Лицевой счёт № 423003142435
Скорость скачет туда-сюда.... Отрегулируйте...

[quote=Виталик;46147214] Лицевой счёт № 423003142435 Скорость скачет туда-сюда.... Отрегулируйте... [/quote]
Здравствуйте! Пришлите личным сообщением ФИО владельца договора, полный адрес и контактный номер телефона. Так же приложите замер скорости по кабелю на сайте speedtest.net Все проверим!

Последнюю неделю интернет работает отвратительно, проверьте.
л/с 1277613

Добрый вечер. Прошу выставить максимальную скорость на порту на Лицевой счёт № 423003185919 согласно тарифного плана без ограничений. Спасибо.

[quote=SmaK2;46176458] Последнюю неделю интернет работает отвратительно, проверьте. л/с 1277613 [/quote]

Здравствуйте! Напишите нам в личном сообщении данные Вашего договора - ФИО владельца и адрес установки. Проверим в чем дело и поможем решить проблему.

[quote=olvlma;46177262] Добрый вечер. Прошу выставить максимальную скорость на порту на Лицевой счёт № 423003185919 согласно тарифного плана без ограничений. Спасибо. [/quote]

Здравствуйте! Напишите нам в личном сообщении данные Вашего договора - ФИО владельца и адрес установки. Проверим в чем дело и поможем решить проблему.

л/с 466343 интернет ужасный постоянные разрывы страницы еле открываются.Настройте.Спасибо.

Консолидирую сообщение kyrez3, видимо проблема массовая.
Уже третий день как испытываю проблемы с некоторыми внешними ресурсами. К примеру популярные сайты(youtube, yandex,google) открываются без проблем. Но часть ресурсов не открывается вообще, к примеру:
1)[url]https://dealer.carprice.ru/[/url] (поплуярный сайт онлайн-аукциона, сервера в Москве)
2)[url]https://www.kamailio.org/[/url] (сайт программного SBC-прокси)
3)Потоковое видео с сайтов-агрегаторов(всякие там film-hd и прочее, тысячи их)
Да, и в качестве DNS я пробовал использовать как выданные DNS в PPPoE сессии от РТК, так и Google Public DNS.
Пинг до вышеуказанных проблемных ресурсов не проходит, но кто знает, может на их серверах запрещен ICMP.
Просьба сообщить, есть ли проблемы у вас с маршрутизацией, возможно, проблемы у магистральных провайдеров? Линия в порядке, часть сайтов, повторюсь, работают отлично.
В техподдержке сказали, что у вас было обновление софта на оборудовании 20 числа, в связи с чем и начались проблемы, в ТП сказали подождать.
Л\С 226138.

Да, в качестве DNS и

.....

[quote=kyrez3;46204446] л/с 466343 интернет ужасный постоянные разрывы страницы еле открываются.Настройте.Спасибо. [/quote]

Здравствуйте.
Групповых повреждений по вашему адресу не зафиксировано.
Пришлите нам свои данные и контактный номер телефона в личные сообщения.
Обязательно постараемся помочь!

Вдобавок - не открываются приложения Тинькофф, не работает Instagramm. Прошу прокомментировать.

л/с 522893. В течении дня скорость "ниже плинтуса".[url]https://www.speedtest.net/my-result/a/4449606112[/url] По тарифу 8Мб. Разберитесь, пожалуйста.

[quote=BACARDI;46206291] Вдобавок - не открываются приложения Тинькофф, не работает Instagramm. Прошу прокомментировать. [/quote]

Здравствуйте. На текущий момент групповых повреждений по вашему адресу не зафиксировано.Пришлите нам свои данные, контактный номер телефона и трассировку до ресурсов на которые у Вас отсутствует доступ нам в личные сообщения или на e-mail: [email]smm@south.rt.ru[/email].

[quote=gotem;46208047] л/с 522893. В течении дня скорость "ниже плинтуса".[url]https://www.speedtest.net/my-result/a/4449606112[/url] По тарифу 8Мб. Разберитесь, пожалуйста. [/quote]

Здравствуйте. Уточните пожалуйста, измерения производили по кабелю или по wifi?

[quote=SUPPORT;46208314] Цитата: Сообщение от gotem л/с 522893. В течении дня скорость "ниже плинтуса".[url]https://www.speedtest.net/my-result/a/4449606112[/url] По тарифу 8Мб. Разберитесь, пожалуйста. Здравствуйте. Уточните пожалуйста, измерения производили по кабелю или по wifi? [/quote]
Здравствуйте, это утренний замер по кабелю: [url]https://yandex.ru/internet/informer/white/ru/96518.81975114299-26785.99828853972.png[/url]

38286-SUPPORT >вы знаете, сегодня утром зарабатало в полном объеме. Трассировку присылать не буду.
Будем считать самовосстановление ) Спасибо.

38287-SUPPORT > Вроде бы все уточнил, но ответа так и не последовало (((

[quote=SUPPORT;46208314] Цитата: Сообщение от gotem л/с 522893. В течении дня скорость "ниже плинтуса".[url]https://www.speedtest.net/my-result/a/4449606112[/url] По тарифу 8Мб. Разберитесь, пожалуйста. Здравствуйте. Уточните пожалуйста, измерения производили по кабелю или по wifi? [/quote]
Неужели support так и не откликнется?

добрый день!!! просьба выставить максимальные значения на линии! перешел с тарифа 8м на тариф 15м(игровой) скорость осталась прежней! техническая возможность есть! в личном кабинете тариф изменился!!!
л/с 423002043195

Лицевой счёт № 401000788049

дайте скорость 5 мбит, всегда поддерживалось, теперь что у вас изменилось? ибо у меня и линия и роутер тот же, тариф пришлось сменить, ибо архивный "Домашний интернет 4.0 с 5 мбит" стал стоить 600 р... если бы знал что скорость будет максимум 2 мбит, зачем же мне было переходить на новый глючный тариф "Для Интернета" за 549 р.?

Новый тариф "Для интернета" за 549 руб - стандартная скорость 2 мбита. Можно подключить ускорение до 5 мбит. При наличие тех условий линии. Ускорение до 10 мбит есть только в более дорогих тарифах "Интернет везде" и "Игровой". Причем стандартная скорость для первого тоже 2 мбита......

л/с 3027105 постоянные разрывы соединения и переподключение adsl, гаснет Adsl индикатор на роутере. Надоело это уже, в третий раз обращаюсь, никакого толку.

ЛС 571748 Пропал доступ к интернету около 40 минут назад, при попытке подключения выдаются различного рода ошибки 651 или 691. Просьба помочь в решении проблемы. Дозвониться в техподдержку не получается.

ЛС 571748 - ЗАРАБОТАЛО!

да у всего города на час адсл упал и 8800 был недоступен

л/с 423002023072, тариф 8Мбит/c. Прошу выставить скорость на порту не ниже 10Мбит/с вход., 1Мбит/с исход..

л/c 423002296801, тариф 8 мбит/с
в действительности скорость не больше 350 кбит/с, постоянно (1-2 раза в час) отваливается (на 3-4 мин.) адсл.. звонил в тп, чот там ковыряли, скорость чуток подросла, отваливания не прекратились..

Лицевой счёт № 423005294384
"Для Интернета" (xDSL)
просьба выставить максимальные значения на линии
пинг 200 (((( ппц

[quote=drozdovroman;46238278] Лицевой счёт № 423005294384 "Для Интернета" (xDSL) просьба выставить максимальные значения на линии пинг 200 (((( ппц [/quote]

Здравствуйте! Если у Вас имеются вопросы/замечания по работе услуг нашей компании, просьба написать в личные сообщения данные для поиска Вашего договора и краткое описание вопроса. Будем рады помочь!

Лицевой счёт № 401000788049

просьба что-нить написать по поводу сообщения 38293-InFive - я неделю жду, ибо мне надо знать, если скорость будет всегда 2 мега, то я просто буду расторгать договор и покупать usb-модем от мегафона...

550 рублей за 2 мега от ростелекома - это просто надувательство...

к вам нет притензий, но только вы видимо можете разъяснить, почему не включается ускорение до 5 мегов на новых тарифах, когда были тарифы с четко обозначеной скоростью, то 5 мегов работали... что-то и не пахнет наличием какого-то "ускорения до 5 мегов"на новых тарифах

вроде бы не мы работаем для вас, а вы для нас, тогда почему вы игнорируете нас?

Лицевой счет 2048604.прошу выставить мне скорость загрузки 10мб скорость выгрузки 1мб .

[quote=nikerus23;46241226] Лицевой счет 2048604.прошу выставить мне скорость загрузки 10мб скорость выгрузки 1мб . [/quote]

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, в личном сообщении ФИО владельца договора, точный адрес оказания услуг и ваш контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь!

присоединяюсь к 38303-InFive. Чёрт меня дернул перейти на новый тариф в итоге -30% скорости за ту же цену. В опциях тарифного плана тоже нет ускорения

[quote=SUPPORT;46242014] Цитата: Сообщение от nikerus23 Лицевой счет 2048604.прошу выставить мне скорость загрузки 10мб скорость выгрузки 1мб . Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, в личном сообщении ФИО владельца договора, точный адрес оказания услуг и ваш контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь! [/quote] Добрый день Оформлен договор на Коротков Владимир Николаевич , адрес: ст. Новотитаровская кр.Краснодарский ул.Степная д.146 корп.А . Номер телефона контактный: 89388777091

Здравствуйте. Уважаемый SUPPORT, настройте мне интернет: поставьте максимально высокую и в то же время стабильную скорость на порту(DOWN/UP). Приезжал как-то человек с сервисной службы по заявке, настроил мне линию, проверил, сказал, линия хорошая. Всё работало замечательно, скорость стояла максимальная, обрывов не было, интернет работал стабильно и я был доволен. Сейчас что-то сбилось, и временами с разными промежутками чувствуется сильное падение скорости. Стали чаще быть обрывы соединения, в день 3-4 раза. Учитывая, что у меня работа связана с интернетом, меня это не устраивает, мне нужен постоянно стабильный и хороший интернет по тарифу, который я оплачиваю. Сейчас же на игровых серверах имеет место высокий пинг; постоянные потери пакетов; падение скорости до минимала, страницы грузятся медленно, работать в онлайн режиме стало практически невозможно - исправьте это пожалуйста,сделайте линию стабильнее и быстрее.
Заранее благодарен!
Л/c 510680
Москаленко Николай Иванович
тел.:89384799644

[quote=moskal_7777;46243832] Здравствуйте. Уважаемый SUPPORT, настройте мне интернет: поставьте максимально высокую и в то же время стабильную скорость на порту(DOWN/UP). Приезжал как-то человек с сервисной службы по заявке, настроил мне линию, проверил, сказал, линия хорошая. Всё работало замечательно, скорость стояла максимальная, обрывов не было, интернет работал стабильно и я был доволен. Сейчас что-то сбилось, и временами с разными промежутками чувствуется сильное падение скорости. Стали чаще быть обрывы соединения, в день 3-4 раза. Учитывая, что у меня работа связана с интернетом, меня это не устраивает, мне нужен постоянно стабильный и хороший интернет по тарифу, который я оплачиваю. Сейчас же на игровых серверах имеет место высокий пинг; постоянные потери пакетов; падение скорости до минимала, страницы грузятся медленно, работать в онлайн режиме стало практически невозможно - исправьте это пожалуйста,сделайте линию стабильнее и быстрее. Заранее благодарен! Л/c 510680 Москаленко Николай Иванович тел.:89384799644 [/quote] Здравствуйте! По вашему адресу есть открытая заявка № 51980989 в технической поддержке, ожидайте завершения. Комментарии специалистам передали.

[quote=nikerus23;46243806] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от nikerus23 Лицевой счет 2048604.прошу выставить мне скорость загрузки 10мб скорость выгрузки 1мб . Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, в личном сообщении ФИО владельца договора, точный адрес оказания услуг и ваш контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь! Добрый день Оформлен договор на Коротков Владимир Николаевич , адрес: ст. Новотитаровская кр.Краснодарский ул.Степная д.146 корп.А . Номер телефона контактный: 89388777091 [/quote] Здравствуйте, проверили информацию, в нашем населенном пункте установлено ограничение до 2 мб/с, техническая возможность увеличить скорость отсутствует.

[quote=SUPPORT;46245461]Здравствуйте, проверили информацию, в нашем населенном пункте установлено ограничение до 2 мб/с, техническая возможность увеличить скорость отсутствует.[/quote]

Переходите на новые тарифные планы. Они дороже и медленнее.........

если от Анапы до Москвы пинг примерно 25, это считается нормой и меньше сделать невозможно, я так понимаю ?
И что за приколы с 72 часовыми дисконектами, это мой модем шутит или это длинна сессии провайдера ?