Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1169/)
-   -   Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2. (http://forums.kuban.ru/f1169/rostelekom_zayavki_i_ih_resheniya_dlya_abonentov_disel_adsl_chast-_2_a-775393.html)

Kornet 23.03.2010 13:56

И ошибешься. килобайты = КБ, а тут кб. Почувствуйте разницу, как говорится.

Лобстер 23.03.2010 14:16

л\с 18706
саппорт посмотрите скрин и почините
[url]http://img706.imageshack.us/img706/6158/mart23.jpg[/url]
третий месяц звоню
вчера пытались убедить что проблема в моем модеме.
но как мы видим с 5:30 до 9:00 проблема с модемом исчезла.
пишу в саппорт,пишу тут,третий месяц такая ерунда творится.
если нельзя починить -скажите - я хоть свалю и бабло сэкономлю.

SUPPORT 23.03.2010 14:24

573-arman969 >Вам выставлена скорость 12288/1024 Кбит/с.
575-blackshark >На порту были произведены изменения.
576-Molodeem Legko >На порту были произведены изменения.
577-31337 >В данный момент решением проблемы занимаются наши специалисты. В связи с ограничением скорости у пользователей услуги «Домашняя сеть», начисления за данную услугу в марте 2010г. производиться не будут.
578-BootZ >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с.
580-fufel >На порту были произведены изменения.
581-suharik >Укажите верный номер лицевого счёта или номер карты.
583-Kane >Вам установлена максимально возможная исходящая скорость 512 Кбит/с.
587-Agent_47 >Вам выставлена скорость 10240/1024 Кбит/с. В связи с ограничением скорости у пользователей услуги «Домашняя сеть», начисления за данную услугу в марте 2010г. производиться не будут. В данный момент решением проблемы занимаются наши специалисты.
588-Anddrey2006 >Вам выставлена скорость 10224/1024 Кбит/с.
589-sayrus >На порту ограничений нет, установлена скорость 10240/1024 Кбит/с.
590-alleks >На порту были произведены изменения. Параметры линии соответствуют норме. Сколько телефонных аппаратов у Вас подключено на одном номере?
591-1PYRO1 >Вам необходимо включить модем.
592-elenamjj >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
594-BOEHPyK >В данный момент проблема осталась?
595-EWG >Вам выставлена максимально возможная исходящая скорость 1024 Кбит/с.
596-Лобстер >На порту были произведены изменения.

Lelik 23.03.2010 14:28

662, извини конечно, но разницу между кБитами и кБайтами я знаю

alleks 23.03.2010 14:44

590-alleks >На порту были произведены изменения. Параметры линии соответствуют норме. Сколько телефонных аппаратов у Вас подключено на одном номере?
1 телефонный аппарат подключен через сплиттер

vel999 23.03.2010 14:46

Уважаемый саппорт! л\с 627378 северский район п.Ильский
тариф дизель анлим 256
Со вчерашнего дня ничего кроме kuban.ru и yandex.ru не открывается
с локальных торрентов закачка идет!
днс прописывал не помагает!
Позвонил в местную тех поддержку сказали прописать днс и перегрузить комп и модем.Не помагло.говорят ждите в течении дня может быть появится)))))))
Проверьте. Невозможно же работать!

vel999 23.03.2010 14:47

Сильные специалисты!!!

Not_4_U 23.03.2010 14:51

л/с 480152

Возможно ли мне подключить услугу Disel-TV?

Лобстер 23.03.2010 15:07

уважаемый саппорт
я не заметил никаких изменений
[url]http://img706.imageshack.us/img706/6158/mart23.jpg[/url]
а сейчас вообще ничего не открывается
не можете починить скажите- мне что и 4й месяц вообще незачто платить?

Kornet 23.03.2010 15:29

Да, кстати, добавлю, что в последнее время скорость закачки колеблется в районе 20 кбайт/сек. Что не есть правильно, на мой взгляд.

whater 23.03.2010 15:49

Уважаемый SUPPORT посмотрите номер (86150)66-4-69 договор (нет под рукой)оформлен на ФГУ "Управление "Спецмелиоводхоз" UPstream 1332 KB/s Downstream 28958 KB/s цифры какие-то нереальные, обрывы каждые 1-1,5 переподсоединение 1-1,5 обрыв. Причем не обрыв, а просто нет данных. Нужен срочно инет электронные торги ГОРЯТ. Когда это прекратится.

SUPPORT 23.03.2010 15:53

599-VictorH >В связи с ограничением скорости у пользователей услуги «Домашняя сеть», начисления за данную услугу в марте 2010г. производиться не будут. В данный момент решением проблемы занимаются наши специалисты.
601-Игорь89 >Вам оформлена заявка на вызов монтёра для проверки линии, ожидайте в ближайшее время с Вами свяжутся.
602-bar log >Вам выставлена максимально возможная скорость 4096/512 Кбит/с.
603-Шам >Вам выставлена скорость 4096/896 Кбит/с.
604-Щас взорвется >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с выходом в Интернет?
605-Kane >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с выходом в Интернет?
610-fufel >Рекомендуется в свойствах сетевого подключения прописать Предпочитаемый DNS-сервер: 85.175.46.130 и Альтернативный DNS-сервер: 85.175.46.122. В случае, если модем настроен в режиме "роутер" в свойствах сетевого подключения в качестве предпочитаемого DNS-сервера указывается IP-адрес модема(основной шлюз), альтернативный остается тот же 85.175.46.122. Так же рекомендовано в настройках модема самостоятельно поменять значение MTU на 1380.
611-anord77 >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
612-aly988 >На порту были произведены изменения.
615-ejina >Укажите верный номер лицевого счёта или номер карты.
626-xom9k >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
629-BOEHPyK >На порту произведены изменения, выставлена скорость 10240/512 Кбит/с.
630-CxC >Вам выставлена скорость 12000/1088 Кбит/с.
632-ЮТКфоб >На порту произведены изменения, выставлена скорость 10240/512 Кбит/с.
633-himik74 >На порту были произведены изменения. Рекомендуется в свойствах сетевого подключения прописать Предпочитаемый DNS-сервер: 85.175.46.130 и Альтернативный DNS-сервер: 85.175.46.122. В случае, если модем настроен в режиме "роутер" в свойствах сетевого подключения в качестве предпочитаемого DNS-сервера указывается IP-адрес модема(основной шлюз), альтернативный остается тот же 85.175.46.122. Так же рекомендовано в настройках модема самостоятельно поменять значение MTU на 1380.
635-olegl >Вам выставлена скорость 2048/512 Кбит/с.
636-droidman >На порту были произведены изменения. Рекомендуется в свойствах сетевого подключения прописать Предпочитаемый DNS-сервер: 85.175.46.130 и Альтернативный DNS-сервер: 85.175.46.122. В случае, если модем настроен в режиме "роутер" в свойствах сетевого подключения в качестве предпочитаемого DNS-сервера указывается IP-адрес модема(основной шлюз), альтернативный остается тот же 85.175.46.122. Так же рекомендовано в настройках модема самостоятельно поменять значение MTU на 1380.
637-Dimkys™ >На порту были произведены изменения.
639-netБук >У Вас нет технической возможности для подключения скорости более 2048 Кбит/с.
640-djonluk >Вам выставлена скорость 8192/512 Кбит/с.
642-Ikeа >На порту были произведены изменения. Рекомендовано в настройках модема самостоятельно поменять значение MTU на 1380.
644-M3buy >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с.
645-ПростоПьянь >Это Вам выдается системная ошибка, Вам необходимо прописать в свойствах сетевого подключения IP-адрес 192.168.1.2, Маска подсети: 255.255.255.0, Основной шлюз: 192.168.1.1. На порту были произведены изменения.
647-Медведь80 >Необходимо указывать имя и пароль с листа регистрации, который Вам выдавался при оформлении договора.
648-Kane >В данный момент решением проблемы занимаются наши специалисты. В связи с ограничением скорости у пользователей услуги «Домашняя сеть», начисления за данную услугу в марте 2010г. производиться не будут.

ejina 23.03.2010 15:59

Номер карты dsl00146450. Ничего, кроме kuban.ru не открывается. Проверьте.

Мария Л 23.03.2010 16:05

653-Trinadda >В ближайших планах компании пока не предусмотрено развитие этой технологии в г. Армавире. Как только появится техническая возможность - Вы сразу же узнаете об этом и на форуме, и на нашем сайте

Игорь89 23.03.2010 16:06

Монтер не нужен, все работает

SUPPORT 23.03.2010 16:12

649-BlackAngel93 >Вам выставлена скорость 10240/512 Кбит/с.
650-тшлу91 >В данный момент решением проблемы занимаются наши специалисты. В связи с ограничением скорости у пользователей услуги «Домашняя сеть», начисления за данную услугу в марте 2010г. производиться не будут.
652-Trinadda >Параметры Вашей линии соответствуют норме.
654-Dus >У Вас есть техническая возможность подключить скорость до 4096 Кбит/с. На порту были произведены изменения, выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с.
655-rav3n >Вам выставлена скорость 8192/512 Кбит/с.

vigu 23.03.2010 16:24

ЛС 776952. Опять завис интернет. Проработал без нареканий последние двое
суток, после моего обращения к Вам, уважаемый Support. Страницы открываются с
3-6го раза, браузер выдает ошибку "Ошибка 118
(net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT): Тайм-аут операции."

Про Торренты я вообще промолчу...

rav3n 23.03.2010 16:26

Уважаемый, SUPPORT. Вы выставляете мне уже ТРЕТИЙ раз скорость на порту, но средняя скорость скачивания как была ~ 38 кб-с так и осталась.

himik74 23.03.2010 17:40

SUPPORT нет внешки второй день № карты dsl00048788 сколько это будет продолжатся ТП отвечают что до конца весны неужеле все так плохо, знакомые же переводятся на Тариф Горант пока все не наладится

himik74 23.03.2010 18:00

SUPPORT смена MTU помогло решить проблему интернет литает согласно ТП огромное спасибо

WildeFox 23.03.2010 18:10

л/с 820109. Тарифный план на скорость 256Кбит/с, а в реальности 128.

vel999 23.03.2010 18:14

Пожалуйста обьясните как и где сменить MTU?

vel999 23.03.2010 18:26

У меня Windows7

Dimkys™ 23.03.2010 18:32

677-SUPPORT >MTU у меня стоит 1400.Вы посоветовали Ikeа на 1380.На что это повлияет если и себе в модеме поменять?Что это за параметр модема?Или не стоит?

himik74 23.03.2010 18:37

vel999 MTU меняется в вашем модеме если он настроен роутером, как и где это зависит от модели вашего модема

Медведь80 23.03.2010 18:50

dsl 00067904
Поднимите если можно исходящую скорость
673 Вводил имя и пароль карточки доступа. пишет что логин неправильный (не могу войти на сервер статистики)

djonluk 23.03.2010 18:56

Уважаемый SUPPORT, на Ваш ответ: 640-djonluk >Вам выставлена скорость 8192/512 Кбит/с". От того что у меня выставлена такая скорость у меня ни чего не меняется. Почему вы нормально не можете ответить: что сейчас есть проблема с торрентами, или прямо скажите скорость на торрентах стали резать, или что там ещё. А по вашему у такого количества людей вдруг само все поломалось после модернизации оборудования? Скорось закачки не дотягиват до заявленной 128 Кбит\с.

Vet 23.03.2010 19:19

л/с 651327 . Резко упала скорость закачки плавает в диапазоне 70-90 Kb/s . Верните нормальную скорость, согласно тарифного плана !!!

Lelik 23.03.2010 19:27

л/с 687611
656 пост оставят без внимания?

vel999 23.03.2010 19:35

Himik74 у меня Dlink 2540U настроен роутером!может знаешь как настроить на этом модеме?

himik74 23.03.2010 19:51

Если мне не изменяет память заходиш в WEB-интерфейс модема по адресут 192.168.1.1 имя/пароль admin/admin с левой стороны вкладка Advanset setup/wan, откроется окно твоих настроек в виде таблички, если у тебя табличка из двух или более строк то выбираеш ту где РРРоЕ нажимаеш последнию кнопку в таблице, эта кнопка для редактирования и внимательно смотриш на открывшейся странище параметр MTU если нет нажимаеш далее пока не найдеш этот параметр как найдеш то его меняеш на 1380 и еще после замены обязательно нажать на кнопку savereboot если не получится пиши на e-mail, на работе есть такой-же модем если что завтра помогу,

vel999 23.03.2010 20:01

Himik 74 спасибо тебе большое нашел где менять MTU)))Подскажи пожалуйста а днс надо прописывать?

31337 23.03.2010 20:22

2 SUPPORT - можно поподробнее про отмену платы за "Домашнюю сеть", у меня тариф где это не как отдельная услуга, а включено (Дизель анлим). Поэтому можно ли прояснить, что будет для меня означать отмену оплаты домашней сети в марте? (Тариф анлим256 1000р., анлим бум256 900р. отдельно домашняя сеть 200р.)

himik74 23.03.2010 20:32

Я прописал только на сетевухи как рекомендовал SUPPORT, все ОКЕЙ

vel999 23.03.2010 20:34

В качестве предпочитаемого DNS-сервера указывается IP-адрес модема(основной шлюз это 192.168.1.1?

himik74 23.03.2010 20:37

Сделал все по этим рекомендациям В случае, если модем настроен в режиме "роутер" в свойствах сетевого подключения в качестве предпочитаемого DNS-сервера указывается IP-адрес модема(основной шлюз), альтернативный остается тот же 85.175.46.122. Так же рекомендовано в настройках модема самостоятельно поменять значение MTU на 1380, заработало не только у меня

vel999 23.03.2010 20:49

да мне не понятно что писать в качестве предпочитаемого ДНС 192.168.1.1?

vel999 23.03.2010 20:49

IP-адрес модема какой писать?

himik74 23.03.2010 21:05

Ну что тут не понятного в настройках можно прписать только два ДНС если у тебя IP-адрес модема 192.168.1.1 то предпочитаемый ДНС 192.168.1.1, а альтернативный 85.175.46.122 ну и все

popsa pop 23.03.2010 21:27

SUPPORT пожалуйста поднимите скорость на порту Upstream и Downstream на максимально возможную и отключите коррекцию ошибок.ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЕН ....
НОМЕР карты dsl00206871


Текущее время: 11:37. Часовой пояс GMT +3.