201-RUS 99 >Вы можете подать заявку на подключение в Пунктах Обслуживания Клиентов или по номеру телефона 0-69.

лс 194789. Прошу проверить настройки домашней сети, т.к. скорость с mz-tracker не подымается выше скорости тарифного плана. подключил и активировал ipfilter, перезагружал может по нескольку часов - ситуация не меняется, скорость торрента всегда упирается в скорость тарифного плана, причем скорости для домашней сети и внешки в торренте распределяются по закачкам и общая сокрость ограничена ТП.

л\с.433637
Уважаемый SUPPORT,
В последние несколько дней замечается очень сильное снижение качества и скорости интернета. Задержка превышает все мыслимые границы.
Помогите)

извините, не в ту тему написал

203-limbast >"Домашняя сеть" Вам подключена, скорость на порту 8192/896 Кбит/с.
204-ГрадЪ >Произведена корректировка настроек порта.

л\с.433637

SUPPORT,
проблема вернулась.пинг увеличился очень сильно.

207-ГрадЪ >Ведутся вне плановые работы на удалённом провайдере, проблемой занимаются.

Уважаемый SUPPORT на прямом проводе 4974 с сегодняшнего дня пропал сигнал DSL (на модеме перестала гореть лампочка) лицевой счет 70030 просьба помочь, интернет в организации не работает с 11-00 утра примерно.

209-Инопланетный гость > проблема решена, спасибо!

л/c-510680
Уважаемый SUPPORT, появилась проблема,которой до этого в БОЛЬШИНСТВЕ случаев не наблюдалось-у меня повысился пинг,что не радует,решите эту проблему!Пожалуйста отключите мне коррекцию ошибок!Сделайте скорость скачивания с медиазоны без ограничения,по максимуму!Теперь посмотрите,что у меня с Downstream и Upstream ->
[URL=http://www.radikal.ru][IMG]http://s05.radikal.ru/i178/1008/b9/18d9e6888ca8.jpg[/IMG][/URL]
Прошу обратить на это внимание-выставите всё по максимуму хорошо!
Заранее благодарен!

Прошу прощения,ошибся одним пунктом,смотрите в "ЮТК. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2."

211-kazibokk >При выключенном модеме проблему решить невозможно, необходимо включить модем.

помогите разобраться с ЕТТН...
а именно имею точку доступа Длинк дир-300
хочу что б работало 2 компа и тв приставка зиксель
один комп и приставка работают нормально...
прошу помощи в настройке дир-300(настроил роутером, на всех портах работает инет, приставка не работает, Multicast Streaming включал)

214-nikolai4 >Укажите адрес электронной почты.

[email]vasalnika@yandex.ru[/email]

если вы не тестировали данное оборудование....то какое посоветуете в данной ситуации...учитывая темпы роста данной технологии, уверен что ни только у одного меня более одного компа и услуга iptv....
что вообще тестировалось?

217-nikolai4 >Тестировалось оборудование Dir-100.

а где можно посмотреть как настраивать? ибо тех поддержка не знает...
я ж правильно понимаю, что дир100 настраивали роутером (2 компа и более) и при этом работает тв приставка???

здравствуйе support
скажите почему так различаются тарифы и сильно!!!
мы простые пользователи (частные дома) у нас сильно завышены цены по сравнению с теми кто подключен по технологии ETTH, у нас большие пинги, иногда не открываются страницы, так скажите разве мы не заслуживаем нормальных цен на скорость??? пускай она не стабильна, но хотябы цена = скорости, а не наоборот скорость = цене = извеняюсь "геморой полный"

219-nikolai4 >Совершенно верно, одновременно работает и Интернет и ТВ. Инструкцию по настройке можете посмотреть на сайте [url]www.d-link.ru[/url].

Вообще-то уважающая себе компания на собственном сайте примеры настроек разместила б. К примеру на [url]http://www.diselcom.ru[/url] около 15 модемов у вас. Разместите хотя б один пример для точек доступа в разных режимах.
Иначе с такой поддержкой придется возвращаться к прежним провайдерам.

Да и на указанном вами выше сайте [url]www.d-link.ru[/url]. есть примеры для других провайдеров, соответственно у них другие Ip в маршрутизации и тд итп...

Лицевой счет 838686
прошу уточнить сроки начала подключения по ETTH
в моем доме

спасибо

223-весельчак у >Данную информацию Вы можете узнать по номеру телефона 0-69.

Лицевой счет 925989. Тарифный план Unlim Turbo ETTH 2048. Где заявленная скорость? Пока не больше 49 КБ/с!!!!!

Л/С 917305 Прошу выставить максимальную скорость на порту и отключить коррекцию ошибок.

226-zima2009 >Произведена корректировка настроек порта.
228-vitaliyQ >Произведена корректировка настроек порта.

Господа ,просвящаемся [url]http://www.konturm.ru/tech.php?id=fttb[/url]

SUPPORT : Интересует тарифы на навигатор и будут ли они меняться ? То что это за унлим , который урезается после 100гб ? Смисл тогда вообще брать 10мб , которые я хотел подключить ...
Тарифов как на адсл не будет ?Они же были и почему их не стало ...

231-pRimEvaLHunt > Предлагаемые тарифы DISEL Turbo (ETTH) [url]http://www.diselcom.ru/krasnodar/tariffs[/url] .

Можно ли настроить DIR-300 на ДИЗЕЛЬ-ТВ по FTTH
После подключения FTTH (Краснодар), по совету инженеров ЮТК приобрел DIR-300. Интернет раздается нормально на ПК и по WI-FI на ноутбук. Но Дизель-ТВ - не проходят пакеты на приставку AMINO. Возможна ли настройка DIR-300 для пропуска пакетов ТВ? Сейчас для этой цели использую DLINK-2540U (раньше работал через него), т.е. витая пара заходит на 2540U, а далее идет один порт на DIR, а второй на Дизель ТВ.

>Маршрутизатор DIR-300 возможно настроить для работы ТВ. Более полную информацию по настройке Вы можете получить в технической поддержки компании D-LINK т.210-43-49, либо пройдя по ссылка [url]http://www.dlink.ru/ru/faq/69/880.html[/url]

л/с 916265.
Все рекомендованные настройки сделал, а результата нет. Техническая поддержка DLINK вообще заявила, что DIR-300 не тестировался ЮТК. Не понимаю одного. Почему в DSL-2540U просто ставлю входящую витую пару в один порт, на второй подключаю DIR-300, третий - на Дизель ТВ - и все работает, хотя он предназначен для работы с подключенной телефонной линией, а в DIR-300 так не получается.

Последние пару дней интернет плохо работает. Сайты открываются
выборочно, некоторые открываются некоторые нет.
л.с. 022611
Предпримите действия для улучшения.

23.08.10г. был произведен плетеж на лицевой счет stat-296466 (ADSL) в размере 1050руб. 31.08.10г. мне подключли ETTH и лицевой счет был изменен на stat-947970 тариф DiselTurbo 2048 стоимость 950руб. 01.09.10г. интернет мне отключили по причине отсутствия средств на лицевом счете. Как мне быть? Оплату я произвел заблаговременно, даже получается с переплатой, а интернета весь день сегодня нет. В свой абонентский отдел я не могу дозвонится - никто не берет трубку.

236-vvarior >Укажите верный номер лицевого счёта.
237-fccalex >С лицевого счёта 296466 на лицевой счёт 947970 были перенесены средства в размере 957.62руб. Из них 17руб. начислены в счёт оплаты за последние дни августа. В связи с этим на 01.08.2010г. остаток составил 940руб.

238-SUPPORT >Повторяю, оплата за интернет былы сделана 23.08.2010г. в размере 1050руб., притом что такая же сумма была проплачена и в июле, так что задолженности на конец августа небыло. Вопрос почему перенесли 957.62руб. а не 1050руб. и почему списали 17 руб на новом тарифе, если ADSL мне отключили 31.08.10г. утром, а вместо него включили ETTH после обеда?

номер лс. i022611
все верно указал букву i ток забыл.

SUPPORT > Может все-таки подскажете по настройке Маршрутизатора DIR-300 для работы ТВ ???

SUPPORT : Почему у меня скорость с 4мб упала до 512 ?
Это всегда такое будет ? Шейпер будет так в наглую скорость резать ?

Лицевой счет : 83321

[url]http://www.speedtest.net/result/938950612.png[/url]