме постоянно потухает, связь с интернетом исчезает, страницы очень долго загружаются.

25924-STEFAN89 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Гость

25893 - 16.03.2014 - 17:18

лс 502518 постоянные обрывы. от 5 до 60 минут.

Гость

25894 - 16.03.2014 - 17:19

Здравствуйте! В начале марта заставили заменить приставку "AMINO 110" (Disel-TV) на новую "Yuxing". Сначала новая приставка не хотела активироваться, сообщая о неуникальности своего серийного номера. С помощью техподдержки эту проблему, благо, в конце концов удалось исправить.

Но теперь докучает другое... После каждого выключения приставка грузится с 3-4 раза, а так пишет "Ошибка. Нет IP-адреса". Лишь с 4 попытки (обычно) она включатся.

Гость

25895 - 16.03.2014 - 17:59

Добрый день, прошу поднять скорость на порту.
Л\С 275025
Заранее благодарю

Гость

25896 - 16.03.2014 - 20:12

Цитата:

Сообщение от SUPPORT

Посмотреть сообщение

Цитата: Сообщение от grimv Здравствуйте. Подключен по тарифу: "Домо-минимум Домо Премиальный". Л/с 173763. 500 м до АТС (вынос). Качество линии - отличное. Ранее модем подключался к АТС на скорости более 20 Мб/с. Однажды при решении проблемы с Disel-TV мне понизили скорость до 8 Мб/с. Сейчас реальная скорость не поднимается выше 6 Мб/с. Тарифный план позволяет большую скорость. Возможно-ли поднять огранечение технической скорости до разумного максиума ? Заранее благодарен за ответ. Владимир. 25841-grimv > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Спасибо. Удовлетворен.

Гость

25897 - 17.03.2014 - 08:26

Подскажите что за тариф "НОН СТОП" Неограниченная» и где найти его характеристики? ADSL.

Модератор

25898 - 17.03.2014 - 12:30

Цитата:

Сообщение от Дядя Игорь

Посмотреть сообщение

лс 502518 постоянные обрывы. от 5 до 60 минут.

25926-Дядя Игорь > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Модератор

25899 - 17.03.2014 - 12:33

Цитата:

Сообщение от 0123456789

Посмотреть сообщение

Здравствуйте! В начале марта заставили заменить приставку "AMINO 110" (Disel-TV) на новую "Yuxing". Сначала новая приставка не хотела активироваться, сообщая о неуникальности своего серийного номера. С помощью техподдержки эту проблему, благо, в конце концов удалось исправить. Но теперь докучает другое... После каждого выключения приставка грузится с 3-4 раза, а так пишет "Ошибка. Нет IP-адреса". Лишь с 4 попытки (обычно) она включатся.

25927-0123456789 > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.

Модератор

25900 - 17.03.2014 - 12:36

Цитата:

Сообщение от Ferzz

Посмотреть сообщение

Добрый день, прошу поднять скорость на порту. Л\С 275025 Заранее благодарю

25928-Ferzz > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Модератор

25901 - 17.03.2014 - 12:45

Цитата:

Сообщение от Thunder

Посмотреть сообщение

Подскажите что за тариф "НОН СТОП" Неограниченная» и где найти его характеристики? ADSL.

25930-Thunder > Ознакомиться с действующими тарифными планами и пакетными предложениями Вы можете на ресурсе http://www.krasnodar.rt.ru/homeinternet.

Гость

25902 - 17.03.2014 - 16:18

л/с 291188. Последние два дня постоянные обрывы соединения. Сегодня утром отказался подключаться совсем.678, мигает WAN на модеме.
Прошу наладить соединение.

Модератор

25903 - 17.03.2014 - 17:09

Цитата:

Сообщение от 043

Посмотреть сообщение

л/с 291188. Последние два дня постоянные обрывы соединения. Сегодня утром отказался подключаться совсем.678, мигает WAN на модеме. Прошу наладить соединение.

25935-043 > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Гость

25904 - 17.03.2014 - 19:38

25936-SUPPORT >Сплиттера давно уже нет. телефон. линия в норме.

Гость

25905 - 17.03.2014 - 21:00

Здравствуйте. Прошу поднять скорость до соответсвующей тарифу. Постоянно происходят обрывы и после этого по полчаса модем не может подключиться. л\с 245227
http://www.speedtest.net/my-result/3377071448
Интернет считай что не работает. Разберитесь пожалуйста.

Модератор

25906 - 18.03.2014 - 07:57

Цитата:

Сообщение от 043

Посмотреть сообщение

25936-SUPPORT >Сплиттера давно уже нет. телефон. линия в норме.

25937-043 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Модератор

25907 - 18.03.2014 - 07:58

Цитата:

Сообщение от Поролоновый рыб

Посмотреть сообщение

Здравствуйте. Прошу поднять скорость до соответсвующей тарифу. Постоянно происходят обрывы и после этого по полчаса модем не может подключиться. л\с 245227 http://www.speedtest.net/my-result/3377071448 Интернет считай что не работает. Разберитесь пожалуйста.

25938-Поролоновый рыб > По указанным данным не удалось найти подключение. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета или номер устройства (телефона).

Гость

25908 - 18.03.2014 - 10:53

Когда уже интернет сделают 18 дней не стабильно работает.Появились вечерние разрывы пинг высокий.Отправил суппорт там ни кто не разбирается в моих проблемах .372208

Модератор

25909 - 18.03.2014 - 12:34

Цитата:

Сообщение от feegood

Посмотреть сообщение

Когда уже интернет сделают 18 дней не стабильно работает.Появились вечерние разрывы пинг высокий.Отправил суппорт там ни кто не разбирается в моих проблемах .372208

25941-feegood > Произведена корректировка параметров подключения. На оборудовании выставлено Down/Up = 3072/512 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Гость

25910 - 18.03.2014 - 12:55

номер телефона (861)2523180 происходят постоянные обрывы DSL линии модем зависает, хотя этот же модем у друзей работает сутками не зависая и не обрывая DSL связь. Помогите пожалуйста! Модем D-link DSL-2640U пробывали также Zyxel подключать, така же зависает!

Модератор

25911 - 18.03.2014 - 13:42

Цитата:

Сообщение от gaiver99

Посмотреть сообщение

номер телефона (861)2523180 происходят постоянные обрывы DSL линии модем зависает, хотя этот же модем у друзей работает сутками не зависая и не обрывая DSL связь. Помогите пожалуйста! Модем D-link DSL-2640U пробывали также Zyxel подключать, така же зависает!

25943-gaiver99 > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

feanor

25912 - 18.03.2014 - 18:06

Цитата:

Сообщение от SUPPORT

Посмотреть сообщение

Цитата: Сообщение от feanor Л/с.571234. Здравствуйте. С 18 февраля существует моя проблема по низкому качеству интернета. Скоро месяц уже будет, как я её вам здесь озвучил. До сих пор ничего не сделано. Ваш специалист со мной связывался, сказал что похоже проблемы на линии, обещал перезвонить на следующий день и пропал. На сегодняшний день качество интернета еще более ухудшилось. Скорость медленно но неуклонно день ото дня стремится к нулю. Вот сегодняшние показатели: Пинг (ping), в миллисекундах: 36 Скорость входящая (download), мегабит в секунду:2.488 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.365. Просить вас в очередной раз решить проблему видимо не имеет смысла. Если в ближайшие рабочие дни мне не будет озвучено со стороны вашей организации решение по исправлению данной проблемы и хотя бы приблизительные сроки исправления , буду вынужден с подробной историей нашей переписки обращаться в другие инстанции. 25920-feanor > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Здавстуйте. Только что позвонили из вашей службы техподдержки с приятной новостью, что спустя месяц после моего первого обращения наконец были устранены повреждения на линии. Я вам за это благодарен. Но! Прошу вернуть мои прежние показания по скорости интернета, которые у меня стабильно наблюдались до 18 февраля: Down/Up = 10240/1024 Кбит/с.
На данный момент показатели такие:
Пинг (ping), в миллисекундах: 29
Скорость входящая (download), мегабит в секунду:4.561
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.392

Гость

25913 - 18.03.2014 - 18:39

Л/С: 397268 C 15 числа лампочка DSL на модеме постоянно тухнет. Пробовал подключаться без сплиттера все равно тухнет, телефонная линия в норме.

Гость

25914 - 18.03.2014 - 19:33

Л\с № 790420. Уже на протяжении 2 недель происходят обрывы связи через каждые 30-40 минут. Так же прошу скорректировать скорость в соответствии с тарифным планом: Тарифный план: Домашний интернет Акция 25 Мбит/с
Статус услуги: Активна
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 3.966
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.745

Гость

25915 - 18.03.2014 - 22:57

л/с 1182244 Добрый день перешёл на тариф "НОН СТОП" Неограниченная xDSL. Прошу по возможности расширить параметры порта
Текущий порт http://www.pixic.ru/i/e0e08387y2F4K7H7.jpg . Характеристики линии http://www.pixic.ru/i/e0f0b3g7I214w7I8.jpg

Модератор

25916 - 19.03.2014 - 08:39

Цитата:

Сообщение от feanor

Посмотреть сообщение

Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от feanor Л/с.571234. Здравствуйте. С 18 февраля существует моя проблема по низкому качеству интернета. Скоро месяц уже будет, как я её вам здесь озвучил. До сих пор ничего не сделано. Ваш специалист со мной связывался, сказал что похоже проблемы на линии, обещал перезвонить на следующий день и пропал. На сегодняшний день качество интернета еще более ухудшилось. Скорость медленно но неуклонно день ото дня стремится к нулю. Вот сегодняшние показатели: Пинг (ping), в миллисекундах: 36 Скорость входящая (download), мегабит в секунду:2.488 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.365. Просить вас в очередной раз решить проблему видимо не имеет смысла. Если в ближайшие рабочие дни мне не будет озвучено со стороны вашей организации решение по исправлению данной проблемы и хотя бы приблизительные сроки исправления , буду вынужден с подробной историей нашей переписки обращаться в другие инстанции. 25920-feanor &gt; Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Здавстуйте. Только что позвонили из вашей службы техподдержки с приятной новостью, что спустя месяц после моего первого обращения наконец были устранены повреждения на линии. Я вам за это благодарен. Но! Прошу вернуть мои прежние показания по скорости интернета, которые у меня стабильно наблюдались до 18 февраля: Down/Up = 10240/1024 Кбит/с. На данный момент показатели такие: Пинг (ping), в миллисекундах: 29 Скорость входящая (download), мегабит в секунду:4.561 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.392

25945-feanor > C Вами свяжется Наш специалист.

Модератор

25917 - 19.03.2014 - 08:49

Цитата:

Сообщение от Grifin

Посмотреть сообщение

Л/С: 397268 C 15 числа лампочка DSL на модеме постоянно тухнет. Пробовал подключаться без сплиттера все равно тухнет, телефонная линия в норме.

25946-Grifin > Произведена корректировка параметров подключения. На оборудовании выставлено Down/Up = 512/256 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Нет физического адреса модема.Выполните настройку модема согласно инструкции: http://www.krasnodar.rt.ru/homeinter...et/equipment и проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Модератор

25918 - 19.03.2014 - 08:55

Цитата:

Сообщение от Dereckt

Посмотреть сообщение

Л\с № 790420. Уже на протяжении 2 недель происходят обрывы связи через каждые 30-40 минут. Так же прошу скорректировать скорость в соответствии с тарифным планом: Тарифный план: Домашний интернет Акция 25 Мбит/с Статус услуги: Активна Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 3.966 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.745

25947-Dereckt > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Модератор

25919 - 19.03.2014 - 09:20

Цитата:

Сообщение от Инна8

Посмотреть сообщение

л/с 1182244 Добрый день перешёл на тариф "НОН СТОП" Неограниченная xDSL. Прошу по возможности расширить параметры порта Текущий порт http://www.pixic.ru/i/e0e08387y2F4K7H7.jpg . Характеристики линии http://www.pixic.ru/i/e0f0b3g7I214w7I8.jpg

25948-Инна8 > Произведена корректировка параметров подключения. Пожалуйста, проверьте работу услуги.

Гость

25920 - 19.03.2014 - 13:46

Л/с 893700 Здравствуйте. Уже примерно месяц или 2 постоянные обрывы соединения, от 2 минут до получаса после того как в Краснодаре было обледенение. Модема 2 разных и два сплитера, проводку смотрел в доме. Все в норме. Была такая проблема год назад, тогда проблему решили монтеры. Проверяли линию и где то исправили в колодце. Вот теперь снова такая проблема.

К списку вопросов

« Предыдущая тема | Следующая тема »

Copyright ©, Все права защищены