Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1169/)
-   -   ЮТК. Заявки и их решения (для абонентов, подключенных по технологии ETTH) (http://forums.kuban.ru/f1169/yutk_zayavki_i_ih_resheniya_dlya_abonentov_podklyuchennyh_po_tehnologii_etth-764163.html)

SUPPORT 01.04.2010 09:43

120-михалыч >для подключения услуги широкополосного доступа к сети Интернет, Вам необходимо обратиться в местный пункт обслуживания клиентов

михалыч 01.04.2010 11:37

SUPPORT
вами выставлена скорость на порту вх.15999 кб\с исх.917 кб\с, а что получается на самом деле????? Поднимите мне скорость отдачи до 1024, линия у меня отличная и её длина 15-20 метров

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI3MDExMDg3NC0xMTMuNTQ3LTEwNS44NjktMTEyLjQ5Mi0xMzg3NjE=.gif[/IMG][/URL]

как вы это объясните ???? л\с 219385
Будет ли работать ANNEX M г. Славянск-на-Кубани, если да то включите

Сергей12345барабаш 01.04.2010 12:00

здравствуйте прошу выставить максимальную скорость dsl00205801.Заранее спасибо

Сергей12345барабаш 02.04.2010 20:33

здравствуйте еще раз у меня дизель 128кб\с прошу выставить мне максимальную скорость загрузки в домашней сети на мз трекере и медиазоне мой номер карты dsl00205801 и если можно написать инструкции по настройке уторента

SUPPORT 05.04.2010 14:31

124-Сергей12345барабаш >Вам выставлена скорость на порту 8192/1024 Кбит/с.

ozaki 05.04.2010 22:56

л.с № 470088 исх. не более 256 kbps тариф 1024 BOOM
прошу исправить ситуацию.

SUPPORT 06.04.2010 12:23

126-ozaki >Исходя из параметров Вашей линии, выставлена исходящая скорость 768 Кбит/с.

giper 03.05.2010 19:45

Лицевой счет N 283349.Отключите коррекцию ошибок, пожалуйста!
и подскажите акция «Время скорости» распростроняется не на всех?

giper 04.05.2010 10:36

SUPPORT ...Ауу-))

artem_em 05.05.2010 11:17

л.с №609861 повысьте исходящую скорость пожалуйста .

Алкоголик2 05.05.2010 16:08

по спидтесту вх 0,99 исх 0,21 пинг 104...
[b]л/с 324671 анлим бум 1024 [/b]...

SUPPORT 07.05.2010 11:05

128-giper >Коррекция ошибок отключена. Акция распространяется на абонентов-физических лиц, имеющих техническую возможность увеличения скорости доступа к сети Интернет и не участвующих в других акциях ОАО «ЮТК». Для участия в Акции Участник должен иметь действующий договор на предоставление услуги широкополосного доступа в Интернет ОАО «ЮТК» по одному из безлимитных тарифных планов:- «DISEL-Unlim» на скоростях 64 Кбит/с, 128 Кбит/с, 256 Кбит/с, 384 Кбит/с, 512 Кбит/с, 1024 Кбит/с, 2048 Кбит/с, 4096 Кбит/с;- «Unlim BOOM» на скоростях 64 Кбит/с, 128 Кбит/с, 256 Кбит/с, 384 Кбит/с, 512 Кбит/с, 1024 Кбит/с.
130-artem_em >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с.
131-Алкоголик2 >Вам выставлена скорость 4000/512 Кбит/с. Отключена коррекция ошибок.

L900 18.05.2010 21:02

лс 65615mms
При подключении не проходит логин-пасс. Стряслось внезапно. Уже несколько раз перебивал. Баланс проплачен на 2 месяца вперед.

SUPPORT 19.05.2010 08:39

133-L900 >Попробуйте выйти в сеть Интернет.

L900 19.05.2010 12:56

134-SUPPORT >К сожалению все тоже самое.

L900 20.05.2010 09:46

134-SUPPORT > Уважаемая тех. поддержка! Уже больше недели не могу получить доступ в интернет! Как быть?

SUPPORT 20.05.2010 10:20

136-L900 >У Вас тарифный план базовый - 300, данный тарифный план является архивным, для решения Вашей проблемы необходимо обратиться в Пункт Обслуживания Клиентов, для замены тарифного плана.

Stray 01.06.2010 00:55

Л/С 174251

На данный момент у меня тариф 1024кб. Однако скорость отдачи осталась на уровне 384 кб (45ккб) Просьба поднять скорость отдачи до уровня 1мб.

Stray 01.06.2010 00:57

Ой, прошу прощения. Запостил просьбу не в ту тему =)

Placebo 01.06.2010 22:31

л/с 65989
тариф MMS Универсал Unlim 256
1 - почему нет возможности поменять тариф на сервере статистики?
2 - на мой тариф не распространяется акция «Время скорости»?

SHMEL23 03.06.2010 09:34

Как узнать, возможно, ли подключение по технологий ETTH в моём доме? Сейчас подключён по технологий АДСЛ, платить за телефон, которым не пользуюсь и подключен он только ради интернета, надоело!
Лицевой счёт 241636

SUPPORT 03.06.2010 13:12

139-Stray >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с.
141-Placebo >Вам необходимо обратиться в Пункт Обслуживания Клиентов для смены тарифного плана.
142-SHMEL23 >Пока такой возможности не предоставляется.

ilia2007 04.06.2010 15:06

Уважаемый SUPPORT!
Л/с 293454.
Очень хочется вызвать специалиста ЮТК.
На почту вам написала. Деньги снимаются, а интернета в доме нет((( Спасибо!!!

JoKeRTo 06.06.2010 00:42

Здравствуйте, мой лицевой счет 238-287 г.Краснодар
Сижу на тарифе Unlim Hit 512kbit/s "Время скидок" + ДС с мая.
с 1го Июня ожидал увеличения до 1Мбита, но т.к участвую в акции, в этом мне было отказано. И еще одна радостная новость, с 1го июня скорость с 00.00 до 07.00 должна увеличиваться на 1мбит! т.е в сумме 1.5мбит должно у меня быть, но уже ШЕСТОЙ день ночью скорость НЕ увечивается, 60кб/с не больше.
я 4 раза звонил в тех. поддержку, 3 раза меня уверяли что все должно быть, мы пересохранили..(че они там пересохранили хз) но результата было 0, четвертый раз мне сказали не долго думая что с 5го числа должно все быть и работать, уже 6 июня! Скорости как НЕБЫЛО так и НЕТ!!! Прошу принять меры, потому что неисполнение условий - карается. Очень сильно надоело верить наслово, честно.

JoKeRTo 06.06.2010 00:48

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI3NTc3NDUwNy00MzEuMjc5LTQyMC41Ni05MC4zMDEtMTM4NzYx.gif[/IMG][/URL]

SUPPORT 07.06.2010 14:47

144-ilia2007 >С Вами свяжется наш специалист.

JoKeRTo 07.06.2010 23:03

Все, мне уже настроили=) спасибо.

sayrus second 16.06.2010 13:55

147-SUPPORT >[em]Просмотр каналов Дизель-ТВ на ПК возможен только для пользователей, подключенных по технологии ADSL[/em]
Просмотр ТвВ при подключении по ETTH не реализуем по технической невозможности или просто нежелание разбираться? (у меня то и зомбоящека то нет)

SUPPORT 18.06.2010 08:24

149-sayrus second >Просмотр каналов Дизель-ТВ на ПК возможен также и по технологии ЕТТН.

work660 20.06.2010 18:43

л/c 700259 Прошу выставить максимальную скорость на порту и отключить коррекцию ошибок.

SUPPORT 21.06.2010 15:20

151-work660 >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с, коррекция ошибок отключена.

Chug 23.06.2010 14:31

Тариф Нит 2мб, вчера скорость была от 0,3-0,6 на даный момент 1.6-1.7 мб, звонил не однократно в тех потдержку сделали акцент что в договоре скорость указана до 2х а не 2мб, 1кб тоже до 2х это не аргумент
Лицевой счет 885506 , сделайте мне мои заявленные 2 мб, про отправку вообще молчу 1 мб но извените наши линии не позволяют в вашем райне отправку осуществить 1мб, не логично, если я покупаю билет на самолет это не значет что меня доставят автобусом так как ну не могут они на самолте

Chug 23.06.2010 14:34

понимаю что я на АДСЛ, но хоть кто нить решит мою проблему? пусть хотябы снимут ограничение на скорость чтоли если линя больше 2х не выдает что толку боятся снять ограничение на линию

SUPPORT 24.06.2010 14:26

153-Chug >Вам выставлена скорость 2048/512 Кбит/с. Исходящую скорость выше 512 Кбит/с выставить не предоставляется возможным, так как параметры линии не соответствуют норме.

kefear2010 25.06.2010 17:11

хм,а как можно подключится через ETTH?

Toro1 27.06.2010 19:02

л\с 284714 хотел бы поменять тариф на DISEL Turbo на скорости до 6144 Кбит/с или если можно выше на скорости до 8192 Кбит/с либо Unlim Hit на скорости до 6144 Кбит/с но лучше 8192 что мне нужно сделать через личный кабинет и сервер статистики не получается не отображаются там эти тарифы Прошу помощи о переводе меня на тариф до 8192 Кбит/с

kefear2010 28.06.2010 12:38

На Думенко,14 можно подключиться или пока еще нет?

Forcefeedbrokenglass 28.06.2010 18:42

155-SUPPORT>не удается сменить тариф на DISEL Turbo 2048 кбит/с через личный кабинет,
системная ошибка, л/с 141922

Vaastu 29.06.2010 10:23

Сколько стоит подключение, район кооперативного рынка? Сейчас ADSL.

Chug 30.06.2010 00:10

155-SUPPORT Заколебался звонить в вашу тех.поддержку
Download Speed: 1313 kbps (164.1 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 337 kbps (42.1 KB/sec transfer rate)
Latency: 278 ms
30 июня 2010 г. 0:58:20


Текущее время: 05:52. Часовой пояс GMT +3.