Подключены дома на ул. Карякина, а собсна квартиры когда начнут? обещали с первого числа...

928-Позитивно заряженное тело > да ты гонишь сидеть вместо работы чтоб ждать монтёра))))

930-Ni9999 >5 дней без интернета, борьба с ТП, поиск каких-то лампочек на какой-то коробке на которой их просто нет, после всего этого вывод - вызывайте монтера. Вот такие мля спецы. 4 часа ы субботу потратил чтоб
дозвониться в очередной раз. Ну и кто они после этого? До этого же работало. Если не ждать то ваще без инета остаться придется, бабос то капает. Если бы не долбаные ХД каналы можно было бы и сменить прова, лень на ХД
ресивер тратится, но видно придется. Видно бабло поперло и похер если у кого-то что не работает, главное успеть загрести, а там хоть трава не растет!
Але, ТП перерасчет будет за неделю без инета по ВАШЕЙ вине?

Здравствуйте. лс - 202053 Поднемите плиз скорасть на порту.
Зарание СПС

Со счета списали 100руб за резервирование порта. А согласно тому что
написано на diselcom.ru это производится только в случае не использования
интернета.

"В случае если с первого числа расчетного месяца до 1 числа месяца,
следующего за расчетным, абонентом не потреблялись услуги доступа в сеть
Интернет, с абонента взимается плата за резервирование порта согласно
утвержденным тарифам на дополнительные услуги."

Из этого следует то что если я не пользовался интернетом 30(31) числа
предыдущего месяца, за нее будут списаны деньги... Так вот зачем это делать
если абонент был в сети?!

Прошу решить это недоразумение.

01/02/2011 ЮТК было списано 105,12 руб. за какие-то услуги. Dizel TV стоит 100 руб., интернет 1350 руб. Что это за услуги такие? л/с 988861.

Списали еще 94,88 руб., всего 200 руб. Объясните, переход на новые тарифы теперь платный?

934-935_asp095 > Открой в ЛК вкладку Интернет и там открой Статистика потребления услуг. Скорее всего именно там
найдешь названия этих услуг. Ну или звони в ТП, если там не найдешь.

Опять наступили темные времена, вечером еле 256 выдает 2 мегабита, только утром такая скорость, понизил тириф, так как за воздух платить ненамерен, договор 974992 сделайте что нибудь вечером пинг 600-700

Кстати почему были списаны 100р. за аренду порта на dsl ?? а на etth списаны небыли?

Каждый вечер повышение пинга и падение скорости, уже несколько раз писал в этой теме и в других никакой реакций…

ЛС 1008151

Доброе время суток. Помогите в моей проблеме, на протяжении длительного времени постоянные обрывы связи и маленькая скорость есть ли выход из этой ситуации? Это когда нибудь прекратится или мы зря поверели в Вашу компанию? Буду очень благодарен если ситуация улучшится.

914-SUPPORT > ситуация почти как и у 926-lexxhunter >
[em]Я был подключен по ADSL потом подключился к ETTH после этого в личном кабинете my.stcompany.ru появился второй счет за интернет для ETHH и исчез доступ к смене тарифа и т.д. При платежах через банкомат деньги зачисляются на старый счет ADSL, а не на ETTH[/em] поэтому плачу либо на узле связи либор картами №1 в ЛК.... Хочу сменить в ЛК тариф - нет возможности

л/с Интернет 224548 старый отключенный АДСЛ (и зачем он там болтается?)
л/с телефон 351432
ДОГОВОР № 351432-ETTH ОТ 01.12.2010

923-Nexia >Если с Вами не связались по поводу подключения к сети Интернет, то укажите контактный номер телефона на адрес электронной почты.
924-RUS 99 >Вы переведены на тарифный план "Turbo New" до 8192 Кбит/с.
925-dr Shpok >Ваша проблема решена?
926-lexxhunter >Ваша проблема решена?
927-Tempo11 >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с доступом в сеть Интернет?
928-Позитивно заряженное тело >С Вами свяжется наш специалист.

л/с 1078982 Сегодня подключали ETTH, долго мучались - не было соединения по кабелю, что-то сделали, соединение появилось. Но как только монтёры за порог и всё пропало и опять "кабель не подсоединён". Прошу устранить эту проблему. Так начинать работать совсем не дело.

946-lexx_pro > если коннектор вставлен в гнездо сет.карты, а она его не видит
("кабель не подсоединён") то скорее всего его криво обжали. И если это
действительно так придется ждать монтеров.

947-IVS2 >с коннектором всё в порядке, его переобжимали 2 раза. Фишка где-то в ихнем оборудовании(хаб, коробки и пр.). Пойдет где-то что-то подёргает, всё есть. А как ушли, минут через 10 опять всё пропало. Одно растройство. Как будто в душу нас...и.

джобрый вечер. второй день нет трафика (почти нет). открываю поисковик, вишу, хочу открыть почту. созрел для обращения в техподдержку. обратился. посоветовали вбить IP адрес (до этого стоял флаг "получить автоматически"). теперь вообще на линию выйти не могу. операторы недоступны. что делать? л/с 1052827

У меня дизель турбо 1мб-650р я не понял тариф изменится автоматом или нет? Если изменится то как, останется 1мб за 550р или останется оплата 650р-1.5мб?

никто не пришел. проблема не решена

Заказ-наряд отправлен монтерам 17 января. До сих пор тишина.
л/с 1100620

Товарищ саппорт вы просили держать в курсе, так вот до сих пор никого нет, ничего так и не делается, звоним каждый день по 2 часа на
линии минимум. Если это невозможно то сообщите нам, надо же оборудование сдавать, аренда то капает, а пересчет и не светит.

По ул. 40 лет победы, д 146/9 и в остальных домах кибика Интернет упал с 8 мбит до срости Диалапа, в чем причина? Когда исправят? Это уже больше недели длиться...

наконец то сделали.

л/с 981896 заявка 842066 была дана 03.02.2011.Техподдержка каждый день говорит-прийдут. В конце дня-монтерам некогда.Так каждый день.Огромная просьба ускорить
этот процесс.

договор заключен 11 января, а монтёров всё нет!

лс 1101760

пожалуйста решите вопрос!!!

в 942 нумере проблема с ЛК решена. .но... трындеЦЦ со связью... у народа хотя бы пинги проходят, а не теряются как у меня

С вечера 09.02 и до ночи 10.02 упала скорость входящего трафика до 300 Кбит/с, исходящий был даже выше 800Кбит/с. Один компьютер, закачек не было. Пинг оставался в норме порядка 50-70м.с. до Яндекса и 8.8.8.8.
Прошу разобраться и ответить в чем проблема была, у меня Тариф "ETTH Disel Turbo 1024 Ускоряйся". Когда подключался, то думал, что ниже 1024 уж точно скорость падать не будет. Даже на АДСЛ такого не было у меня раньше.
л.с. 1120741

Вечера перестают быть томными. Что это за издевательства?
[img]http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/86-1972.png[/img]
Другой тест
Ваш провайдер: KRASNODAR-REGION-NETWORK
(Krasnodar, Russia)
Скорость вашего канала: 91.46 Kbps ( 93653 bps)
Скорость загрузки данных (cps): 11.43 Kbytes/sec
На этой скорости Вы будете качать фильм в DVD качестве около 14 часов.
Еще тест.
[img]http://www.speedtest.net/result/1151688429.png[/img]
Еще тест.
[img]http://speed.io/pics/3956/3988/speed.io.png[/img]
Мой тариф - [KRD]ETTH Turbo New 1024-7168 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ
Фактически получается я ни разу по тестам даже до 1Мбита не добрал.
Разберитесь и сообщие в чем причина?
л.с. 1120741

туда же.
[img]http://www.speedtest.net/result/1151720797.png[/img]

Все, вопрос к ЮТК снимается.
[img]http://www.speedtest.net/result/1151749176.png[/img]
[img]http://speed.io/pics/3956/6025/speed.io.png[/img]
[img]http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/4474-7207.png[/img]
Я нашел в чем была проблема. :(((

У меня проблема была в Роутере. За 3 часа еле разобрался. Точнее проблема была в сетевой плате на компьютере, там стояло принудительно 100 полный дуплекс. Когда комп подключался через 100бм свич напрямую, то все было ок. А если через роутер, то роутер поднимал на ЛАН1 100 полудуплекс. Почему то не вязались скорости. Сменил настройки сетевой на компе на автоматическую и все залетало. Век живи, век учись. Еле нашел, уже думал роутер сдавать.

Что выбрать Beeline FTTB или ЮТК ETTH?

45-SUPPORT > Есть ли возможность подключиться на 40 лет Победы 33/10 и 33/4
и еще на Зиповской 37?
Спасибо.

л/c 994881
Что со скоростью? Тариф 7Мбит/c
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1153198555.png[/IMG][/URL]

Предоставляется ли статический ip по технологии ETTH?

Впервые до Сочи такой маленький пинг [URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1154896811.png[/IMG][/URL]

л\с 1086795
Примерно в 16:00 пропало TV (вместо изображения - чёрный экран).
№ заявки 860822 Почти 3 часа звоню "инженеру" - все заняты :(
Звоню с мобилы МТС...
Решите проблему...

И было бы замечательно с МТС и Би бесплатно в ТП звонить...

с 22 примерно до 22.45 не мог выйти в интернет. Вчера вообще скорость была до 1 мб. Когда закончится?

SUPPORT проверьте пожалуйста мои настройки. вечерами невозможно работать. л\с 1057562
И днем скорость плавает. Можно ли выставить максимально возможную? Заранее СПАСИБО.

проблемы со скоростью
л/с 942898