меня бы тоже не напрягало, но меня бесит, что я на якобы обещанных 7-мбитах не могу нормально посмотреть видео! кстати сейчас уже лучше
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1024945409.png[/IMG][/URL]
еще 20 минут назад было мегабита полтора

УВ! Саппорт когда наконец вы там у себя гаечки подкрутите? каждый день, как вечер, так не 7ми мегабитное FTTB, а модемный модем!!!
Скажу сразу проблема не у меня!!!
ЛС 989428 хоть он тут и не в тему, но вы всегда его просите

Опять возрос пинг !!!!!
Отключите корреккцию ошибок!
Л\С-1014493

Тоже самое... вместо 7 Мбит FTTB максимум 1,5 Мбита. л/с 895305

л/с 988861
Вечером 10.11.2010г. попытался подключиться Интернет (ETTH), как обычно через свой Интернет-центр NBS334W EE, однако ни Интернет, ни Дизель-ТВ не работали. При подключении Интернет и Дизель-ТВ напрямую через компьютер (соединение PPPoE) или приставку Zyxel 1001S (арендуемую у ЮТК), так же соединение установлено не было: компьютер (OC Windows 7) сообщил об ошибке 651 («видит» при этом неопознанную сеть без доступа к Интернету), приставка не может соединиться с сервисом «Cannot connect…». 09.11.2010г. все соединения работали.
Дозвонился в службу техподдержки ЮТК, где меня соединили с техническим специалистом (Максим) по заявке № 700160. Максим около часа пытался что-то сделать (больше всего он пытался перевести данную заявку на монтеров, а не исправить проблему), но ничего у него не вышло – также неопознанная сеть без доступа к Интернету, ошибка 651 и приставка сообщает «Cannot connect…». Только мои доводы о том, что не могло в один день выйти из строя три устройства (компьютер, ресивер и интернет-центр) и отсутствие повреждений на линии у меня в квартире, заставляло Максима пытаться что-то сделать, а не перевести «стрелку» на монтеров. И логичным завершением нашего общения, явился «обрыв» соединения. Теперь не знаю, может он и перевел заявку на монтеров. При разговоре с Максимом, я упоминал, что такая же проблема (ошибка 651) была в октябре 2010г., при первоначальном проведении Изернет у меня дома. Данную проблему решил инженер по имени Карен, который сделал единственное – созвонился со службой техподдержки и объяснил им, что необходимо настроить, со слов Карена «полетела прошивка на оборудовании ЮТК», моего оборудования он даже не касался. Приятно иметь дело с профессионалом – респект ему.
Просьба решить проблему с соединением Интернет и Дизель-ТВ в разумные сроки. Оборудование и линия в моей квартире без повреждений. Если есть необходимость в приходе монтеров, то проверить линию они могут с коммутатора, установленном вне моей квартиры на лестничной площадке пятого этажа. Досадно, что в такой крупной компании полностью отсутствует взаимодействие техподдержки с монтерами, для одновременного рассмотрения заявки и исправления неисправности.

[b]Уважаемый SUPPORT[/b]
Л\С 998310 тоже самое вместо 7 Мбит максимум 1,5 Мбита.

Та же проблема, та же ошибка, заявка 699890

597-2010 >Ваша заявка передана специалистам для проверки оборудования, в ближайшее время с Вами свяжется наш специалист.
598-Crosby9 >Укажите верный номер лицевого счета.
599-юзер зуев >Вы пробовали подключаться на прямую без маршрутизатора?
602-Sairus >Ваша проблема решена?
611-EWG >На данный момент у Вас наблюдаются проблемы с доступом в сеть Интернет?

612-SUPPORT > Да, я писал в посте 585 что [em]"Через прямое подключение в сет. карту проблем нет."[/em]

Во какой интернет в Москве
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1026170575.png[/IMG][/URL]

612-SUPPORT > Нет, сегодня все исправили, спасибо!

to SUPPORT: Частично- днём вроде всё работало, а вечером ошибка 651 опять не пускала в Интернет.

612-SUPPORT > Прошу сообщить почтовый адрес вашей "конторы" куда я могу отправить официальную претензию на имя руководителя о невыполнении договорных условий и полном игнорирование техподдержки на мои обращения по качеству связи.

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1026675891.png[/IMG][/URL]

617-Оборотень без погон >
Уважаемый абонент!
Вы можете направить вашу жалобу на почтовый адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, 59, начальнику Центрального УЭС Краснодарского филиала ОАО "ЮТК" С.А. Бессарабу.
Однако позвольте не согласиться с вами в том, что техподдержка полностью игнорировала ваши обращения по качеству связи. Я выяснила, что нашими специалистами были предприняты все необходимые действия для устранения возникшей у вас проблемы. В настоящее время специалисты технической поддержки работают с ранее поступившей от вас жалобой по электронной почте. Однако, решить возникшую у вас проблему с низкой скоростью доступа в Интернет [em]удаленно [/em]не представляется возможным (действия, которые для этого предпринимались, не привели к положительному результату). Необходимо, чтобы монтер пришел к вам домой и установил причину проблемы. Мне сообщили, что при общении с вами выяснилось, что для вас приход монтера неприемлем, и поиск решения проблемы зашел в тупик. Со своей стороны мы можем только предложить вам выбрать наиболее удобное для вас время для визита монтера, тогда мы сможем вам помочь.

SUPPORT, простите, что досаждаю, но... ))
Вчера возникла еще одна проблема, не имеющая отношения к работе (вернее, неработе) роутеров.

Сейчас в качестве временной меры подключен коммутатор D-Link DGS 1008D. 1 комп+ДизельТВ. Совместное использование практически невозможно. При просмотре онлайн-видео, закачке как с внешних, так и с локальных ресурсов, онлайн-играх, исходящем траффике свыше 50 килобайт/с - картинка на ТВ начинает сыпаться.

лс 949445
большое количество артефактов ТВ последние 2-3 дня. интернет работает нормально, подключение через свитч и маршрутизатор.
включение кабеля в приставку напрямую не помогает.

Ошибка 651 продолжает иметь место. Не пойму за что я плачу деньги? Подожду немного и подключусь к Билайну, благо они ко мне тоже пришли.

612-SUPPORT > Прошу прощения. Верный номер л/с 279112.

[b]SUPPORT[/b]
может хватит отмалчиваться л/с 998310
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1027814208.png[/IMG][/URL]
где обещанная скорость, я уже не говорю про ТВ, картинка сыпиться

а вот сделанная через 5 минут
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1027820684.png[/IMG][/URL]
не пойму за что платим???

to SUPPORT
исправьте плиз
это вместо 7
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1027900559.png[/IMG][/URL]
л/с 960172

л\с 971505
с понтом 7мб\с
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1027924080.png[/IMG][/URL]

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1027928466.png[/IMG][/URL]

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1027930363.png[/IMG][/URL]

Честно не могу понять зачем многие постят эти результаты тестов. У меня по тесту тоже какие-то левые данные, но торрент качает с заявленной скоростью, что вполне устроивает.

Заключил договор на подключение FTTB более 20 дней назад, обещали что подключат нe максимум в течений 20 дней, а обычно мол подключают за неделю… За 20 дней ко мне не то что никто не пришёл мне даже никто не позвонил, сколько реальные сроки подключения FTTB?

[b]EWG[/b]
это с какой если не секрет, у меня на торренте больше 150 kb/s не поднимается, и то не всегда, в среднем получается 78-90 kb/s
[b]SHMEL[/b]
я ждал почти месяц

632-Andre_09 > До 1200 кбайт, средняя 950-1100 кбайт на закачку и раздачу (тариф 10240). Файлы на ftp тоже достаточно быстро заливаются, порядка 400 кбайт, но там сам сервер скорее виноват. Причем, по спидтесту там что-то порядка 4 мбит на скачивание и меньше мегабита на отдачу. ИМХО торрент самый надежный тест.

[b]EWG[/b]
странно у меня такой скорости нет
[b]SUPPORT[/b]
еще раз прошу проверить, вот другой тест
[url=http://internet.yandex.ru/][img]http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/3326/3129/[/img][/url][url=http://internet.yandex.ru/]Я.Интернет. Измерьте вашу скорость.[/url]

619-пресс центр КФ > Уважаемый пресс центр - вы приводите неверную информацию не подтвержденную ничем ... и больше похожую на ложную ...
Я не отказывался от попыток ваших специалистов решить проблему и как они передавали разговор их со мной непонятно, но судя по вашим словам - совершенно недостоверно ... Поэтому поясняю:
1. В своих постах я указывал - что в утренние часы скорость меня вполне соответствует заявленной ...
2. Скорость существенно "падает" в вечернее время.
3. Мой рабочий день начинается в 9.00 утра а заканчивается в 19.00 и из дома я выхожу значительно раньше .. а появляюсь после 20.00 ...
3. Исходя из п.1 и п.2 и п.3 я объяснял - что мне проблематично отпроситься с работы, что визит монтера в утренние часы нецелесообразен - (зачем показывать и проверять когда все выглядит нормальным). А в удобное для меня время и когда наиболее проявляются проблемы со связью - уже ваши специалисты вспоминают про свои временные рабочие рамки.
4. Если бы я один отписывался о такой проблеме - то это одно .. но когда каждый второй пост на форуме о низкой скорости в последнее время - то это уже закономерность не одного клиента. И проверка отдельно взятой одной квартиры - не решит этой проблемы.
5. Проводили ваши монтеры проверку линии от распредкоробки к которой подключен мой компьютер? Ведь это не сложно сделать не напрягая клиентов, и проблема уже могла быть решена и без моего присутствия.
6. Как я покажу вашим специалистам регулярный обрыв связи в период с 00.05 до 00.15 - они могут поприсутствовать? Хотя мне если честно не радует такая перспектива.
7. У меня был тариф 2 мбт .. появились проблемы .. Учитывая ваши обещания высокой скорости перешел на тариф 1 мбт в целях экономии .. НО! Я не вижу разницы в скорости не на 2 мбт не на 1 мбт.
8. И я проводил проверку соединения по "рекомендациям" вашей техподдержки по скачиванию определенного файла с определенного сайта: 35-40кбт/с вместо 250кбт/с при тарифе 2 мбт.
И поэтому пытаться обвинить меня в моем нежелании и сопротивлении вашей доброй воле в решение проблемы - с вашей стороны не корректно.

Лицевой счет №457381
В октябре месяце подключил тариф Disel Turbo Акция до 7 Мбит/с. Все за правду через личный кабинет подключил, соединение передергнул и получил обещанные 7 Мбит/с, в октябре все работало стабильно 6-7 Мбит/с в любое время суток. Акция должна была продлиться до июня 2011, но с 1 ноября 2010, я получил почему-то обратно свой 1Мбит/с, да и то в ноябре и 1 Мбит/с только ночью показывает, а днем не выше 600-700 Кбит/с не поднимается.
Почему прекратило действовать 7Мбит/с? При этом в личном кабинете стоит тариф с Disel Turbo Акция 1Мбит/с с профилем 7 Мбит/с, как и в октябре

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1029690060.png[/IMG][/URL]

SUPPORT
Лицевой счет 949940
Тарифный план 1024 по акции Turbo Drive. Скорость низкая. Пожалуйста решите проблему. Выше мегабита не поднимается.

у меня торент качает 6 -7 мб\с но сам интренет не работает с данной скоростью ,.падает до 0,5 мб\с.

621-Akram >У Вас картинка рассыпается на квадраты?
622-Sairus >С Вами свяжется наш специалист.
623-Crosby9 >Проверьте скорость ещё раз.
625-Andre_09 >У Вас постоянная низкая скорость или только в вечернее время? Изображение рассыпается на всех каналах?
626-XeoN >Проверьте скорость ещё раз.
627-use >Проверьте скорость ещё раз.
636-saksonec >Проверьте скорость ещё раз.
638-qwertyl >Проверьте скорость ещё раз.

640
да, именно так.
сейчас, к примеру, нормально показывает только первый канал. все остальные -
сплошные квадраты.

Интересно, под вечер выдало [img][URL=http://www.speedtest.net]
[IMG]http://www.speedtest.net/result/1031513210.png[/IMG][/URL][/img].И это
при 7 МБит

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI4OTg1Mjg2NS0xMDE5LjI4LTEwMjIuNjI1LTAtMTM4NzYx.gif[/IMG][/URL]

тариф [KRD]MMS Disel Turbo 1024 Кбит/с Акция Turbo Drive
л/с-65989

Спасибо, вчера полечил, всё нормально.